王美婷

【摘 要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微信已經(jīng)成為最流行的手機(jī)交流軟件之一。對(duì)于高校圖書館而言，傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足廣大讀者的需求。高校圖書館開始利用微信公眾平臺(tái)開展豐富的閱讀推廣活動(dòng)，努力為讀者提供更為便捷的移動(dòng)信息服務(wù)，滿足用戶的閱讀需求，讓閱讀無(wú)處不在。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；微信公眾平臺(tái)；閱讀推廣策略

微信公眾平臺(tái)作為微信應(yīng)用的一項(xiàng)功能，個(gè)人和企業(yè)都可以申請(qǐng)微信公眾號(hào)。自其產(chǎn)生發(fā)展以來(lái)，圖書館也陸續(xù)申請(qǐng)、搭建、認(rèn)證微信公眾平臺(tái)，開啟移動(dòng)服務(wù)的新領(lǐng)地，開展圖文推送和定制開發(fā)。

一、微信在高校圖書館中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

1.微信信息傳播的及時(shí)性。只要你微信在線，不會(huì)受到時(shí)間與空間的限制，都可以進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)。2.微信應(yīng)用的互動(dòng)性。所有高校學(xué)生和老師只要是微信用戶都可以通過(guò)微信的公眾賬號(hào)進(jìn)行聊天、留言和提問。3.運(yùn)用微信進(jìn)行溝通方式多樣化騰訊公司為微信增加了視頻聊天以及語(yǔ)音發(fā)消息的功能，這就更加便于微信用戶可以通過(guò)多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)、聊天和交流。

二、目前微信在高校圖書館的應(yīng)用中所存在的問題

（一）應(yīng)用微信推廣閱讀不普遍，未引起足夠重視。

雖然微信的普及率非常高，但是圖書館對(duì)微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用還在初級(jí)探索階段，缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，即便是個(gè)別圖書館開通了微信服務(wù)，但是在前期大量的新聞發(fā)布、借閱功能完善工作，耗費(fèi)了圖書館相關(guān)工作人員的大量精力，以至于這些工作人員尚未認(rèn)識(shí)到應(yīng)用微信開展閱讀推廣的重要性。

（二）應(yīng)用微信推廣閱讀的方式不完備。

微信推廣作為一種新興的多媒體推廣方式，必須要在借鑒傳統(tǒng)閱讀推廣的方式的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，才能吸引讀者的興趣。但是，目前高校圖書館在應(yīng)用微信推廣閱讀的時(shí)候，方式還比較單一。

（三）應(yīng)用微信推廣閱讀缺乏整體規(guī)劃和個(gè)性化。

通過(guò)分析筆者掌握的5 家高校圖書館，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)圖書館的微信閱讀推廣都沒有在事前進(jìn)行整體規(guī)劃，而且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、解決對(duì)策

（一）提高對(duì)微信推廣閱讀的重視程度。

在閱讀呈全面開放的時(shí)代，圖書館不能只局限于傳統(tǒng)的、線下的經(jīng)典導(dǎo)讀、推薦、宣傳等，而應(yīng)該做出創(chuàng)造性的改變，創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，全方位地滿足讀者的閱讀需求。高校圖書館應(yīng)主動(dòng)迎合讀者需求和信息發(fā)展潮流，開展閱讀推廣營(yíng)銷，與熱衷于資訊、游戲中的讀者爭(zhēng)奪碎片時(shí)間。

（二）加大宣傳推廣力度，提高微信關(guān)注度。

要想提高影響力、縮小差距，圖書館就應(yīng)提高微信的關(guān)注度，以提高推送信息的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)。為了讓潛在用戶進(jìn)一步了解公眾號(hào)功能，提升微信公眾平臺(tái)用戶影響力的首要策略在于加大宣傳力度，宣傳途徑有以下3種。

