姬娜?

摘 要：與一般的公益團體、公益項目不同，三秦都市報公益記者公眾號利用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的優(yōu)勢，鼓舞、組織、帶領(lǐng)、培育全省的公益團隊開展各種公益活動，打造出陜西520公益季，推動陜西公益慈善事業(yè)大發(fā)展。本文立足實踐，來討論公益記者公眾號對公益事業(yè)的推動作用。

關(guān)鍵詞：公益記者公眾號；慈善；公益；志愿服務(wù)

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）12-0138-02

一、概 述

高舉旗幟、引領(lǐng)導向，圍繞中心、服務(wù)大局，團結(jié)人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界——這48個字，概括了在新的時代條件下，黨的新聞輿論工作的職責和使命[1]。成風化人、凝心聚力，一直是公益記者微信公眾號平臺的奮斗目標。很多人認為媒體只能充當公益的報道者和傳播者，而在陜西，公益記者公眾號平臺卻成為了公益的探索者、實踐者、創(chuàng)新者和推動者。

目前，三秦都市報已形成一報、一網(wǎng)、雙微、一矩陣、一集群的全媒體發(fā)展新格局。為了更好地匯聚愛心、傳遞溫暖、推動公益事業(yè)發(fā)展，2015年5月20日，三秦都市報公益記者公眾號正式上線，主要包括：公益互助活動、熱點新聞資訊、科學實用信息和生活工作指南。運行6個月，粉絲量突破30萬。截至2017年11月底，公益記者公眾號匯聚901萬元善款、物資給受助人或公益活動受助群體。公益記者公眾號入選“2015陜西傳媒創(chuàng)新十佳”；成立百萬善款基金“健和堂-公益記者援助計劃”；推出陜西公益界品牌活動——520公益季；成為全國省級都市報中影響力最大的媒體公益號。2017年，陜西省文明辦印制了《志愿服務(wù)項目工作指南》，公益記者公眾號平臺作為志愿服務(wù)項目典型案例被收錄，也是唯一被收錄的媒體公益?zhèn)鞑グ咐齕2]。公益記者項目負責人姬娜，連續(xù)四年蟬聯(lián)全國十佳公益記者稱號。

二、亮點成效及探索

（一）開啟傳統(tǒng)媒體的新救助模式

1.具體案例。公益記者公眾號上線以來，不斷收到全國各地網(wǎng)友甚至是美國網(wǎng)友的求助，多為疾病類救助。面對成千上萬條求助消息，公益記者綜合先后求助順序、新聞性等因素，發(fā)布其中經(jīng)過采訪核實的患病救助推文。比如，幫尿毒癥男孩匯聚善款超18萬；《白血病小伙被告知非親生》系列報道，幫小付匯聚善款15.72萬元；2016年1月5日發(fā)布的消息《刷牙出血一小時才能止住，大學生說他真的沒活夠，不想走……》，一天匯聚善款7.7萬元，一周匯聚40萬元救命錢給血癌男孩小潘……

2.實踐探索。新聞要求要有時效性、真實性、客觀性，公益求助報道亦是如此。有的求助人為了獲得幫助，夸大其詞，有時甚至捏造一些情節(jié)。所以在采訪核實中，不能只聽一家之言，了解家屬、所在村委會或社區(qū)、醫(yī)院等，確保新聞的真實性。結(jié)合新媒體和傳統(tǒng)媒體的不同優(yōu)勢，打出自己的組合拳。三秦都市報上刊發(fā)公益求助新聞，借助的是傳統(tǒng)媒體的公信力和權(quán)威性，公益記者公眾號上圖文并茂編發(fā)消息，借助的是新媒體的即時性和互動性。讓所有人在輿論場里發(fā)聲，這是傳統(tǒng)媒體和新媒體的最佳配合。救助類報道消息在文末公布受助群體的姓名、賬戶和聯(lián)系方式等，人們捐款不經(jīng)過平臺，直接轉(zhuǎn)給受助人。之后，受助人登記造冊，告知平臺。這樣的實踐，被陜西廣播電視臺等媒體報道稱：傳統(tǒng)媒體的微信公眾號開啟新救助模式?！?015陜西傳媒創(chuàng)新十佳案例”評析公益記者公眾號稱，帶有創(chuàng)新意義的是新救助模式的開啟，不僅匯聚善款救助人，而且以理念意義上的科學的提醒的方式進行救助，正是其鮮亮之處，創(chuàng)新之處。

