羅興梅

摘 要：在任何一個(gè)單位中，綜合辦公室都起到了非常重要的核心作用，不但可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的有效溝通和交流，同時(shí)還能將領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行有效傳達(dá)。在綜合辦公室當(dāng)中，文秘屬于非常重要的組成部分，其自身水平在一定程度上將直接影響到綜合辦公室的工作效率和質(zhì)量，并且與單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展也有著非常密切的聯(lián)系。因此，一定要全面認(rèn)識(shí)到辦公室綜合文秘崗位工作的重要性，在目前的工作內(nèi)容上進(jìn)行不斷創(chuàng)新和完善，才能將辦公室綜合文秘崗位工作的作用充分發(fā)揮出來。本文主要針對(duì)辦公室綜合文秘崗位工作創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)進(jìn)行了深入分析，并結(jié)合實(shí)際情況提出了一些有效的創(chuàng)新策略，希望能為相關(guān)人員提供合理的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：辦公室；綜合文秘；崗位工作；創(chuàng)新；認(rèn)識(shí)

辦公室綜合文秘崗位工作的特點(diǎn)

對(duì)于辦公室中的文秘工作人員而言，每天都需要完成非常多的工作任務(wù)，雖然這些工作難度不大，但是因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容比較多，所以在整體上呈現(xiàn)出了非常明顯的復(fù)雜性，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，那么將會(huì)對(duì)整個(gè)辦公室綜合管理工作效率和質(zhì)量帶來非常嚴(yán)重的影響。結(jié)合實(shí)際情況來看，事業(yè)單位地質(zhì)隊(duì)的運(yùn)行特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別是嚴(yán)肅性與穩(wěn)定性，要想保證辦公室綜合文秘崗位工作可以順利開展，就必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)綜合管理特點(diǎn)以及要求進(jìn)行全面掌握，在日常工作中不斷提升自身的思想意識(shí)，保證每一項(xiàng)工作都圍繞單位服務(wù)性工作來開展。

政策性

在領(lǐng)導(dǎo)決策以及單位不斷發(fā)展的過程中，需要對(duì)政策內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及合理性進(jìn)行全面掌握，從而才能為單位發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)條件。在開展辦公室綜合管理工作的過程中，對(duì)于相關(guān)的文秘工作人員，需要對(duì)單位實(shí)際的發(fā)展情況以及發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行全面了解，對(duì)其中不合理的地方進(jìn)行深入分析，從而提出有效的解決措施，并將實(shí)際情況如實(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)人員，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供非常重要的參考作用。另外，辦公室綜合文秘人員還應(yīng)該對(duì)政策的變化情況進(jìn)行全面掌握，并在工作中不斷提升自身的思想意識(shí)與主動(dòng)性，從而才能為各項(xiàng)指導(dǎo)工作提供良好的基礎(chǔ)條件。

服務(wù)性

結(jié)合實(shí)際情況可以了解到，在地質(zhì)隊(duì)辦公室綜合文秘崗位工作開展時(shí)呈現(xiàn)出了非常明顯的服務(wù)性特點(diǎn)，其服務(wù)內(nèi)容主要體現(xiàn)在了三個(gè)方面，分別是服務(wù)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及服務(wù)于下級(jí)與群眾等。在各項(xiàng)工作的開展中，對(duì)于相關(guān)的文秘工作人員而言，一定要對(duì)自身的工作內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，并在思想上樹立嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)，將自身職責(zé)進(jìn)行全面落實(shí)。

被動(dòng)性

在開展辦公室綜合文秘管理工作的過程中，還具有一定的被動(dòng)性特點(diǎn)，主要是因?yàn)樵诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)面臨一些突發(fā)事件，文秘人員需要及時(shí)對(duì)這些突發(fā)事件做出有效的處理，通常這些工作都具有非常強(qiáng)的時(shí)效性，如果不能及時(shí)做出有效的處理，那么很有可能會(huì)引發(fā)非常嚴(yán)重的后果。因此，要想保證綜合管理的實(shí)現(xiàn)，辦公室文秘人員就必須采取有效的措施來提升各項(xiàng)工作效率，保證在有限的時(shí)間內(nèi)可以完成更多的工作內(nèi)容，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)崗位人員所面臨的問題進(jìn)行合理解決，才能保證單位內(nèi)部各項(xiàng)管理工作可以順利開展。

辦公室綜合文秘崗位工作的創(chuàng)新策略

構(gòu)建規(guī)章制度，保證管理工作的規(guī)范性

要想保證辦公室綜合文秘崗位工作可以順利開展，首先，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建出完善的單位規(guī)章制度，這樣才能有效保證各項(xiàng)管理工作的規(guī)范性。在對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行構(gòu)建的過程中，具體可以通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：第一，在制定規(guī)章制度的過程中，一定要結(jié)合實(shí)際情況來進(jìn)行，保證在內(nèi)容上具有一定的實(shí)用性。同時(shí)，在對(duì)制度實(shí)施之前應(yīng)該對(duì)各部門的意見進(jìn)行了解；第二，規(guī)章制度中的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)明扼要，將重點(diǎn)內(nèi)容突顯出來；第三，保證規(guī)章制度可以落實(shí)到各項(xiàng)工作中，從而對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的規(guī)范，這樣才能將規(guī)章制度的作用充分地發(fā)揮出來。