（1）在每年新生季期間，向新生群體宣傳圖書館微信公眾號(hào)，一方面可通過(guò)院系輔導(dǎo)員或校內(nèi)其他新媒體公眾平臺(tái)推送圖書館微信，另一方面，建立微信環(huán)境下的新生教育微課平臺(tái)，供新生隨時(shí)隨地完成圖書館新生教育，從而提高微信關(guān)注度。（2）利用讀書節(jié)或圖書館宣傳月等大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，設(shè)“關(guān)注有禮”，在介紹圖書館微信功能的同時(shí)，發(fā)放小禮品吸引用戶關(guān)注。（3）注重日常宣傳，在圖書館門口、借還書臺(tái)、電梯口等人流量較大的顯著位置提供圖書館微信號(hào)二維碼或簡(jiǎn)要的微信功能介紹，方便用戶掃碼關(guān)注。

（三）提供智慧化服務(wù)，滿足不同用戶的信息需求。

我們可根據(jù)微信用戶屬性的調(diào)查分析，了解到關(guān)注微信公眾平臺(tái)的用戶性別、使用語(yǔ)言及手機(jī)終端偏好等信息，進(jìn)而分析用戶類型及信息需求，便于針對(duì)不同受眾群體進(jìn)行智慧化服務(wù)推送。

（四）推送內(nèi)容用語(yǔ)“接地氣”，達(dá)到最佳傳播效果。

從微信傳播指數(shù)與微信關(guān)注量綜合來(lái)看，微信推文的質(zhì)量也決定了微信公眾平臺(tái)用戶的關(guān)注度，如推送的圖文消息符合大眾的閱讀興趣，得到用戶的共鳴并不斷被轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，提升其傳播效果，關(guān)注度也會(huì)得到提升。

（五）根據(jù)賬號(hào)類型采取多元化閱讀推廣方式。

建立多元化的內(nèi)容推廣體系，有助于吸引不同行為習(xí)慣的讀者，提升讀者的閱讀興趣。大致內(nèi)容可以分為以下三種： （1） 在線閱讀信息推廣和資源共享?，F(xiàn)在的圖書館微信公眾號(hào)推廣的內(nèi)容基本都是向客戶推薦一個(gè)好書、一部影片之類的，比較單調(diào)，而且跟一般的微信公眾號(hào)相比，沒有任何特色。以后可以增加經(jīng)典著作賞析、歷史文化知識(shí)共享、視頻分享等內(nèi)容，不僅可以做出自己的特色，豐富推廣的內(nèi)容，也可以提升讀者的人文情懷。（2） 微信線上閱讀推廣活動(dòng)。在傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)中，有知識(shí)競(jìng)賽、讀書沙龍、攝影展等，而這些其實(shí)也可以在微信閱讀推廣中使用，通過(guò)這些活動(dòng)增強(qiáng)讀者的黏性。

（六）對(duì)微信推廣閱讀做出整體規(guī)劃。

高校圖書館微信公眾平臺(tái)在正式運(yùn)營(yíng)之前，應(yīng)該做一個(gè)整體的規(guī)劃，不僅要系統(tǒng)化，又要突出自身的個(gè)性。首先，要設(shè)計(jì)有特色和辨識(shí)度的品牌logo。當(dāng)用戶根據(jù)關(guān)鍵詞查找公眾號(hào)的時(shí)候，在搜索列表中能夠看到微信名和logo，名稱大同小異，但是設(shè)計(jì)出合適的logo，會(huì)更加容易吸引讀者的注意力。因此，因?yàn)楦鶕?jù)圖書館特色、內(nèi)涵設(shè)計(jì)出生動(dòng)、特色、能代表品牌形象的logo，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。比如將自己的大學(xué)?；占由蠄D書館標(biāo)識(shí)作為微信公眾號(hào)的logo，不僅讓讀者對(duì)學(xué)校有一個(gè)大致的印象，也大大增加了微信公眾號(hào)的辨識(shí)度。其次，為公眾號(hào)的內(nèi)容方面，也必須根據(jù)用戶的喜好、需求精心挑選。為用戶推薦高原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載率高、有價(jià)值的內(nèi)容，讓用戶在娛樂的同時(shí)，也通過(guò)微信公眾號(hào)的內(nèi)容提升自己。

四、總結(jié)

總而言之，高校圖書館的管理服務(wù)與微信平臺(tái)的結(jié)合時(shí)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流的，我們要科學(xué)的利用微信的優(yōu)勢(shì)，提高高校圖書館對(duì)讀者的服務(wù)質(zhì)量和水平，從而促進(jìn)高校圖書館的不斷發(fā)展。

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