李祎

摘 要：在大數(shù)據(jù)時代的背景下，信息越來越多而且內(nèi)容復(fù)雜，單機(jī)處理海量信息內(nèi)容的速度慢，效率低。結(jié)合大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)對數(shù)字圖書館進(jìn)行管理，提供精準(zhǔn)的服務(wù)是當(dāng)前數(shù)字圖書管所要重點(diǎn)研究的方向。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；數(shù)字圖書管；精準(zhǔn)服務(wù)

21世紀(jì)人類已進(jìn)入了高科技知識經(jīng)濟(jì)時代，計算機(jī)、信息和通訊等前沿科技技術(shù)迅速發(fā)展，以信息高速公路和多媒體技術(shù)為標(biāo)志的信息技術(shù)革命，將圖書館推向自動化、電子化和數(shù)字化的發(fā)展方向。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)對于正在不斷產(chǎn)生的浩瀚的信息資源的整理、管理、提取和服務(wù)等具有十分重要的作用，因此加強(qiáng)數(shù)字圖書館建設(shè)的研究和創(chuàng)新工作已成為當(dāng)前的一項重大課題，并且在世界范圍內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。目前已有許多國家和地區(qū)積極利用最新信息技術(shù)創(chuàng)建數(shù)字圖書館系統(tǒng)及數(shù)字圖書館資源庫，一批雛型成果已在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)。

1 大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字圖書館的內(nèi)涵

1）大數(shù)據(jù)的含義。在時代快速發(fā)展的今天，“大數(shù)據(jù)”吸引了越來越多人的關(guān)注，已經(jīng)成為了一個流行的詞匯。不管是社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算都會和大數(shù)據(jù)扯上關(guān)系?？偟膩碚f，大數(shù)據(jù)就是將眾多分散的信息數(shù)據(jù)化，使信息能夠及時的刪選、分析并最終歸納，整理出用戶需要的數(shù)字信息。大數(shù)據(jù)包含了眾多的信息資源，信息種類多樣化，有視頻動畫、圖片文字信息等不同的信息，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是數(shù)字圖書館，每時每刻都會產(chǎn)生大量的信息。針對大數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生快的特點(diǎn)，就需要及時的對信息分析并正確的處理，合理的信息處理方式能夠挖掘信息本身的固有價值。

2）數(shù)字圖書管的定義。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，人們對它的認(rèn)識也逐漸的深化，對于數(shù)字圖書館的理解，每個人都有自己的看法。有的人認(rèn)為，數(shù)字圖書館是一個信息集合地，信息在數(shù)字圖書館里集中并且被整理，然后通過電子手段被人們獲取。有的人認(rèn)為，數(shù)字圖書館強(qiáng)調(diào)的是對數(shù)字化信息的獲取手段。還有的人認(rèn)為，數(shù)字圖書館是一種信息供應(yīng)者，他有大量的信息，能夠提供多種多樣的服務(wù)，用戶只需要一臺電腦，一部手機(jī)就可以訪問信息內(nèi)容。在筆者看來，數(shù)字圖書館就是利用數(shù)字技術(shù)對碎片化的信息進(jìn)行處理加工并儲存利用，其本質(zhì)就是一個信息服務(wù)系統(tǒng)平臺。用戶通過數(shù)字圖書館進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢，能夠加快信息獲取的速度，避免了時空的限制。

2 數(shù)字化圖書館的特點(diǎn)

1）信息全面，方便搜索。在大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)字化圖書館擁有全面的信息，能夠方便用戶快捷的搜索到自己需要的信息。用戶能在自己家中、辦公室、宿舍以及任何配備有連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦的場所查詢或獲取數(shù)字信息，而不必跑去圖書館查閱相關(guān)資料；用戶不用來回辦理借閱手續(xù)，只要在電腦前進(jìn)行“點(diǎn)擊”就可以了。此外，數(shù)字化圖書館還能為用戶提供更全面的信息內(nèi)容。從地域范圍的角度來講，用戶所查詢或獲取的信息并不僅僅局限于一個圖書館，而是沒有地域界限的，可能是全地區(qū)的，或全國的，甚至全世界的。

2）無時間限制，最大限度利用。傳統(tǒng)的圖書館借閱圖書，用戶錯過了時間就可能出現(xiàn)自己想看的書已經(jīng)被別人借走了的情況，而數(shù)字化圖書館不存在信息資源在時間上的共享排他性，用戶可以隨時對數(shù)字信息進(jìn)行查詢或獲取，提升了用戶的借閱體驗(yàn)。在版權(quán)保護(hù)許可范圍內(nèi)，數(shù)字化文獻(xiàn)不需要復(fù)本，許多人可以在同一時間利用同一種文獻(xiàn)，這也使得信息資源得到了最大程度的利用。

