王彩霞

[摘要]關(guān)于居民旅游影響感知的研究一直備受矚目。 本文采取問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談法，對(duì)甘肅少數(shù)民族區(qū)域天祝天堂鎮(zhèn)不同民族進(jìn)行了調(diào)研，包括藏族、土族、漢族及其他民族等。根據(jù)所得數(shù)據(jù)信息，分別從旅游經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、社會(huì)環(huán)境影響三個(gè)方面對(duì)天堂鎮(zhèn)居民的旅游影響感知和態(tài)度進(jìn)行了相關(guān)分析，并針對(duì)天堂鎮(zhèn)的旅游發(fā)展提出了相應(yīng)的幾點(diǎn)建議，最后綜述天堂鎮(zhèn)周邊的居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的態(tài)度。

[關(guān)鍵詞]天堂鎮(zhèn)；居民感知；旅游影響

[中圖分類號(hào)]F592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2017）24-0073-04

旅游發(fā)展給旅游地帶來(lái)了廣泛影響，當(dāng)?shù)鼐用袷侵饕袚?dān)者。自20世紀(jì)60 年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者從基礎(chǔ)理論、感知內(nèi)容、評(píng)價(jià)體系、影響因素等多方面對(duì)居民感知進(jìn)行了闡述與研究。在居民感知內(nèi)容上，Mathieson、Wall指出，旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響總體上利大于弊，社會(huì)影響上是不太受居民歡迎，而環(huán)境影響則是雙刃劍。在個(gè)案研究中，國(guó)內(nèi)外基本選擇的旅游地為海濱、鄉(xiāng)村、歷史文化名鎮(zhèn)等，對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的旅游影響研究尤其是基于居民感知視角下的研究較少。因而本文對(duì)甘肅天祝天堂鎮(zhèn)周邊的居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與深度訪談，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從居民感知的方面分析少數(shù)民族區(qū)域——天堂鎮(zhèn)進(jìn)行旅游影響的研究。

一、研究區(qū)域概況

天堂鎮(zhèn)藏文全稱為“卻典堂扎西達(dá)吉瑯”，被譯為寶塔灘吉祥興旺洲，漢語(yǔ)名叫“朝天堂”，又名天堂鎮(zhèn)。該寺位于天祝縣西部的天堂鄉(xiāng)，東、西、北三面靠山，南隔大通河與青海省互助自治縣嘉定藏族鄉(xiāng)相鄰。

該寺唐代初建，現(xiàn)有釋迦牟尼殿、龍王殿、時(shí)輪學(xué)院、講經(jīng)院、空行宮以及千佛殿等。其中千佛殿是在天堂鎮(zhèn)第六世多識(shí)·洛桑圖丹瓊排主持下修建的。千佛殿共五層，高27米，寬18.7米的大殿，第一層中間供奉著一尊高23米，寬9.52米，為已知目前世界上最高的木雕鎏金宗喀巴大佛，第五層供奉的是四臂觀音，第四層供奉的是文殊菩薩，第三層供奉的是大力金剛手，第二層供奉的是宗喀巴大師像，每層各1000尊佛像。

著名藏學(xué)家李安宅先生認(rèn)為：“一個(gè)蒙藏區(qū)域的喇嘛寺院，是有多重功能的；它是宗教中心、政治中心、經(jīng)濟(jì)中心，尤其是教育中心。就后者而論，一個(gè)寺院就是一個(gè)大學(xué)，或者專門學(xué)校?！?/p>

綜上所述，天堂鎮(zhèn)因其殿堂、壁畫(huà)、宗教文化以及獨(dú)具特色的建筑，吸引了成千上萬(wàn)的游客，不僅促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，還為弘揚(yáng)傳統(tǒng)的藏族文化起到了積極的作用。

二、研究方法分析

（一）問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和發(fā)放

本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查法為主深度訪談為輔的調(diào)研方法。 居民感知的問(wèn)卷調(diào)查分為三個(gè)部分：第一部分是被調(diào)查者的人口學(xué)特征，包括性別、年齡、民族、從事職業(yè)等；第二部分是不同民族的居民對(duì)旅游影響的細(xì)節(jié)感知度調(diào)查；第三部分是調(diào)查居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展總體的態(tài)度。問(wèn)卷題型設(shè)置為L(zhǎng)ikert 五分量表，選項(xiàng)為“非常贊同”“同意”“一般”“反對(duì)”“極度反對(duì)”。 SPSS的信度分析表明，認(rèn)知量表的克朗巴哈系數(shù)α=0.82，因而可以認(rèn)定該量表的信度較高，量表的指標(biāo)基本能反映要測(cè)量的潛變量。

