陳宏

摘 要 職業(yè)教育的興辦與我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實現(xiàn)密切相系，然而職業(yè)院校在人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置方面都離不開社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的影響。在目前大市場營銷環(huán)境下，在社會主義市場經(jīng)濟大環(huán)境下，“6PS”理論對高職辦學(xué)有沒有實際意義，對此本文加以探究。

關(guān)鍵詞 6PS理論 高職辦學(xué) 實踐指導(dǎo)

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.12.017

Abstract The establishment of vocational education is closely related to the realization of China's socialist modernization construction. However， the vocational colleges can not do without the influence of the socialist market economic environment in the aspects of personnel training and professional setting. In the current big marketing environment， in the socialist market economy environment， "6PS" theory of higher vocational education has no practical significance， this article will explore.

Keywords 6PS theory； higher vocational education； practice guidance

在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國高等職業(yè)教育的要求是“必須面向市場辦學(xué)，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高能力為本位，實行產(chǎn)教結(jié)合和院企合作，注重加強對學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)技能的培養(yǎng)，造就生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線的高素質(zhì)的勞動者和技能型人才”。因此高職院校的辦學(xué)也受市場影響，特別是高職在人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置上要與市場接軌，脫離市場環(huán)境，培養(yǎng)的人才不能服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，那就形同虛設(shè)。

1 “6PS”理論的內(nèi)涵與發(fā)展

1964年，美國哈佛大學(xué)教授尼爾·恩·鮑敦提出“營銷組合”的概念，同年，美國伊·杰羅姆·麥卡錫教授將市場營銷研究的內(nèi)容概括為“4Ps”?！?Ps”理論認為，影響企業(yè)經(jīng)營的諸要素中，市場營銷環(huán)境是不可控的因素，而產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）等因素是企業(yè)可以控制的因素，可以組成一個系統(tǒng)化的營銷組合策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，滿足目標顧客的需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。“4Ps”理論被后人廣泛應(yīng)用。1986年美國著名市場營銷學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場營銷策略，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個P，即政府權(quán)力策略（Power）和公共關(guān)系策略（Public Relations），簡稱6PS。[1]

2 高職院校實踐辦學(xué)的分析與認識

首先，我們來看高職高專院校辦學(xué)的根本任務(wù)：培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。 因此高職院校離不開企業(yè)，高職院校的人才培養(yǎng)與專業(yè)設(shè)置更離不開社會主義市場經(jīng)濟管控下的大環(huán)境。[2]

其次在高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征中也強調(diào)這樣幾點：以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)；以適應(yīng)社會需要為目標，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系；學(xué)院與社會用人部門結(jié)合、師生與實踐勞動者結(jié)合、理論與實踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。所以高職院校辦學(xué)是為社會服務(wù)的，因此校企合作，學(xué)校、社會、企業(yè)三位一體的人才培養(yǎng)模式自然而然就成為了高職院校辦學(xué)的理念。

最后在教學(xué)計劃和課程設(shè)置中幾乎所有的高職院校都十分注重實踐課，不僅要求教師進工廠下企業(yè)成為“雙師型”，同時也要求學(xué)生成為生產(chǎn)一線的高技能型人才，為地方經(jīng)濟服務(wù)。因此高職院校要做大做強，必須要適應(yīng)社會主義市場，了解市場變化規(guī)律，洞悉市場供求關(guān)系，才能在市場中立于不敗之地。

3 “6PS”理論對高職院校辦學(xué)的實踐指導(dǎo)研究

3.1 產(chǎn)品（Product）策略與高職人才培養(yǎng)措施

現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，產(chǎn)品的概念具有極其寬廣的外延和深刻的內(nèi)涵。產(chǎn)品是營銷組合的核心因素。產(chǎn)品策略是企業(yè)與產(chǎn)品有關(guān)的計劃與策略，包括產(chǎn)品的類別、質(zhì)量、規(guī)格、品牌、包裝、服務(wù)、保證等。產(chǎn)品策略中包括品牌策略、包裝策略、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品市場生命周期策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略等。[1]

作為高職院校，其培養(yǎng)的學(xué)生是不是可以當(dāng)作“產(chǎn)品”？其“產(chǎn)品”在投入市場前，是不是要進行包裝？筆者認為目前的高職院校統(tǒng)一要求學(xué)生考證，例如：職業(yè)資格證書、英語等級證書、計算機等級證書等等。還有的院校強調(diào)“三證一合格”等做法。其實就是對“產(chǎn)品”進行的一種包裝，讓學(xué)生走上社會能夠被“消費者”接受，能夠得到社會的認可。

