余志剛

摘要：隨著中國職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，高職院校在校人數(shù)不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)作為當(dāng)代大學(xué)生必不可少的知識(shí)，高頻的使用，必然對(duì)學(xué)校公共機(jī)房提出了較高的要求，具體說來應(yīng)該是對(duì)機(jī)房的硬件、軟件和機(jī)房管理人員的高要求，尤其是對(duì)機(jī)房管理人員提出的要求更大，作為一名機(jī)房管理人員，對(duì)于這種現(xiàn)狀應(yīng)該把它看成是一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，挑戰(zhàn)自然不用說了，要說機(jī)遇還不于也直接說成是挑戰(zhàn)更恰當(dāng)了，正同于俗話說的，沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力就沒有成果，作為機(jī)房一名基層管理人員，.筆者結(jié)合自己所管機(jī)房實(shí)際情況，提出了一系列解決方法，主要包含建立規(guī)范制度、挑選合適的管理軟件以及應(yīng)用品牌機(jī)等，希望我的經(jīng)驗(yàn)可以為廣大的高校機(jī)房管理帶來一定的參考借鑒意義.

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；硬件故障；軟件故障；機(jī)房管理；管理維護(hù)

談到高校公共機(jī)房的管理和維護(hù)，我想就自己多年的機(jī)房管理維護(hù)的工作經(jīng)驗(yàn)，我想主要從兩個(gè)方面入手談，一是談問題，二是針對(duì)常見問題談解決方案，下面首先談?wù)勀壳皺C(jī)房主要存在的問題。

一、硬件故障頻繁

由于高職院校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)還不是非常充足，很多機(jī)房的機(jī)器都使用了很多年，電子元器件已經(jīng)嚴(yán)重老化，機(jī)箱內(nèi)部已經(jīng)積累了很多的灰塵，這就更加加劇了機(jī)器的老化，各種各樣的故障頻出，例如機(jī)箱開關(guān)按鍵弄壞了，無法正常開機(jī)，顯示器由于老化，顏色很不正常，甚至屏幕上出現(xiàn)亮點(diǎn)等等，再加上學(xué)校公共機(jī)房供很多院系的學(xué)生使用，每個(gè)院系同學(xué)的水平和素質(zhì)層次不齊，總會(huì)搞出各種各樣的故障來，有硬件的也有軟件方面的，有的同學(xué)有意無意移動(dòng)了電腦，導(dǎo)致主機(jī)或者顯示器掉電，造成機(jī)器無法工作，有的同學(xué)把鍵盤、鼠標(biāo)和耳機(jī)等外圍設(shè)備接口拉松了，造成接觸不良等，這些都會(huì)造成機(jī)器不能很好的運(yùn)行，這就需要我們實(shí)驗(yàn)室管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。還有就是有一些同學(xué)獲悉了機(jī)房保護(hù)卡密碼，有意無意把保護(hù)卡放開，處于開放狀態(tài)的保護(hù)卡很容易受到破壞，如有的同學(xué)把電腦軟件刪除了，有的同學(xué)有意無意帶病毒進(jìn)機(jī)房了，有的同學(xué)特別是男生總喜歡修改電腦主板的BIOS信息，還有的修改了系統(tǒng)注冊(cè)表，刪除了系統(tǒng)文件，隨意修改系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等等，這些都會(huì)造成下一次上機(jī)的同學(xué)無法使用，由此導(dǎo)致各種各樣的問題。

二、軟件故障

由于公共機(jī)房需要承擔(dān)全校所有院校的日常教學(xué)，不同院校，不同專業(yè)，不同班級(jí)，不同的課程，不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，不同的學(xué)生水平和素質(zhì)，需要各種不同的教學(xué)軟件和實(shí)驗(yàn)環(huán)境，造成公共機(jī)房需要裝很多的軟件，配置很多很復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，同時(shí)操作系統(tǒng)本身也存在很多缺陷和漏洞，有的軟件智能在指定的系統(tǒng)下使用，有的軟件只能在32位系統(tǒng)下安裝使用，有的只能在64為系統(tǒng)下安裝使用，有的軟件沒有裝在指定的系統(tǒng)和制定的位數(shù)的操作系統(tǒng)下，造成使用過程中經(jīng)常出一些軟件問題也是常有的事情，有的時(shí)候還很難發(fā)現(xiàn)，同時(shí)高校還要承擔(dān)一些服務(wù)社會(huì)的任務(wù)，如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試和各種職業(yè)資格考試等等，這就需要經(jīng)常安裝軟件和更改環(huán)境設(shè)置，造成其他的軟件在環(huán)境更改后，出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象也是常有的事情，這就需要我們實(shí)驗(yàn)室管理人員需要有很豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，還要有高度負(fù)責(zé)任的精神，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)相處對(duì)應(yīng)的辦法，保證機(jī)房每天使用的時(shí)候都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、公共機(jī)房環(huán)境問題

