陸路正

[摘要]民族旅游作為西北地區(qū)發(fā)展旅游的核心競爭力之一，在目的地建設(shè)中存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、目標市場重疊、缺乏合理的產(chǎn)業(yè)鏈、資源過度開發(fā)等問題。本文在全域旅游的視角下，針對目前存在問題，提出了民族地區(qū)目的地建設(shè)應(yīng)該升級的四個觀念以及著力的八個方面，以期將民族旅游地區(qū)建設(shè)成一個既能滿足外來游客的休閑體驗需求，又能提升當?shù)鼐用裆钯|(zhì)量的旅游目的地。

[關(guān)鍵詞]民族旅游；目的地建設(shè)；全域旅游

[中圖分類號]F592.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2017）24-0033-02

民族旅游以其豐富多彩的民族文化和民俗風情日益受到游客的喜愛，對當?shù)亟?jīng)濟產(chǎn)生了積極影響，因此各民族地區(qū)均將旅游產(chǎn)業(yè)列為主要產(chǎn)業(yè)來發(fā)展。與此同時也造成了民族旅游目的地對客源市場和旅游資源的搶奪愈演愈烈，尤其是地域臨近、資源雷同地區(qū)這種現(xiàn)象更加嚴重。

一、甘南藏族自治州在民族旅游開發(fā)中存在的問題

首先，因為甘南州內(nèi)各臨近地區(qū)的民族旅游地環(huán)境相似度很高，使得游客能夠接觸到的旅游產(chǎn)品單一，游客與旅游產(chǎn)品之間的互動性較低，無法獲得程度較高的興奮點。雖然甘南州各民族地區(qū)的旅游開發(fā)尚處于初期，當?shù)鼐用駸崆榇緲?，但缺乏必要的培訓和服?wù)管理經(jīng)驗，導致服務(wù)水平不高，絕大部分旅游產(chǎn)品處于中低端，且對不同的游客提供同樣的服務(wù)，缺乏對游客的細分，未關(guān)注游客的差異性。因此，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重。再者，甘南州各民族旅游目的地目標市場重疊、品牌形象模糊并彼此遮蔽，缺乏品牌規(guī)劃，導致整體在市場上缺乏品牌形象。其次，甘南州產(chǎn)業(yè)化發(fā)展不夠，產(chǎn)業(yè)鏈急需重構(gòu)，主要原因是甘南州各民族旅游目的地還未形成真正成熟的旅游目的地。再次，甘南州各民族地區(qū)發(fā)展旅游的模式基本屬于粗放型，使得區(qū)域資源過度開發(fā)。一方面，缺乏對資源的規(guī)劃利用，仍然采用圈地售票模式，缺乏資源的整合以及各地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展。另一方面，各民族旅游地區(qū)對資源隨意開發(fā)和重復建設(shè)，村寨形態(tài)、文化內(nèi)涵、民風民俗、旅游活動等，幾乎都一模一樣，這樣不但浪費了外界投資，同時也引發(fā)了甘南州內(nèi)民族地區(qū)民族之間甚至是社群與政府之間的沖突。

二、全域旅游與民族旅游目的地建設(shè)

全域旅游就是在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中側(cè)重旅游業(yè)，將其定義為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)的所有旅游資源包括自然環(huán)境、政府體制、當?shù)胤?、東道主人文素養(yǎng)等進行系統(tǒng)、整體的優(yōu)化提升。因此，就如何基于全域旅游的獨特視角進行對甘南州民族地區(qū)旅游目的地的建設(shè)，需要政府領(lǐng)導下的各個相關(guān)部門，市場中的相關(guān)行業(yè)，目的地中生活的所有居民共同參與，充分利用各民族地區(qū)獨一無二的吸引物，為前來民族地區(qū)旅游的游客提供一種在時間和空間上連貫系統(tǒng)的一套體驗產(chǎn)品，從而讓旅游者感受到全方位體驗。全域旅游視角下的民族旅游目的地建設(shè)所追求的不再是簡單的對旅游流的追求，而是將民族旅游作為一整套高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，從而獲得高品質(zhì)的旅游體驗。

