姜大勝

摘 要：財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)是保證相關(guān)人員工作效率的重點(diǎn)，本文將結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，闡述了企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核與激勵(lì)制度的相關(guān)問(wèn)題。文章先分析了企業(yè)在績(jī)效考核與激勵(lì)中存在的問(wèn)題，再分別從人員績(jī)效考核與激勵(lì)制度兩個(gè)方面，對(duì)相關(guān)制度的構(gòu)建思路進(jìn)行了研究，希望能對(duì)相關(guān)人員工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)會(huì)人員；績(jī)效考核；激勵(lì)制度

前言

現(xiàn)階段，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，并將績(jī)效考核與激勵(lì)作為人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容。財(cái)會(huì)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理中的重點(diǎn)組成部分，對(duì)企業(yè)相關(guān)工作的開(kāi)展產(chǎn)生重要影響，但是在實(shí)際上，很多企業(yè)在圍繞財(cái)會(huì)人員進(jìn)行績(jī)效考核與激勵(lì)時(shí)依然會(huì)存在問(wèn)題，對(duì)人力資源管理工作的整體效果產(chǎn)生了影響，因此應(yīng)該得到相關(guān)人員的重視?；诖怂悸?，我們開(kāi)展本項(xiàng)研究，旨在指明企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核與激勵(lì)之間的問(wèn)題及解決思路及方案。

1 企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核與激勵(lì)中存在的問(wèn)題

1.1企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

目前，企業(yè)在財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1.1考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確

從企業(yè)管理的角度來(lái)看，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考核的關(guān)鍵，對(duì)于整個(gè)考核的實(shí)施效果產(chǎn)生重要影響。但是在實(shí)際上，很多公司在財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核中尚未界定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且也沒(méi)有對(duì)考評(píng)的內(nèi)容進(jìn)行明確，最終影響了績(jī)效考核的公正性。而依據(jù)考核個(gè)人的喜好對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的考核，往往無(wú)法達(dá)到既定的目的。

1.1.2考核方法過(guò)于簡(jiǎn)單

就目前情況而言，很多公司在績(jī)效考核過(guò)程中，所采取的考核方法主要為：被考核者充分整理自己的信息后，交給管理部門，并由人力資源部門匯總最終結(jié)果?？傮w而言，這種考核方法過(guò)于簡(jiǎn)單，難以發(fā)揮提高績(jī)效的目的，考核更多的是“走形式”，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響并不明顯。

1.2企業(yè)財(cái)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題

在通過(guò)研究公司激勵(lì)制度的相關(guān)問(wèn)題后發(fā)現(xiàn)，很多公司的員工對(duì)于內(nèi)部激勵(lì)制度缺乏一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，多數(shù)員工對(duì)本公司的激勵(lì)制度不認(rèn)可，也不能有效的參與到公司的激勵(lì)工作中，甚至很多員工認(rèn)為公司的激勵(lì)制度缺乏公平性，所以激勵(lì)制度難以在公司管理中發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此他認(rèn)為，很多公司的激勵(lì)制度不夠完善，其中依然存在大量需要改進(jìn)的內(nèi)容，包括薪酬體系、薪酬分配方案等，這些都是未來(lái)人員績(jī)效考核與激勵(lì)中必須要關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)上述文獻(xiàn)的研究結(jié)果進(jìn)行總結(jié)后可以認(rèn)為，現(xiàn)階段企業(yè)在財(cái)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制中存在員工參與激勵(lì)管理的水平低、薪酬激勵(lì)未體現(xiàn)公平等問(wèn)題。

2 企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核與激勵(lì)制度的構(gòu)建思路

2.1企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核的優(yōu)化思路

針對(duì)上文所分析的財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀，本文認(rèn)為為了能夠進(jìn)一步提高企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核質(zhì)量，在當(dāng)前工作中應(yīng)該將構(gòu)建績(jī)效考核體系作為工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.1.1財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核體系的構(gòu)建原則

為了保證績(jī)效考核體系能夠有效滿足企業(yè)財(cái)會(huì)人員的考核要求，在工作中必須要堅(jiān)持以下原則：（1）公平性原則。企業(yè)在財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核中，必須要保證考核的過(guò)程、方法等公平合理，不能憑借個(gè)人喜好對(duì)財(cái)會(huì)人員的績(jī)效考核過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行干預(yù)，并且在整個(gè)考核中，應(yīng)該堅(jiān)持公正的立場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作，避免直接干預(yù)考核的過(guò)程。（2）規(guī)范性原則。在財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核中，必須要充分考慮考核的規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)相關(guān)單位或者個(gè)人對(duì)考核結(jié)果的監(jiān)督。因此在條件允許的情況下，應(yīng)該鼓勵(lì)全體工作人員都能參與到績(jī)效考核的監(jiān)督過(guò)程中，鼓勵(lì)工作人員針對(duì)績(jī)效考核中的疑問(wèn)提出問(wèn)題，保證績(jī)效考核能夠嚴(yán)格按照相關(guān)秩序開(kāi)展，提高考核的規(guī)范性。

2.2績(jī)效考核評(píng)判體系的設(shè)計(jì)

