霍睿+劉麗+蘇國(guó)范

【摘要】積極構(gòu)建“輔導(dǎo)員+博士兼職輔導(dǎo)員+本科生導(dǎo)師（縱向）+兼職班主任（橫向）+學(xué)生干部+家長(zhǎng)”相融合的“六位一體”協(xié)同管理模式，不僅有利于高校新生的服務(wù)管理工作，而且為高校培養(yǎng)高素質(zhì)、全方面人才提供了全新嘗試的契機(jī)?！傲灰惑w”協(xié)同管理模式是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一種探索和創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】高校新生；“六位一體”協(xié)同管理模式；實(shí)踐效果

一、“六位一體”協(xié)同管理模式的意義

（一）理論意義

協(xié)同管理通常被定義為在組織中實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)關(guān)系價(jià)值最大化的管理模式。從理論層面探究，協(xié)同管理是以人為核心的。在以往的研究中，協(xié)同管理模式更關(guān)注組織層面的協(xié)同，而本研究側(cè)重的是個(gè)人層面。針對(duì)不同性格特點(diǎn)的學(xué)生，研究者通過(guò)實(shí)例對(duì)這一模式的實(shí)踐效果進(jìn)行了有力的探究。對(duì)高校新生“六位一體”協(xié)同管理模式進(jìn)行探究，有利于進(jìn)一步完善“輔導(dǎo)員+博士兼職輔導(dǎo)員+本科生導(dǎo)師（縱向）+兼職班主任（橫向）+學(xué)生干部+家長(zhǎng)”制度，也有利于高校學(xué)生事務(wù)與管理工作的創(chuàng)新探索和有效嘗試。

（二）實(shí)踐意義

“95后”是一個(gè)特殊的群體，他們具有鮮明的個(gè)性特征和較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)。對(duì)“95后”大學(xué)新生的管理，不同于對(duì)其他年齡階段學(xué)生的管理，既要讓他們成長(zhǎng)、收獲、又要讓他們認(rèn)同，認(rèn)可。以吉林大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院2016級(jí)新生為例，178名新生全部為“95后”，出生年齡跨度由1996年至2000年。他們普遍處于青少年向成年前期轉(zhuǎn)型的階段，世界觀、人生觀和價(jià)值觀正在形成和發(fā)展，需要各方力量加以引導(dǎo)和教育。由教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同構(gòu)建的“六位一體”協(xié)同管理模式，實(shí)現(xiàn)了多層次、多角度、多方面的引領(lǐng)作用，極大地保證學(xué)生管理工作的落實(shí)和實(shí)施，同時(shí)也有利于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。

二、輔導(dǎo)員在高校新生管理工作中遇到的問(wèn)題

首先，在高校新生的管理工作中，作為學(xué)院與學(xué)生之間的溝通橋梁，輔導(dǎo)員需要在最短時(shí)間內(nèi)了解并掌握每一名學(xué)生的行為特點(diǎn)和思維方式，做好每一名高校新生的思想教育工作。但輔導(dǎo)員通常要承擔(dān)除本職工作之外的其他工作，工作范圍之寬泛、管理學(xué)生數(shù)量之眾多、事務(wù)性工作內(nèi)容之瑣碎使輔導(dǎo)員分身乏術(shù)，力不從心，難免在工作中有所疏漏，無(wú)法做到對(duì)每名學(xué)生個(gè)體的關(guān)注度保持一致。而通?！皽笫健钡膯?wèn)題解決方式并不能起到更好的協(xié)調(diào)作用，反而會(huì)使學(xué)生與輔導(dǎo)員之間產(chǎn)生更深的隔閡。

其次，由于輔導(dǎo)員并不負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)工作，他們的專(zhuān)業(yè)也通常與學(xué)生不同，這就使輔導(dǎo)員很難真正了解學(xué)生的學(xué)業(yè)需求和專(zhuān)業(yè)規(guī)律，從而不能在學(xué)業(yè)方面給予新生專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性的指導(dǎo)。特別是在學(xué)生成績(jī)不理想、厭學(xué)情緒嚴(yán)重等情況發(fā)生后，輔導(dǎo)員能做的也都是從思想角度引領(lǐng)、從心理方面疏導(dǎo)，往往不能及時(shí)解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，協(xié)助他們制訂更合理的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方案和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

再次，“95后”學(xué)生通常個(gè)性張揚(yáng)，存在嚴(yán)重的叛逆心理。雖然事實(shí)上輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的年齡差距并不明顯，但身份的差異往往使輔導(dǎo)員與新生之間存在著一條不可逾越的“代溝”，因此而引發(fā)的各類(lèi)思想沖突不可避免地影響了高校新生的服務(wù)管理工作，從而使學(xué)生成為被動(dòng)接受者，而不是主動(dòng)交流者。

雖然輔導(dǎo)員是高校新生日常服務(wù)管理工作的核心力量，但由此可見(jiàn)，單憑輔導(dǎo)員一己之力服務(wù)和管理高校新生會(huì)有很大的局限。這就需要在新生的日常管理工作中做到群策群力?！傲灰惑w”協(xié)同管理模式的創(chuàng)建與實(shí)施，不僅能夠很好地協(xié)助輔導(dǎo)員完成高校新生的日常管理工作，更以一種創(chuàng)新的方式極大地幫助學(xué)生的發(fā)展，制訂人生規(guī)劃。

