曾蕾

摘 要：隨著我國的社會經濟不斷發(fā)展，市場上的企業(yè)競爭也愈演愈烈。企業(yè)不僅需要市場營銷人才具有相應的專業(yè)能力，同時還需要具備社會責任感和商業(yè)倫理道德。這不僅有利于促進行業(yè)的良性發(fā)展，同時也給企業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象。針對這一現(xiàn)狀，筆者在本文中首先闡述了商業(yè)文化倫理教育的必要性；然后說明了目前高校教育中商業(yè)文化倫理課程設置存在的問題；最后對商業(yè)文化倫理教育在市場營銷專業(yè)的應用提了幾點具體的措施，以供參考。

關鍵詞：商業(yè)文化倫理教育；市場營銷專業(yè)；必要性；應用措施

引言

市場營銷專業(yè)的學生將來普遍都會進入到商貿經營管理行業(yè)，職業(yè)道德的好壞直接影響著市場經濟的健康發(fā)展。在市場上部分企業(yè)為了追求眼前的利益，而對職業(yè)道德和商業(yè)文化倫理視而不見，利用虛假廣告、銷售劣質產品、制定高價等不良手段不斷的侵害消費者的合法權益。隨著市場體系的不斷完善，企業(yè)慢慢意識到職業(yè)道德與過硬的心理素質對市場營銷專業(yè)的人才而言也是十分重要的，因此，在高校的市場營銷專業(yè)教學中應該積極的對學生進行商業(yè)文化倫理教育，以適應市場的人才需求。

一、商業(yè)文化倫理教育的必要性

高校不僅是學習知識的殿堂，也是提升個人修養(yǎng)的重要場所。高校教師不僅承擔著教書的職責，還應該將育人也納入到工作范圍內。然而反觀國內的經濟市場，假冒偽劣產品大行其道，企業(yè)為了一己之私而不顧社會效益和責任，近年來更是出現(xiàn)了食品安全問題，給人們的日常生活造成了相當大的困擾。因此，企業(yè)和社會需要具備高素質和道德水平的人才，高校作為人才培養(yǎng)的基地自然是責無旁貸。在市場營銷的專業(yè)課程設置中，逐漸滲透商業(yè)文化倫理觀念，為社會和國家培養(yǎng)高素質的人才。尤其是大學階段是學生思想活躍，道德倫理觀逐漸完善的重要時期，此時對他們進行商業(yè)文化倫理教育可以起到事半功倍的效果。

二、目前商業(yè)文化倫理課程設置存在的問題

（一）缺少案例，說服力不足

雖然商業(yè)文化倫理教育的提出已經有些時日，各院校也都開展了此類課程。但是情況卻沒有得到好轉，究其原因就是在教育過程老師的教學方式有所欠缺，相關理論知識缺少案例支撐，顯得說服力不足，最終使得教學效果比較差。大學時期是學生步入社會的最后一道門檻，高校教師一定要把好關，以生動的案例來警示學生。比如筆者在教學時就時常用“三鹿奶粉”為案例來輔導教學，三鹿事件作為一個大企業(yè)的無良銷售在當年造成的社會影響力不可謂不大。2008年9月份多省市均出現(xiàn)了嬰幼兒泌尿結石病患，經調查發(fā)現(xiàn)均有服用三鹿奶粉。最后有關部分對三鹿集團的產品進行了衛(wèi)生化驗，得出其中含有三聚氰胺損害了孩子們的身體健康。最終三鹿集團不僅沒有獲得經濟利益，反而受到了法律的制裁，筆者以此告誡學生一定要恪守底線。

（二）相關理論不完善，教學內容不系統(tǒng)

教學離不開相關理論的支持，然后我國的商業(yè)文化倫理教育發(fā)展比較晚，還沒有星辰完善的教學系統(tǒng)。在高校的實際運用中，也都是一些很粗放的教學模式，知識點的講解也顯得很膚淺。部分院校還受到教學資源與師資力量的制約，在商業(yè)文化倫理課程的設置上舉步維艱。因此，商業(yè)文化倫理教育就缺乏豐富的案例和系統(tǒng)的理論材料。許多高校老師在教學中都是自己上網搜集資料，制定教學大綱的。在這樣之后的理論研究下，教學活動受到了嚴重的阻礙。

三、商業(yè)文化倫理教育課程的應用

（一）開發(fā)具有文化傳承功能的課程

在對市場營銷專業(yè)學生進行商業(yè)文化倫理教育時，高校可以結合學科的特點和培養(yǎng)方向，編寫出配套的校本教材。將商業(yè)文化倫理滲透到市場營銷的專業(yè)課學習當中，幫助學生樹立正確的職業(yè)道德觀念和營銷價值觀念。讓學生在4年的學習生涯中慢慢的養(yǎng)成這種觀念，教師在商業(yè)文化倫理教育中適當的引導就能起到很好的效果。在某次服務營銷的教學中，筆者以轟動一時的“3Q大戰(zhàn)”為例，將騰訊與360之間的相互抵制，不正當的競爭手段講給同學們。學生中也不乏一些騰訊QQ和360安全衛(wèi)士的用戶，對于這件事自然產生了共鳴。兩家互聯(lián)網企業(yè)的角逐迫使用戶不得已卸載了常用的軟件，給市場造成了很壞的負面影響。最終工信部和公安部門出面進行了協(xié)調，雙方才得以罷手。實際上在這次斗爭中不光兩家企業(yè)元氣大傷，用戶更是受到了池魚之殃。同學們聽完之后紛紛對其嗤之以鼻，班級內形成了較好的商業(yè)文化倫理風氣。

（二）針對市場營銷需求的特色課程

在商業(yè)文化倫理教育中，還需要培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生的抗壓力能力、與人溝通的能力。因此在課程設置中應該將專業(yè)課與倫理教育有機結合，通過促進學生參與營銷時間和挫折訓練，不斷的提升他們的職業(yè)道德觀念。近幾年營售人員跳槽的負面新聞屢見不鮮，部分從業(yè)人員在離職后向新東家泄露商業(yè)機密以換取高薪的報酬。更有甚至直接帶走客戶資源，令企業(yè)陷入困境。而且高校學生終日生活在象牙塔內，沒有經過生活的挫折，心理承受能力都比較差。在于客戶交流時，往往就失去了信心，商業(yè)文化倫理教育也要強化學生的心理素質，讓他們更加積極的參與到銷售活動中。

結語

總之，加強商業(yè)文化倫理教育，對于我國市場經濟的健康發(fā)展、對于未來都要踏上社會從事營銷活動的高校學生來說，都是不可或缺的。

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