周丹

摘 要：應(yīng)收賬款影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，同時(shí)制約著企業(yè)的資金流動(dòng)情況。本文在分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)企業(yè)應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)采取的策略，從而全面提高應(yīng)收賬款管理有效性，解決應(yīng)收賬款的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理機(jī)制；問(wèn)題分析

企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題

應(yīng)收賬款回收力度不足

企業(yè)應(yīng)收賬款占比過(guò)高是我國(guó)企業(yè)管理中的主要問(wèn)題，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款遠(yuǎn)遠(yuǎn)過(guò)高，這說(shuō)明我國(guó)企業(yè)拖欠賬款的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這使得企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，因此企業(yè)需要由銀行提供貸款服務(wù)。企業(yè)應(yīng)收賬款的回收力度不足，導(dǎo)致企業(yè)存在著應(yīng)收賬款?lèi)盒匝h(huán)問(wèn)題，影響了資金的使用效力。還有不少企業(yè)為了在初期打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)，因此采用先發(fā)貨后收款的方法，這使得實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在著壞賬現(xiàn)象，影響了企業(yè)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致了企業(yè)存在應(yīng)收賬款。

應(yīng)收賬款信息化不足

還有的企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在著信息化不足問(wèn)題，有些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中沒(méi)能使用信息化的管理方式，沒(méi)能在做好應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上開(kāi)展具體工作，例如，在定期對(duì)賬款進(jìn)行賬齡分析時(shí)，沒(méi)能通過(guò)信息化的手段輔助相關(guān)工作完成，無(wú)法提高賬齡分析的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。還有的企業(yè)在信息管理系統(tǒng)登記備案數(shù)據(jù)信息不及時(shí)，例如，在允許客戶購(gòu)貨到付款這段時(shí)間的信息沒(méi)能在系統(tǒng)中進(jìn)行更新，容易造成應(yīng)收賬款逾期的問(wèn)題，有些企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)因此而未能及時(shí)地履行催收責(zé)任。還有的企業(yè)未能與上下游企業(yè)建立必要的信息共享機(jī)制，因此給企業(yè)帶來(lái)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，以及造成了資金管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。

缺乏閉環(huán)管理機(jī)制

目前我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理過(guò)程中缺乏閉環(huán)管理機(jī)制，在應(yīng)收賬款的管理過(guò)程中沒(méi)能形成有效的核算、催收、對(duì)賬與結(jié)算等相關(guān)機(jī)制，在應(yīng)收賬款的管理過(guò)程中存在清理處置不及時(shí)，以及核銷(xiāo)不到位的問(wèn)題，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的各個(gè)管理環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)問(wèn)題，因此給企業(yè)帶來(lái)了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。還有的企業(yè)未能及時(shí)與客戶對(duì)賬，造成雙方賬目不一致，因此可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款方面的爭(zhēng)議。而且，有的壞賬核銷(xiāo)后沒(méi)能做到賬銷(xiāo)案存，不利于保證必要的追索權(quán)，可能導(dǎo)致應(yīng)收賬面臨責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，還有的壞賬核銷(xiāo)時(shí)存在小金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)，影響了應(yīng)收賬管理有效性。

內(nèi)部管理制度不完善

內(nèi)部管理制度不完善是造成應(yīng)收賬管理問(wèn)題重要原因，由于缺乏必要的應(yīng)收賬的管理機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不健全，不利于實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬管理目標(biāo)。首先，企業(yè)應(yīng)收賬管理缺乏必要的考核機(jī)制，現(xiàn)階段企業(yè)只是出于考核市場(chǎng)銷(xiāo)售額目標(biāo)，沒(méi)能科學(xué)地處理銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中存在的賒銷(xiāo)問(wèn)題，致使有些企業(yè)銷(xiāo)售額不斷增加，但是使得應(yīng)收賬款不斷增加，因此給企業(yè)的應(yīng)收賬款增加風(fēng)險(xiǎn)。還有的企業(yè)的信用政策不健全，缺乏科學(xué)的信用標(biāo)準(zhǔn)，影響信用審核，導(dǎo)致信用政策缺失的問(wèn)題，由于貨款回收不及時(shí)，內(nèi)部管理欠缺，影響應(yīng)收賬款管理的有效性。

提高應(yīng)收賬款管理水平策略

明確應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

當(dāng)前應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)，形成完善的應(yīng)收賬款的管理機(jī)制，從而提高應(yīng)收賬款管理有效性。首先，應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀明確應(yīng)收賬款的管理情況，根據(jù)應(yīng)收賬款的賬期，已經(jīng)超出期限的應(yīng)收賬款分別制定具體的措施，做到及時(shí)地履行催收程序，提高催收管理有效性。其次，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制建設(shè)，在提高企業(yè)品牌市場(chǎng)認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，有效地消除因賒銷(xiāo)模式帶來(lái)的問(wèn)題，從而有效地控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，提高應(yīng)收賬款管理水平。第三，繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理考核工作，完善績(jī)效管理考核工作體系，結(jié)合應(yīng)收賬款情況加強(qiáng)對(duì)具體業(yè)務(wù)人員的考核，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與資金回?cái)n相結(jié)合，進(jìn)而在保證企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，全面提高應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。

完善企業(yè)的信用體系

為了提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平，還要建立起必要的企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)企業(yè)的信用情況制定合理的賬款管理機(jī)制，切實(shí)提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。首先，針對(duì)客戶的具體情況制定鼓勵(lì)快速回收賬款的制度，圍繞企業(yè)的賒欠情況使企業(yè)客戶享受不同的會(huì)員優(yōu)惠待遇，鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)及時(shí)結(jié)清應(yīng)收賬款。其次，根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，在信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上履行有針對(duì)性的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，這樣才能有效解決企業(yè)用戶拖欠的問(wèn)題。第三，在企業(yè)賒賬時(shí)還要加強(qiáng)短期管理，對(duì)賒賬期間進(jìn)行仔細(xì)考慮，盡可能地提高應(yīng)收賬款的可能性。

提高信息化管理水平

應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)的應(yīng)收賬款的信息化管理水平，切實(shí)圍繞具體企業(yè)建設(shè)信息收集反饋機(jī)制，在有效的企業(yè)情報(bào)信息支持下提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。首先，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的信息記錄，根據(jù)企業(yè)的應(yīng)收賬款的情況搭建信息平臺(tái)，形成一整套完整的體系，提高應(yīng)收賬款管理的及時(shí)性和隨時(shí)性。其次，發(fā)揮銀行、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的作用，注重通過(guò)公共平臺(tái)查詢企業(yè)信用情況，企業(yè)銀行貸款情況，從而在完善構(gòu)建信息管理機(jī)制的基礎(chǔ)上提高對(duì)企業(yè)信用的研判水平，同時(shí)提高應(yīng)收賬款處置的效率。第三，對(duì)已經(jīng)超期的用戶的資金流動(dòng)情況進(jìn)行必要的跟蹤，隨時(shí)修改相關(guān)企業(yè)的動(dòng)態(tài)反饋信息，從而有效地降低應(yīng)收賬款的回收難度。

（作者單位：湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)）

【參考文獻(xiàn)】

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