摘 要 這是一個(gè)信息共享的時(shí)代，爆炸式的科技發(fā)展惠及人們生活的方方面面，卻加劇了不同群體日漸凸顯的數(shù)字鴻溝問(wèn)題。文章通過(guò)老年群體與青年在社交媒體使用層面的代際差異來(lái)探討第二道數(shù)字鴻溝，提出年齡是促成數(shù)字鴻溝的重要影響因素，由此還會(huì)引發(fā)文化反哺現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 數(shù)字鴻溝;社交媒體;代際差異;文化反哺

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）20-0134-02

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，有些人可以不帶錢(qián)包出門(mén)，但絕不能不帶手機(jī);有些人可以不看電視，但絕不能沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)這些人只是少數(shù)。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的報(bào)告顯示，截至2016年年底，仍有約39億人口沒(méi)有接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，占全球人口總數(shù)的53%，且差距在不斷擴(kuò)大。在第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，其主旨也是強(qiáng)調(diào)彌合數(shù)字鴻溝的重要性，數(shù)字鴻溝已發(fā)展成為全球化問(wèn)題。

由此看來(lái)，很多人擔(dān)心數(shù)字鴻溝會(huì)加劇社會(huì)的不平等，比如信息富裕者與信息匱乏者的差距、不同階層經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距、地域之間的差距等。事實(shí)上，年齡也是影響數(shù)字鴻溝的重要因素[1]。尼葛洛龐帝就曾在《數(shù)字化生存》一書(shū)中指出，真正的鴻溝將會(huì)出現(xiàn)在世代之間[2]。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，這個(gè)預(yù)言很快得到了驗(yàn)證。武漢大學(xué)《中老年使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》顯示，僅有21.4%的中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，而多達(dá)78.6%的老年人是從來(lái)不上網(wǎng)的，這就是說(shuō)絕大多數(shù)中老年人還是在網(wǎng)絡(luò)世界之外的?？梢?jiàn)，數(shù)字鴻溝是我們這個(gè)時(shí)代的縮影，如果說(shuō)“80后”是數(shù)字化的移民，“90后”“00后”是信息時(shí)代的土著居民，那么“50后”“60后”甚至更年老的群體無(wú)疑是站在了鴻溝的對(duì)面，無(wú)法理解當(dāng)代年輕人甚至是自己子女的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與思維方式，拉大了代際交流的距離，使年齡代溝發(fā)展至數(shù)字鴻溝，所以，本文以老年群體與青年在社交媒體使用層面的代際差異現(xiàn)象為例來(lái)研究第二道數(shù)字鴻溝，說(shuō)明年齡是促成第二道數(shù)字鴻溝的重要影響因素，并由此引發(fā)文化反哺現(xiàn)象。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 數(shù)字鴻溝的概念界定

信息技術(shù)的更新催生了數(shù)字鴻溝的概念，使數(shù)字鴻溝的概念從“知識(shí)溝”理論中派生出來(lái)，1999年美國(guó)國(guó)家遠(yuǎn)程通信和信息管理局（NTIA）在《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》中首次對(duì)數(shù)字鴻溝進(jìn)行了界定，認(rèn)為數(shù)字鴻溝（digital divide）是信息富有者與信息貧困者之間的鴻溝，包括不同國(guó)家、人群等層面，也可譯作“信息鴻溝”。

數(shù)字鴻溝帶來(lái)了不同人群社會(huì)生活方式和情感表達(dá)的差異，早在18世紀(jì)，盧梭就在其著作《論人類不平等的起源》中指出，人類每向前一步，不平等的程度就加深一步。國(guó)內(nèi)也有學(xué)者從代際關(guān)系來(lái)看，曹榮湘發(fā)現(xiàn)老年群體與青年間代際的數(shù)字鴻溝會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及而逐步縮小，但這種鴻溝不會(huì)消除[3]。

