[摘 要] 近年來，圍繞著“思想引導(dǎo)輻射、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)縱深、文明先鋒示范、民生關(guān)愛共享、團(tuán)建突破攻堅(jiān)”的志愿服務(wù)理念及學(xué)校“雙創(chuàng)一組建”的奮斗目標(biāo)，以“擴(kuò)大團(tuán)的覆蓋面和影響力”為著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，我們的志愿服務(wù)工作力求定位準(zhǔn)確，通過“123管理體系”建設(shè)，有創(chuàng)新，能突破，著力彰顯志愿服務(wù)特色。

[關(guān) 鍵 詞] 中職學(xué)校；志愿服務(wù)管理 培訓(xùn)體系

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）33-0018-01

一、立足“一個(gè)基礎(chǔ)”，強(qiáng)化三項(xiàng)管理舉措

志愿服務(wù)管理是一個(gè)大話題也是團(tuán)工作的重要組成部分。無論各校的志愿服務(wù)如何開展，都必須立足于一個(gè)基礎(chǔ)——志愿者的覆蓋和引導(dǎo)。為此，筆者綜合我校工作的實(shí)際，創(chuàng)新三個(gè)方面的舉措來強(qiáng)化這一基礎(chǔ)。（1）創(chuàng)新制度求突破，在固化團(tuán)工作例會(huì)、團(tuán)干部蹲點(diǎn)聯(lián)系、團(tuán)日活動(dòng)等制度的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，如月工作例會(huì)，將會(huì)議地點(diǎn)放到各系團(tuán)委（團(tuán)總支），邀請(qǐng)系部主任參加，要求團(tuán)干部按月輪流進(jìn)行階段性團(tuán)工作的回顧和反思，并集體圍繞當(dāng)月重點(diǎn)工作交流、研討，尋求工作最優(yōu)最佳的途徑和載體。（2）充分發(fā)揮業(yè)余黨校的先進(jìn)作用。利用素質(zhì)拓展這一廣受歡迎的團(tuán)隊(duì)打造方式，把志愿服務(wù)活動(dòng)作為業(yè)余黨校培訓(xùn)的內(nèi)容和手段，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)員的先進(jìn)性，彰顯示范性，收到了較好的效果。（3）績效考核促提升。為適應(yīng)校、部二級(jí)的管理體制，分別制定了校團(tuán)委對(duì)系部團(tuán)委年評(píng)“星級(jí)團(tuán)委”、系部團(tuán)委對(duì)團(tuán)支部月評(píng)“先進(jìn)團(tuán)支部”的二級(jí)考核運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范的管理必須建立在合理、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥贫戎稀?/p>

二、主抓“兩個(gè)契合”，豐富主題活動(dòng)內(nèi)涵

（一）契合組織單位的多樣性，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容

圍繞全國“文明風(fēng)采”大賽，綠色學(xué)校創(chuàng)建，法治校園、平安校園創(chuàng)建和青年風(fēng)尚節(jié)等活動(dòng)，在校團(tuán)委的集中指導(dǎo)下，各系部可結(jié)合自身專業(yè)特色組織開展相應(yīng)的志愿服務(wù)工作。這樣做一方面抓住了學(xué)校的中心工作，可以爭取更多的經(jīng)費(fèi)和政策支持，另一方面學(xué)生志愿者參與的成果容易體現(xiàn)，便于擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

（二）契合時(shí)間節(jié)點(diǎn)的重要性，帶來深遠(yuǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)意義

學(xué)雷鋒月、“五四”青年節(jié)、建團(tuán)、建黨周年紀(jì)念日等，以及“追尋紅色足跡，踐行崇高志向”等主題活動(dòng)，都是志愿服務(wù)活動(dòng)開展的契機(jī)。這樣做一方面使學(xué)生志愿服務(wù)更具時(shí)效性，讓每一個(gè)志愿者體會(huì)到自身服務(wù)行動(dòng)的實(shí)際價(jià)值，另一方面更能增強(qiáng)學(xué)生的愛國情懷與社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步樹立了中國特色社會(huì)主義道路的堅(jiān)定信念。

三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，凸顯志愿服務(wù)特色

（一）在活動(dòng)時(shí)間上由階段性向經(jīng)常性轉(zhuǎn)變

近年來，我們對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行制度化安排，在確保高質(zhì)高效完成“創(chuàng)建全國文明城市公交站臺(tái)志愿服務(wù)”“同創(chuàng)文明城市，共建幸福武進(jìn)”志愿者集中服務(wù)活動(dòng)、“三下鄉(xiāng)活動(dòng)”等階段性活動(dòng)志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，合理有序安排全年各階段志愿服務(wù)活動(dòng)。寒暑假期間，各臨時(shí)團(tuán)支部組成志愿隊(duì)深入敬老院、客運(yùn)服務(wù)中心、社區(qū)等地方開展服務(wù)活動(dòng)。全年不間斷開展關(guān)愛農(nóng)民工子女活動(dòng)，與周家巷小學(xué)結(jié)成“關(guān)愛農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)基地，累計(jì)開展活動(dòng)十余次，走過“暖冬”“春風(fēng)”，唱響了一曲志愿服務(wù)四季歌。由此可見，把臨時(shí)性的服務(wù)活動(dòng)固化為長久的志愿品牌，不

僅能真正體現(xiàn)服務(wù)于社會(huì)的初衷，更能擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響，吸引更多的志愿者。

（二）在人員隊(duì)伍上由以個(gè)別性為主向普遍性轉(zhuǎn)變

堅(jiān)持志愿服務(wù)全員發(fā)動(dòng)，以志愿服務(wù)這一團(tuán)員青年認(rèn)知度、喜愛度高的方式，體現(xiàn)每名團(tuán)員青年的閃光點(diǎn)。結(jié)合我校長達(dá)5個(gè)月的“創(chuàng)建全國文明城市工作”志愿服務(wù)活動(dòng)，和1200多名志愿者積極投身到文明交通勸導(dǎo)志愿行動(dòng)的調(diào)研和反饋中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全校80%的團(tuán)員青年參與了至少一項(xiàng)志愿服務(wù)，“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”的理念逐步在校園內(nèi)扎根。而筆者也了解到很多學(xué)校的志愿服務(wù)還停留在上級(jí)有安排就臨時(shí)性尋找志愿者的尷尬中。因此，推廣志愿者的注冊制度，團(tuán)員全員注冊志愿者等都是不錯(cuò)的方法。

（三）在管理培訓(xùn)上由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變

志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動(dòng)性大是很多學(xué)校都面臨的問題。因此，著力培養(yǎng)骨干志愿者，以志愿者管理志愿者的體系必須建立起來，并且制度化。同時(shí)要不斷完善公示制度、反饋制度、培訓(xùn)制度，保證志愿者工作的正常運(yùn)行。開展相關(guān)表彰激勵(lì)工作，推選出志愿活動(dòng)中的突出個(gè)人和集體。制作志愿者服務(wù)專題視頻，展示志愿者良好形象，在全校營造人人爭當(dāng)志愿者的濃厚氛圍。

事實(shí)證明，完善的志愿服務(wù)管理體系和培訓(xùn)體系是志愿者工作得以順利開展的保障，在此方面我們還有很長的路要走。

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