問(wèn)卷調(diào)查屬于抽樣調(diào)查的類型，涵蓋了天堂鎮(zhèn)及其周邊地區(qū)。發(fā)放問(wèn)卷共計(jì)300份，不同民族問(wèn)卷共收回240份，回收率為80%。

（二）受訪樣本概況

本次調(diào)查的樣本中藏族占22.9%，土族占30.4%，漢族占43.3%，其他民族占3.7%。年齡以25～44歲為主，文化程度主要集中在初中、小學(xué)及小學(xué)以下，家庭旅游月收入600元以內(nèi)占31.6%、600～1000元占23.3%、1000～3000元占30.8%、3000元以上占14.5%（表1）。

根據(jù)對(duì)天堂鎮(zhèn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深度訪談得知，調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)特征與當(dāng)?shù)鼐用窨傮w特征基本一致，可以認(rèn)為本次調(diào)查樣本具有代表性及典型性。

（三）細(xì)節(jié)感知度項(xiàng)目分析

細(xì)節(jié)感知度項(xiàng)目分析包括對(duì)不同民族受訪者對(duì)旅游的發(fā)展提高了經(jīng)濟(jì)收入水平。旅游的發(fā)展帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)（表2）等16對(duì)各個(gè)民族的居民細(xì)節(jié)感知度的項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)該地各民族居民對(duì)旅游的主要態(tài)度及觀點(diǎn)，理清思路，得出結(jié)論。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）旅游對(duì)該地區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)影響

從表2可以看出，居民對(duì)旅游所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響具有強(qiáng)烈的感知。從旅游經(jīng)濟(jì)影響的九項(xiàng)因素中可以看出居民對(duì)其中的七項(xiàng)因素表示贊同，對(duì)于景區(qū)的發(fā)展，使得很多年輕人放棄讀書(shū)而參與到旅游相關(guān)工作中來(lái)和當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展，吸引了更多的大學(xué)生畢業(yè)后來(lái)當(dāng)?shù)毓ぷ鬟@兩項(xiàng)因素被調(diào)查者表示明確反對(duì)，這表明旅游所帶來(lái)的巨大的經(jīng)濟(jì)效益并沒(méi)有使得年輕人放棄學(xué)業(yè)，也表明該地區(qū)的旅游發(fā)展并沒(méi)有吸引高校人才來(lái)此地就業(yè)。 90.1%的被調(diào)查者表示隨著景區(qū)的發(fā)展，當(dāng)?shù)鼐用褓?gòu)物比之前方便了； 65.0%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展提高了經(jīng)濟(jì)收入水平；56.2%的被調(diào)查者認(rèn)為旅游的發(fā)展帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)（例如當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)小商店、食宿服務(wù)、小交通服務(wù)、景區(qū)服務(wù)），這表明該區(qū)域居民參與旅游的程度較高，支持當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。78.6%的被調(diào)查者表明當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展對(duì)生活的影響總體是有利的。 75.8%的被調(diào)查者表示隨著景區(qū)的發(fā)展，使得當(dāng)?shù)氐牡缆芳捌渌A(chǔ)設(shè)施保持了較高的標(biāo)準(zhǔn)，這都得益于旅游業(yè)的發(fā)展。68.7%的被調(diào)查者認(rèn)為景區(qū)的發(fā)展，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)夭糠治飪r(jià)的上漲（具體表現(xiàn)為在當(dāng)?shù)芈糜瓮韭灭^及一些賓館的房?jī)r(jià)比平常高的多，日常生活用品比起以前價(jià)格有所提升）。 57.5%的被調(diào)查者認(rèn)為消費(fèi)水平較高的游客對(duì)于消費(fèi)觀念產(chǎn)生了一定程度的影響。以上這些都表明該地居民普遍認(rèn)為旅游對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)有著積極影響，這也證實(shí)了在旅游發(fā)展起步階段，居民對(duì)旅游持積極的態(tài)度，認(rèn)可旅游帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響。