不斷提升文秘人員的服務(wù)意識(shí)

對(duì)于相應(yīng)的文秘工作人員，一定要不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，這樣才能保證自身的支持能力可以實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮。在開展日常工作中，應(yīng)該對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行有效的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，具體主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，應(yīng)該從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和缺陷，從而及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行調(diào)整和解決，并針對(duì)所出現(xiàn)的問題采取有效的防范措施。因?yàn)檗k公室文秘工作經(jīng)常會(huì)面臨一些突發(fā)事件，所以，文秘人員還應(yīng)該不斷提升自身的應(yīng)變能力，這樣一來，在面對(duì)一些突發(fā)問題時(shí)才能及時(shí)采取有效的措施來應(yīng)對(duì)，從而使文秘崗位工作的服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)明顯的提升；第二，實(shí)現(xiàn)從單一服務(wù)向超前方向的轉(zhuǎn)變。因?yàn)檗k公室綜合文秘人員每天需要完成的工作內(nèi)容比較多，在整體上具有一定的復(fù)雜性，文秘人員需要對(duì)一些工作發(fā)揮出自身的創(chuàng)造性思維，其還需要不斷重復(fù)一些工作。這就需要文秘人員站在整體的角度上進(jìn)行深入分析，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行全面掌握，將各個(gè)部門以及基層服務(wù)工作全面落實(shí)，從而為單位各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)條件。

提升文秘人員的辦事效率

通常情況下，地質(zhì)隊(duì)辦公室綜合文秘崗位工作主要是負(fù)責(zé)上下級(jí)部門信息的有效傳達(dá)，其工作效率在一定程度上將直接影響到各部門工作的順利開展。因此，在對(duì)辦公室綜合文秘崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，一定要采取措施來提升文秘人員的工作性，對(duì)于上級(jí)主管部門下發(fā)的一些重要信息和文件，一定要及時(shí)傳達(dá)給下級(jí)部門，合理安排領(lǐng)導(dǎo)的批示，在整個(gè)工作中不可以出現(xiàn)差錯(cuò)。

另外，還應(yīng)該將各個(gè)部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作進(jìn)行全面落實(shí)，對(duì)于一些比較重要的問題，一定要做好報(bào)告，從而才能最大限度地提升文秘崗位工作效率，使單位內(nèi)部各個(gè)部門之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通和交流。

強(qiáng)化文秘人員的工作作風(fēng)

在開展事業(yè)單位地質(zhì)隊(duì)辦公室綜合管理工作中，對(duì)于文秘人員的工作紀(jì)律有著非常高的要求，尤其要將內(nèi)部管理制度進(jìn)行全面落實(shí)，只有這樣，才能為內(nèi)部各項(xiàng)管理工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)條件。對(duì)于綜合辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人員而言，應(yīng)該組織文秘人員開展調(diào)查研究工作，與其他部門職工之間進(jìn)行有效的溝通和交流，對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容以及變化情況有全面的掌握，從而保證各項(xiàng)工作效率和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)明顯的提升。

提升自身的開拓創(chuàng)新能力

在辦公室綜合管理工作開展過程中，對(duì)于文秘人員而言，屬于一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程。因此，文秘人員在實(shí)施各項(xiàng)崗位工作時(shí)一定要將自身的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，對(duì)矛盾特殊性進(jìn)行全面的掌握，在此基礎(chǔ)上對(duì)工作思路以及工作方法進(jìn)行有效創(chuàng)新，從而促進(jìn)工作效率和質(zhì)量的明顯提升。首先，文秘人員在日常工作中一定要嚴(yán)格遵守單位內(nèi)部的發(fā)展思路，將創(chuàng)新精神落實(shí)到每一項(xiàng)工作中；其次，對(duì)各個(gè)階段中的發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行全面的掌握，并對(duì)每一個(gè)階段中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行全面的掌握，從而圍繞核心來開展日常工作。

結(jié)語

綜上所述，要想保證地質(zhì)隊(duì)辦公室綜合文秘崗位工作的作用可以實(shí)現(xiàn)充分的發(fā)揮，一定要在目前的工作思想和流程上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和完善，才能滿足單位發(fā)展的需求。對(duì)于相關(guān)的文秘工作人員而言，一定要不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，在思想上樹立出正確的創(chuàng)新意識(shí)，從而才能保證各項(xiàng)工作的順利開展。

（作者單位：湖南省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局四○五隊(duì)）

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