三、全域旅游視角下民族旅游建設(shè)的觀念升級

（一）資源觀升級

在甘南州民族地區(qū)的資源觀上，不能同過去僅僅將目的地的自然環(huán)境資源與民族文化資源作為民族區(qū)域旅游的核心吸引力，而需要將整個民族社區(qū)中生活的大眾群體也加入其中。在甘南州民族地區(qū)發(fā)展全域旅游的過程中，目的地雖然本身就擁有良好的旅游資源，但也需要對其重新建構(gòu)，在這個過程中必須依托于當?shù)鼐用竦纳鐣后w，才能構(gòu)建擁有獨特魅力的旅游資源。

（二）產(chǎn)品觀升級

旅游目的地形象在很大程度上是由目的地居民對所居地區(qū)的感知所決定的，且甘南州民族地區(qū)擁有其獨特的民族文化模式，獨一無二的語言文字、信仰習慣、生存態(tài)度、行事方式等，因此在民族旅游產(chǎn)品的開發(fā)中需要將當?shù)氐木用瘛⑸缛鹤鳛橐环N很重要的元素添加到全域旅游產(chǎn)品的構(gòu)建中去，即當?shù)鼐用裨谀康牡芈糜位顒又械膮⑴c也要被當成一種旅游產(chǎn)品來呈現(xiàn)。

（三）產(chǎn)業(yè)觀升級

在全域旅游視角下建設(shè)民族地區(qū)旅游目的地的過程中，旅游產(chǎn)業(yè)并不僅僅是各種相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配合、交叉、滲透，而還要在各種相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間搞穿越、搞混搭，使得產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間發(fā)生一種聚變，產(chǎn)生一些獨一無二的產(chǎn)業(yè)，使得建設(shè)的民族旅游目的地擁有唯一性，增強整個目的地的核心競爭力。

（四）市場觀升級

在建設(shè)甘南州民族旅游目的地的過程中，需求側(cè)也是值得注意的一點，需求側(cè)的游客并非僅僅限于教科書中定義的“外來游客”，也要將基于休閑需求的居民納入其中，游客角色與居民角色并非屬于非黑即白的一種關(guān)系，而是一種模糊的、可以互相轉(zhuǎn)化的關(guān)系。傳統(tǒng)的旅游視角下，主客之間是涇渭分明的，是存在利益交互的兩個群體，而全域旅游視角下的民族旅游目的地不僅要為外來游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也要讓有休閑需求的本地居民可以享受到本地旅游帶來的高品質(zhì)旅游體驗，充分享受旅游開發(fā)帶來的利益。

四、全域旅游視角下的目的地建設(shè)

（一）時空層面

由于目前甘南州民族地區(qū)多半處于山高林密、自然環(huán)境較為惡劣的地區(qū)，使得甘南州民族旅游的發(fā)展受季節(jié)的牽制非常嚴重。因此，在甘南州民族旅游目的地建設(shè)的過程中，一定要避免設(shè)計出時間、空間分布過于集中的旅游產(chǎn)品，需要設(shè)計出在一年四季甚至是白天黑夜都能給予游客不同體驗感受的旅游服務(wù)與產(chǎn)品。尤其要注重淡季與夜間的休閑產(chǎn)品開發(fā)，這對于將民族旅游地區(qū)建設(shè)成真正可停留的民族旅游目的地而言是非常重要的一點。

（二）供給面層面

目前甘南州內(nèi)大多民族地區(qū)的旅游還停留在“到此一游”模式，旅游供給面極度狹窄。因此，在甘南州內(nèi)各個民族地區(qū)的目的地建設(shè)中，先從風味餐館、酒店住宿、公路大巴、景區(qū)構(gòu)建、旅游商品、旅游產(chǎn)品六個方面進行基礎(chǔ)建設(shè)，之后再從全域旅游的視角下進行一些主題化、宗教化、商務(wù)化等多方面的供給，使得整個甘南州民族旅游目的地擁有更好的綜合競爭力，吸引資本入駐，形成良性循環(huán)。endprint

