羅莎 楊文娟

【摘要】為進(jìn)一步提高高校圖書館管理水平，應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何構(gòu)建高校圖書館信息化服務(wù)模式，以此進(jìn)一步為高校師生以及相關(guān)讀者提供有效服務(wù)。本文基于有效工作實踐，對其進(jìn)行了幾點具體研究。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校圖書館;信息化服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)化時代的進(jìn)一步發(fā)展，高校圖書館為提高服務(wù)效率，進(jìn)行了積極有效的改革。為進(jìn)一步提高認(rèn)識，本文深入結(jié)合具體實際，探索了在高校圖書館信息化服務(wù)管理過程中，如何進(jìn)一步保證高質(zhì)量服務(wù)，從而確保圖書館進(jìn)一步實現(xiàn)信息化高效率管理。

一、重視構(gòu)建特色資源信息庫

在高校圖書館升級完善的過程中，要重視對資源的整合，以讀者需求為原則構(gòu)建特色圖書資源信息庫。對初始化文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合與分析，深度加工后通過檢索文獻(xiàn)形成個性化資源信息庫。高校圖書館的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)以讀者需求為基準(zhǔn)，提升信息資源的全面性，保證圖書館服務(wù)的針對性，為讀者獲取使用、應(yīng)用分析資源提供便利。對此，高校圖書館可充分利用網(wǎng)絡(luò)化平臺，構(gòu)建特色化資源信息庫，以讀者檢索需求為基礎(chǔ)，對相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行加工與整合，保證圖書館信息化服務(wù)的高效性、便捷性、針對性。

二、提升網(wǎng)絡(luò)化資源利用率

為了有效提升高校圖書信息服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)提升讀者的相應(yīng)技能，對讀者的操作能力、檢索能力、查詢能力進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而提升圖書館資源網(wǎng)絡(luò)化的有效利用率。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，讀者應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，順應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展，重視對相關(guān)技能的掌握，充分了解圖書館服務(wù)的具體內(nèi)容及項目，清楚掌握信息資源檢索使用方法及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用新系統(tǒng)。高校圖書館可通過加強(qiáng)宣傳、開設(shè)培訓(xùn)課程、專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)等，使學(xué)生充分的掌握網(wǎng)絡(luò)化操作技術(shù)。與此同時，高校可開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)諜程，幫助學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方法，提升信息檢索的有效性，使學(xué)生掌握檢索信息的技能。根據(jù)不同高校的實際情況，可編制針對性的信息檢索用戶手冊，組織學(xué)生參觀本校圖書館，幫助讀者快速掌握計算機(jī)檢索方式。通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)交流平臺，信息資源平臺等，使學(xué)生感受到個性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

三、積極創(chuàng)新管理機(jī)制，構(gòu)建完善管理業(yè)務(wù)流程

建立完善系統(tǒng)的高校圖書館管理機(jī)制離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)校的幫助、管理人員的共同配合，對此在圖書館服務(wù)新模式的影響下，應(yīng)當(dāng)逐漸完善圖書館管理機(jī)制，對相應(yīng)制度進(jìn)行調(diào)整與規(guī)劃，以圖書館管理現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展前景為參考，制定合理的管理創(chuàng)新方案。同時，要制定相應(yīng)的績效考核機(jī)制、獎懲責(zé)任制度等，以充分激發(fā)圖書管理人員工作的熱情，結(jié)合管理責(zé)任制，強(qiáng)化管理工作的落實，為圖書館管理提供保障。通過對圖書館管理人員責(zé)任意識的培養(yǎng)、管理技能的培訓(xùn)、專業(yè)知識的教育，使其充分明確現(xiàn)代化信息服務(wù)的管理目標(biāo)，掌握基本工作流程規(guī)范，有效提升圖書館管理治理，進(jìn)而實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的價值。

完善圖書館管理流程，是實現(xiàn)現(xiàn)代化信息服務(wù)的重要手段。高校圖書館的智能化離不開完整的服務(wù)模式與流程，通過建立一體化服務(wù)體系，可提升圖書館的利用價值、規(guī)范信息查閱流程。通過系統(tǒng)化的管理，滿足用戶對智能化圖書館的要求。在此過程中，高效圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新管理方式，在時代背景下，充分與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相結(jié)合，不斷為管理體系注入新鮮血液，提升圖書館管理對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與利用。

四、優(yōu)化管理手段和方法，提升管理服務(wù)的質(zhì)量

在網(wǎng)絡(luò)化時代，創(chuàng)新圖書館管理方法與手段，可充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，實現(xiàn)一體化、便捷式的信息搜集、整理與存儲。在合理整合、分類信息資源的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對信息系統(tǒng)的不斷更新，對網(wǎng)絡(luò)信息庫不斷充實，為用戶查詢信息提供便利。同時，高校圖書館可通過動態(tài)信息與靜態(tài)信息的結(jié)合，為用戶搜尋資源提供全畫的參考條件。不斷優(yōu)化圖書館的管理，為其提供更科學(xué)的操作方法，提升圖書館資源的利用率，使其滿足用戶多樣化、現(xiàn)代化的需求。

網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息服務(wù)的升級，離不開對服務(wù)質(zhì)量的升級管理。對此，高校可通過合理規(guī)劃圖書館管理方案，在成本資源節(jié)約的情況下，通過引進(jìn)相關(guān)的信息管理技術(shù)、合理配置資源，實現(xiàn)對服務(wù)質(zhì)量的提升。通過對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的現(xiàn)代化升級，滿足人們大量搜尋資源的需求，引導(dǎo)使用者準(zhǔn)確找到相應(yīng)信息資源的位置，提升信息搜集、瀏覽速率，節(jié)省操作成本。

五、特色館藏數(shù)據(jù)庫要為師生服務(wù)

高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)堅持凸顯“特色”，可以做到：第一，發(fā)揮學(xué)校自身的設(shè)備優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，打造特色化網(wǎng)絡(luò)資源信息庫，堅持利用科研項目、重點突出學(xué)科創(chuàng)建特色專題數(shù)據(jù)庫，為專業(yè)人士提供準(zhǔn)確、最新的科研成果;第二，集合本校圖書館藏書優(yōu)勢、人力資源等，合理構(gòu)建相關(guān)文獻(xiàn)摘錄，打造書刊數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、多媒體資源等資源存儲庫;第三，充分利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)重組文獻(xiàn)，構(gòu)建新穎特色、標(biāo)識有序的數(shù)據(jù)檢索庫，為使用者提供充足的資料參考，同時為轉(zhuǎn)化資源提供便利條件，提升高校的教學(xué)質(zhì)量。

總之，高校圖書館是師生獲取知識的重場所，隨著高校圖書館改革深入開展，其服務(wù)水平的提高備受關(guān)注，為迎合時代發(fā)展，本文依托互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，總結(jié)了如何構(gòu)建高校圖書館信息化服務(wù)模式，以提高服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)高校圖書館信息化管理的有效性。