多變、動蕩中，家電業(yè)走過了2018年。

回顧一年間，我們看到，家電零售大鱷強勢逆襲，蘇寧云零售門店已經(jīng)建立了初步但成效顯著的供應鏈體系，一鎮(zhèn)一店，一商圈一店的戰(zhàn)略指導下，云店在全國27個地區(qū)展開布局，覆蓋了1000多個縣鎮(zhèn)，在四六級市場低成本快速覆蓋。所到之處，分銷商體系正在被云店這種綜合品類專賣店所侵蝕和瓦解。

建材家居渠道商紅星美凱龍、居然之家開啟快速擴張步伐，全屋定制風聲水起，家電前裝店如火如荼，家裝家電家居業(yè)態(tài)進一步融合。

各主流品牌在抓緊進行生態(tài)鏈的打造和整合，家居智能系統(tǒng)、智慧家居發(fā)展進入新階段，產(chǎn)品在智能化的基礎上，根據(jù)用戶的個性化需求實現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，并開始在實體零售渠道中落地鋪展。

在市場的變革發(fā)展中，在新零售的大環(huán)境下，獲客的渠道已經(jīng)高度多元化，2019年，廠商將會經(jīng)受比2018年更為嚴峻的流量考驗，搶流量入口將成為最大的競爭點。

家電業(yè)從來不懼困難，更不缺乏改革創(chuàng)新的勇氣和智慧。我們看到，2018年，圍繞用戶而展開的營銷創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。具有代表性的創(chuàng)新就是將營銷做到用戶的家門口，用戶在哪里，營銷就在哪里。最典型的就是社群營銷的興起。

社群營銷的靈魂是基于門店物理位置，與用戶建立有情感，再加信任和價值的營銷模式。它基于地理位置，對用戶進行分層，分層之后要打造內容和場景，并通過機制的設計，讓用戶在群中形成互動之后，發(fā)展種子用戶，通過種子用戶影響核心圈層，再通過核心圈層去影響一群人，這就使實體門店運營發(fā)生根本性改變。

在這樣的背景之下，對于經(jīng)銷商來講，把公司做小，把用戶做大。把門店做精，把流量做大。把服務做到極致，把體驗做到完美。把傳統(tǒng)做成基本，把社交做到增值。

2019年，社群營銷，值得期待。