公共機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生一直都是個(gè)大問題，由于是不同院系，不同專業(yè)和班級(jí)的學(xué)生，每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)都是層次不齊，特別是早上，總是有很多同學(xué)帶早餐進(jìn)機(jī)房吃，這樣就嚴(yán)重影響了機(jī)房的空氣質(zhì)量，有的同學(xué)還把沒有吃完的早餐和塑料袋塞到放機(jī)箱比較隱蔽的位置，久而久之，越集越多，造成機(jī)房空氣質(zhì)量很差，還影響了機(jī)箱散熱，甚至傳播細(xì)菌疾病，這些都大大影響了機(jī)房的環(huán)境。還有我們公共機(jī)房很少要求學(xué)校穿鞋套進(jìn)入機(jī)房，造成鞋底都會(huì)帶灰塵進(jìn)入機(jī)房，每個(gè)人一天帶一點(diǎn)，可以想象這是個(gè)多么龐大的數(shù)字，再加上機(jī)箱在工作的時(shí)候產(chǎn)生靜電，結(jié)果灰塵都被一股腦兒的吸到機(jī)箱中去了，大家知道，灰塵對(duì)電腦的影響很大，它會(huì)機(jī)器的硬件加速老化，甚至短路，造成整個(gè)主板的燒壞，還有灰塵多了會(huì)覆蓋顯卡和CPU以及電源風(fēng)扇上，造成顯卡和CPU的燒壞的事情時(shí)有發(fā)生，特別是電源風(fēng)扇因?yàn)榛覊m多造成燒壞是很普遍的事情。還有機(jī)箱內(nèi)部灰塵多了，灰塵會(huì)阻礙散熱器散熱，造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過高，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或者重啟，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度低下，所以保持計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境整潔，盡量減少灰塵的進(jìn)入，能盡量降低灰塵對(duì)電腦的危害，延長計(jì)算機(jī)的使用時(shí)間。針對(duì)以上問題，我們的上課老師就要和機(jī)房管理人員積極配合，出機(jī)房管理人員維護(hù)環(huán)境外，我們的老師也應(yīng)該和機(jī)房管理人員積極配合，學(xué)生管理人員大力宣傳讓學(xué)生不要帶食物到機(jī)房吃，任課老師上課時(shí)也時(shí)刻注意學(xué)生行為，遇到不愛護(hù)機(jī)房環(huán)境的同學(xué)積極制止，上完課后還得組織學(xué)生打掃機(jī)房，只要每次上完課后都能保持很整潔的環(huán)境衛(wèi)生，相信對(duì)機(jī)房的設(shè)備壽命和師生的健康都是非常有好處的。

針對(duì)軟硬件常見問題，我們總結(jié)了如下的管理措施：

硬件方面：針對(duì)公共機(jī)房目前的實(shí)際情況，普遍是就是使用率高，上機(jī)人員的水平和素質(zhì)層次不齊的實(shí)際，硬件損壞率程度高，甚至有的時(shí)候鼠標(biāo)、鍵盤、內(nèi)存條被盜的事情也是有發(fā)生的情況，這就要求我們機(jī)房管理人員要有高度的責(zé)任心，每天都要清點(diǎn)機(jī)房設(shè)備好壞情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，最大限度的保證教學(xué)的正常開展，把讓師生滿足作為自己的最大宗旨。同時(shí)管理人員還應(yīng)該定期檢查網(wǎng)線，電源線是否有松動(dòng)，利用不用機(jī)房的時(shí)間經(jīng)常打開機(jī)箱進(jìn)行除塵，減少灰塵對(duì)機(jī)器的影響。

軟件方面：同樣從公共機(jī)房的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)課程多，上機(jī)環(huán)境要求不相同的情況，我們總結(jié)了如下方法，把機(jī)房的電腦硬盤劃分成三個(gè)部分，裝三個(gè)系統(tǒng)，兩個(gè)系統(tǒng)用于平時(shí)的教學(xué)，其中把環(huán)境一起一樣的軟件放在同一個(gè)系統(tǒng)，這樣就避免了軟件的相互沖突和軟件同系統(tǒng)的不兼容行，再裝一個(gè)系統(tǒng)專門用于針對(duì)社會(huì)和在校生的各種資格考試和比賽等，其實(shí)實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程并不難，因?yàn)槲覀儥C(jī)房現(xiàn)在普遍都采用了硬盤保護(hù)卡，只要我們熟練的掌握保護(hù)卡的使用，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它會(huì)給我們系統(tǒng)管理和日常維護(hù)帶來了極大的方便。就算有的時(shí)候?qū)W生誤刪了一些東西或者用U盤帶病毒到機(jī)房來了，只要我們把系統(tǒng)盤保護(hù)起來，電腦重新啟動(dòng)后被刪的東西又恢復(fù)了原裝，病毒自動(dòng)清除掉了。

總之，計(jì)算機(jī)機(jī)房的日程維護(hù)和管理事務(wù)繁雜，牽涉面廣，很多時(shí)候都是重復(fù)的工作，當(dāng)然有的室友還具有一定的不可預(yù)見性，再加上軟硬件技術(shù)也是不斷的更新，這就更加劇了不確定的因素，但只需要我們的機(jī)房管理人員不斷的努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，平時(shí)記錄好機(jī)房的各種出現(xiàn)的問題，及時(shí)總結(jié)問題出現(xiàn)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并記錄下來，平時(shí)機(jī)房的管理人員之間互相交流配合，多交流工作經(jīng)驗(yàn)，有問題集中討論，這樣堅(jiān)持下來，從技術(shù)上管理機(jī)房肯定能夠做到游刃有余的，同時(shí)服務(wù)意識(shí)也要不斷提高，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，把服務(wù)好師生作為自己的最高宗旨，我相信，我們的公共機(jī)房一定能夠管理得很好。

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