余志剛

摘要：隨著中國職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，高職院校在校人數(shù)不斷擴大，計算機基礎應用知識作為當代大學生必不可少的知識，高頻的使用，必然對學校公共機房提出了較高的要求，具體說來應該是對機房的硬件、軟件和機房管理人員的高要求，尤其是對機房管理人員提出的要求更大，作為一名機房管理人員，對于這種現(xiàn)狀應該把它看成是一種挑戰(zhàn)和機遇，挑戰(zhàn)自然不用說了，要說機遇還不于也直接說成是挑戰(zhàn)更恰當了，正同于俗話說的，沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有成果，作為機房一名基層管理人員，.筆者結(jié)合自己所管機房實際情況，提出了一系列解決方法，主要包含建立規(guī)范制度、挑選合適的管理軟件以及應用品牌機等，希望我的經(jīng)驗可以為廣大的高校機房管理帶來一定的參考借鑒意義.

關鍵詞：計算機技術；硬件故障；軟件故障；機房管理；管理維護

談到高校公共機房的管理和維護，我想就自己多年的機房管理維護的工作經(jīng)驗，我想主要從兩個方面入手談，一是談問題，二是針對常見問題談解決方案，下面首先談談目前機房主要存在的問題。

一、硬件故障頻繁

由于高職院校辦學經(jīng)費還不是非常充足，很多機房的機器都使用了很多年，電子元器件已經(jīng)嚴重老化，機箱內(nèi)部已經(jīng)積累了很多的灰塵，這就更加加劇了機器的老化，各種各樣的故障頻出，例如機箱開關按鍵弄壞了，無法正常開機，顯示器由于老化，顏色很不正常，甚至屏幕上出現(xiàn)亮點等等，再加上學校公共機房供很多院系的學生使用，每個院系同學的水平和素質(zhì)層次不齊，總會搞出各種各樣的故障來，有硬件的也有軟件方面的，有的同學有意無意移動了電腦，導致主機或者顯示器掉電，造成機器無法工作，有的同學把鍵盤、鼠標和耳機等外圍設備接口拉松了，造成接觸不良等，這些都會造成機器不能很好的運行，這就需要我們實驗室管理人員及時發(fā)現(xiàn)及時解決。還有就是有一些同學獲悉了機房保護卡密碼，有意無意把保護卡放開，處于開放狀態(tài)的保護卡很容易受到破壞，如有的同學把電腦軟件刪除了，有的同學有意無意帶病毒進機房了，有的同學特別是男生總喜歡修改電腦主板的BIOS信息，還有的修改了系統(tǒng)注冊表，刪除了系統(tǒng)文件，隨意修改系統(tǒng)的網(wǎng)絡設置等等，這些都會造成下一次上機的同學無法使用，由此導致各種各樣的問題。

二、軟件故障

由于公共機房需要承擔全校所有院校的日常教學，不同院校，不同專業(yè)，不同班級，不同的課程，不同的實驗內(nèi)容，不同的學生水平和素質(zhì)，需要各種不同的教學軟件和實驗環(huán)境，造成公共機房需要裝很多的軟件，配置很多很復雜的實驗環(huán)境，同時操作系統(tǒng)本身也存在很多缺陷和漏洞，有的軟件智能在指定的系統(tǒng)下使用，有的軟件只能在32位系統(tǒng)下安裝使用，有的只能在64為系統(tǒng)下安裝使用，有的軟件沒有裝在指定的系統(tǒng)和制定的位數(shù)的操作系統(tǒng)下，造成使用過程中經(jīng)常出一些軟件問題也是常有的事情，有的時候還很難發(fā)現(xiàn)，同時高校還要承擔一些服務社會的任務，如計算機等級考試和各種職業(yè)資格考試等等，這就需要經(jīng)常安裝軟件和更改環(huán)境設置，造成其他的軟件在環(huán)境更改后，出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象也是常有的事情，這就需要我們實驗室管理人員需要有很豐富的管理經(jīng)驗，還要有高度負責任的精神，做到及時發(fā)現(xiàn)及時相處對應的辦法，保證機房每天使用的時候都能正常運轉(zhuǎn)。

