楊 景，馮 湜

(大連理工大學(xué) 人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)部，遼寧 大連 116024)

一、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達(dá)的形式

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的話語暴力。凡是可以發(fā)表評(píng)論以及觀點(diǎn)的平臺(tái)，都存在著文字攻擊、話語暴力的情況。最常見的就是微博中的評(píng)論、新聞客戶端的煽動(dòng)性回復(fù)等。在“江某劉某事件中”就存在著這樣非理性的話語暴力。2017年11月10日，《新京報(bào)》微博客戶端做了“局面專訪‘江某案’”，劉某和江某媽媽見面。視頻中劉某的態(tài)度以及表現(xiàn)引得網(wǎng)友紛紛對(duì)劉某進(jìn)行謾罵甚至人身攻擊。江某媽媽的微博中貼出來的微信截圖以及電話錄音也點(diǎn)燃了廣大網(wǎng)友的怒火，對(duì)劉某本身的人身攻擊上升到對(duì)劉某一家的咒罵。網(wǎng)友們認(rèn)為，劉某沒有出門救江某，江某媽媽找她她也不露面非常令人寒心；劉某媽媽說江某命短，劉某一家都很惡毒無恥，人品低劣；甚至有網(wǎng)友說劉某一家沒有素質(zhì)，缺少家教，都是人渣。這些都是典型的非理性話語暴力。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的道德審判。網(wǎng)絡(luò)輿論的道德審判主要指網(wǎng)絡(luò)輿論越過司法程序，以道德標(biāo)準(zhǔn)取代輿論監(jiān)督和司法審判。新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿論的道德審判的行為越來越常見，本質(zhì)上是以“民意”干預(yù)司法。江某母親在給劉某寫的信中說道：“你換了新發(fā)型，交了新朋友，有了新生活。完全忘記了，一年以前，在異國(guó)他鄉(xiāng)，有個(gè)無辜的女孩因她的善良你的自私而命喪黃泉……阿姨并沒有責(zé)怪你的自私，那是人性的弱點(diǎn)，畢竟面臨血腥和死亡，誰都會(huì)害怕……但讓我氣憤的是，為什么你會(huì)過河拆橋，忘恩負(fù)義，避而不見……為什么要隱瞞真相導(dǎo)致江某之案遲遲得不到解決？”站在法律的角度，江某并不是劉某殺的，并不能給劉某安上罪名，但是站在道德的角度，廣大網(wǎng)友都在譴責(zé)劉某，也是在網(wǎng)絡(luò)輿論的逼迫下，劉某才最終同意與江某母親見面。江某媽媽發(fā)起的“請(qǐng)求判決陳世峰死刑的簽名活動(dòng)”是典型的道德審判，這也是對(duì)司法的干預(yù)。

二、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達(dá)的特征

1.同情弱勢(shì)群體。對(duì)于弱勢(shì)群體，大眾都存在一種同情的心理?！敖硠⒛呈录敝校车哪赣H首先是一個(gè)失去了孩子的媽媽，這就已經(jīng)讓網(wǎng)民產(chǎn)生一種同情的心理。后來網(wǎng)民又從各種渠道得知，在江某小時(shí)候，江某媽媽為了女兒不被父親家暴，選擇和其父親離婚，自己一個(gè)人帶著女兒生活，又賣了房子供其出國(guó)讀書。在江某出事后，自己獨(dú)身一身前往日本想為自己的女兒討回公道。為了打官司，她賣掉了唯一的房子，卻拒絕了社會(huì)的捐款。這一系列事件，使網(wǎng)民被江某媽媽打動(dòng)，感慨她母愛的偉大，這一切源于對(duì)弱勢(shì)群體的同情。

