張晶++田秋實

摘 要：高校輔導員作為大學生思想政治教育的主力軍，在開展思想政治教育工作的過程中經(jīng)常和學生開展多種形式的談心。為了探析不同談心機制應用效果的差異，本文筆者通過學業(yè)預警談心談話的實例調(diào)研，對談心活動的實效性，個別談心和集中談話的效果差異，以及表揚性談話和批評性談話的正確運用這三個問題展開了論證。

關鍵詞：機制；應用效果；個別談心；集中談話；表揚；批評

談心，英文譯為“heart to heart talk”，意為心與心的交流。高校輔導員作為大學生思想政治教育的主力軍，在開展思想政治教育工作的過程中經(jīng)常和學生開展多種形式的談心。不同形式的談心必然產(chǎn)生不同的效果，例如個別談心和集中談話的效果有何差異？表揚性談心和批評性談心在教育過程中哪種更有效果？下面筆者以安徽理工大學機械設計制造及其自動化（以下簡稱“機設”）專業(yè)的部分學生為調(diào)查對象，開展關于不同談心機制的應用效果的探析。

一、 對談心活動是否具有實質(zhì)性效果的探析

輔導員在工作中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有一部分學生哪怕是不斷地、經(jīng)常地與其談心，仍然沒有什么效果。這時候，我們不禁開始懷疑：“談心真的有用嗎？”

為了探索輔導員對大學生的談心活動是否確實具有效果，筆者對機設專業(yè)3個班共107名同學展開了抽樣調(diào)研。為了便于得到直觀數(shù)據(jù)，筆者以考前學業(yè)預警為重點開展談心活動。線性代數(shù)、概率論和數(shù)理統(tǒng)計（以下簡稱“概率論”）這兩門課程是機設專業(yè)學生大二學年第一學期的必修課。在線性代數(shù)考試前，筆者并未對樣本學生開展專門的談心活動；而在概率論考前，筆者通過個別或集中的方式進行了專門的備考復習和學業(yè)預警談心。成績顯示，線性代數(shù)不及格人數(shù)為14人，不及格率約為13.1%；概率論不及格人數(shù)為4人，不及格率約為3.7%。數(shù)據(jù)說明談心活動確實具有一定的效果。另外，為了盡可能降低不相關因素的影響，抽取的兩門課程均為高等數(shù)學的延伸，且具有一定的關聯(lián)性，抽取的學生均是由同一名老師執(zhí)教。

二、 對個別談心和集中談話效果差異的探析

談心的方式多種多樣，筆者認為輔導員工作中常用的方式有兩種：個別談心和集中談話。個別談心是一對一的交流，交流過程中雙方均為彼此唯一的傾聽者和訴說者；集中談話則是一對多的交流，此種方式經(jīng)常用于存在相同或類似問題的學生。

為了探究兩種方法的效果差異，筆者從上述樣本中選取了10名學生開展調(diào)研，且這10名學生均為期末考前最后一次測驗成績相同或相近的學生。將這10名學生均分為兩組，分別編號為A組和B組，筆者在期末考前對A組學生進行了集中談話，對B組的每一位學生則是開展了一對一的約談。成績顯示，A組同學的期末成績較前一次測驗成績平均提高約13分，B組學生成績則是提高近21分。由此可見，一對一的談話可以更大程度的影響學生。當然，集中談話相較于個別談心的優(yōu)勢在于可以提高輔導員的工作效率。兩種談話方式各有利弊，輔導員應該根據(jù)實際需要選擇合適的談心方式。

三、 表揚性談心和批評性談心效果差異的探析

教育中的“表揚”和“批評”一直為教育工作者們所熱議，有研究發(fā)現(xiàn)：“一個沒有受過激勵的人僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當他受過激勵后，其能力是激勵前的3～4倍?！蹦敲?，表揚性教育就是一味的表揚嗎？表揚或批評的“度”該如何把握？同樣的問題也存在于談心機制中。

1. 關于“表揚”和“批評”的認識誤區(qū)

部分教育者認為“表揚”和“批評”是對立的，因而在教育過程中要么一味地表揚學生要么一味地批評學生，導致被表揚的學生自我感覺日益優(yōu)越，甚至產(chǎn)生了自負心理，而常受到批評的學生則是越來越不自信，愈發(fā)消沉。不論是哪種情況，都對學生的身心發(fā)展有害。所以說，“表揚”和“批評”這兩個概念是對立的，而“表揚性教育”里“表揚”和“批評”是共存的，而且需要有適度的“批評”。

2. 談心中如何正確使用“表揚”和“批評”

（1）“表揚”要及時，“批評”須單獨

“表揚”和“批評”要注意選擇正確的時間和場合。學生表現(xiàn)突出要及時給予肯定和表揚，這樣可以提高學生的積極性并激勵其更好地開展后續(xù)學習。反之，在批評學生時一般應盡量選擇人少或者私下的場合，以保護其自尊心。

（2）“表揚”要適度，“批評”須客觀

不少教育者往往都有這樣的習慣性認識偏差：學習好的學生各方面都好，而學習差的學生則是各方面都不會好。這樣容易產(chǎn)生偏愛好生忽視差生的情況。因而，在談心過程中需要公平、客觀地對待每一位學生。

（3）“表揚”和“批評”有機結(jié)合

中國有句俗語叫做“打一巴掌再給顆糖”，這句話形象地描述了“表揚”和“批評”的有機結(jié)合。“糖”給得多了便不覺得甜，“巴掌”打多了也不覺得多疼了，將“糖”和“巴掌”有機地結(jié)合起來，才能更好地發(fā)揮談心工作的效力。表揚可以激勵學生，但也容易使其迷失方向；批評可以培養(yǎng)學生的承受力，但也容易傷害其身心。所以需要讓表揚和批評和諧共存在談心活動中。

談心——作為一個思想層面或者說是精神層面的活動，一般來說短期內(nèi)很難有立竿見影的效果，需要“打持久戰(zhàn)”。輔導員作為大學生思想政治教育的主力軍，須充分認識到談心工作的經(jīng)常性、廣泛性和針對性，并以愛心、細心和耐心為出發(fā)點去開展談心工作，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，引導學生養(yǎng)成良好的品質(zhì)和品格。

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作者簡介：張晶，助教，安徽省淮南市，安徽理工大學；田秋實，安徽省淮南市，安徽理工大學。endprint