三、公共機房環(huán)境問題

公共機房的環(huán)境衛(wèi)生一直都是個大問題，由于是不同院系，不同專業(yè)和班級的學生，每個學生的素質(zhì)都是層次不齊，特別是早上，總是有很多同學帶早餐進機房吃，這樣就嚴重影響了機房的空氣質(zhì)量，有的同學還把沒有吃完的早餐和塑料袋塞到放機箱比較隱蔽的位置，久而久之，越集越多，造成機房空氣質(zhì)量很差，還影響了機箱散熱，甚至傳播細菌疾病，這些都大大影響了機房的環(huán)境。還有我們公共機房很少要求學校穿鞋套進入機房，造成鞋底都會帶灰塵進入機房，每個人一天帶一點，可以想象這是個多么龐大的數(shù)字，再加上機箱在工作的時候產(chǎn)生靜電，結(jié)果灰塵都被一股腦兒的吸到機箱中去了，大家知道，灰塵對電腦的影響很大，它會機器的硬件加速老化，甚至短路，造成整個主板的燒壞，還有灰塵多了會覆蓋顯卡和CPU以及電源風扇上，造成顯卡和CPU的燒壞的事情時有發(fā)生，特別是電源風扇因為灰塵多造成燒壞是很普遍的事情。還有機箱內(nèi)部灰塵多了，灰塵會阻礙散熱器散熱，造成計算機內(nèi)部溫度過高，嚴重時會導致計算機經(jīng)常死機或者重啟，計算機運行速度低下，所以保持計算機機房環(huán)境整潔，盡量減少灰塵的進入，能盡量降低灰塵對電腦的危害，延長計算機的使用時間。針對以上問題，我們的上課老師就要和機房管理人員積極配合，出機房管理人員維護環(huán)境外，我們的老師也應該和機房管理人員積極配合，學生管理人員大力宣傳讓學生不要帶食物到機房吃，任課老師上課時也時刻注意學生行為，遇到不愛護機房環(huán)境的同學積極制止，上完課后還得組織學生打掃機房，只要每次上完課后都能保持很整潔的環(huán)境衛(wèi)生，相信對機房的設備壽命和師生的健康都是非常有好處的。

針對軟硬件常見問題，我們總結(jié)了如下的管理措施：

硬件方面：針對公共機房目前的實際情況，普遍是就是使用率高，上機人員的水平和素質(zhì)層次不齊的實際，硬件損壞率程度高，甚至有的時候鼠標、鍵盤、內(nèi)存條被盜的事情也是有發(fā)生的情況，這就要求我們機房管理人員要有高度的責任心，每天都要清點機房設備好壞情況，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，最大限度的保證教學的正常開展，把讓師生滿足作為自己的最大宗旨。同時管理人員還應該定期檢查網(wǎng)線，電源線是否有松動，利用不用機房的時間經(jīng)常打開機箱進行除塵，減少灰塵對機器的影響。

軟件方面：同樣從公共機房的實際出發(fā)，針對課程多，上機環(huán)境要求不相同的情況，我們總結(jié)了如下方法，把機房的電腦硬盤劃分成三個部分，裝三個系統(tǒng)，兩個系統(tǒng)用于平時的教學，其中把環(huán)境一起一樣的軟件放在同一個系統(tǒng)，這樣就避免了軟件的相互沖突和軟件同系統(tǒng)的不兼容行，再裝一個系統(tǒng)專門用于針對社會和在校生的各種資格考試和比賽等，其實實現(xiàn)這個過程并不難，因為我們機房現(xiàn)在普遍都采用了硬盤保護卡，只要我們熟練的掌握保護卡的使用，我們會發(fā)現(xiàn)它會給我們系統(tǒng)管理和日常維護帶來了極大的方便。就算有的時候?qū)W生誤刪了一些東西或者用U盤帶病毒到機房來了，只要我們把系統(tǒng)盤保護起來，電腦重新啟動后被刪的東西又恢復了原裝，病毒自動清除掉了。

總之，計算機機房的日程維護和管理事務繁雜，牽涉面廣，很多時候都是重復的工作，當然有的室友還具有一定的不可預見性，再加上軟硬件技術也是不斷的更新，這就更加劇了不確定的因素，但只需要我們的機房管理人員不斷的努力學習新的技術，不斷提高自己的業(yè)務本領，平時記錄好機房的各種出現(xiàn)的問題，及時總結(jié)問題出現(xiàn)的原因，總結(jié)經(jīng)驗并記錄下來，平時機房的管理人員之間互相交流配合，多交流工作經(jīng)驗，有問題集中討論，這樣堅持下來，從技術上管理機房肯定能夠做到游刃有余的，同時服務意識也要不斷提高，時刻保持高度的責任感，把服務好師生作為自己的最高宗旨，我相信，我們的公共機房一定能夠管理得很好。

【參考文獻】

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