牟盛禮

摘 要：在企業(yè)內(nèi)，人力資源與行政工作和技術(shù)一線等崗位工作一樣有著極為重要的地位，所以如何取得人力資源的最大開展效果一直是企業(yè)管理層在追求的目標(biāo)。績效考核作為人力資源中的關(guān)鍵一環(huán)，在人力資源工作中具有極為重要的發(fā)展重要性。

關(guān)鍵詞：績效考核；人力資源；應(yīng)用

引言

員工績效考核是當(dāng)前人力資源管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，做好績效考核對(duì)于企業(yè)核心競爭力的的提升有著重要的影響。論文就企業(yè)人力資源管理如何做好員工績效考核進(jìn)行研究，就員工績效考核的重要性進(jìn)行分析，并從績效管理利用、績效考核質(zhì)量、績效考核溝通三個(gè)角度就其中存在的問題進(jìn)行研究，深究原因，并提出了針對(duì)性措施，促使人力資源管理績效考核質(zhì)量得到提升。

1人力資源管理工作與其中績效考核工作的概述

1.1人力資源管理工作概述

人力資源管理就概念上來說，是指“在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想的指導(dǎo)下，以招聘、篩選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理方式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效的、符合企業(yè)發(fā)展的運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的目的實(shí)現(xiàn)最大化。”具體來說，人力資源管理主要被分為六個(gè)模塊，即“人力資源規(guī)劃、招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利管理、績效管理”這六個(gè)方面。

1.2人力資源管理中績效考核工作概述

績效考核一般會(huì)被簡稱為“成果檢測”或“績效”，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略生產(chǎn)目標(biāo)，以一定科學(xué)性和客觀性，對(duì)在進(jìn)行一定成果生產(chǎn)的各個(gè)生產(chǎn)者的成果與實(shí)際效率進(jìn)行評(píng)判。

1.3在人力資源管理工作中績效考核的重要性

就績效考核設(shè)置的目的出發(fā)，績效考核能讓企業(yè)員工對(duì)自己的業(yè)績和工作水平及其與其他同事之間的差距，讓員工產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的情緒進(jìn)而促進(jìn)工作效率的進(jìn)一步提升（工作效率較高的員工獲得滿足感、較低的員工產(chǎn)生危機(jī)感）。就輔助作用這一點(diǎn)來說，績效考核為員工提供公平正義的工作環(huán)境。就績效考核的結(jié)果出發(fā)，績效考核之間關(guān)系到激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行，前者為后者提供了具體可實(shí)行的方案。同時(shí)也客觀地呈現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展水平，為后期制定可持續(xù)發(fā)展道路提供可靠性依據(jù)。

2現(xiàn)階段績效考核的問題

2.1缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行力度

這一點(diǎn)具體表現(xiàn)在執(zhí)行力度上。許多企業(yè)停留在有制度卻無實(shí)際的階段，空有條款規(guī)章，卻沒有具體的執(zhí)行力度，從管理層忽視這一問題，導(dǎo)致人力資源管理部門也無從開展。

2.2與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及戰(zhàn)略安排脫節(jié)

在績效考核的實(shí)際進(jìn)行過程中，很容易造成這一環(huán)節(jié)與其他環(huán)節(jié)的脫節(jié)問題。即人力資源管理工作人員不能很好地將此與企業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整，將企業(yè)著眼于提升的指標(biāo)設(shè)置為考察指標(biāo)，還依舊停留在原狀態(tài)。此外，還存在管理人員未能很好將激勵(lì)機(jī)制與績效考核結(jié)合起來，不能很好發(fā)揮其本身的指標(biāo)作用。

2.3員工績效考核缺乏溝通

績效考核的實(shí)施對(duì)于員工的配合具有較大的依賴性，然而一些企業(yè)在實(shí)施績效考核過程中，與員工之間缺乏有效溝通，致使績效考核效果未能得到體現(xiàn)。該類型企業(yè)中，員工認(rèn)為績效考核所體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)員工的不信任，實(shí)施績效考核主要是為了約束員工，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，為此，在實(shí)施績效考核過程中，不能配合人力資源部門工作，導(dǎo)致績效考核工作質(zhì)量受影響。

