劉麗揚(yáng)+陳堅

摘 要 隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化技術(shù)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚募夹g(shù)。在這一背景之下，我國傳統(tǒng)的工商管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化管理的要求，需要積極根據(jù)社會的發(fā)展需求進(jìn)行信息化變革。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，分析了工商管理信息化發(fā)展的積極意義，并探討了工商管理信息化發(fā)展的建設(shè)策略及應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞 工商管理 信息化發(fā)展 建設(shè)策略

一、工商管理信息化發(fā)展的積極意義

隨著信息化時代的到來，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也日益廣泛，并出現(xiàn)在人們生活的方方面面。工商管理信息化不僅是促進(jìn)工商管理改革的重要舉措，也是時代發(fā)展的必然趨勢。目前，信息化對工程管理而言，能發(fā)現(xiàn)并整頓市場中的不良行為，營造良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造更加公平高效的競爭環(huán)境，從而提升工商管理水平，促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。在工商管理信息化發(fā)展過程中，信息技術(shù)能更加深入地改變工商管理模式，改善當(dāng)前的工商管理理念、職能和方法，對合理分配、利用資源也有十分積極的作用。此外，工商管理信息化還極大地方便了管理人員的日常工作，其不僅極大地提高了工作效率，還能讓領(lǐng)導(dǎo)充分掌握員工工作的細(xì)節(jié)和動態(tài)，對提升管理效率和管理質(zhì)量具有十分積極的作用。

就目前的情況來看，我國的工商管理信息化建設(shè)雖然取得了一定的成效，但仍存在很多不足，阻礙了工商管理信息化的進(jìn)一步發(fā)展和效率的進(jìn)一步提高。目前主要的問題主要包括以下幾個方面：其一，工商管理的信息采集仍較大程度地依靠人工執(zhí)行，無法有效地進(jìn)行實時監(jiān)控，最終導(dǎo)致反饋效率低下，阻礙了管理效率的提升。其二，針對工商管理信息化發(fā)展的監(jiān)督系統(tǒng)也有待完善，導(dǎo)致了革新速度的降低。這些問題都需要相關(guān)部門創(chuàng)新工作模式，從而促進(jìn)工商管理信息化的進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

二、工商管理信息化發(fā)展的策略

第一，完善工商管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。當(dāng)前的信息化發(fā)展中，無論是辦公自動化，還是遠(yuǎn)程會議等等，都離不開網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的支持，而作為信息化建設(shè)的硬件基礎(chǔ)，要促進(jìn)工作管理信息化的建設(shè)，首先就必須為工商管理部門提供良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備。因此，為了促進(jìn)工商管理信息化的發(fā)展，各部門要針對自身的具體業(yè)務(wù)安排，升級工商管理網(wǎng)站等，優(yōu)化網(wǎng)站的各項流程，避免網(wǎng)站運(yùn)行故障而造成經(jīng)濟(jì)損失和工作不暢。同時，工商管理部門還要定期升級維護(hù)各類軟硬件設(shè)施，通過對信息安全防護(hù)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的優(yōu)化與完善，并保證網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的安全。此外，還需要優(yōu)化信息數(shù)據(jù)傳輸方式，通過手機(jī)、電腦等多樣化的連接方式，促進(jìn)工商管理實踐更加靈活和便捷。

第二，科學(xué)規(guī)劃工商管理信息化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其在工商管理業(yè)務(wù)中的應(yīng)用也日益普遍。但在實際應(yīng)用中，許多部門僅是本著解決問題的態(tài)度進(jìn)行局部的信息化運(yùn)用，而未能做好一個科學(xué)的規(guī)劃。因此，在工商管理的信息化建設(shè)中，要從全局角度出發(fā)，對信息化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，通過統(tǒng)籌兼顧強(qiáng)化各部門、各執(zhí)法服務(wù)人員的溝通配合，從而確保工商管理信息化的有效鋪開。此外，工商管理部門要根據(jù)日常工作中的各種問題，完善工商管理信息化中的不足，通過科學(xué)的指導(dǎo)與規(guī)劃，促進(jìn)信息化建設(shè)的快速發(fā)展。

第三，定期升級工商管理信息監(jiān)管及分類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。工商管理信息化的發(fā)展離不開各類信息系統(tǒng)的構(gòu)建與完善。工商管理部門要根據(jù)其職能定位構(gòu)建與其相應(yīng)的監(jiān)管信息系統(tǒng)、分類業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，并定時優(yōu)化升級各個系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，還要工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)擴(kuò)充與合理擴(kuò)充，從而使整個工商管理監(jiān)督系統(tǒng)符合工商管理實際，進(jìn)一步提升工商管理效率。

