李寧

摘要：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，APP的風(fēng)口逐漸過去，移動(dòng)應(yīng)用越來越多，推廣成本越來越高，大量的“僵尸”APP的出現(xiàn)，APP的發(fā)展似乎摸到了天花板。而今年一月九號(hào)，微信推出產(chǎn)品小程序就是新時(shí)代下的一次嘗試和創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：小程序 互聯(lián)網(wǎng)+ 移動(dòng)應(yīng)用 輕型應(yīng)用

引言：2017年1月9日微信“小程序”發(fā)布上線，引爆了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛爭(zhēng)相進(jìn)入。微信小程序不需要下載和安裝即可使用，用戶在微信界面中通過掃描二維碼或者搜索微信小程序名稱等方式，就能夠打開使用相關(guān)應(yīng)用的全部功能，使用的小程序并不會(huì)占據(jù)手機(jī)內(nèi)存。根據(jù)騰訊公司最新的2016年第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表中.的披露，微信的月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)8.46億，同比增長(zhǎng)30%，效果廣告收入增長(zhǎng)83%，43.68億元人民幣，其中微信公眾賬號(hào)和個(gè)人微信朋友圈是主要收入來源。在微信如此巨大的流量之下，微信的新產(chǎn)品小程序無疑為廣大還未進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的線下實(shí)體店提供了新輪的機(jī)會(huì)。

一、微信小程序的市場(chǎng)背景

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)發(fā)展普及，用戶的生活方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，手機(jī)上網(wǎng)使用率大大增長(zhǎng)，手機(jī)APP的不斷地跟新，用戶需要不斷地重新卸載下載安裝使用APP，非常的麻煩。移動(dòng)應(yīng)用廠商進(jìn)對(duì)APP的維護(hù)升級(jí)同樣也非常麻煩。移動(dòng)應(yīng)用廠商又必需要對(duì)APP進(jìn)行統(tǒng)一更新，因而強(qiáng)迫用戶進(jìn)行升級(jí)，用戶非常不滿。另外，移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的很多比如安卓、Ios、WP等，移動(dòng)應(yīng)用廠商對(duì)多平臺(tái)開發(fā)成本非常的大，應(yīng)用更新維護(hù)很復(fù)雜，不同平臺(tái)應(yīng)用統(tǒng)一維護(hù)困難。小程序在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。

二、微信小程序功能特點(diǎn)介紹

（一）什么是小程序

微信創(chuàng)始人、騰訊高級(jí)副總裁張小龍的說，“小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下，即可打開應(yīng)用，也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝了太多的應(yīng)用，應(yīng)用將無處不在，隨時(shí)可用，但是又無需安裝?！?/p>

（二）小程序的價(jià)值觀與特點(diǎn)

微信小程序的價(jià)值觀和特點(diǎn)首先，用戶體驗(yàn)為王是微信小程序的核心價(jià)值觀，即小程序的一切以用戶價(jià)值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值、好的產(chǎn)品是用完即走。在用戶體驗(yàn)方面，小程序相比于手機(jī)APP無需下載和安裝，跟網(wǎng)頁相比較，有出色的外觀和交互，公眾號(hào)與小程序相比，沒有粉絲概念，不會(huì)騷擾用戶，對(duì)于用戶來說更為友好和方便。第二點(diǎn)，微信小程序的核心是讓商業(yè)存在于無形，也就是未來的物聯(lián)網(wǎng)方向。線下商業(yè)場(chǎng)景是小程序的入口，只有用的時(shí)候才打開進(jìn)入的形式讓商業(yè)存在于無形之中。