2.煽動(dòng)性強(qiáng)，情緒化現(xiàn)象嚴(yán)重。從眾多的網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達(dá)的案例中可以發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)民在表達(dá)自己看法的時(shí)候往往帶有濃重的傾向性，情緒化現(xiàn)象很嚴(yán)重。一些網(wǎng)絡(luò)大V為了吸引網(wǎng)民關(guān)注，往往會(huì)使用極具煽動(dòng)性的話語，表現(xiàn)自己對(duì)某些事件的憤怒以及譴責(zé)。自媒體賬號(hào)咪蒙曾發(fā)表過一篇名為《劉某江某案：法律可以制裁兇手，但誰來制裁人性？》的文章。在這篇文章中，咪蒙使用了帶有明顯傾向性和攻擊性的詞匯，如“混蛋”“人渣”等。在文章的評(píng)論中，咪蒙甚至寫出：“如果是我的孩子，遭到這樣的對(duì)待，我不會(huì)跟對(duì)方講道理，我會(huì)殺人”這樣帶有強(qiáng)烈個(gè)人情緒色彩的語句。這篇文章觀點(diǎn)鮮明、情緒激昂，成功煽動(dòng)了粉絲的情緒，引得大家大量轉(zhuǎn)發(fā)。她力圖讓讀者感受到自己和他們站在一邊，打著感同身受的情感牌。網(wǎng)友們的評(píng)論也都一邊倒，強(qiáng)烈譴責(zé)劉某及其家人，對(duì)他們破口大罵，對(duì)犯罪嫌疑人陳世峰的關(guān)注反而弱化了。大多數(shù)網(wǎng)民在面對(duì)熱點(diǎn)事件時(shí)不會(huì)理性分析，而是情緒化的看待問題。

3.極端化、暴力化。自媒體時(shí)代，網(wǎng)民可以不受限制地在網(wǎng)絡(luò)上自由發(fā)表自己的看法與意見，在發(fā)聲時(shí)，他們往往只會(huì)從自己的立場(chǎng)考慮，受群體的總體意見的影響較大。因?yàn)榫W(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，所以網(wǎng)民具有很大的盲從性以及害怕被排斥的觀念，這就導(dǎo)致網(wǎng)民個(gè)體很容易接受網(wǎng)民群體的支配。對(duì)于跟他們意見不一致的情況，他們就展開瘋狂的攻擊。每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)“江某劉某事件”的中立觀點(diǎn)時(shí)，大部分網(wǎng)民就會(huì)對(duì)持此觀點(diǎn)的人瘋狂謾罵?！吨袊?guó)青年報(bào)》微博客戶端發(fā)布過一條名為“江某案：把陳世峰交給法律，把劉某交給事件”的微博，內(nèi)容大體是劉某也很恐懼，希望網(wǎng)民們理性對(duì)待，不要成為施暴者，就遭到了微博網(wǎng)友的反駁。對(duì)此，很多網(wǎng)友表示“劉某已經(jīng)突破了道德的底線，她沒有臉去恐懼?！鄙踔劣芯W(wǎng)友更瘋狂的罵她人渣，表示希望她立刻去死的也大有人在。《新京報(bào)》發(fā)布微博“江某案：樸素正義感莫被情緒帶偏”，提倡在尊重江某母親為女兒討回公道的決心的同時(shí)，不能超越法律去追討正義。在這條微博下面，網(wǎng)友們發(fā)表了例如“這是被買了，無良媒體。”“知道了為什么新京報(bào)能采訪劉某了，承諾了洗白唄?！薄澳阕鳛橐粋€(gè)媒體，洗白兇手才是顛覆了我的三觀?！薄皩?duì)不起，第一次這么支持網(wǎng)絡(luò)暴力，我們和你不一樣，我們不是圣母?！薄翱吹酱蠹叶荚诹R你，我就放心了。”等激烈的言論。微信公眾號(hào)方面的情況也是如此，面對(duì)中立的分析，網(wǎng)友的選擇是破口大罵。一個(gè)名為“疲憊藥丸”的公眾號(hào)發(fā)了一篇名為《江某案后，我取關(guān)了咪蒙》的文章，作者批判了咪蒙對(duì)劉某喊打喊殺的行為，抵制語言暴力，人身攻擊。網(wǎng)友立刻在下面評(píng)論：“請(qǐng)問同為公眾號(hào)，除了嫉妒別人熱度比你高，你還真心實(shí)意地為一個(gè)無辜逝去的靈魂做過什么？惡之首就是無法被審判。劉某是，你也是，一個(gè)為劉某洗地的垃圾?！薄澳闶菦]兒沒女的人，懂得為人父母的心情嗎？要是我，也會(huì)選擇殺?！痹凇敖硠⒛呈录敝校灰欣碇堑奈恼鲁霈F(xiàn)，網(wǎng)友便會(huì)立刻蜂擁而上，對(duì)作者進(jìn)行攻擊。當(dāng)謾罵成為一種被大多數(shù)人所接受的意見時(shí)，公眾在心理上就會(huì)認(rèn)為自己是正確的，從而更加放肆，覺得不罵就是不對(duì)。最終演化成一種極端、暴力的行為。

