夏瑞陽

摘要：高?？紕展ぷ魇歉咝＝虅展ぷ鞯闹匾M成部分，它包括考試前期工作、考試過程管理、考試后期信息反饋及處理三個環(huán)節(jié)。本文以高校考試前期工作為切入點，淺談該階段存在的問題和原因，并提出相應對策。

關鍵詞：考務 考試 教育管理 高校

一、高?？荚嚽捌诠ぷ骱喗?/p>

高校考試前期工作是高校教務和考務工作的重要內容，它由學校教務處負責，并由二級學院（系）協(xié)同參與。從職能維來說，高?？荚嚽捌诠ぷ靼荚囉媱澋闹贫ā⒖荚嚽捌诘慕M織和管理。從業(yè)務維來說，高?？荚嚽捌诠ぷ靼荚嚁?shù)據(jù)維護（地點申請、考場人數(shù)設置、學生考試資格審查等）；考試費用收繳；考試具體安排（時間、地點、監(jiān)考安排）；試卷出題、審核、篩選、繕印、包裝、保密；考試信息發(fā)布等。[1]

二、高?？荚嚽捌诠ぷ鞯膯栴}及其成因

1.試卷質量低的問題及其成因

高校試卷出題一般由任課教師負責，即使任課教師有專業(yè)知識水平，試卷依然暴露出了質量低的問題，具體體現(xiàn)在：題型過于單一，無法全面測量學生學業(yè)知識與能力；題目表述不明確或不完整，產生歧義與漏洞；題目出現(xiàn)錯誤；教學目標和內容與考試的內容不對稱；試卷格式不規(guī)范、較為隨意；印刷效果差，出現(xiàn)疊影、不清晰、漏印等情況。造成試卷質量低的原因可分為三點：[2]

（1）出卷者主觀性強。試卷的編制需要科學考量。如果教師既缺乏豐富的出卷經驗，又未掌握出卷的原理和方法，那么試卷質量很有可能大打折扣。

（2）試卷質量審查過程不夠認真。試卷質量審查要經過出卷者自我審查、教學部門審查、教秘審查、教務處考務管理者審查的過程。首先，前兩者對試卷內容審查不認真會給試卷質量帶來災難性后果。再者，考務管理者的試卷審查工作在試卷數(shù)量山要比前三者繁重，工作量越大，審查效果越差。此外，教學部門、教秘、考務管理者還有其他工作要開展，分散了審查工作注意力，降低了審查效果。[3]

（3）信息工具和印刷工具使用不得當。試卷如果通過電子文檔來審查，電子文檔審查沒有問題，不代表紙質版沒有問題。例如理工科試卷，有的要使用公式編輯器，如若使用不當，下載打印的試卷內容有可能出現(xiàn)亂碼。再者，繕印過程，紙張選擇、油墨選擇、打印方式，都會影響試題印刷效果。

2.考試安排不得當?shù)膯栴}及其成因

考試安排不得當，主要是指考試時間地點安排不得當，一般表現(xiàn)在校內校外考試發(fā)生沖突、考試與學校其他活動發(fā)生沖突、學生復習效果不佳三個方面。原因有三點：

（1）校外考試信息不好掌握。校內考試和校外考試報名路徑不一致，導致校內考務工作無法確切掌握確切的校外學生考試報名信息，進而在排考的時候，會造成校內外考試發(fā)生沖突。

（2）二級學院（系）、行政部門之間缺乏溝通。校內各類活動主辦方不一樣，開展活動時，原則上要對時間和場地的使用情況進行交流。如果缺乏溝通交流，則有可能導致活動在時空上的沖突。

（3）排考過程欠缺對學生的考慮。學生因素是影響排考思路的一重要因素，通常在排考過程中，我們能夠聽到基層管理者、教師的訴求和上層領導的要求，卻不容易得到學生對排考意見的反饋，最終影響學生復習效果。