（二）援助落難好人

1.具體案例。如果每天都發(fā)布海量求助信息，會導致粉絲產(chǎn)生“疲勞”感，效果也會受到影響。于是進行新嘗試。公益記者公眾號于2016年2月專門成立了百萬善款基金——“健和堂-公益記者援助計劃”，用于援助落難好人。即此計劃主要援助曾經(jīng)做過好事、講誠信、傳遞正能量如今患病需要救助的陜西人。第一筆援助金1萬元發(fā)給雷鋒司機杜學宏，他曾十幾年堅持學雷鋒，后來查出直腸癌。最美志愿者劉文虎也獲得1萬元援助金，他曾在汶川地震中救老人時不慎把腰摔傷，又在九龍?zhí)毒戎钦蟽和瘯r從階梯上摔倒。如今，患強直性脊柱炎?！皫椭潆y好人這是一個很好的創(chuàng)新，以前我?guī)椭鷦e人，現(xiàn)在別人幫助我，這讓公益人的心感受到了溫暖?！眲⑽幕⒄f。

2.實踐探索。人世間從不缺乏善，只是需要我們喚醒每個人的善心。媒體是激發(fā)每個人內(nèi)心善意的重要力量，也是推動公益事業(yè)發(fā)展的根本動力。公益記者公眾號通過援助落難好人，激發(fā)更多人從善向善。媒體積極參與、推動慈善公益事業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)一種全新社會價值觀的形成。這種價值觀具體到個人，是每個人對弱勢群體生存狀態(tài)的關(guān)注提升；具體到媒體，意味著“慈善公益”不僅只是一種媒體精神，而是越來越內(nèi)化為一種媒體責任[3]。2016年2月28日的陜西衛(wèi)視陜西新聞聯(lián)播，“學習習總書記講話精神扛起職責使命”報道中，報道了公益記者公眾號“成風化人、凝心聚力”的故事。

（三）舉辦覆蓋全省乃至全國的公益活動

1.具體案例。新聞媒體在我國媒體中通常具有活動組織者、經(jīng)濟貢獻者、公眾服務(wù)者的社會角色，這三重社會角色身份要求新聞媒體對公益活動進行適當?shù)牟邉澟c宣傳[4]。公益記者公眾號依托三秦都市報，策劃組織很多規(guī)模大、影響力強、關(guān)注度高的公益活動，不斷提升公益的專業(yè)化程度。比如免費益起過中秋節(jié)、重陽節(jié)敬老愛老、征集陜A正能量、做公益上頭條、江河衛(wèi)士、尋找中國好少年等等，與粉絲用戶互動，影響力大，一些推文閱讀量十萬加。2015年8月發(fā)布抗戰(zhàn)歌本主人呂忠讓的兩個心愿（查找歌本封皮封底和舉辦抗戰(zhàn)歌曲賽），很快就實現(xiàn)，愛心粉絲積極行動，有的捐款，有的提供場地，有的組團參與……一則微信公眾號消息引發(fā)千人共唱抗戰(zhàn)歌。2015年12月啟動的“讓滯銷菜變愛心菜”大型暖心行動，公益記者公眾號粉絲人在國外，看到消息后，委托認領(lǐng)愛心菜送給打工者。9天時間，20萬人熱情參與，西安周邊380畝菜園子走出困境，70多戶菜農(nóng)從中受益……endprint

2015年的“平安夜不狂歡 我們?nèi)ニ蛺邸被顒?，把粉絲從黑龍江、遼寧、甘肅、河北、河南、湖北、四川和云南等省寄來的禮物，以及主辦方采購的禮包，送給1000多名留守孩子。

2016年“馬云鄉(xiāng)村教師獎”活動，三秦都市報負責征集陜西鄉(xiāng)村教師，公益記者公眾號的此話題頁面訪問量413萬人次，當年選出17位優(yōu)秀陜西鄉(xiāng)村教師每人獲10萬獎勵，馬云和公益記者以及鄉(xiāng)村教師走紅毯，李連杰、那英、趙薇、高曉松、郎朗、汪涵等也來助陣。

2017年6-7月，聯(lián)合阿里巴巴天天正能量推出“我的家鄉(xiāng)我的河”公益活動。誦讀母親河，誦讀視頻展示及投票頁面訪問量達74萬；走近母親河，分別在西安、榆林橫山、渭南富平、咸陽彬縣、安康五個分會場舉行；守護母親河，1萬元公益金獎勵3個最具實施價值的長效護河方案。

2017年9月發(fā)起的“衣”往情深“益”起過中秋公益活動，上演愛心接力賽，多所高校大學新生捐出2001套軍訓服，志愿者分揀衣服，送上節(jié)目、月餅，與建筑工人一起過中秋。