（三）微信小程序?qū)τ诋a(chǎn)業(yè)的影響

微信小程序?qū)Ξa(chǎn)業(yè)跨時(shí)代的意義在于：第一，顛覆了服務(wù)的原有入口。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期是線上到線下的時(shí)代，而小程序的入口形態(tài)將實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)的全面線上化和體驗(yàn)化，入口隨之轉(zhuǎn)移至線下和社交網(wǎng)絡(luò)；第二，服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大化，包括人和物的服務(wù)，我們認(rèn)為小程序未來將覆蓋一切服務(wù)，包括人的服務(wù)與物的服務(wù)；第三，改變?cè)械姆?wù)形式。小程序可能會(huì)對(duì)原有APP生態(tài)產(chǎn)生影響。

三、微信小程序?yàn)樯碳規(guī)淼男聶C(jī)遇

第一，對(duì)于一般的小型商家用戶來說，小程序的成本相當(dāng)?shù)牡汀６宜怯昧擞脩艟妥詣?dòng)關(guān)注，創(chuàng)業(yè)者只要把商品服務(wù)做得出色，發(fā)展非?？焖伲瑹o需像APP公眾號(hào)那樣高額的推廣費(fèi)；還有就是微信小程序的開發(fā)難度小，費(fèi)用小。微信小程序沒有APP客戶端兼容問題，不分Ios或者Android，大大降低了開發(fā)資源；然后是微信小程序一般APP的幾乎所有功能，同時(shí)集成了身份驗(yàn)證、支付、分享傳播的三大優(yōu)勢(shì)。

第二，微信小程序頻率低但使用起來有很重要的服務(wù)領(lǐng)域。首先是微信小程序不引流，給線下實(shí)際的商業(yè)場(chǎng)景提供了一個(gè)非常方便的工具；然后是，頻率低的應(yīng)用對(duì)小程序非常適合，微信小程序主要目的是要弱化入口的，使用頻率低的應(yīng)用更為合適；最后，微信小程序核心競(jìng)爭(zhēng)力是于服務(wù)的能力。

第三，微信小程序是顛覆現(xiàn)有思維模式的。微信小程序定位不是一個(gè)流量入口，它是用來提升服務(wù)的，創(chuàng)業(yè)者開始就必須確定好商業(yè)變現(xiàn)的方式，如售賣機(jī)票、電影票、酒店服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、律師咨詢、會(huì)計(jì)師咨詢服務(wù)等等。

第四，微信小程序與微信小程序和微信公眾號(hào)是可以互相關(guān)聯(lián)的。如果微信小程序做得特別好，用戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)很棒，用戶自然也會(huì)通過微信小程序跳轉(zhuǎn)到關(guān)聯(lián)的微信公眾號(hào)并關(guān)注該微信公眾號(hào)。

第五，完全基于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，微信小程序和微信小程序之間，能夠自由的聯(lián)通，微信小程序也成為了事實(shí)上的入口，徹底打破處于信息孤島狀態(tài)的APP。創(chuàng)業(yè)者可以利用微信小程序，打造線上和線下深入融合的場(chǎng)景。

微信小程序可以成為如下入口：一是消息信息流入口，即用戶通過好友微信小程序的分享，而驅(qū)動(dòng)自己去預(yù)定相關(guān)理發(fā)服務(wù)；二是提醒消息入口，即在服務(wù)的當(dāng)天，用戶可以收到微信小程序相關(guān)提醒消息，提醒自己到店接受服務(wù)，也可以提醒門店做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；三是掃碼入口，即到達(dá)商鋪時(shí)，用戶可以呼出微信小程序開門，同時(shí)微信小程序也會(huì)通知到門店后臺(tái)，某已經(jīng)到了門店，進(jìn)而做好相關(guān)服務(wù)工作；四是評(píng)價(jià)消息入口，即在完成服務(wù)后，由微信小程序消息驅(qū)動(dòng)用戶評(píng)價(jià)技師并分享該評(píng)價(jià)。

四、總結(jié)

微信小程序是必將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新階段的里程碑式產(chǎn)品，如同10年前的淘寶，7年前的微信，五年前的微信公眾號(hào)一樣，必將掀起新一輪電子商務(wù)的浪潮，前路如何，讓我們拭目以待。endprint