不僅如此，在市場營銷中產(chǎn)品需要品牌效應(yīng)，做為高職院校的學(xué)生也同樣需要品牌效應(yīng)，這對學(xué)生的就業(yè)是非常有幫助的。那么對于高職院校怎么才能做到品牌效應(yīng)呢？那就是創(chuàng)示范，做精品，做優(yōu)質(zhì)院校，提高核心競爭力。學(xué)生有了這些“品牌”，學(xué)生就業(yè)率高，學(xué)校社會聲譽好，高職“以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針不就得以實現(xiàn)了嗎？

根據(jù)營銷學(xué)家定義，產(chǎn)品的整體概念由五個層次有機組合而成，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。而對于高職院校來說，其“產(chǎn)品”形式就比較多了。抓就業(yè)典型，創(chuàng)業(yè)精英，道德模范，學(xué)習(xí)標兵等等措施，其目的也是在打造品牌，樹立學(xué)校形象。創(chuàng)精品課程、打造優(yōu)秀教學(xué)團隊、做優(yōu)質(zhì)課程等等，也是為“產(chǎn)品”服務(wù)，對“產(chǎn)品”進行全方位立體式包裝，提高“產(chǎn)品”質(zhì)量。所以市場營銷中的產(chǎn)品策略對高職院校具有非常重要的實踐指導(dǎo)意義。endprint

3.2 價格（Price）策略與高職辦學(xué)定位措施

價格策略是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品在目標市場上的定位，為產(chǎn)品確定既能被目標消費者接受，又能為企業(yè)帶來利潤的價格決策。價格是營銷組合中最靈活的一個因素。同樣作為高職院校，如何在人才培養(yǎng)目標上進行定位，培養(yǎng)什么樣的人才是廣大高職院校永遠要清楚的地方。否則，培養(yǎng)出來的“產(chǎn)品”，社會不接受。這就必然導(dǎo)致學(xué)校在今后的發(fā)展中會被淘汰，面臨生存的問題。如目前我國很多地方的高職院校已經(jīng)出現(xiàn)“零”投檔問題，出現(xiàn)這種問題，原因是多方面的，但關(guān)鍵還是高職院校自身問題。

3.3 分銷（Place）和促銷（Promotion）策略與高職就業(yè)市場化模式

分銷策略是指企業(yè)如何選擇產(chǎn)品從制造商順利轉(zhuǎn)移到顧客的最佳途徑的決策，是營銷組合中的難點，企業(yè)應(yīng)該時刻注意市場變化和自身資源，及時調(diào)整分銷策略，保證企業(yè)的有序運行。促銷策略是企業(yè)如何把產(chǎn)品、價格和營銷方面的信息傳達給目標市場消費者的決策，是一個溝通和說明的過程，促銷策略的關(guān)鍵是要使消費者認識新產(chǎn)品，產(chǎn)生排他性。[1]

作為高職院校，每年有大量的畢業(yè)生、實習(xí)生要走上社會，那么我們的分銷和促銷策略又在哪里呢？除了學(xué)校的每年一度的畢業(yè)、實習(xí)供需見面會外，各院系也分批次的舉辦供需見面會和招聘會，以達到讓自己的“產(chǎn)品”能順利轉(zhuǎn)移到“顧客”手中。同時也能把“產(chǎn)品”各方面的信息傳達給目標市場，讓市場來認識，來接受我們的“產(chǎn)品”。

除此以外，高職院校在學(xué)生的就業(yè)、實習(xí)方面能不能想出更好招數(shù)呢？高職院校不能把“產(chǎn)品”做出來后，就任憑他，不管他。企業(yè)這樣做，企業(yè)必死無疑。高職院校呢？可想而知，也會步企業(yè)的后塵。所以任何高職院校都要學(xué)學(xué)企業(yè)的分銷與促銷策略，要把分銷與促銷充分運用在學(xué)生的就業(yè)與實習(xí)上，不要把這事當(dāng)成負擔(dān)，要安排具體的人具體負責(zé)。把學(xué)生的就業(yè)渠道做好了，自然而然就會迎來社會贊譽，為學(xué)校今后發(fā)展而樹立良好的形象。

3.4 公共關(guān)系（Public Relations）策略與高職辦學(xué)形象樹立

公共關(guān)系策略就是企業(yè)通過對周邊生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境進行溝通和協(xié)調(diào)，營造利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動環(huán)境的組織或個人的行為。它的協(xié)調(diào)職能屬于管理范疇。其目標就是營造企業(yè)的內(nèi)外部良好的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境，其對象是那些掌握資源的特定人（群），并通過對目標人群進行宣傳、溝通和協(xié)調(diào)，以爭取目標人群對自身的認可和支持。所以企業(yè)要運用公共關(guān)系策略，與傳媒和目標市場廣大公眾搞好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。