（二）旅游對(duì)該地區(qū)居民的社會(huì)文化影響endprint

旅游給目的地社會(huì)文化方面帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)而廣泛的。這種影響主要包括旅游活動(dòng)對(duì)目的地社會(huì)的價(jià)值觀和意義體系（如語(yǔ)言、服飾、民間藝術(shù)等）以及社會(huì)生活質(zhì)量（如家庭結(jié)構(gòu)、性別角色、社會(huì)結(jié)構(gòu)等）所產(chǎn)生的影響。游客的旅游活動(dòng)帶給當(dāng)?shù)鼐用癫煌纳罘绞胶拖M(fèi)觀念，旅游業(yè)的發(fā)展沖擊著當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ顮顟B(tài)。在對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游社會(huì)文化影響的正面感知略高于負(fù)面感知。

調(diào)查結(jié)果表明，旅游的正面社會(huì)文化影響方面，主要體現(xiàn)在促進(jìn)不同文化之間交流、促進(jìn)本地歷史建筑和自然資源的保護(hù)等幾個(gè)方面。59.1%的被調(diào)查者認(rèn)為景區(qū)的發(fā)展導(dǎo)致當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化發(fā)生了改變，這說(shuō)明旅游的發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化形成了沖擊，居民在生活過(guò)程中接受外來(lái)文化，逐漸將外來(lái)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化融合發(fā)展，使得傳統(tǒng)文化發(fā)生改變。70.3%的被調(diào)查者認(rèn)為景區(qū)的發(fā)展促進(jìn)了不同文化的交流，這一現(xiàn)象說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐用窠邮芡鈦?lái)文化的熏陶，主要體現(xiàn)在飲食上，受游客飲食的影響，逐漸增加了蔬菜及飲料的種類；穿漢服，是因?yàn)槠綍r(shí)干活等方便，說(shuō)漢語(yǔ)，是為了方便與游客交流。 58.4%的被調(diào)查者認(rèn)為景區(qū)帶來(lái)的旅游收入，促進(jìn)了政府對(duì)當(dāng)?shù)鼗窘逃O(shè)施的投入。該項(xiàng)數(shù)據(jù)表明旅游促進(jìn)并加大了當(dāng)?shù)卣畬?duì)基礎(chǔ)教育的投資力度，也使得政府有足夠的資金支持教育。69.5%的當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為旅游業(yè)的發(fā)展，也促進(jìn)了居民對(duì)子女教育的重視程度。外來(lái)文化的刺激使得當(dāng)?shù)鼐用褚庾R(shí)到教育的重要性，越來(lái)越多的居民想讓自己的子女走出當(dāng)?shù)厝ネ饷骊J闖，看看。

在旅游的負(fù)面社會(huì)文化影響方面，只有25.5%的居民認(rèn)為旅游發(fā)展導(dǎo)致了犯罪現(xiàn)象上升，給當(dāng)?shù)刂伟矌?lái)威脅。由此得出以下結(jié)論：發(fā)展旅游會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)此有一定的心里準(zhǔn)備，從而有相應(yīng)的承受能力。

（三）旅游對(duì)該地區(qū)居民的社會(huì)環(huán)境影響

為了發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)，提高接待能力及水平，增加景區(qū)的可進(jìn)入性和游覽的舒適性，當(dāng)?shù)卣度肴肆?、物力進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這一舉措既方便游客開(kāi)展旅游活動(dòng)，又給居民生活帶來(lái)便利，但接待能力的增加會(huì)給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來(lái)不良影響，這一點(diǎn)無(wú)論是政府還是當(dāng)?shù)鼐用穸疾蝗莺鲆暋?/p>

調(diào)查結(jié)果表明，71.2%的被調(diào)查者認(rèn)為旅游業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了本地歷史建筑和自然資源的保護(hù)。這說(shuō)明當(dāng)?shù)卣熬用褚庾R(shí)到旅游所帶來(lái)的具大的經(jīng)濟(jì)效益，也意識(shí)到保護(hù)環(huán)境及歷史建筑的重要性，沒(méi)有自然資源及歷史建筑就沒(méi)有游客，沒(méi)有游客就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入。

只有38.4%的被調(diào)查者認(rèn)為賓館、酒店等其他旅游設(shè)施的建設(shè)對(duì)本地自然環(huán)境造成了一定程度的破壞。這說(shuō)明由于文化水平及其他條件的限制，并不是所有居民都能認(rèn)識(shí)到旅游帶來(lái)的負(fù)面影響，因此，對(duì)旅游環(huán)境的負(fù)面影響當(dāng)?shù)鼐用竦母兄鄬?duì)較弱。