1.2 數(shù)字鴻溝的成因與表現(xiàn)形式

其實(shí)，信息社會(huì)的數(shù)字鴻溝所導(dǎo)致信息資源的兩極分化僅僅是第一道數(shù)字鴻溝，事實(shí)上，除了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響因素，技術(shù)、興趣、受教育程度、社會(huì)職業(yè)等元素是造成第二道數(shù)字鴻溝的主因。Hargittai與Attewell將數(shù)字鴻溝分為兩個(gè)層面，認(rèn)為信息接入后，還存在著因使用能力和技能差異而產(chǎn)生的“二級(jí)鴻溝”，并將其定義為除互聯(lián)網(wǎng)接入的硬件原因外，獲取信息的能力也存在著距離。荷蘭符號(hào)學(xué)家Van Dijk將數(shù)字鴻溝的形成原因歸納為精神介入、物質(zhì)介入、技能介入以及使用介入四個(gè)維度，其中，精神介入與技能介入就是與代際差異有關(guān)的第二道數(shù)字鴻溝。所以，不僅重視經(jīng)濟(jì)水平的差異，其他社會(huì)因素也會(huì)形成數(shù)字鴻溝。這里可以談到馬斯洛的需求層次理論，對(duì)弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)，只有生存等基礎(chǔ)需要得到滿足，才能考慮自我實(shí)現(xiàn)的需要，才能更好的接觸新媒體、新科技，而要利用數(shù)字化技術(shù)，要滿足硬件和軟件兩個(gè)條件，硬件擁有和獲取的差異是經(jīng)濟(jì)水平造成的，而軟件則是技能、興趣、年齡等原因阻礙的。顯然，由于上述這些原因形成了數(shù)字分化，繼而加劇了南方與北方，貧窮與富有，年輕與年老群體之間的鴻溝。

1.3 代際數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生與擴(kuò)大

當(dāng)前，老齡化問(wèn)題嚴(yán)重困擾著全球很多國(guó)家，中國(guó)也正在面臨著這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，數(shù)字鴻溝在代際之間尤其明顯。年輕人偏向主動(dòng)參與的用戶文化，老年人更偏向被動(dòng)接受的受眾文化，年輕人有了期刊網(wǎng)，有了電子閱讀這種便捷簡(jiǎn)單的方式，便很少會(huì)閱讀紙質(zhì)書(shū)籍，在公共圖書(shū)館里，人們以往見(jiàn)到最多的是青年學(xué)子，而如今，年輕人撤退后，閱覽室被老年人占領(lǐng)。中國(guó)電影市場(chǎng)形成了嬉皮士、青春化的主流元素，據(jù)2017年《中國(guó)電影受眾市場(chǎng)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，2017年18歲以下觀眾在整體觀眾中所占比例較2016年翻倍增長(zhǎng)，25～29歲觀眾比例下降。不僅是電影產(chǎn)業(yè)，很多新媒體在設(shè)置上也都呈現(xiàn)低幼化的態(tài)勢(shì)，這也不得不使中老年群體落伍于這種主流文化。在清華大學(xué)朱令鉈中毒事件中，同學(xué)將診斷記錄翻譯成英文，借助北京大學(xué)的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)出求救電子郵件，獲得國(guó)際遠(yuǎn)程醫(yī)療的幫助，使朱令得到了有效治療，如果當(dāng)事人發(fā)生在不熟悉網(wǎng)絡(luò)的年老者身上，年老群體或許會(huì)不理解，或許會(huì)覺(jué)得折騰，從而耽誤了病情，這也是信息不平等的體現(xiàn)。所以，信息閉塞，會(huì)導(dǎo)致彼此的隔離，使人們對(duì)其的刻板印象僅僅停留在現(xiàn)實(shí)表面，并在情感和社會(huì)聯(lián)系上將我們與這類群體相孤立，從而加深年老者與青年甚至是自己的子女之間的代溝和隔閡。

