蘇理華+張華

[摘要]微信是一種廣受歡迎的移動社交媒體軟件，將其應用于在線學習領域，開啟了移動學習的新視野。微信公眾平臺是微信系統的重要模塊，具有操作簡便，溝通高效和精準推送的特點，適合幫助學生進行個性化的隨身移動學習，符合成人學習者泛在性的學習環(huán)境和碎片化的學習特點。本文以《大學英語（A）》微信資源設計為例，分析了如何通過微信公眾平臺為成人學生設計符合他們學習需求的英語學習資源，幫助他們順利完成學業(yè)，提高遠程教育的教學質量。

[關鍵詞]微信公眾平臺；成人學習者；大學英語（A）

[中圖分類號] G642

[文獻標識碼]A

doi： 10. 3969/j. issn. 1671- 5918. 2017. 14. 055

[文章編號] 1671- 5918（ 2017） 14- 0147-03

[本刊網址] http：//www.hbxb.net

一、引言

大學英語（A）是開放教育英語本科專業(yè)學生必須通過的公共基礎課，但考試通過率一直在低位徘徊。因課程參考人數少，教學終端沒有為大學英語（A）學生提供面授輔導。同時，學生獲得的學習資料匱乏。因此大學英語（A）課程學生面臨巨大的學習困難，導致考試通過率低。2012年，四川電大對開放教育英語本科學生輟學率高的原因開展了持續(xù)的跟蹤調查，發(fā)現導致高輟學率的主要原因有二，一是英語學習缺乏使用環(huán)境，需要記憶和應用的知識點多，學習難度大，二是成人學習者因繁忙的工作和生活事務，難以保證充足而相對完整的學習時間。而作為英語專業(yè)畢業(yè)的必要條件的大學英語（A）全國統考課程，對于學生來說尤其困難。四川電大英語教學團隊的教師通過四川電大網絡教學平臺為大學英語（A）學生提供了系統的在線學習資源，幫助學生開展基于網絡的自主學習。然而基于臺式電腦的傳統網絡學習模式，仍有其局限性，限制了成人在職學生充分利用業(yè)余時間開展非正式學習，制約了現代遠程教育在泛在學習領域的發(fā)展。隨著移動通信技術的發(fā)展，英語教師認為基于手機、平板等移動設備的移動學習方式更加適合學習大學英語（A）課程的成人學生。

2016年，教育部在《關于辦好開放大學的意見》中明確提出，要完善遠程教育的學習服務機制，保障學生能夠自主靈活安排學習時間；豐富學習媒介，滿足學生使用包括移動互聯網在內的多種媒體終端進行學習的需求。移動學習作為一種新的學習模式，契合了成人教育學習環(huán)境的泛在性和學習方式碎片化的特點。而騰訊公司開發(fā)的“微信”app，是當下最為流行和普及的移動社交媒體。作為一種貼身媒介，微信具有隨時隨地發(fā)送圖片、語音、文字消息和朋友圈共享等自媒體功能，進一步打破了時空的障礙，與廣播、電視、非移動網絡等方式相比，進一步降低信息獲取和交流的難度。微信數億用戶的極高普及度，使其成為移動學習工具庫中的強大工具。作為微信系統的重要模塊，微信公眾號的管理平臺因功能豐富、操作便捷，能實現高效的人際交流和和精準而豐富的內容推送，能有效的支持移動學習、拓展學習交互空間，在高等教育領域有很好的應用前景?；谖⑿殴娖脚_的學習具有學習環(huán)境隨意化、學習時間自由化、學習情境生活化等特點。將其應用到外語教學中，使得學生能更主動、高效的建構自己的知識和技能體系，有效提升外語學習的效果。國內一些學者已經開展了微信在外語教學中的研究，如劉紅梅、江曉宇以交互語言觀為理論基礎，進行了基于微信平臺的大學英語教學模式改革；陳厚晴等討論了微信在大學生公共英語中輔助教學作用。但是目前的研究主要是探索如何利用微信公眾平臺為全日制在校學生提供英語教學輔導資料，對如何輔助成人學生開展英語學習還未進行深入研究。四川電大自2014年秋季開始使用“四川電大網絡統考”微信公眾號，統考課程大學英語（A）教師定期通過該公眾號持續(xù)向課程學生推送相關知識點，輔導學生開展課程自主學習，滿足成人學生碎片化的學習特點，對探索成人學生靈活的移動學習方式做出有益的嘗試。

二、大學英語（A）微信資源設計

大學英語（A）課程微信公眾平臺的學習功能通過四個模塊來實現：課程內容推送、關鍵詞查詢、一對一答疑和學習資料分享。教師作為平臺的管理者和開發(fā)者，基于微信公眾平臺本身的學習功能，在公眾平臺上進行課程活動設計和教學資源管理，將教學內容編輯為內容豐富，重點突出的學習資料，推送給學生，實現師生和生生之間的互動交流，便于學生隨時隨地學習。