2.4設(shè)置缺乏科學(xué)性

關(guān)于這一點(diǎn)，不同企業(yè)有著以下不同的表現(xiàn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)的制定并不清晰。并沒有清楚的規(guī)章制度來明確考核標(biāo)準(zhǔn)是什么，考核人員在考核過程中缺乏科學(xué)性的可依據(jù)資料，進(jìn)一步導(dǎo)致后期其隨意考核、缺乏條理等問題出現(xiàn)?？己四康牟幻鞔_。許多企業(yè)在制定考核條款時(shí)，并沒有以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。這樣一來，考核指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)與企業(yè)需要提高的指標(biāo)相錯(cuò)離甚至是相違背的情況。沒有有效的考核方案。對(duì)于新興的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，許多員工所在崗位的成果是不是很容易能讓人進(jìn)行直接評(píng)價(jià)其價(jià)值的；具有長期效應(yīng)的成果；創(chuàng)新型等項(xiàng)目，沒有有效的考核方案，就不能進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。

3改善措施

3.1保障績效考核的過程高效化、實(shí)際化的措施

明確資源分配?？己俗罱K要與激勵(lì)機(jī)制相掛鉤，所以必須要有一定激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施來激發(fā)員工積極性。將評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和原則公開化、透明化并及時(shí)反饋考核結(jié)果。不透明化的考核容易導(dǎo)致“暗箱操作”，一方面不能讓員工有所信服，另一方面也容易助長考官權(quán)利。所以科學(xué)有效的績效考核需要及時(shí)反饋信息并加以公布。開展針對(duì)性培訓(xùn)。對(duì)于考核弱項(xiàng)員工，可以通過開展針對(duì)性的培訓(xùn)，讓員工能力得到提升，在提高個(gè)人能力基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提高企業(yè)的能力。

3.2確立績效考核的原則基礎(chǔ)上確立績效考核標(biāo)準(zhǔn)

制定之處要由制定考核標(biāo)準(zhǔn)的人員與管理層人員相溝通，確保其制定原則符合企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略目標(biāo)。在此基礎(chǔ)之上，確立績效考核標(biāo)準(zhǔn)。其標(biāo)準(zhǔn)必須符合指標(biāo)切實(shí)可行、明確公司發(fā)展戰(zhàn)略以及考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立目的、制定科學(xué)有效的考評(píng)方案。在績效考核標(biāo)準(zhǔn)確立之時(shí)，可以由決策層與基層員工共同評(píng)判是否能夠通過，確保其既符合公司戰(zhàn)略要求，還能貼合員工切實(shí)可行的需求。

3.3建立健全績效考核反饋體系

為促使績效管理中的溝通得到保障，企業(yè)還需建立健全的反饋體系，促使員工和考核部門之間建立起有效的溝通機(jī)制，從而及時(shí)獲取考核結(jié)果，了解自身的不足以及優(yōu)勢，明確個(gè)人發(fā)展方向?；诜答侒w系，員工能對(duì)績效考核工作實(shí)施有效監(jiān)督，就不公平考核進(jìn)行及時(shí)投訴，便于相關(guān)部門調(diào)查，以進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)。

3.4加大績效考核管理執(zhí)行力度

立足長遠(yuǎn)，績效考核在企業(yè)管理中必不可少，為此，必須要提升其執(zhí)行力度，確保績效考核質(zhì)量。針對(duì)績效考核未能有效利用的問題，還需從下述方面著手：一是確?？己酥笜?biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)的公開，促使員工能夠?qū)ζ溆谐浞至私?，為員工明確努力方向，促使員工能夠積極參與其中；二是實(shí)施多元化考核，豐富考核形式，確?？己私Y(jié)果的客觀公正，促使員工優(yōu)勢得到有效發(fā)揮；三是做好前期培訓(xùn)，確保員工了解考核項(xiàng)目，并簽訂績效承諾，績效考核工作還需接受全員監(jiān)督。

3.5將績效考核與營造企業(yè)文化相結(jié)合

企業(yè)的文化就本質(zhì)上來說是績效考核中所體現(xiàn)的以人為本的文化。在公平正義的績效考核相關(guān)制度確立之后，還需要一些促進(jìn)措施，來進(jìn)一步讓績效考核體現(xiàn)企業(yè)文化，樹立員工心目中的企業(yè)形象。通過明確考核的目的以及原則、制定合理的考核方案、促進(jìn)考核過程中對(duì)其他企業(yè)的參考、及時(shí)反饋結(jié)果、促進(jìn)考核程序與流程和諧化的五步措施，來確保企業(yè)文化的營造效果。

結(jié)束語

績效考核管理工作至關(guān)重要，對(duì)于企業(yè)來說，是增強(qiáng)核心競爭力的有效途徑，對(duì)于員工來說，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人良好發(fā)展的重要機(jī)遇。為此，還需要從各方面入手做好績效考核管理工作，促使企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共同成長。

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