3）免費(fèi)查詢。一直以來，圖書館都是一個免費(fèi)的機(jī)構(gòu)，無論老少，貧困富有，想看書的人都可以借閱圖書，數(shù)字化圖書館也是如此。因此，查詢或獲取數(shù)字圖書館的信息是免費(fèi)的。利用數(shù)字圖書館，用戶除了利用圖書資源外，還可以享受到額外的服務(wù)，如信息導(dǎo)航、圖書推薦、讀者互動等服務(wù)，這些服務(wù)都是傳統(tǒng)的圖書館所不具備的，用戶通過數(shù)字化圖書館的特殊服務(wù)能夠加快搜索的速度，提高信息獲取效率。

3 大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的策略

1）重新整理圖書館的資源信息。在大數(shù)據(jù)時代，用戶對數(shù)字化信息的需求越來越高，圖書館應(yīng)該提高信息化技術(shù)，注重信息的質(zhì)量，這是數(shù)字圖書館提供精準(zhǔn)服務(wù)的前提和保障。在考慮用戶需求的前提下，數(shù)字圖書館應(yīng)加強(qiáng)圖書館信息資源的整理，可以對用戶的查詢信息記錄進(jìn)行分析，根據(jù)用戶的查詢量有針對性的推送信息內(nèi)容，同時對信息進(jìn)行刪選，提高信息的質(zhì)量。例如對于當(dāng)前社會上的一些熱點(diǎn)信息，數(shù)字圖書館可以收集整理一些相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并且及時的更新信息內(nèi)容，方便用戶的查詢和閱讀。對碎片資源信息的整理整合，不僅能夠提高數(shù)字圖書館的精準(zhǔn)服務(wù)能力，還能帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，數(shù)字圖書館有了經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)就可以建立資源數(shù)據(jù)庫，使用戶查詢信息資料更加的方便。

2）提高圖書館工作人員的素質(zhì)水平。任何一門行業(yè)都需要工作人員具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，數(shù)字圖書館的工作人員也需要與時具進(jìn)，跟緊社會的步伐，不斷學(xué)習(xí)與數(shù)字化圖書館相關(guān)的專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)。數(shù)字化圖書館的工作人員需要?dú)w納總結(jié)用戶搜索的信息，并且分類整理這些信息，根具這些信息總結(jié)出用戶的喜好信息，如此提高數(shù)字化圖書館的精準(zhǔn)服務(wù)?？梢远ㄆ趯ぷ魅藛T進(jìn)行專業(yè)的信息處理培訓(xùn)，提高他們的信息處理能力，數(shù)據(jù)刪選的能力。通過培養(yǎng)工作人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，使他們能夠突破自我，樹立創(chuàng)新的意識，注重技術(shù)的更新。在面對信息時代的海量信息時，數(shù)字化圖書館的工作人員需要對信息開展有效的刪選整合，提高數(shù)字圖書館的精準(zhǔn)服務(wù)。

3）創(chuàng)新數(shù)字圖書館的服務(wù)模式。當(dāng)前，數(shù)字圖書館正在向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，數(shù)字圖書館的構(gòu)建主要是為了方便用戶，為了用戶提供便捷的圖書館信息服務(wù)。要想提供精準(zhǔn)的服務(wù)，首先需要向用戶提供個性化的服務(wù)模式。數(shù)字圖書管需要根據(jù)用戶的喜好對信息進(jìn)行分析、刪選、整合，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，提高信息服務(wù)的質(zhì)量。然后，提供智能化的信息服務(wù)模式，在大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)字圖書館需要智能化信息處理方式，對一些可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測提前準(zhǔn)備，設(shè)計好解決措施。如：可以對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解圖書館內(nèi)用戶的流失情況，并及時的采取一些措施避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。

4）完善數(shù)字圖書館的信息資源。數(shù)字圖書館的構(gòu)建需要滿足用戶的需求，以用戶為核心，對資源進(jìn)行整合處理，完善信息資源，從而精準(zhǔn)的服務(wù)。數(shù)字化圖書館的構(gòu)建需要將信息資源和數(shù)字化結(jié)合，使信息資源更加系統(tǒng)化，結(jié)構(gòu)化，使數(shù)字圖書館能夠得到可持續(xù)性的發(fā)展。同時，數(shù)字化圖書館需要將一些重要的歷史事件、信息內(nèi)容以數(shù)字化的方式永久的記錄保存。如：美國曾經(jīng)有個項目“美國記憶”就是將美國的一些歷史用數(shù)字化的方式記錄，將各種資料數(shù)字化保存。不僅是美國，很多發(fā)達(dá)國家也開始了數(shù)字化圖書館的構(gòu)建，對數(shù)字資源進(jìn)行永久的保留，為社會長遠(yuǎn)發(fā)展提供信息支持。

4 結(jié)論

總的來說，在信息高速化發(fā)展的今天，用戶對信息的需求越來越大，在大數(shù)據(jù)的背景下如何有效的精準(zhǔn)化的提供數(shù)字圖書館服務(wù)，提高用戶的體驗(yàn)感是當(dāng)前數(shù)字圖書館所要面對的問題。數(shù)字圖書館在構(gòu)建過程中，需要拋棄傳統(tǒng)的觀念，解放思想，以用戶的需求為前提，實(shí)施精準(zhǔn)化的服務(wù)。

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