席 悅

(山西大學(xué)，山西 太原 030030)

一、引言

21世紀(jì)，社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因而人的技能和素質(zhì)就成為當(dāng)前發(fā)展的一大主力，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到人才的重要性。因此企業(yè)為充分發(fā)揮員工潛能、激發(fā)員工創(chuàng)造性，開始不斷加大對(duì)現(xiàn)有人力資源的開發(fā)和對(duì)員工的培訓(xùn)。但企業(yè)在實(shí)際工作中還存在著眾多問題，不能與實(shí)際相結(jié)合，不能達(dá)到應(yīng)有的效應(yīng)，因此還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改善，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

(一)員工心理的培訓(xùn)

企業(yè)為了能夠使員工最終從心底真正接受并融入到企業(yè)當(dāng)中，專門開展了對(duì)員工心理的培訓(xùn)。包括解決員工當(dāng)前工作中遇到的問題及困惑、員工個(gè)人工作態(tài)度，詢問員工是否滿意當(dāng)前的薪資，并調(diào)查咨詢員工對(duì)企業(yè)之后發(fā)展的建議和意見等。

(二)工作技能的培訓(xùn)

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各種先進(jìn)技術(shù)的不斷變換。為了能夠緊跟時(shí)代的步伐，各企業(yè)對(duì)員工開展了工作技能的培訓(xùn)，為員工講解當(dāng)前關(guān)于先進(jìn)的生產(chǎn)理念及技術(shù)水平，以便員工能夠在工作中提高效率。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題

(一)培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面

首先，當(dāng)前的培訓(xùn)內(nèi)容不能與時(shí)代發(fā)展相連接，培訓(xùn)內(nèi)容老套，不能依據(jù)當(dāng)前的多元化、科技化、創(chuàng)新化的實(shí)際需求合理設(shè)計(jì)內(nèi)容；其次，在制定培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)中，將各種的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的拼接，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性；最后，在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上過于注重理論要求，缺乏實(shí)際操作。

(二)培訓(xùn)方法單一乏味

當(dāng)前企業(yè)仍以教學(xué)式培訓(xùn)為主，同時(shí)采用了討論法、導(dǎo)師帶徒兩種培訓(xùn)方法，但是長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，會(huì)讓員工只明白理論基礎(chǔ)，動(dòng)手能力很差，不能在實(shí)踐中充分探討、應(yīng)用，使員工思路狹窄、缺乏創(chuàng)新。

(三)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性

一直以來企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)過于注重員工崗位技能的培訓(xùn)，但是這種只注重表層的培訓(xùn)只能在短期內(nèi)達(dá)到短暫效應(yīng)，滿足企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)的需要，而不能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不能夠充分激發(fā)員工潛能與創(chuàng)造性。這種治標(biāo)不治本的培訓(xùn)目標(biāo)，使企業(yè)難以在長(zhǎng)期的發(fā)展中獲利。在當(dāng)前并沒有在培訓(xùn)時(shí)制定完善的計(jì)劃，不能夠合理的安排，往往是培訓(xùn)一擁而上，員工連自己缺乏的技能都不知道如何聽取，致使員工在培訓(xùn)時(shí)態(tài)度低下。

(四)培訓(xùn)主體力量薄弱

目前企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)單一，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是來源單一，二是知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。培訓(xùn)師來源主要是有經(jīng)驗(yàn)的老員工以及高中層的領(lǐng)導(dǎo)，因而培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)高度受到很大的限制。其次，這些老員工雖然在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于科技的先進(jìn)性、知識(shí)技能的更新和理論的創(chuàng)新有所欠缺，導(dǎo)致培訓(xùn)不能因員工及企業(yè)實(shí)際需求而進(jìn)行。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在問題的解決對(duì)策

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變

管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立起先進(jìn)的人力資源理念，將員工培訓(xùn)的工作經(jīng)?；?chuàng)新化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)要轉(zhuǎn)變員工的培訓(xùn)思想，拋去舊有的培訓(xùn)無用、培訓(xùn)無聊的想法，積極參與其中，充分發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)造性。

(二)建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系

做好培訓(xùn)需求分析就是要對(duì)不同階層員工的素質(zhì)、技能、知識(shí)等個(gè)人能力及各部門的需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)，要合理科學(xué)分類培訓(xùn)對(duì)象，對(duì)不同的被培訓(xùn)者使用不同的培訓(xùn)方式。根據(jù)參加培訓(xùn)人員的不同，可進(jìn)行不同形式的培訓(xùn)。

(三)調(diào)整培訓(xùn)的方式方法

對(duì)于管理員而言，培訓(xùn)的任務(wù)又很多，但是首要任務(wù)就是要提高自身的認(rèn)知、積極創(chuàng)新，因而可以采用案例研討法、自學(xué)法的培訓(xùn)方式。同時(shí)要與合適的管理專家建立穩(wěn)定且長(zhǎng)期的合作，這可以最大程度的得到指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，甚至可以形成咨詢管理模式。

(四)建立健全有效的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

評(píng)估對(duì)培訓(xùn)起著信息反饋?zhàn)饔?，它考察員工在接受培訓(xùn)后從思想到行為等方面是否發(fā)生變化。通過受訓(xùn)人員的反饋、培訓(xùn)結(jié)束后的及時(shí)測(cè)試、員工行為態(tài)度的變化、企業(yè)發(fā)展變化，以這四項(xiàng)為主，獲取培訓(xùn)成果。

(五)建立合理的激勵(lì)機(jī)制

建立健全合理的激勵(lì)機(jī)制，并且通過對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)從而進(jìn)行培訓(xùn)，可以大大調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，此外，還可以堅(jiān)定員工全身心投入企業(yè)的信念。具體獎(jiǎng)勵(lì)可為：一方面是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，把培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)與平時(shí)獎(jiǎng)金、升職資歷、休假制度相結(jié)合，可以適當(dāng)?shù)貙?duì)表現(xiàn)好的員工給予較多的家庭福利待遇。另一方面就是精神獎(jiǎng)勵(lì)，將培訓(xùn)與榮譽(yù)證書、外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)相結(jié)合。

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