2.2.1確定工作產(chǎn)出

確定工作產(chǎn)出是評(píng)價(jià)員工工作的重點(diǎn)，也是財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核的基礎(chǔ)，因此從整個(gè)績(jī)效考核的評(píng)判體系的設(shè)計(jì)來(lái)看，確定工作產(chǎn)出是基礎(chǔ)工作。因此在工作產(chǎn)出的確定中，必須要判斷員工的產(chǎn)出是否在組織的價(jià)值鏈上或者能夠?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值鏈產(chǎn)生直接或者間接的作用。例如，在某位財(cái)會(huì)人員的主持下，企業(yè)進(jìn)行了某次投資活動(dòng)并取得了利潤(rùn)。那么在這種情況下，就可以根據(jù)這個(gè)信息來(lái)判斷這名財(cái)會(huì)人員的工作是“有產(chǎn)出的”，可以作為績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2建立評(píng)估指標(biāo)

必須要針對(duì)不同的工作產(chǎn)出來(lái)確定使用的指標(biāo)類型，對(duì)企業(yè)而言，所建立的評(píng)估指標(biāo)可以遵照SMART原則，即“具體的（S）”、“可度量的（M）”、“可實(shí)現(xiàn)的（A）”、“現(xiàn)實(shí)的（R）”、“有時(shí)限的（T）”五個(gè)維度進(jìn)行判斷。例如，企業(yè)所進(jìn)行的一項(xiàng)投資活動(dòng)能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生的效益是方方面面的，并且這種影響很難通過(guò)一個(gè)具體的投資收益率來(lái)形容，并且這種效益是否能夠達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)還會(huì)受到很多因素的制約。在這種情況下，財(cái)會(huì)人員按照組織要求為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而采取了各種行動(dòng)，這些行動(dòng)經(jīng)常會(huì)受到很多未知的因素影響，所以單方面將最終結(jié)果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則有失公允，因此需要按照SMART原則進(jìn)行判斷。

2.2.3績(jī)效反饋與考核結(jié)果的應(yīng)用

在績(jī)效考核結(jié)束后，需要通過(guò)績(jī)效反饋的方法，讓績(jī)效考核的結(jié)果得到落實(shí)，并讓考核者能夠通過(guò)這個(gè)過(guò)程來(lái)了解自己的業(yè)績(jī)情況，并從整體的角度對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，尋找解決方案。當(dāng)財(cái)會(huì)人員針對(duì)績(jī)效反饋的結(jié)果與企業(yè)達(dá)成一致后，企業(yè)就有責(zé)任根據(jù)考核結(jié)果來(lái)實(shí)施具體的提高績(jī)效的計(jì)劃。例如，當(dāng)企業(yè)在績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)某位財(cái)會(huì)人員在“與客戶的交流”方面存在缺失，那么在下一階段的人員再培訓(xùn)教育中，就可以圍繞這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性教育。

3 企業(yè)績(jī)效考核與激勵(lì)的相結(jié)合

根據(jù)上文研究的內(nèi)容，企業(yè)在建立績(jī)效考核機(jī)制后，需要及時(shí)的反饋績(jī)效考核結(jié)果，并采用多種策略應(yīng)用考核結(jié)果，除了上文所介紹的人員再教育外，對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)也是績(jī)效考核的應(yīng)用策略之一，可以認(rèn)為是績(jī)效考核的延續(xù)。針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)在人員激勵(lì)中存在的問(wèn)題，在實(shí)施應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)工作：

（1）必須要充分采納員工的意見(jiàn)，讓財(cái)會(huì)人員能夠參與到激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建過(guò)程中，這樣才能在最大程度上保證激勵(lì)機(jī)制的公正性，并且激勵(lì)制度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)能夠得到大多數(shù)員工的認(rèn)可。

（2）企業(yè)改變傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，能從績(jī)效考核結(jié)果的角度入手，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)。正如上文所介紹的案例，對(duì)員工進(jìn)行再教育也是激勵(lì)的一種方法，并且能夠讓績(jī)效考核結(jié)果更好的滿足企業(yè)管理。同時(shí)，還可以采用加大業(yè)績(jī)工資的方法，讓業(yè)績(jī)管理能夠滿足企業(yè)的要求，成為激勵(lì)的重要組成部分。

（3）在條件允許的情況下，企業(yè)在激勵(lì)過(guò)程中可以公開(kāi)財(cái)會(huì)人員的業(yè)績(jī)與分配結(jié)果，并通過(guò)企業(yè)公示板、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方法將表現(xiàn)出眾的財(cái)會(huì)人員公布出來(lái)，并詳細(xì)說(shuō)明對(duì)相關(guān)人員的激勵(lì)方案。通過(guò)這種方法，能夠顯著提高激勵(lì)的透明性，在接受全企業(yè)員工監(jiān)督的同時(shí)，還能發(fā)揮榜樣作用，更好的推動(dòng)企業(yè)財(cái)會(huì)工作的開(kāi)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)財(cái)會(huì)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)已經(jīng)成為未來(lái)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容，所以對(duì)企業(yè)而言，在未來(lái)工作中必須要充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核與激勵(lì)的關(guān)鍵性，尋找改進(jìn)績(jī)效考核的有效策略，讓績(jī)效考核與激勵(lì)能夠有效滿足企業(yè)發(fā)展的要求，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。而通過(guò)對(duì)績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制的調(diào)整，也會(huì)更好的使員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

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