（一）以學習需求為導向，呈現微信公眾平臺學習資源

成人學習者的學習需求有三個層次。一是基本需求，即通過學歷教育課程學習掌握知識，以便通過考試取得學歷文憑；二是發(fā)展需求，即通過學習提升自己專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，有更好的職業(yè)發(fā)展前景；三是實踐需求，即所學知識能夠用于解決工作生活中實際問題。大學英語（A）是開放教育英語本科專業(yè)學生必須通過的公共基礎課，是英語本科學生順利取得英語本科學歷的必要條件之一。因此該課程學習者的需求主要是基本需求，同時語言的工具性決定了課程的語言材料也能在一定程度上滿足學習者的發(fā)展和實踐需求。大學英語（A）課程在微信公眾平臺上的資源知識點設計必須以滿足成人學生的基本學習需求為出發(fā)點。

大學英語（A）微信資源內容設計按照課程類別、學習主題和知識點分類原則開展。課程類別是最高的級別，下設若干的學習主題，每個學習主題則由若干知識點以較為松散的邏輯結構和組合編排而成。在“四川電大網教統考”微信公眾號中，運用“自定義菜單”功能，按照統考課程類別分別添加“大學英語”，“計算機基礎”和“學位英語”三個主菜單，“大學英語”里面包括“大學英語（A）”和“大學英語（B）”兩門網考英語課程。在大學英語（A）的子菜單下面，根據不同的學習主題設有“網考政策”，“通知公告”，“視頻課堂”，“試題解析”和“互動交流”欄目。

圍繞學習主題呈現的知識點要滿足成人碎片化學習的特點，內容信息不宜過多，適合他們在較短的零散時間進行學習。在推送學習內容的時候，各個知識點相對獨立，與其前后知識點的邏輯依賴關系不可過于緊密，這樣有利于學習者利用零碎的時間單獨完成某個知識點的學習。大學英語（A）的知識點推送遵循語言模塊學習規(guī)律進行，根據考試題型編輯知識點，讓學生熟悉考試題型。按照閱讀理解題型和方法，詞匯學習和應用，語法講解和應用以及短文寫作等學習主題組織微信公眾平臺內容推送。通過長期循環(huán)往復的知識點學習，學生在一個個可以利用的碎片化時間片段里面加深對課程的知識點學習理解，最終具備通過考試的能力。endprint

（二）以減輕學習負荷為導向，幫助學生學習微信平臺資源

根據黃榮懷教授的網上學習的理論，學習者能夠有效使用的在線學習資源，必須符合幾個基本條件——難度適中，避免認知負荷“過載”；結構合理，不使學習者產生思維“混亂”；媒體適當，讓學習者容易接受，不會產生視覺疲勞；導航清晰，不讓學習者在路徑中迷失。在設計大學英語（A）微信學習資源的時候，教師主要從內容材料設計和呈現方式兩方面來降低學習材料的難度，減輕學生的認知負荷。

為了推送符合大學英語（A）學生學習需求的微信公眾平臺學習資源，大學英語（A）課程教師對課程學生進行了個人訪談。接受訪談的學生普遍覺得自己的語言基礎薄弱，詞匯量小，難以理解閱讀的英語資源，自主學習難度極大。因此教師在推送英語學習資源時提供了對應的漢語翻譯，減少學生因為詞匯量不足導致的理解困難，同時在語境中為學生提供學習和掌握更多英語詞匯的機會，可以有效地擴大學生詞匯量。詞語是有生命的，是相互聯系而非孤立的，讓學生通過閱讀文章，結合語境學習詞匯，便于理解記憶，掌握詞匯用法，有助于他們走出死記硬背的誤區(qū)，優(yōu)化學習效果。

成人的學習具有學習時間零散、碎片化的特點，一次集中注意力學習的有效時間通常不超過10分鐘，特別適合采用“微型學習”的模式。根據奧地利學習研究專家林德納的微型學習理論，微型學習以新媒體生態(tài)系統中的微型媒體為介質，將學習內容分解為易于理解掌握的“速溶”片段，知識的分布松散，相關知識之間能夠聯通。大學英語（A）微信公眾平臺上的學習資料就是按照微型學習模式進行設計和處理的，推送的每一條學習資源都盡量簡短、凝練——微視頻講座時長基本控制在10分鐘之內，詞匯學習量每次不超過5個單詞或短語，每一個語法、閱讀或翻譯任務都確保學生能在十分鐘內完成和掌握。