四、天堂鎮(zhèn)旅游發(fā)展對(duì)策

（一）鼓勵(lì)居民積極參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展，多聽(tīng)取居民的意見(jiàn)

在旅游業(yè)發(fā)展中居民的地位是不可替代的，而且在民族旅游發(fā)展中居民是重要的人文景觀，是民族文化與傳統(tǒng)文化的載體，是影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

首先，要提高當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。 可以通過(guò)觀看紀(jì)錄片、閱讀旅游宣傳冊(cè)、現(xiàn)代媒體等一系列方法，廣泛宣傳旅游的意義。讓居民充分意識(shí)到發(fā)展旅游業(yè)所帶來(lái)的利益——基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善、政府大力投入教育事業(yè)發(fā)展、民族文化及當(dāng)?shù)刈诮涛幕玫絺鞒屑氨Ｗo(hù)、提高當(dāng)?shù)鼐用裆钏降鹊?。與此同時(shí)，對(duì)發(fā)展旅游過(guò)程中所帶來(lái)的一系列負(fù)面影響，當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)該有一定的心里準(zhǔn)備。例如表2所提到的傳統(tǒng)文化發(fā)生了改變、當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源遭到了一定的破壞等，總體來(lái)說(shuō)，在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，居民應(yīng)當(dāng)做好充分的心理準(zhǔn)備來(lái)迎接旅游業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的正面及負(fù)面的影響。

其次，鼓勵(lì)居民積極參與旅游業(yè)的發(fā)展，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)及建議，充分保障當(dāng)?shù)鼐用褚蚵糜嗡鶐?lái)的收益。居民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展最基本的訴求就是保障其個(gè)人的旅游收益，進(jìn)一步完善當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾?，避免因管理不?dāng)而出現(xiàn)影響居民之間感情等。所以在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)要考慮當(dāng)?shù)鼐用竦睦?，如?所說(shuō)政府利用旅游收入加大教育基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，多為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮恍┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)境保護(hù)意識(shí)，保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化與自然資源

首先，通過(guò)宣傳讓當(dāng)?shù)鼐用窳私?、意識(shí)到保護(hù)環(huán)境和文化的重要性，也讓居民對(duì)以下行為產(chǎn)生警覺(jué)如：破壞社會(huì)文化和環(huán)境。同時(shí)在旅游規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及發(fā)展過(guò)程中，自然環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的保護(hù)政府占主導(dǎo)地位，居民、旅游企業(yè)、游客共同參與。

其次，運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)范，采取懲罰措施，對(duì)破壞自然資源及歷史建筑的行為給予相應(yīng)的懲罰，同時(shí)可以設(shè)立意見(jiàn)征詢機(jī)制，咨詢居民對(duì)環(huán)境的建議及了解其基本要求，因?yàn)閷?duì)于環(huán)境的變化情況，當(dāng)?shù)鼐用袷亲钣邪l(fā)言權(quán)的而且也比較了解情況，并以此來(lái)促使旅游企業(yè)及相關(guān)組織，在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中減少對(duì)環(huán)境的破壞和污染。在社會(huì)文化保護(hù)方面，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)年輕人對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)，積極開(kāi)展對(duì)民族文化的開(kāi)發(fā)、保護(hù)和傳承。

（三）處理好當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者之間的關(guān)系，保護(hù)當(dāng)?shù)鼐用竦睦?/p>

利益相關(guān)者理論認(rèn)為，在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心利益相關(guān)者之一是當(dāng)?shù)鼐用衽c游客，他們其中的任何一方的利益受損，都會(huì)導(dǎo)致旅游業(yè)的不健康發(fā)展。因此，天堂鎮(zhèn)的旅游發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)特別注意的一點(diǎn)是穩(wěn)妥處理當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰椭g的關(guān)系。來(lái)天堂鎮(zhèn)的旅游的游客不僅對(duì)當(dāng)?shù)氐臍v史建筑、自然資源、宗教文化感興趣，同時(shí)也對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦幕顒?dòng)行為、房屋建筑、服飾、生活方式及習(xí)慣等都會(huì)產(chǎn)生一定的興趣，這些都被當(dāng)作風(fēng)景來(lái)欣賞。而當(dāng)?shù)鼐用癯讼Ｍㄟ^(guò)旅游得到一定的經(jīng)濟(jì)收入，也希望從游客身上看到及學(xué)到當(dāng)?shù)貨](méi)有的新鮮事物，這種交流是雙方的也是相互的，必然會(huì)影響到交流雙方的態(tài)度和行為。如果當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游影響的正面感知較強(qiáng)，相應(yīng)的就會(huì)支持旅游的發(fā)展。相反，居民對(duì)旅游帶來(lái)的負(fù)面影響感知較強(qiáng)烈時(shí)，會(huì)使得當(dāng)?shù)鼐用衽懦馍踔磷璧K旅游的發(fā)展。接踵而來(lái)的就是宰客現(xiàn)象的發(fā)生、社會(huì)犯罪率上升等一系列現(xiàn)象。endprint

