蔣明英

（龍泉驛區(qū)中醫(yī)醫(yī)院 四川 成都 610100）

隨著我國(guó)醫(yī)療技術(shù)水平的不斷發(fā)展，中醫(yī)護(hù)理越來(lái)越受到社會(huì)的重視和關(guān)注，在臨床上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用[1]。人們生活水平的不斷提高，自然對(duì)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量的要求也是不斷增加。為研究護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)提高中醫(yī)護(hù)理管理水平的影響,現(xiàn)將我院120名護(hù)理人員（2016年2月至2017年1月）作為研究對(duì)象，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1 資料

隨機(jī)抽取我院120名護(hù)理人員（2016年2月至2017年1月）作為本次研究的對(duì)象，隨機(jī)分成兩組，觀察組（2016年8月至2017年1月）、對(duì)照組2016年2月至2016年7月），60名/組。

1.1.1 觀察組（n=60） 均為女性；年齡范圍（22～43）歲，平均年齡（30.25±2.04）歲；本科15名，大專45名；初級(jí)護(hù)士28名、初級(jí)護(hù)師16名、中級(jí)主管護(hù)師16名；護(hù)士能級(jí)N1級(jí)28名、N2級(jí)26名、N3級(jí)4名、N4級(jí)2名。

1.1.2 對(duì)照組（n=60） 均為女性；年齡范圍（22～42）歲，平均年齡（30.25±2.62）歲；本科20名，大專40名；初級(jí)護(hù)士25名、初級(jí)護(hù)師20名、中級(jí)主管護(hù)師15名；護(hù)士N1級(jí)25名、N2級(jí)27名，N3級(jí)5名、N4級(jí)3名。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組：只進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。

1.2.2 觀察組：實(shí)施中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，具體內(nèi)容為：

（1）與患者進(jìn)行交談，通過(guò)與患者進(jìn)行交流，觀察患者在護(hù)理人員的中醫(yī)健康指導(dǎo)下，患者對(duì)自身疾病、飲食以及康復(fù)等方面的知識(shí)掌握情況[2]。

（2）與護(hù)理人員進(jìn)行交流，通過(guò)和護(hù)理人員進(jìn)行交流，觀察其對(duì)常見(jiàn)疾病的中醫(yī)護(hù)理知識(shí)的掌握程度、對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度以及對(duì)患者的疾病認(rèn)知度等[3]。

（3）實(shí)地護(hù)理工作檢查，對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行實(shí)地檢查，檢查主要內(nèi)容：常規(guī)的護(hù)理內(nèi)容、相關(guān)儀器操作技術(shù)、護(hù)理項(xiàng)目的記錄等。考察護(hù)理人員所參與的培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容以及相關(guān)考核制定等，同時(shí)采用隨機(jī)抽取的方式檢測(cè)護(hù)理人員的病例以及護(hù)理文書等資料的記錄情況[4]。

（4）對(duì)患者進(jìn)行隨訪，采用隨機(jī)抽取的方式對(duì)我院住院患者的相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是護(hù)理人員對(duì)患者入院以及進(jìn)行救治的整套流程的護(hù)理工作的準(zhǔn)確性。在進(jìn)行評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理管理中存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。

（5）提高專業(yè)水平，醫(yī)院可以定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)水平，從而提高醫(yī)院整體護(hù)理水平。

1.3 觀察指標(biāo)

用0～100分的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)兩組護(hù)理人員的護(hù)理滿意度、整體護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理管理水平、護(hù)理操作水平、理論知識(shí)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分越高護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

將兩組護(hù)理人員的護(hù)理滿意度、整體護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理管理水平、護(hù)理操作水平、理論知識(shí)采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，t進(jìn)行檢驗(yàn)，組間計(jì)數(shù)資料（%）作連續(xù)校正卡方檢驗(yàn)，并投入SPSS 19.0版軟件中進(jìn)行處理。P＜0.05表示對(duì)比數(shù)據(jù)存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

觀察組的理論知識(shí)評(píng)分、護(hù)理操作水平評(píng)分、護(hù)理管理水平評(píng)分、整體護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理滿意度評(píng)分，分別較對(duì)照組存在顯著差異，P＜0.05，詳情見(jiàn)表1。

3.討論

由于中醫(yī)藥護(hù)理具有高度專業(yè)性，這就要求護(hù)理人員不僅要熟練掌握現(xiàn)代的護(hù)理的理論知識(shí)與操作技術(shù)，還要懂得怎樣為患者提供科學(xué)的中醫(yī)護(hù)理。因此對(duì)中醫(yī)護(hù)理管理進(jìn)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)很有必要。

表1 對(duì)比兩組的綜合護(hù)理水平

護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是通過(guò)護(hù)理質(zhì)控組進(jìn)行檢查工作。護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展有利于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)自身日常護(hù)理工作中所存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改正，保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行。同時(shí)也有利于提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平和具體操作技術(shù)，為患者的身體健康奠定基礎(chǔ)，有效地提高護(hù)理滿意度。

通過(guò)上述實(shí)驗(yàn)結(jié)果可知，觀察組中醫(yī)護(hù)理管理中進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，其護(hù)理滿意度（91.32±9.01）分、整體護(hù)理質(zhì)量（89.32±5.85）分、護(hù)理管理水平（85.69±7.96）分、護(hù)理操作水平（88.96±4.96）分、理論知識(shí)（87.59±9.05）分均優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05。綜上所述，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)中醫(yī)護(hù)理管理工作具有重要促進(jìn)作用。

[1]周小蘭.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)在提高中醫(yī)護(hù)理管理水平中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2016,35(14):166-167.

[2]王立梅.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病雜志（電子版）,2016,4(7):100-101.

[3]唐征.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中醫(yī)臨床研究,2015,7(5):132-133.

[4]高心悅.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2014,8(5):257-258.