（三）體驗度層面

在目前甘南州內(nèi)的民族旅游中，旅游者被迫遵循一種“目的地地區(qū)—目的地景點—目的地地區(qū)”的模式，旅游者無法獲得完整的旅游體驗。而在全域旅游視角下，旅游目的地應(yīng)該給游客提供一種全過程的體驗模式，即目的地沒有地區(qū)與景點之分，每一個地區(qū)都是景點，每一個景點都是整個旅游體驗的一部分，使旅游者獲得系統(tǒng)的旅游體驗。

（四）元素層面

目的地建設(shè)的成功與否，很大程度基于對該地資源稟賦的開發(fā)，只有合理利用當?shù)氐馁Y源元素構(gòu)成目的地極強的核心吸引力，才能建設(shè)成民族旅游目的地。在全域旅游視角下，目的地的資源元素并非只有傳統(tǒng)意義中的自然資源、社會資源、人文資源等，但凡存在對旅游者有吸引力的元素，不管其是否客觀存在，都可以成為發(fā)展旅游吸引物的元素。

（五）行業(yè)層面

甘南州內(nèi)各個民族地區(qū)若想建設(shè)成真正的旅游目的地，將旅游產(chǎn)業(yè)定位為民族地區(qū)的核心產(chǎn)業(yè)必不可少。隨著目的地建設(shè)的過程，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也會不斷調(diào)整，通過旅游產(chǎn)業(yè)對其他產(chǎn)業(yè)進行改造與提升，聚變出更加具有附加值的新興產(chǎn)業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)又會反哺旅游產(chǎn)業(yè)，使得民族地區(qū)全域旅游目的地擁有更為長久的生命周期。

（六）部門層面

甘南州民族地區(qū)的旅游目的地建設(shè)并不僅僅是旅游管理部門的任務(wù)，而是所有部門的使命。例如各級稅務(wù)管理部門可以對有關(guān)民族旅游目的地或其他與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行稅收優(yōu)惠，各級公安系統(tǒng)可以對民族旅游目的地全域旅游體驗保駕護航等。

（七）社群層面

目前甘南州內(nèi)各民族地區(qū)的社群在旅游中的參與度不高，因此，要通過各種形式來促進當?shù)厣缛悍e極參與目的地的旅游建設(shè)，從而更好地充實旅游者在目的地中獲得的旅游體驗。另一方面，也要吸引游客向東道主的轉(zhuǎn)變，使部分旅游者變?yōu)橥顿Y者，參與到目的地旅游的建設(shè)中來，傳播良好的聲譽。

（八）游客層面

傳統(tǒng)旅游中對旅游者的定義都是外來的、有時限的，與目的地居民身份相對立。在全域旅游的視角下，旅游者和當?shù)鼐用襁@兩種角色其實是一種非常模式的角色分工，即所謂的“游客即居民，居民即游客”，只有游客能把自己的角色轉(zhuǎn)換到當?shù)鼐用裰袝r，才能深化旅游者的旅游體驗，才能提高旅游目的地的整體體驗感與重游率，甚至將游客身份永久轉(zhuǎn)換為當?shù)鼐用?。另一方面，當目的地所有居民都愿意為游客提供服?wù)時，會給旅游目的地的整體環(huán)境帶來改善，而此時有休閑需求的居民也可以轉(zhuǎn)換為游客，享受目的地為游客提供的更為舒適的自然環(huán)境、人文環(huán)境與社會環(huán)境。

旅游目的地建設(shè)作為旅游發(fā)展的一種新模式，借力于全域旅游獨特的思維、模式、眼界，基本可以實現(xiàn)當前旅游者日益增長的旅游需求。而甘南州民族地區(qū)由于其獨特的現(xiàn)狀，更應(yīng)該進行旅游目的地建設(shè)，以全域旅游的視角，對甘南州內(nèi)各民族地區(qū)的獨特優(yōu)勢進行開發(fā)，進而提升民族地區(qū)廣大人民群眾的基本生活水平。

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