2.探索實踐。公益報道要抓新聞點、創(chuàng)新點，有故事性、吸引力和參與度，并讓公益長期落地生根發(fā)芽。 比如，三秦都市報連續(xù)8年8屆“溫暖回家路”，每年都加創(chuàng)新點，2014年送機票汽車票數(shù)量擴大到365張；2015年新增1萬元火車票；2016年亮點是給從上海務(wù)工的老陜包火車專列；2017年新增送出租車票。從在全國范圍內(nèi)開創(chuàng)先例，到獲得省委宣傳部兩次閱評表彰，品牌活動效應(yīng)凸顯。不斷堅持活動特色，并注意與熱點相結(jié)合。比如年后的幫您找工作，世界杯期間，讓山區(qū)孩子有雙好鞋；網(wǎng)絡(luò)時代，幫山區(qū)學校建電子圖書館等。新聞報道和長期落地幫扶相結(jié)合。比如“益加一百牽手重陽”活動，志愿者和老人一對一長期結(jié)對子，社區(qū)參與協(xié)調(diào)。

（四）打造陜西公益品牌

1.具體案例。每年年末舉辦“尋找百名優(yōu)秀志愿者送上新春大禮包”活動。2016年，西安10歲女孩張嘉淼獲得優(yōu)秀志愿者稱號后，給習近平總書記寫了一封信。3月22日她收到來自國家信訪局的回信，一家三口來到三秦都市報分享喜悅。

“520我愛公益”，2016年5月20日舉行公益記者公眾號一周年慶典，在陜西倡導5月20日是公益日，每人每年至少做一天公益。來自秦嶺山里的詹小翠老師在臺上說，“山里的孩子沒見過大城市，我也沒有，是公益記者讓我來到了西安，第一次坐飛機……”

2017年5月20日，陜西520公益季活動，社會影響力巨大，全省各地公益組織參賽，評選出十大公益大使和十大共享公益案例。當天，100家公益組織300多參會，成立三秦正能量聯(lián)盟。陜西省慈善協(xié)會副會長孫忠信說，520公益季活動非常有意義，代表了我們陜西公益慈善事業(yè)的發(fā)展。這項活動弘揚了我們中華民族的傳統(tǒng)美德，傳播了善的理念，展示了我們志愿者、新聞媒體的大愛情懷。評選的十位大使和十個典型案例，是全省慈善公益事業(yè)的典型和代表。陜西慈善公益的發(fā)展，離不開媒體做出的卓越貢獻。

2.實踐探索。十九大報告中指出，推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識。

陜西省文明辦印制的《志愿服務(wù)項目工作指南》中提到，與其他公益團隊不同的是，公益記者公眾號“為志愿者、志愿服務(wù)組織和整個社會搭建一個公益?zhèn)鞑テ脚_?！?/p>

媒體相比其他公益團隊，有影響力、公信力、動員能力、公眾效應(yīng)等獨特優(yōu)勢，便于整合各方資源。媒體幫助推動公益組織和個體，有效參與公益事業(yè)，培育公益慈善健康生態(tài)。此種模式可稱為媒體公益的“非捐贈影響力”。

公益記者平臺通過舉辦一系列公益活動，評選表彰志愿者和團隊，促使志愿者們發(fā)揮“造血”功能……一個專業(yè)的公益人，一支專業(yè)的公益團隊，將小小的公益沖動，轉(zhuǎn)化為 10 倍、100 倍乃至無限大的正能量。

三、不足與思索

1.發(fā)布救助信息后，邀請有資質(zhì)的第三方加強監(jiān)管，及時反饋。

2.如何將“公益+”融入各個領(lǐng)域，為社會提供更專業(yè)更創(chuàng)新的公益產(chǎn)品。

3.盡管媒體人懷揣著一腔熱情和公益理想，利用自身職業(yè)優(yōu)勢將公益活動做得風生水起，但面對非專業(yè)化的運作、低收入等一系列現(xiàn)實障礙，主要靠一個人負責做公益記者公眾號，力量很有限，還需要團隊來運作。

參考文獻：

[1] 習近平.堅持正確輿論導向 唱響時代主旋律[N].新華社，2016-02-21.

[2] 陜西印制志愿服務(wù)項目工作指南 公益記者公眾號被收錄[N].三秦都市報，2017-11-24.

[3] 李靜.論媒體對慈善公益的推動作用[J].慈善，2013（3）.

[4] 譚洪.論新聞媒體的公益活動策劃[J].新聞前哨，2015 （7）.

[責任編輯：艾涓]endprint