三、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達(dá)的成因

1.網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，網(wǎng)民理性欠缺。調(diào)查顯示，我國(guó)網(wǎng)民超過半數(shù)是年齡小、學(xué)歷低、收入少的人群。他們的媒介素養(yǎng)不高，很容易被網(wǎng)絡(luò)上的言論煽動(dòng)。特別是我國(guó)網(wǎng)民群體整體偏年輕，年輕人對(duì)事件的考慮往往不全面，處理問題也不夠成熟，他們的行為經(jīng)常受情緒支配，存在很大的盲目性，表現(xiàn)在行為上，就是隨大流。別人說什么做什么我也要去做，缺少獨(dú)立的想法。

2.網(wǎng)民存在“法不責(zé)眾”的心理。很多網(wǎng)絡(luò)暴力的事件，最初發(fā)表自己見解的網(wǎng)民可能真的是在表達(dá)自己的看法或者想要伸張正義，只是在這一過程中宣泄了一些自己的情緒。但是當(dāng)越來越多的網(wǎng)民發(fā)表極端化的言論之后，在群體效應(yīng)下，一些不明狀況的網(wǎng)民便會(huì)加入批判煽動(dòng)的行列。參與其中的網(wǎng)民認(rèn)為，盡管已經(jīng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言論的法律規(guī)定，但有這么多人都跟我一樣，法律不可能懲處這么多人。特別是事件當(dāng)事人違背了社會(huì)道德的情況下，網(wǎng)民就更會(huì)覺得自己的做法是理所當(dāng)然的。在這種“法不責(zé)眾”的心理暗示下，網(wǎng)民紛紛發(fā)表一些非常不恰當(dāng)?shù)?、具有攻擊性的言論，反?duì)一切跟自己不一樣的聲音，使網(wǎng)絡(luò)暴力不斷升級(jí)。

3.自媒體時(shí)代具有一定的匿名性，給網(wǎng)民提供了宣泄的平臺(tái)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院哲學(xué)所研究院周國(guó)平先生認(rèn)為：很多網(wǎng)民仗著匿名身份，肆無忌憚地對(duì)事主的隱私權(quán)進(jìn)行侵犯。他們不必為自己的行為承擔(dān)任何責(zé)任，享受著風(fēng)險(xiǎn)趨近于零的所謂“自由”，高舉的是道德之旗，行的卻是“暴行”之實(shí)。網(wǎng)絡(luò)為公眾提供了一個(gè)自由表達(dá)的平臺(tái)，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨意宣泄自己的情緒。他們認(rèn)為別人不知道自己是誰，發(fā)表的言論也是隨大流的言論，根本不會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己不利的情況，于是便采取隨意謾罵侮辱當(dāng)事者的方式來宣泄自己的情緒。

四、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達(dá)的解決對(duì)策

1.政府加強(qiáng)監(jiān)管，完善立法。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)于形成網(wǎng)絡(luò)暴力的事件，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)待。將一些網(wǎng)民感興趣的信息及時(shí)公開，引導(dǎo)網(wǎng)民正確表達(dá)自己的看法。完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力事件的立法，加強(qiáng)立法工作。

2.媒體客觀報(bào)道事實(shí)，杜絕傾向性報(bào)道。媒體要做好自己的本職工作，報(bào)道客觀事實(shí)，正確引導(dǎo)輿論的走向，不能發(fā)煽動(dòng)性、情緒化、傾向性非常明顯的文章，要中立的對(duì)待每一個(gè)新聞。

3.網(wǎng)民自身要提高自己的媒介素養(yǎng)。要減少網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性表達(dá)，還需要廣大網(wǎng)民的努力。廣大網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，理性對(duì)待問題，全方位客觀地看待問題，不隨波逐流，對(duì)自己有理性的認(rèn)識(shí)，不能對(duì)他人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。

“江某劉某事件”是自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達(dá)的典型案例，這場(chǎng)風(fēng)波對(duì)當(dāng)事各方都產(chǎn)生了不可修復(fù)的傷害，可以帶給社會(huì)很多思考。自媒體時(shí)代，網(wǎng)民可以在各種平臺(tái)自由的發(fā)表自己的言論、傳播自己的觀點(diǎn)，這保證了網(wǎng)民表達(dá)渠道暢通，有利于部分問題的解決。但是，這也帶來了網(wǎng)絡(luò)暴力等一系列問題。減少網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性表達(dá)，還需要社會(huì)各方共同努力。