虞黎達(dá)

未來(lái)，產(chǎn)品可能會(huì)有三種模式：第一是京東、淘寶的標(biāo)品模式；第二是網(wǎng)易嚴(yán)選的精品模式；第三就是量品所打造的C2M模式。一方面能夠給企業(yè)提供高毛利產(chǎn)品，另一方面可以把產(chǎn)品價(jià)格大幅降低，提供給消費(fèi)者高性價(jià)比產(chǎn)品。

用C2M模式制造一件襯衫，“M”是重構(gòu)效率的關(guān)鍵。例如，服裝行業(yè)要去鋪線下門店，打造覆蓋全國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)，就要把所有的省會(huì)、大中城市都鋪開。其中門店的建設(shè)，供應(yīng)鏈的打造，人員的調(diào)配等，都需要大量的時(shí)間投入。而量品在2016年4月份上線，兩年不到的時(shí)間，目前除了西藏之外，全國(guó)所有的省份中，有80個(gè)主要城市已實(shí)現(xiàn)了覆蓋，這對(duì)傳統(tǒng)的服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)不可想象。

首先，量品的目標(biāo)用戶定位為中等收入的男性群體。一方面，城市環(huán)境符合消費(fèi)升級(jí)的要求；另一方面，中等收入的男性群體有高品質(zhì)襯衫的需求。襯衫是男人的剛需，中國(guó)男性每年在市場(chǎng)上的襯衫購(gòu)買量有近9億件。而在目前市場(chǎng)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)能買到合體襯衫的人不到30%，定制化是未來(lái)服裝行業(yè)消費(fèi)升級(jí)無(wú)法避開的話題。

其次，目標(biāo)群體的界定后，我們選擇以微信公眾號(hào)為用戶入口，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)人與人的黏接，利用口碑營(yíng)銷，讓客戶轉(zhuǎn)介紹客戶。往往通過(guò)一個(gè)客戶便能打入一棟樓，最后把整個(gè)公司的男性消費(fèi)者都轉(zhuǎn)換下來(lái)，效率非常高。

最后，在C2M模式下，量品采用上門量體，一人一版。因此要改造傳統(tǒng)工廠，為其賦予柔性化生產(chǎn)能力，大規(guī)模集約化的柔性生產(chǎn)鏈，是制造業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。量品目前將自有工廠分為大貨模式和柔性生產(chǎn)模式。當(dāng)定制訂單規(guī)模不足時(shí)，將柔性生產(chǎn)線的產(chǎn)能調(diào)配出來(lái)，供給大貨模式，從而削峰填谷，提升效率。

總體來(lái)說(shuō)，量品模式的特點(diǎn)有三點(diǎn)：一是沒(méi)有產(chǎn)品零售店鋪，二是產(chǎn)品零庫(kù)存，三是完全預(yù)收款。各方面效率的提升，縮減了生產(chǎn)成本及銷售人員成本，從而增加毛利。

傳統(tǒng)服裝行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是庫(kù)存。不同于以往“先生產(chǎn)，后市場(chǎng)”的模式，量品是先接觸消費(fèi)者，量到客戶的尺寸，客戶下單支付，數(shù)據(jù)回到工廠后再進(jìn)行生產(chǎn)。最終，產(chǎn)品進(jìn)入零售化的市場(chǎng)，重構(gòu)服裝行業(yè)的底層商業(yè)邏輯。

這種情況下，企業(yè)資金使用效率非常高，并且可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫(kù)存。而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫(kù)存是所有行業(yè)都?jí)裘乱郧蟮慕Y(jié)果。

實(shí)現(xiàn)這一切的前提，需要進(jìn)行商業(yè)底層的效率重構(gòu)。在量品399元、499元的襯衫，一般的商場(chǎng)要賣到1 000多元，是供應(yīng)鏈效率的問(wèn)題使這個(gè)價(jià)格差異巨大。在這個(gè)價(jià)格中，量品量體師的服務(wù)可能就占得50%，而這50%的服務(wù)力，在我看來(lái)，只有60分。物美價(jià)廉，但復(fù)購(gòu)率沒(méi)有達(dá)到期望值，這就說(shuō)明終端方面的量體師還有提升的空間。

在未來(lái)，量品可能不只是從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈底層去提升效率，更多的是，依靠與消費(fèi)者距離最近的量體師—依靠人的價(jià)值，去重構(gòu)效率。