張清海

摘 要：電力營銷計量是現(xiàn)代電力企業(yè)維持健康發(fā)展的重要組成部分，其不僅關系到企業(yè)的營銷運營情況，更關系到企業(yè)經(jīng)濟利益和綜合效益，對電力的營銷計量進行分析和研究，有利于促進電力企業(yè)的綜合營銷水平。本文主要分析電力營銷計量在改造中存在的主要問題，并探究了電力營銷計量的有效改造策略，為推動電力企業(yè)的營銷計量改造提供參考意見。

關鍵詞：電力企業(yè)；營銷計量改造；有效策略

電力營銷是指根據(jù)電力市場的實時發(fā)展情況和環(huán)境變化等情況，并結合用戶實際的用電需求，來充分保障用戶的用電品質(zhì)和用電安全。隨著電力系統(tǒng)不斷革新與升級，電力營銷的計量系統(tǒng)也在進行著改造和優(yōu)化，其目的主要是為了提高電能數(shù)據(jù)的真實性與可靠性，并逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡技術的自動化，通過不斷提高供電的服務質(zhì)量和水平，以滿足電力市場日益變化的用電需求。

一、電力營銷計量在改造過程中存在的主要問題

（一）計量裝置的自動化效率較低

我國大部分的電力企業(yè)在進行營銷計量改造時都存在著計量裝置自動化效率較低的問題。電力計量裝置的老化問題使得計量裝置的性能及使用壽命無法得到保證，其測量的精確度也越來越無法滿足電力計量的需求。一般而言，在讀取電表數(shù)據(jù)的過程中，相關工作人員需要控制開關來完成計量，但因為計量設備陳舊老化，這就提高了電力計量的困難，也不利于計量裝置自動化效率的提高。因此，升級和優(yōu)化計量裝置已經(jīng)成為推動我國電力營銷計量改造的重點之一。

（二）電能計量表的選擇問題

在電力營銷的計量改造過程中也存在著電能計量表選擇不當?shù)膯栴}。電能計量表是電力計量的基礎性設備，其主要承擔著記錄用戶用電量的功能，如果在選擇電能計量表時出現(xiàn)問題，則可能導致用戶用電量出現(xiàn)無法正確記錄和反應等問題，會對電力企業(yè)的的營銷與發(fā)展造成一定的負面影響。此外，選擇合適的電能計量表也關系到電力企業(yè)員工日常工作的規(guī)范化程度，確保操作人員可以快速、準確地對用電客戶進行電量計量和管理，使電力企業(yè)能從宏觀大局上對用戶的各種用電信息進行統(tǒng)一的管理，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)營和管理能力。

（三）利用計量裝置的竊電行為

很多竊電者都是利用了計量裝置的漏洞來實施竊電行為的，竊電者通常會采用改變計量電壓回路的接線，使電壓進入循環(huán)狀態(tài)，或者對電力測量回路進行破壞，從而形成回路障礙。這樣不僅會讓電能計量表中的線圈出現(xiàn)失壓問題，導致電壓的降低，進而致使電力計量表出現(xiàn)故障。這種利用電力裝置進行竊電的行為不僅嚴重損壞了電力設備和裝置，給電力企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失，同時對其他用戶的合法利益造成了一定的威脅，不利于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、電力營銷計量的有效改造策略

（一）更新電力計量設備，完善計量工作

要推動電力營銷的計量改造工作，首先要更新和升級電力計量設備，保證電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)計量的有效性和準確性，并根據(jù)電網(wǎng)的運行狀況和發(fā)展需求，不斷提高電力計量工作的質(zhì)量與效率。電力企業(yè)要對用戶的用電性質(zhì)、用電需求和用電情況進行分析，有針對性地對所使用的電能表、計量箱和互感器進行升級，嚴格按照國際標準和規(guī)范改進計量方式，提高電能表和互感器的數(shù)據(jù)精度，保證計量數(shù)據(jù)結果的準確性、真實性和可靠性，從而切實維護供電企業(yè)和用戶的合法利益。改造計量設備可以與防竊電改進相結合，比如開發(fā)和推廣防竊電的計量箱柜、電子封印等。