高職院校是公共關(guān)系學(xué)中的社會組織。所以在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟大環(huán)境下，高職院校也必須與傳媒和目標市場廣大公眾搞好關(guān)系。首先是內(nèi)部公共關(guān)系的處理，第一要滿足員工的物質(zhì)利益需求，這是建立良好員工關(guān)系的前提。第二要實行民主管理，確立員工的主人翁地位。第三要暢通內(nèi)部溝通渠道，加強上下左右之間的交流與合作。第四要感情投資，實行管理的人性化。[3]

其次是外部公共關(guān)系的處理，第一要處理好社區(qū)公共關(guān)系，學(xué)校周邊各社會團體的關(guān)系，為學(xué)校營造一個良好的周邊環(huán)境。第二要處理好學(xué)生的關(guān)系，學(xué)生是學(xué)校的“顧客”，要樹立“顧客至上”的宗旨，要為學(xué)生提供物美價廉的東西，要為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要為學(xué)生提供幽雅的校園環(huán)境，要及時處理學(xué)生之間的矛盾。第三要處理與新聞媒介的關(guān)系，對待新聞媒介機構(gòu)與記者要友好，要為新聞媒介提供實事求是的材料，要爭取在最短的時間內(nèi)向新聞界提供有價值的信息。第四要處理好與政府的關(guān)系[3]。政府對社會組織的統(tǒng)一管理和調(diào)控，是通過制定一系列的方針政策和法律、法規(guī)來實現(xiàn)的，社會組織也只有符合法律的要求才能得到政府的支持。所以高職院校在要堅持局部服從全局的原則，要堅持溝通與信任的原則，

最后是學(xué)校內(nèi)部各部門公共關(guān)系處理，在組織內(nèi)部，部門是組織聯(lián)系員工的中介機構(gòu)，部門功能是組織整體運行的有機組成部分。因而學(xué)校各部門之間要加強溝通與協(xié)調(diào)，要把握共同的利益關(guān)系，不能相互誹謗。損害學(xué)校在公眾心目中的形象。

3.5 政治權(quán)力（Power）策略與高職辦學(xué)政策運用

現(xiàn)代市場營銷學(xué)理論認為企業(yè)要應(yīng)用政治權(quán)力策略，得到有影響力的政府部門和立法機構(gòu)的支持，才能得到更大更開放的市場。政治權(quán)力策略中包括直接權(quán)力營銷，政治權(quán)力營銷，法律權(quán)力營銷，政府權(quán)力營銷等策略。作為高職院校，許多都是政府主管的院校。所以高職院校辦學(xué)離不開政府的幫助與支持。要借助政府的力量與資金，同時引進社會閑置資金，加大辦學(xué)的投入，提升學(xué)校軟件硬件教學(xué)設(shè)備設(shè)施。特別在招生方面要依靠政府提供的優(yōu)惠政策，加大招生力度。特別在今后生源越來越緊張的情況下，高職學(xué)校辦學(xué)更要利用好政治權(quán)力策略。[4]

4 結(jié)束語

“6PS”理論是國際經(jīng)濟政治環(huán)境變化下的產(chǎn)物，其理論對現(xiàn)代企業(yè)營銷作出了積極的影響與作用，但是在高職辦學(xué)中卻鮮有人提起。隨著社會不斷發(fā)展，高職院校要生存，要發(fā)展，必須要積極主動地去適應(yīng)市場，充分運用“6PS”理論，使自己在社會主義市場經(jīng)濟大環(huán)境下，辦出水平，辦出特色。酒好也怕巷子深，技高更須好包裝。蓬勃發(fā)展的職業(yè)教育，也應(yīng)該通過營銷自己讓更多的人為職業(yè)教育發(fā)展“點贊”，求得更多關(guān)注、關(guān)心和支持，促進職業(yè)教育的發(fā)展。

參考文獻

[1] 梁惠瓊，余遠坤.市場營銷[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010（3）：19-20.

[2] 張橋平.對我國職業(yè)教育現(xiàn)狀的思考[J].成功（教育），2007（7）.

[3] 潘彥維，楊軍等.公共關(guān)系[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2011（8）：25-27.

[4] 查吉德.地方高職院校社會服務(wù)功能的實現(xiàn)策略[J].成人教育，2006（8）.endprint