【摘 要】本文圍繞廣西經濟建設的布局需要，從建設背景、建設思路與目標、重點建設內容、基地預期建設效益等方面論述基于現代學徒制的農產品電商實訓基地的建設，即引入現代學徒制理念重點建設農產品倉儲與冷鏈實訓室、移動電商實訓室、創(chuàng)客空間電商平臺練功房和網絡客服實訓室，形成集教學、培訓、科研、生產多種功能于一身的具有示范、引領作用的校企一體化校內實訓基地。

【關鍵詞】電子商務 農產品 實訓基地 建設

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）10B-0089-02

一、建設背景

（一）廣西農產品電子商務現狀分析。目前，附著國家對農村電子商務的重視及政策偏向，廣西在農產品電商方面也做了大量的探索與創(chuàng)新，已經基本創(chuàng)建了農產品電商平臺系統(tǒng)，而且已經開始進行網上展銷、網上交易及電子結算等業(yè)務。但是嚴格意義上的農產品電子商務網站并不多，現在多數的農產品電子商務網站多以提供信息服務為主，很少能夠提供在線的直接交易。并且農產品電子商務應用人才缺乏，農產品電子商務信用急需改善。發(fā)展農產品電商，對解決農產品電子商務應用人才，推動廣西農產品銷售，讓農民收入得到切實提高，都具有相當重要的意義和作用。

（二）廣西發(fā)展對農產品電商人才的需求。據調查，廣西農村的教育是非常落后的，農村勞動力文化程度在初中以下的占了將近 50%，只有 0.22% 的文化程度是大專及以上。農村的低文化程度直接影響了農村信息化的普及。據統(tǒng)計，雖然現在農村手機用戶已達 58.49%，但農村電腦上網率卻只有 0.47%。而現在大專及本科院校畢業(yè)的電子商務學生很少有愿意到農村工作的，加上農民本身不會使用計算機網絡工具，這就造成了農村電商人才非常缺乏的局面。

因此，大力加強中職學?，F代農產品電商人才培養(yǎng)，鼓勵對農產品電商基礎理論的學習，建立農產品電商人才培養(yǎng)體系，是農產品電商發(fā)展的迫切需要?，F學校構建以農產品電子商務為核心，發(fā)展物流服務與管理和商品經營專業(yè)群建設的農產品電商實訓基地，符合社會發(fā)展的需求。

二、建設思路與目標

（一）建設思路?；亟ㄔO圍繞廣西經濟建設的布局需要，引入現代學徒制培養(yǎng)理念，重點建設農產品倉儲與冷鏈實訓室、移動電子商務實訓室、創(chuàng)客空間電商平臺練功房和網絡客服實訓室，緊密聯系商貿企業(yè)一線，深化校企合作、資源共享的機制，共建集倉儲、配送、運營和服務于一體的農產品電商實訓基地，使之發(fā)展成為學生實訓實習、專業(yè)教師實踐和社會服務的基地。人才培養(yǎng)實現專業(yè)教學情景化、生產化。由學校、企業(yè)、行業(yè)共同參考制訂人才培養(yǎng)方案，完成人才培養(yǎng)的過程。力爭把實訓基地建設成為農產品電商人才培訓的實踐教學中心、創(chuàng)業(yè)中心及技術研發(fā)中心。

（二）建設目標?；诂F代學徒制培養(yǎng)理念，以學校形成的“引企入校、學做一體”人才培養(yǎng)模式為基礎，基地建設遵循“設備生產化、環(huán)境真實化、教師技師化、學生員工化、管理企業(yè)化、運作市場化”原則，引入 7S 標準的管理理念和原則，形成可操作、可監(jiān)控、可評價的精細化管理體系；以學?，F有數字化網絡資源建設為基礎，構建基于慕課的開放式教學資源云平臺及教學資源庫；構建校企一體化校內實訓基地的管理和運行模式，探索基于農產品電商實訓基地的“六步——導學”理實一體、小班化教學的教學模式和現代學徒制的精英教育模式，打造一支由學校專任教師和企業(yè)資深員工組成的“亦師亦商”、專兼結合的“雙師型”教學團隊；建設成集教學、培訓、科研和生產多種功能于一身的具有示范、引領作用的校企一體化校內實訓基地。

三、重點建設內容

（一）農產品倉儲與冷鏈實訓室建設。農產品倉儲與冷鏈實訓室基于供應鏈管理的基本思想，涵蓋農產品物流整個業(yè)務流程的核心環(huán)節(jié)，系統(tǒng)從接收客戶訂單開始，到物流中心管理、運輸管理、配送管理、結算管理、生產運作管理、生產質量管理、企業(yè)資源計劃管理、客戶關系管理、基于網絡的供應鏈交互信息管理等物流核心環(huán)節(jié)，形成一套完整的物流業(yè)務流程。系統(tǒng)還將支持網上下訂單、網上跟蹤、網上查詢等功能。