第四，積極引進(jìn)先進(jìn)的信息化技術(shù)。在工商管理信息化的進(jìn)程中，也會不斷涌現(xiàn)新的、先進(jìn)的信息化技術(shù)。工商管理部門要注意積極引進(jìn)和利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，從而促進(jìn)工商管理信息的分類管理和資源的優(yōu)化利用。通過對工商管理信息的合理化利用，促進(jìn)工商管理工作的科學(xué)開展，促進(jìn)工商管理信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

第五，強(qiáng)化工商管理信息化的人才建設(shè)。工商管理信息化的發(fā)展離不開有技術(shù)、會管理的高素質(zhì)人才隊伍，這也是工商管理信息化建設(shè)有序進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)。因此，工商管理部門要積極建立良好的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，并通過建立健全人才培育管理制度，促進(jìn)工商管理工作的有序進(jìn)行。必須針對工商管理部門各個崗位的實際情況，制定相應(yīng)的人才培育制度，通過建立一套完備而長效的人才培養(yǎng)機(jī)制，做到人才培育短、中、長期全面覆蓋。同時，還要定期對相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，根據(jù)該行業(yè)的發(fā)展趨勢，并結(jié)合員工的職位特征和自身情況，安排有針對性的學(xué)習(xí)課程。

三、工商管理信息化建設(shè)應(yīng)注意的問題

在整個工商管理信息化建設(shè)中，需要注意遵守相關(guān)原則，從而避免建設(shè)過程中出現(xiàn)各自為政和效率低下的問題。在信息化建設(shè)的過程中主要需注意以下幾個方面的問題：

第一，注重構(gòu)建統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)。工商管理信息化的發(fā)展，需要首先建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并利用技術(shù)力量和關(guān)鍵設(shè)備，使硬件水平的發(fā)展符合信息化發(fā)展的相關(guān)要求。同時，還要在工商管理中進(jìn)行良好的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和管理，避免信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)的情況。

第二，抓好信息化管理的細(xì)節(jié)建設(shè)。在整個工商管理信息化建設(shè)中，要注重從細(xì)節(jié)入手，如可將企業(yè)信用作為切入點(diǎn)，進(jìn)行信息化的監(jiān)督管理，從而促進(jìn)企業(yè)監(jiān)管的公開化和透明化。同時，要改善現(xiàn)有的監(jiān)督執(zhí)法手段，通過提升工商行政部門的服務(wù)水平，促進(jìn)政務(wù)、業(yè)務(wù)和商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。通過整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)工作，將各級各地方部門及各企業(yè)都串聯(lián)起來，建設(shè)一個良好的工商管理網(wǎng)絡(luò)。

第三，做好信息化建設(shè)的資源共享工作。各地方工商管理部門要積極樹立全局意識，通過相互聯(lián)合，打破各個小部門之間的隔閡與利益邊界。用發(fā)展的眼光看待問題，通過各方的共同努力建設(shè)起統(tǒng)一開放的信息資源平臺，通過平臺將各部門資源分享出去，從而實現(xiàn)工商管理的網(wǎng)絡(luò)化和全局化。此外，在整個網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建和資源的共享中，還要強(qiáng)化信息安全，嚴(yán)格敦促各部門遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)守秘密，從而避免因信息泄露等問題造成的不良社會影響。

第四，建立動態(tài)化的工商管理信息網(wǎng)絡(luò)。工商管理的信息化發(fā)展要根據(jù)實際情況進(jìn)行擴(kuò)充和完善，通過合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息資源對各企業(yè)和商戶進(jìn)行動態(tài)化的管理。各部門不僅要積極履行其監(jiān)管職能，還要做好其服務(wù)職能，對商戶的合理要求和意見要正確認(rèn)識、及時采納，從而為促進(jìn)整個信息管理網(wǎng)絡(luò)的完善提供前提和基礎(chǔ)。此外，相關(guān)職能部門還要積極拓寬其服務(wù)領(lǐng)域，在提升工商信息實用性的同時，為企業(yè)和商戶提供更加全面而細(xì)致的工商服務(wù)，增強(qiáng)工商部門和企業(yè)商戶的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。

（作者單位為揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)）

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