因此，協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上充分考慮當(dāng)?shù)鼐用竦睦骘@得極其重要。

五、結(jié)論

研究表明，在旅游發(fā)展階段當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于旅游發(fā)展所帶來(lái)的正面影響感知較為強(qiáng)烈，如“提高生活水平”“道路及其他基礎(chǔ)設(shè)施保持較高的標(biāo)準(zhǔn)”；而對(duì)旅游發(fā)展所帶來(lái)的負(fù)面影響感知較弱，如“酒店等其他旅游設(shè)施的建設(shè)對(duì)本地的自然環(huán)境造成了一定程度的破壞”。居民對(duì)旅游發(fā)展所帶來(lái)的積極影響感知強(qiáng)于旅游發(fā)展所帶來(lái)的社會(huì)文化及環(huán)境的影響感知，以上這些都表明對(duì)于旅游的發(fā)展當(dāng)?shù)鼐用袷欠e極支持的態(tài)度，這符合巴特勒的旅游地生命周期理論。

旅游的發(fā)展對(duì)旅游目的地會(huì)產(chǎn)生必不可少的影響，這種影響包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境方面，同時(shí)也伴有正面影響及負(fù)面影響。旅游目的地最重要的組成元素是居民，并且旅游影響的主要承受者是當(dāng)?shù)鼐用瘢用駥?duì)旅游影響的感知，短期內(nèi)對(duì)旅游發(fā)展可能沒(méi)有影響，但是長(zhǎng)期下去，會(huì)導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)卣犬a(chǎn)生直接的利益關(guān)系。因此，在天堂鎮(zhèn)旅游發(fā)展的過(guò)程中，要充分保障天堂鎮(zhèn)周邊的居民能享受旅游發(fā)展帶來(lái)的利益，處理好政府、旅游企業(yè)、旅游者、居民、旅游從業(yè)者等利益相關(guān)者之間的關(guān)系，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜斡趨^(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。

在制定旅游發(fā)展規(guī)劃時(shí)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)對(duì)天堂鎮(zhèn)周邊的居民進(jìn)行旅游影響感知方面的調(diào)查，從而知曉當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展的態(tài)度，及對(duì)自身利益的要求，從中找出旅游發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并以此調(diào)查為基礎(chǔ)進(jìn)行旅游影響評(píng)估，盡可能的減少因發(fā)展旅游業(yè)給當(dāng)?shù)貛?lái)的一些負(fù)面影響。另外，在旅游發(fā)展規(guī)劃制定及實(shí)施的各個(gè)階段，都應(yīng)當(dāng)建立有效及合理的公眾參與機(jī)制，使旅游發(fā)展規(guī)劃制定及實(shí)施的各個(gè)階層的工作人員都能及時(shí)了解居民的需求及意見(jiàn)，聽(tīng)取當(dāng)?shù)鼐用竦慕ㄗh及心聲。

與旅游業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的當(dāng)?shù)鼐用瘢诼糜螛I(yè)的發(fā)展中所得到的經(jīng)濟(jì)收益，超過(guò)他們所承擔(dān)的社會(huì)文化影響和自然環(huán)境的成本，所以對(duì)于旅游發(fā)展所帶來(lái)的正面影響他們的感知較為強(qiáng)烈，因而對(duì)旅游業(yè)發(fā)展持積極支持的態(tài)度。旅游目的地居民持有的態(tài)度和行為，來(lái)源于他們對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展影響的全面感知，因此，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用衤糜胃兄挠行д{(diào)控，是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。根據(jù)社會(huì)交換理論，通過(guò)建立、健全旅游目的地居民的參與機(jī)制，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦睦孢M(jìn)行充分的考慮，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用裼行У貐⑴c旅游規(guī)劃與發(fā)展，乃至旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理，分享旅游經(jīng)濟(jì)利益，這些可以使當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游的發(fā)展保持積極的心態(tài)，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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