（二）移動電子商務實訓室建設。移動購物的普及化，帶動移動電子商務的快速發(fā)展，移動電子商務將會成為未來電商舉足輕重的購物趨向，所以學會在手機 APP 上開設網店，并進行裝修、商品上架、推廣、售后等是電商學生必備的技能。移動電子商務實訓室具備容納 60 個學生日常實訓實踐的功能。實訓室配備移動 APP 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)、移動 APP 制作與開發(fā)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)、二維碼掃碼槍、標簽打印機，整棟實訓室搭建無線網絡環(huán)境。

（三）創(chuàng)客空間電商平臺練功房建設。創(chuàng)客空間電商平臺練功房主要分為三個功能區(qū)：電商平臺運營中心、商品拍攝與網店美工、互聯網+P2P 眾創(chuàng)空間。

1.電商平臺運營中心。對接電商項目，包括社會電商項目資源及校內電商項目的招商及運營。由校企共同經營第三方平臺店鋪，讓專業(yè)教師體驗真實的電商經營環(huán)境、職業(yè)要求、工作流程以及經營方法，從根本上解決目前中職學校普遍存在的電子商務教師、學生嚴重缺乏實戰(zhàn)經驗的問題。

2.商品拍攝與網店美工。商品拍攝與網店美工實戰(zhàn)中心主要是通過對商品實物主圖及細節(jié)圖片的拍攝，后期利用一定的圖片處理工具進行圖片美化，在保持商品真實性的情況下，使網絡購買商品變得更完美。隨著商品網絡銷售的日益普及，我們應該對商品實物圖片的作用充分重視，保持實物圖片的完整性與真實性，讓消費者對商品有更多的認識，從而不斷提高商品的網絡銷售量。

3.互聯網+P2P 眾創(chuàng)空間。適應現代社會發(fā)展需要，提升中職電商學生的創(chuàng)造活力，讓所有學生都能有機會體驗和參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中來，基地營造了良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。只要有創(chuàng)業(yè)項目的都可以到眾創(chuàng)空間進行交流，通過眾創(chuàng)空間發(fā)起 P2P 網貸、P2P 眾籌等促進創(chuàng)業(yè)者持續(xù)創(chuàng)業(yè)。日?？梢蚤_展小型的創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)講堂、創(chuàng)業(yè)訓練營等創(chuàng)業(yè)培訓活動。

（四）網絡客服實訓室建設。網絡客服實訓室包括一個呼叫中心和網絡客戶實訓中心。

實訓室擬建 55 個座席的呼叫中心實訓系統(tǒng)，用于實訓的培訓與教程，能夠模擬實際的呼叫中心業(yè)務流程，但不產生任何使用費用。網絡客服實訓室以培養(yǎng)農產品電子商務企業(yè)涉及的農產品干貨、地方性特產、水果及生鮮類農產品等類型產品的售前、售中、售后實戰(zhàn)型網絡客服人員為目標。實訓室配備電商企業(yè)網絡客服人員的應答技巧及危機公關應對策略題庫。學生可以擔當客服人員及顧客（訪客）的角色互換練習。網絡客服實訓室可以在呼叫中心實訓室配置的基礎上安裝網絡客服實戰(zhàn)教學系統(tǒng)，也可以單獨成立。

四、基地建設預期效益

基地建設完成后，將具備每年 1200 人次的培訓能力，可完成農產品采購及出入庫、農產品的儲存與檢測、農產品銷售（020 形式）與配送、跨境電子商務交易、電子商務客戶服務等內容的教學實訓、考證鑒定。另外還可通過創(chuàng)業(yè)園的形式進行基于現代學徒制的學生培養(yǎng)，帶出部分精英學生，起到很好的輻射作業(yè)。發(fā)揮師資、設施條件的優(yōu)勢，可承接農產品檢測試驗、圖片拍攝與處理、網絡營銷與客戶服務、電子商務技能競賽、社會培訓等業(yè)務?；氐慕ǔ?，將為北部灣區(qū)域農產品電子商務人才培養(yǎng)、電商物流行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮應有的作用。

【參考文獻】

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【作者簡介】陳宇前（1978— ），男，廣西興安人，廣西機電工程學校高級講師，碩士，研究方向：電子商務。

（責編 羅汝君）endprint