蔣明翰

【摘 要】 女生會(huì)經(jīng)常去理發(fā)店打理或者更換自己的發(fā)型，而男生為了保持儀態(tài)的整潔也會(huì)常常去修剪頭發(fā)。因此，在這種大規(guī)模的群眾需求下，現(xiàn)在市面上的所有理發(fā)店幾乎都推出辦會(huì)員卡的實(shí)施方式。理發(fā)店以會(huì)員卡為名讓顧客先行充值付款，并在今后的使用中進(jìn)行打折。這對(duì)于理發(fā)點(diǎn)來說，是一個(gè)前期盈利賺錢的重要途徑。而我作為一名高中生，將以個(gè)人角度和生活經(jīng)歷出發(fā)談?wù)劺戆l(fā)店辦法優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)分析。

【關(guān)鍵詞】會(huì)員卡；理發(fā)店；優(yōu)惠政策；充值打折；經(jīng)濟(jì)學(xué)角度；知識(shí)分析

現(xiàn)在全國(guó)有無數(shù)理發(fā)店采用會(huì)員卡模式，就在我居住的城市中都有數(shù)不盡的辦卡使用使用方式。因?yàn)閹缀跛械睦戆l(fā)店中都實(shí)施了辦卡經(jīng)營(yíng)策略，所以對(duì)于這種經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際上已經(jīng)帶來的一定的沖擊和影響，因此，很多理發(fā)店為了留住消費(fèi)者都在絞盡腦汁的變換辦卡方式以及使用方式。因?yàn)閷?duì)于理發(fā)店來時(shí)，會(huì)員卡的辦理程度直接影響到理發(fā)店后期的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。所以理發(fā)店也會(huì)從長(zhǎng)久營(yíng)銷的角度上考慮，試圖以這種長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式來保持和顧客之間的長(zhǎng)期交易。

一、理發(fā)店辦理會(huì)員卡的套路和原則

1.顧客可選擇的辦卡內(nèi)容多樣化

現(xiàn)在的年輕男女都對(duì)自己的形象有著很高的要求標(biāo)準(zhǔn)，除了注意內(nèi)在的培養(yǎng)之外，還會(huì)注意外在條件的包裝，比如無論男女，現(xiàn)在都對(duì)自己的頭發(fā)有著較高的要求，我利用課余時(shí)間走訪了市內(nèi)的多家理發(fā)店，經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)很多會(huì)員卡辦理的模式和營(yíng)銷方式都一樣，很多理發(fā)店為了招攬顧客辦卡，將卡的種類擴(kuò)展了很多，比如折扣卡，只要用為每次消費(fèi)時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)化，還有記賬卡，以及最常見的儲(chǔ)值卡，就是顧客先一次性往卡里充1000元—10000元不等金額的現(xiàn)金，然后顧客再來消費(fèi)是可以直接刷這張卡使用里面的錢，每次有一定的優(yōu)惠。理發(fā)店之所以推出這么多卡的目的就是為了招攬顧客，讓顧客的選擇更加多樣性，從而決定使用其中的一種。因?yàn)榭ǖ姆N類好辦理方式以及使用方式都越來越多樣化，這就會(huì)讓顧客再選擇的時(shí)候放松意識(shí)和警惕，覺得這么多卡中一定有一款是適合自己的，從而在店員的推銷下迅速辦理。

2.理發(fā)店通過辦會(huì)員卡迅速收回成本

沒有一家理發(fā)店會(huì)全身心的站在顧客的角度來考慮優(yōu)惠政策，所謂儲(chǔ)蓄卡也僅僅是理發(fā)店為了在前期迅速收回成本的表現(xiàn)。因而進(jìn)一步提升自己店內(nèi)的流水和效益。如果以顧客的角度來看，就以為顧客向理發(fā)店投進(jìn)去了一筆錢，但這個(gè)錢是不能取出或者退還的，但是顧客可以在下次消費(fèi)的時(shí)候進(jìn)行打折。很多顧客因?yàn)樽饔?，就?huì)認(rèn)為這是一種極為劃算的優(yōu)惠方式。但是顧客忽略的一點(diǎn)，在理發(fā)店中，所有的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)都是理發(fā)店決定，因此，他們的優(yōu)惠政策一定先建立在自己必須盈利的模式上的。長(zhǎng)期會(huì)員對(duì)理發(fā)店來說還有一個(gè)好處就是可以長(zhǎng)久的來店里進(jìn)行消費(fèi)，因?yàn)闀?huì)員顧客本身已經(jīng)被會(huì)員卡捆綁住，而沒有辦理會(huì)員卡的顧客很有可能只來以此，今后就不會(huì)再來。所有理發(fā)店從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，當(dāng)然是希望顧客的回頭率有所提高。