微信公眾平臺的管理后臺有“編輯”和“開發(fā)”兩種使用模式，對于沒有接受過系統的計算機編程專業(yè)訓練的英語老師而言，“編輯模式”更簡單、直觀、易于上手使用。通過“編輯模式”，大學英語（A）教師結合需要呈現的知識點內容，對圖文、音像等多種媒體資源素材進行可視化的編輯與設計。微信推送資源主要采用圖文結合的形式，輔以音視頻的語言材料和講解。首先，資源選用與知識點內容相關的生動有趣圖片、音樂，吸引學生注意力，激發(fā)起深入學習的興趣；其次不同類型的文本信息通過不同字體和顏色顯示。在閱讀文本的過程中，學生面對簡單的黑白對照文字展示，容易產生閱讀疲倦感。為此，推送的學習材料正文、補充說明、試題答案和解析都以不同字體、字號、顏色或排版加以區(qū)別。如試題答案均以粗體紅色字體顯示，有較強的視覺沖擊力，便于學生識別。

（三）以趣味性和實用性為導向，促使學生學習微信公眾平臺資源

微信公眾平臺英語知識點內容必須注意實用性和趣味性原則，資源應側重于英語應用，著力為成人學生解決與日常生活經驗相關的英語學習問題，以適合成人學習的特點。在成人教育學理論的五個基本假設中，成人學習者有明確的自我概念，學習時能進行自我指導，有豐富的生活、工作經驗作為學習的資源；學習需求取決于不斷變化的社會角色，習慣以問題為導向進行學習等?？紤]到成人學習者的這些特點，大學英語（A）課程微信學習資料注重從內容上調動成人學生的生活經驗，語言材料的選擇上貼近實際生活和職場工作環(huán)境，適當補充介紹英美國家文化生活的內容，通過中西文化的比較，提高學生的人文素養(yǎng)。根據蘭伯特和加德納的研究，外語學習動機分為結合性和工具性兩大類。結合性動機的學習者學習外語是為了與目的語文化有更深切的接觸；而工具性動機的學習者更關心的是怎樣利用英語這門工具去謀求更好的職業(yè)，改善自己的經濟和社會地位等。兩種學習動機相輔相成，而非互相排斥。因此，大學英語（A）課程資源設計注重調動學生的這兩種學習動機，通過趣味性和實用性的學習資料提高學生的學習積極性，在發(fā)展自主學習能力的同時，培養(yǎng)跨文化交際意識和交際能力，提高學生的綜合文化素養(yǎng)。

（四）以互動交流為導向，吸引學生學習微信公眾平臺資源

成人教育很看重個人經驗與合作學習。杜威曾提出，社會環(huán)境能發(fā)揮多少教育效果，取決于學習者個人在共同活動中分享、合作或參與的程度。微信公眾平臺具有交互和分享的功能，便于成人學生參與交互性的合作學習。大學英語（A）微信公眾平臺的交互功能主要通過“一對一”答復和“微社區(qū)”實現。一方面，學生可以在“四川電大網教統考”微信公眾號所推送的信息下方留言，把自己對推送內容的疑問寫下，以“一對一”的方式及時得到課程教師的回復。另外一方面，學生點擊“互動交流”，可以進入“微社區(qū)”，發(fā)布微話題，和同學、老師相互交流，激發(fā)參與學習的興趣，加深對大學英語（A）教學內容的理解；還可以及時將遇到的問題在微社區(qū)中發(fā)布，通過同學間的討論及老師的答疑得到答案，探索出解決問題的方法。這樣的師生、生生互動，有效提高了基于微信公眾平臺的英語移動學習的效果。

三、結束語

自大學英語（A）課程依托微信公眾平臺推送課程學習資料以來，為大學英語（A）學生提供了豐富多樣的學習資源，有效地彌補了因為面授課缺失而導致的教學空白，促進學生自主學習的開展，并幫助他們最終順利通過課程的考試。通過對2015年至2016年9月共5次大學英語（A）統考成績分析，顯示四川電大大學英語（A）學生的通過率高于全國平均水平。

經過兩年多的實踐運用，基于微信公眾平臺的大學英語（A）資源推送有效促進了學生的移動學習、自主協作學習，起到了提高學生統考成績的效果。移動互聯網時代為更加便捷和個性化的學習提供一個很好的平臺和環(huán)境——教學內容和形式可以更靈活、更社會化、更有針對性，而學習者可以按照自身情況對學習材料進行取舍、組合，這樣就能以更好地照顧到每個學習者的需求。因此課程教師不能僅僅滿足于把微信公眾平臺作為學習資料的“集散地”，還需要深入學習和充分利用微信公眾平臺的功能，用更人性化和高效率的方式為學生提供滿足需求的學習資料，更好的引導學生進行個性化、社會化的有效學習，以期實現“因材施教”的目的。

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