完善計量工作也要改造計量點。近年來，用電客戶數(shù)量的迅速增加增加了電力企業(yè)的工作量。很多電力企業(yè)為了提高整體工作效率，對用電量較大的客戶采取了集中管理的模式，并引進了新型專線專柜來提高計量工作的質(zhì)量，增強了電力企業(yè)對用電客戶的了解程度。

在對計量點進行改造的過程中，電力企業(yè)要根據(jù)用戶的實際用電情況，在變電站內(nèi)部設置相應的計量點位置，在這樣的情況下，用戶不能為了滿足自身的用電情況而對計量點進行改造；同時，也要合理的計量點位置，也能夠有效地防止竊電行為的出現(xiàn)，這樣能夠在較大程度上保證電力營銷計量系統(tǒng)的運行可靠。此外，電力企業(yè)也要根據(jù)用戶的實際用電狀況控制計量裝置精度，減少電流互感器在運行過程中的誤差，進一步提升電力營銷的計量準確性。

（二）完善營銷計量的管理制度

電力企業(yè)不僅需要改進電力設備，也要逐步完善和健全營銷計量的管理制度，向現(xiàn)代化、信息化的管理發(fā)展方向不斷探索，建立完善的服務理念和管理機制。電力企業(yè)要加強員工的思想教育和業(yè)務培訓，明確崗位職責，營造和諧有序的企業(yè)競爭和工作氛圍。還要制定明確的績效獎懲制度，充分調(diào)動員工的工作積極性，不斷細化工作內(nèi)容，全面提升企業(yè)的核心競爭力。

對于成立時間較長的電力企業(yè)來說，需要不斷適應電力體制的變革和發(fā)展趨勢，保持企業(yè)的競爭活力和經(jīng)濟效益，在主動研發(fā)新型設備的同時，也要積極開展和開拓企業(yè)績效評估制度的創(chuàng)新，加強對計量員工的管理，定期進行培訓、納新，在為企業(yè)注入新鮮血液的同時，也要提高了老員工們的工作積極性。企業(yè)的服務質(zhì)量和用戶的滿意度將在一定程度上決定企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，設備升級和優(yōu)化是改造營銷計量的基礎，而管理和服務質(zhì)量就是推動計量改造的原動力，只有電力企業(yè)重視管理制度和服務質(zhì)量，不斷滿足用戶的各種需求，才能獲得自身的長久發(fā)展。

（三）推進電力的網(wǎng)絡營銷

信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展為電力企業(yè)的營銷推廣拓寬了思路，電力企業(yè)應該充分利用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術，及時轉變企業(yè)營銷策略，合理利用網(wǎng)絡資源的各種優(yōu)勢來進行有效的企業(yè)宣傳推廣。

電力資源的網(wǎng)絡營銷要以為用戶提供最佳的服務為核心思想，不斷增加與用戶的親密度，彰顯出新時代電力企業(yè)的服務理念和發(fā)展方向。此外，電力企業(yè)還要在提升為用戶全心全意服務的企業(yè)形象，確定合理合法的資源收費標準，從而保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。電力資源的收費標準需要在科學合理的電力資源價格體系下制定和完善，既要吸引更多的用電客戶，還要爭取創(chuàng)造出更多的效益。在這一認知的基礎上，我國也應該適當調(diào)整宏觀調(diào)控的力度，提高企業(yè)合理利用網(wǎng)絡信息化的能力，建立并健全不同的電力收費制度，優(yōu)化電力資源配置，此舉不僅能夠吸引用戶、還能做到節(jié)能減排、節(jié)約電力資源。

結束語：

電力企業(yè)的營銷計量作為維持電力運行的重要組成，其將會關系到電力企業(yè)的整體發(fā)展和服務質(zhì)量，也與用戶的用電體驗密切相關。電力企業(yè)要積極進行營銷計量的改造工作，完善計量管理制度，提升服務理念，加大網(wǎng)絡營銷和宣傳力度，提高電力系統(tǒng)的運行質(zhì)量和供電服務質(zhì)量，以推動電力營銷水平不斷提升。

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