2 案例分析

2.1 微信“朋友圈”與“表情包”使用的鴻溝

年老群體與青年的代際差異，不僅是信息獲取管道的差異，還表現(xiàn)在信息獲取內(nèi)容上，在當(dāng)前中國(guó)語(yǔ)境下，學(xué)會(huì)使用社交媒體的中老年群體與年青一代也有著不小的鴻溝，以微信“朋友圈”與“表情包”為例，由于年老群體經(jīng)歷了長(zhǎng)期的信息匱乏，對(duì)各類能消磨時(shí)間的故事津津有味，對(duì)無(wú)效信息有著更大的容忍程度，相比之下，青年人是自媒體的原創(chuàng)者，會(huì)分享自己的照片、文字故事或視頻等，而作為“生手”的年老者常常是轉(zhuǎn)發(fā)各種“心靈雞湯”、健康養(yǎng)生等。在和年輕人微信交流時(shí)，也會(huì)因?yàn)椤氨砬榘钡睦斫獠町愻[出一些“笑話”，甚至出現(xiàn)了“父母專用表情包”，例如同樣是表示感謝，年輕人可能會(huì)發(fā)一個(gè)呲牙笑的笑臉，或者臉頰緋紅的表情，而中年人可能會(huì)發(fā)一個(gè)“謝謝您”的大字動(dòng)圖，而且風(fēng)格還是Windows97時(shí)代的彩色字體，不難想象，這是20年前的流行體。而很多長(zhǎng)輩不知道，他們喜愛(ài)發(fā)的微笑表情，在年輕人眼中是“呵呵”的意思，表示冷笑、嘲諷和不滿。作為子女，作為年輕人，要少一些源自本年齡段的偏見(jiàn)，多一些對(duì)年老群體的理解和尊重。鼓勵(lì)和幫助年老者利用網(wǎng)絡(luò)分享生活，讓社交媒體的使用成為年老群體擺脫數(shù)字鴻溝的切入點(diǎn)。

2.2 思考與建議

當(dāng)前，中老年人主要通過(guò)自學(xué)或者親友傳授來(lái)接觸互聯(lián)網(wǎng)，社會(huì)上幫助中老年使用數(shù)字化技術(shù)的措施顯然不足，在信息化和老齡化共同發(fā)展的社會(huì)中，沒(méi)有使老年人融入信息科技的有效手段，主流文化反而形成了一種偏向性，呈現(xiàn)“低幼化”的姿態(tài)，以年輕人為受眾，沒(méi)有足夠適合中老年的信息來(lái)吸引其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，更有甚者，利用中老年缺乏上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的因素誘導(dǎo)其上當(dāng)受騙，比如“計(jì)算機(jī)掛號(hào)”的網(wǎng)絡(luò)票販，造成年老群體對(duì)數(shù)字化科技產(chǎn)生困惑甚至抵觸的情緒，形成觀念上的數(shù)字鴻溝。

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代逐漸出現(xiàn)了“文化反哺”現(xiàn)象，或者說(shuō)反向社會(huì)化，家長(zhǎng)向孩子學(xué)習(xí)新媒體的使用，老師向?qū)W生請(qǐng)教數(shù)字化技術(shù)等，上一代淪為“受教者”，而年輕一代則掌握了“反哺”的話語(yǔ)權(quán)，但是對(duì)年老者來(lái)說(shuō)，從凡事都要靠實(shí)物去了解的年代突然跨越到只要想知道沒(méi)有什么不可能的信息共享社會(huì)，這個(gè)跨越過(guò)程是艱難的，當(dāng)父母滿懷期待看著兒女仿佛那就是整個(gè)世界的時(shí)候，兒女卻成了“低頭族”，把老人關(guān)在社會(huì)之外，導(dǎo)致代際交流的鴻溝，使父母或者年老者陷入無(wú)趣、彷徨、無(wú)助的狀態(tài)。幫助父母等年邁的長(zhǎng)輩熟悉社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)的使用，讓他們走進(jìn)我們的生活，多一些互動(dòng)，從社會(huì)層面講，也可以促進(jìn)社會(huì)的變遷，減緩社會(huì)不平等現(xiàn)象，彌合代際之間的數(shù)字鴻溝。

參考文獻(xiàn)

[1]Büchi， M.， Just， N.， & Latzer， M. （2015）. Modeling the second-level digital divide： A five-country study of social differences in Internet use. New Media & Society， 1461444815604154. doi： 10.1177/1461444815604154.

[2]N.Negroponte.數(shù)字化生存[M].胡泳，范海燕，譯.?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1996.

[3]曹榮湘.數(shù)字鴻溝引論：信息不平等與數(shù)字機(jī)遇[J].馬克思主義與現(xiàn)實(shí)，2001（6）：20-25.

作者簡(jiǎn)介：梁曉琳，澳門(mén)科技大學(xué)傳播學(xué)碩士，研究方向?yàn)檎闲袖N傳播。