二、理發(fā)店辦卡優(yōu)惠的經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)踐分析

1.對(duì)充值卡送現(xiàn)金或者洗護(hù)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

我身邊的朋友辦過這樣一種卡，她在理發(fā)店被推銷了一種充值卡，辦理之后可以贈(zèng)送一次相關(guān)的洗護(hù)項(xiàng)目，但是在今后的消費(fèi)中不能打折。店員告訴她，你今天在這里花費(fèi)300元染了頭發(fā)，我可以送你一套免費(fèi)的護(hù)理項(xiàng)目，然后你今天辦理一張1000元的卡，這次染發(fā)就是免費(fèi)的。因此，我的朋友有沒有經(jīng)受得住誘惑，辦了一張1000元的充值卡。這種直送項(xiàng)目不在后期打折的辦卡方式對(duì)于理發(fā)店來說，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高自己店里的現(xiàn)金流水，但是如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，這種方式依然存在很大的問題。我的朋友后來告訴我，她僅僅在當(dāng)下辦完卡得到優(yōu)惠的時(shí)候感受到開心，但是再去理發(fā)店做頭發(fā)的時(shí)候就會(huì)有一種被迫來這里的感覺，加上充值卡無法打折，這就讓他覺得即使不辦卡每次來了現(xiàn)付是一樣的道理。

2.對(duì)充值卡給折扣的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

另外一種辦卡方式是現(xiàn)在比較常見的，就是充值之后，顧客在今后的消費(fèi)中可以享受折扣優(yōu)惠。我在探查了幾家理發(fā)店之后發(fā)現(xiàn)，每一家理發(fā)店都會(huì)根據(jù)顧客充值的金額有一個(gè)會(huì)員卡等級(jí)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。比如現(xiàn)在有白金卡，銀卡，普通會(huì)員卡這個(gè)分類，不同的地方就是在于每個(gè)卡打折的力度不一樣，白金卡的折扣最高，因?yàn)轭櫩统溴X的金額大。但是每個(gè)理發(fā)店都要面臨的一個(gè)問題就是，當(dāng)顧客將卡中的錢消費(fèi)完之后，是否還愿意繼續(xù)充實(shí)。我的母親之前也辦過一個(gè)這樣的優(yōu)惠卡，但是在卡里沒有錢了之后她卻沒有再繼續(xù)充值，也沒有再去過那家理發(fā)店。后來我經(jīng)過分析覺得，其實(shí)如果理發(fā)店換一種銷售模式，可能就會(huì)將我母親這一類的顧客留下來。比如，現(xiàn)在的充值卡優(yōu)惠折扣都是固定的，那么，理發(fā)店未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和考慮，可以采用階梯式的優(yōu)惠模式，比如我辦了一張1000元的卡，8折優(yōu)惠，當(dāng)我消費(fèi)光之后，店家可以像我推銷階梯充值，即我這次如果再充值1000元，那么我累計(jì)充值的金額就達(dá)到了2000元，因此可以將折扣調(diào)到7折。這樣一來，顧客的心理就會(huì)有一個(gè)平衡點(diǎn)。

最后，其實(shí)在我們的生活中，有很多地方可以使用經(jīng)濟(jì)學(xué)來加以分析，我作為一名高中生，平時(shí)都會(huì)將學(xué)到的經(jīng)濟(jì)原理結(jié)合生活加以探索。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李欣蕾.生活中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象研究，2016（21）endprint