3.考試信息發(fā)布滯后的問題及其成因

考試信息發(fā)布滯后多發(fā)生在期末考前，這給學生復習效果和師生假期計劃安排造成不利影響。一方面，考試信息發(fā)布越早，則越有利于學生妥善制定期末考試復習策略，反之則不然。另一方面，師生需要根據(jù)考試信息盡早做好假期計劃，提前購買出行票。然而，信息發(fā)布滯后會造成假期計劃遲滯，進而大大增加師生假期出行成本。

考試信息發(fā)布需要做大量前期工作，信息發(fā)布滯后可以歸結為三點原因：

（1）考試數(shù)據(jù)有誤?？荚嚁?shù)據(jù)有誤會對考試信息的準確性產生不良影響，從而耽誤了考試信息的發(fā)布。一方面，考試數(shù)據(jù)有誤有可能是由教務信息系統(tǒng)自身運算造成的。電腦配置過低、教務信息系統(tǒng)版本偏低或者教務信息系統(tǒng)本身存在漏洞，都會影響教務信息系統(tǒng)自身運算效果，造成考試數(shù)據(jù)出錯。另一方面，考試數(shù)據(jù)有誤有可能是由考試系統(tǒng)管理員操作失誤造成的。如果考務管理者對信息系統(tǒng)操作不熟練或者對崗位缺乏責任心，都會導致操作失誤，進而造成數(shù)據(jù)有誤。

（2）教師不愿意配合期末監(jiān)考工作。很多教師也不愿意配合監(jiān)考工作，這是因為他們會考量時間成本和經濟利益。一方面，考場監(jiān)考任務枯燥乏味、時間長且緊湊，降低了監(jiān)考工作吸引力。另一方面，監(jiān)考費太少甚至沒有。監(jiān)考需要考慮成本，成本太高則削弱了教師參與監(jiān)考的積極性。

（3）考試信息審查過程繁瑣、時間長。排考完成需要層層過審。這個過程通常從教務處考務管理者開始，一直到分管教學的校長才結束。只要哪個過審環(huán)節(jié)存在異議，都會導致重新排考的結果。再者，即便過審流程不存在異議，通常也無法很快過審。畢竟審查者的日常事務也非常繁雜，沒法第一時間審查。

三、考試前期工作問題的對策

基于對以上問題的成因分析，現(xiàn)提出以下對策：

1.提高高校教職員工素質，開展高校教職員工培訓。掌握提高試題質量的原理與方法，提高出題質量；提高業(yè)務執(zhí)行能力，做好系統(tǒng)考試數(shù)據(jù)維護和試卷印刷工作；做好考前調研工作，了解考前工作開展的問題與困難，提高考試信息審查效率；提高自身思想道德水平，提高考務工作責任心和職業(yè)成就感。

2.規(guī)范試卷和考試信息審查制度。明確試卷審查責任，規(guī)范試卷審查行為；簡化考試信息審查流程，完善考試信息審查標準；對于審查出的試卷和考試信息問題要嚴肅處理，提高試卷審查質量和考試信息發(fā)布的準確性。

3.完善校內部門之間、主體之間的溝通協(xié)調機制。提高考試前期工作的信息流動性與反饋性。消減信息流動的制度性障礙，增強基層、學生群體對考試工作反饋功能，及時預測并規(guī)避考試過程可能存在的風險。

4.提高考前工作軟硬條件，優(yōu)化考前工作資源配置。加大監(jiān)考費用投入，提升電腦配置，完善考試管理信息系統(tǒng)，建立校外考試信息數(shù)據(jù)庫。

參考文獻

[1]石婷.論高校考務管理的弊端與改進策略[J].中國校外教育，2018（12）：33-34.

[2]李國強.高校考務管理工作模式及規(guī)范化研究[J].赤峰學院學報（自然科學版），2018，34（03）：158-159.

[3]黨玉香，寧晉華.高校考務管理的現(xiàn)狀及對策[J].山西農經，2016（16）：100.