鄧漢雄

摘 要：本文根據(jù)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)院激勵(lì)性機(jī)制存在嚴(yán)重問(wèn)題，激勵(lì)機(jī)制不足及效率低下問(wèn)題十分突出，這要求我們應(yīng)重視激勵(lì)機(jī)制的改革工作，努力探索，積極創(chuàng)新符合時(shí)代發(fā)展，能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率的新機(jī)制體系。這有利于推動(dòng)社會(huì)資源與內(nèi)在需求的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域利益的協(xié)調(diào)平衡。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；激勵(lì)機(jī)制；改革創(chuàng)新

醫(yī)院維護(hù)完善激勵(lì)機(jī)制的必要性

在醫(yī)院激勵(lì)制度中，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和效率大多受激勵(lì)制度的影響，良好的激勵(lì)制度不僅能夠提高員工工作效率，而且有利于員工工作能力的提高，促進(jìn)員工創(chuàng)新性思維發(fā)展。我們可以說(shuō)，“管理深處是激勵(lì)”。哈佛大學(xué)詹姆斯教授曾在激勵(lì)系統(tǒng)探索課題中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制，員工能力只能體現(xiàn)20%～30%；如果單位制定了激勵(lì)機(jī)制，員工的積極性就會(huì)增強(qiáng)，往往可以發(fā)揮出個(gè)人能力的70%～90%?？梢?jiàn)，激勵(lì)措施存在的必要性。因此，醫(yī)院完善創(chuàng)新激勵(lì)系統(tǒng)是必要的，這不僅有利于實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，提高工作效率，而且有利于提高醫(yī)院的創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)講，近年來(lái)對(duì)醫(yī)院體制激勵(lì)機(jī)制完善過(guò)程中，不斷深化內(nèi)部分配制度和用人機(jī)制改革，已逐步形成一套適合醫(yī)院體制發(fā)展與醫(yī)院自身特點(diǎn)相融合的激勵(lì)模式，并取得了相應(yīng)的成效。但長(zhǎng)期的行政性體制管理，存在用人制度缺乏靈活性，人才結(jié)構(gòu)配置不夠合理等問(wèn)題，分配制度仍需完善，磨洋工現(xiàn)象仍然突出，這種不良的風(fēng)氣深深影響著醫(yī)院?jiǎn)T工，仿佛只要不是原則性的錯(cuò)誤就不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑徽J(rèn)真而被淘汰。凡此種種，都不利于對(duì)員工起到刺激作用，不利于挖掘員工的潛力，與能者上庸者下的職業(yè)態(tài)度相違背。[1]

公立醫(yī)院有效的激勵(lì)機(jī)制模式

內(nèi)部資源整合實(shí)現(xiàn)最優(yōu)激勵(lì)

薪酬激勵(lì)

通過(guò)制定醫(yī)院內(nèi)部薪酬激勵(lì)制度，堅(jiān)持“以人為本”思想，切實(shí)解決員工實(shí)際需要。最優(yōu)的薪酬制度能夠促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展，是一種具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬水平制度。薪酬對(duì)員工來(lái)講不僅是工資表現(xiàn)，更是自我價(jià)值的體現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)成員合作中，可以把薪酬和工作表現(xiàn)結(jié)合，通過(guò)業(yè)績(jī)考核進(jìn)行績(jī)效薪酬分配，由于浮動(dòng)薪酬具有高度的誘惑性，因此，員工工作的積極性必然有所提高。

加強(qiáng)對(duì)員工能力挖掘，提供針對(duì)不同員工發(fā)展的進(jìn)修機(jī)會(huì)

由于醫(yī)療事業(yè)的特殊性。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)往往都是需要高學(xué)歷的人才，在知識(shí)的作用下，思維創(chuàng)新直接影響到醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作效率與業(yè)績(jī)水平，因此，對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)來(lái)講，知識(shí)的掌握與整體性配合尤為重要。當(dāng)然，社會(huì)高速發(fā)展背后醫(yī)療技術(shù)水平的提高也對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成一定壓力，成員需要不斷學(xué)習(xí)，才能跟緊時(shí)代發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步的步伐。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員探討學(xué)習(xí)的主要目的就是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各成員知識(shí)的融合，構(gòu)造出完整的團(tuán)隊(duì)知識(shí)儲(chǔ)備框架，為解決各種醫(yī)療問(wèn)題提供相應(yīng)的解決辦法。同時(shí)，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)各成員互信互助，利于日后團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流。[2]

采用科學(xué)合理的淘汰制度，能者上庸者下

對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要全體成員的相互配合、相互信任，任何成員對(duì)具體分工不夠配合，團(tuán)隊(duì)工作就會(huì)受到阻礙。因此，需要密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)各成員間的關(guān)系，對(duì)于不稱(chēng)職的成員應(yīng)進(jìn)行淘汰，能給其他社會(huì)人才機(jī)會(huì)，從而通過(guò)淘汰制度的不斷完善使醫(yī)療團(tuán)隊(duì)真正過(guò)渡到精英團(tuán)隊(duì)。

外部激勵(lì)

制定清晰的目標(biāo)

醫(yī)院整體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)與工作前是否有清晰目標(biāo)規(guī)劃緊密相連。清晰的目標(biāo)規(guī)劃對(duì)工作的完成具有一定的刺激作用，使員工具有一定的緊迫感。因此，醫(yī)院整體目標(biāo)的制定需要多方面考慮，應(yīng)對(duì)具體規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)考慮，為工作指明方向。

按時(shí)考評(píng)

醫(yī)院管理者采取多重考評(píng)形式，從不同階段、不同方向?qū)T工進(jìn)行考評(píng)，這種考評(píng)會(huì)激發(fā)員工積極性，在醫(yī)院內(nèi)部產(chǎn)生良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

及時(shí)肯定成績(jī)

對(duì)階段性考核員工業(yè)績(jī)細(xì)分，若能高質(zhì)量高效地完成工作則給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然表彰必須要與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合，不然員工下次工作積極性則會(huì)受到影響。

醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制改革的實(shí)現(xiàn)方式

從醫(yī)院分配改革

從醫(yī)院人力資源機(jī)制分配入手，結(jié)合相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，能者多勞，利用有限資源，提高員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值，形成在醫(yī)院系統(tǒng)崗位的歸屬感。

激活用人機(jī)制

在醫(yī)院人力資源配置過(guò)程中，采取靈活方式，堅(jiān)持能者上庸者下的原則，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，主動(dòng)提高自身能力，讓員工對(duì)工作目標(biāo)的完成具有成就感和榮譽(yù)感，更好地投入下階段任務(wù)工作中，也只有這種充滿活力、公平、公正的用人機(jī)制才是令人期待的。[3]

結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制的改革創(chuàng)新，是醫(yī)院長(zhǎng)效發(fā)展的必要工作。在這種激勵(lì)系統(tǒng)作用下，對(duì)提高醫(yī)院各崗位人員的工作效率，改變現(xiàn)有傳統(tǒng)管理用人模式都具有重要推動(dòng)性，使能者多勞的理念真正落到實(shí)處，促進(jìn)了人才資源的合理利用。

（作者單位：新寧縣中醫(yī)醫(yī)院）

【參考文獻(xiàn)】

[1]周?chē)?guó)強(qiáng)，嚴(yán)新平.經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)綜合經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法比較[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（交通科學(xué)與工程版），2002（02）.

[2]金新政，籍國(guó)章.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核方法的研究[J].中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)， 2004（03）.

[3]梁成鋒.關(guān)于醫(yī)院績(jī)效分配激勵(lì)機(jī)制的探討[J].研究與探討，2015（07）.