三、“六位一體”協(xié)同管理模式的工作內(nèi)容

（一）輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員工作在高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)與管理的第一線，是大學(xué)新生管理工作的中堅(jiān)力量，更是“六位一體”協(xié)同管理模式的核心動(dòng)力。在入學(xué)之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，新生都會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生過(guò)強(qiáng)的依賴(lài)性，衣、食、住、行等各方面的問(wèn)題都會(huì)向輔導(dǎo)員尋求答案，這就使得輔導(dǎo)員陷入許多事務(wù)性工作，缺少與新生的正面交流時(shí)間，更沒(méi)有時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的思想政治教育。只有以“立德樹(shù)人”為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才是高校輔導(dǎo)員重要的職業(yè)要求。借助“六位一體”協(xié)同管理模式的力量，既能幫助輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中抽離出來(lái)，又能及時(shí)了解每名學(xué)生的成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，將極大地提高新生管理的工作效率。

（二）博士兼職輔導(dǎo)員

自2016年起，吉林大學(xué)開(kāi)始選聘博士研究生擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，這是學(xué)校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重要舉措，也為學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才奠定了堅(jiān)實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)。不同于一般的輔導(dǎo)員，博士兼職輔導(dǎo)員在學(xué)業(yè)指導(dǎo)和思想引領(lǐng)方面可以為高校新生提供更多的專(zhuān)業(yè)化建議。他們通常具備較強(qiáng)的學(xué)術(shù)科研能力，會(huì)對(duì)新生的學(xué)習(xí)方法、時(shí)間規(guī)劃、科研能力等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并為新生起到更好的表率作用。

（三）本科生導(dǎo)師（縱向）

從2016年開(kāi)始，吉林大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院在全院學(xué)生中廣泛推行“本科生導(dǎo)師制”，進(jìn)一步落實(shí)了導(dǎo)師“導(dǎo)學(xué)為主、導(dǎo)向?yàn)檩o”的職責(zé)。本科生導(dǎo)師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“導(dǎo)向”和“導(dǎo)學(xué)”，以“導(dǎo)學(xué)”為基本職責(zé)，吸收學(xué)生成為科研助手，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究。每名本科生導(dǎo)師負(fù)責(zé)的學(xué)生分布在各個(gè)年級(jí)，將更加有利于形成良好的科研梯隊(duì)。實(shí)行本科生導(dǎo)師制，實(shí)際上也更加有利于通過(guò)個(gè)性引導(dǎo)和個(gè)案研究，對(duì)新生進(jìn)行具體的定位。從專(zhuān)業(yè)課教師中選拔出來(lái)的本科生導(dǎo)師，將利用專(zhuān)業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)幫助學(xué)生培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知，并掌握更為合理的學(xué)習(xí)方法，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。

（四）兼職班主任（橫向）

在吉林大學(xué)白求恩醫(yī)學(xué)部的主導(dǎo)下，每一個(gè)本科生班級(jí)都配備了兼職班主任。兼職班主任通常是從專(zhuān)業(yè)教師中選拔出來(lái)的，以班級(jí)為單位，他們會(huì)定期組織召開(kāi)主題班會(huì)、“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練”主題宣講等各類(lèi)活動(dòng)。不同于本科生導(dǎo)師制的縱向延伸，兼職班主任更傾向于橫向規(guī)劃和設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方案，將日常指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，充分利用各種教育教學(xué)的良好契機(jī)，把握班級(jí)學(xué)生的整體情況和教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而更好地達(dá)到育人的目的。

（五）學(xué)生干部

在學(xué)生干部中，學(xué)生輔導(dǎo)員助理的責(zé)任和意義尤為重要。在吉林大學(xué)，通常每一個(gè)新生班級(jí)都配有一名高年級(jí)的學(xué)生輔導(dǎo)員助理，這些學(xué)生助理與高校新生的身份相同、年齡相近、專(zhuān)業(yè)一致，從報(bào)到、軍訓(xùn)、班委選舉到期末復(fù)習(xí)……這些學(xué)生助理與高校新生接觸密切，深得他們信任。充分發(fā)揮這些優(yōu)秀學(xué)生助理的資源優(yōu)勢(shì)，以他們的言行感染、號(hào)召、帶動(dòng)新生，將更加有利于高校新生借助榜樣的力量實(shí)現(xiàn)自我提升和自我進(jìn)步。

在構(gòu)建“六位一體”協(xié)同管理模式的過(guò)程中，學(xué)生的自我管理是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。隨著入學(xué)時(shí)間的推移，學(xué)生班委在高校新生的日常管理工作中的作用逐漸凸顯出來(lái)。在同學(xué)們彼此并不熟悉的情況下，新生班委發(fā)揮示范帶頭作用。通過(guò)新生班委，盡可能地多組織一些集體活動(dòng)，使學(xué)生盡快融入組織，產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，將更加有利于新生適應(yīng)大學(xué)生活，找到自我定位，增強(qiáng)學(xué)習(xí)生活的原動(dòng)力。

（六）家長(zhǎng)

在對(duì)高校新生的日常管理工作中，家長(zhǎng)更多的是起到輔助的作用。在“六位一體”協(xié)同管理模式的構(gòu)建中，家長(zhǎng)的任務(wù)主要是配合各位教師、學(xué)生干部完成日常工作，對(duì)學(xué)生實(shí)施鼓勵(lì)式教育，并及時(shí)向教師反饋學(xué)生的情況。以吉林大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院為例，學(xué)院各年級(jí)家長(zhǎng)都建有微信群或QQ群，不僅方便了教師和家長(zhǎng)的及時(shí)溝通，更為家長(zhǎng)之間提供了交流的平臺(tái)。家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的管理具有更強(qiáng)的針對(duì)性，他們對(duì)孩子的了解程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)教師和班級(jí)同學(xué)，因而其在“六位一體”協(xié)同管理模式中有著非常關(guān)鍵的作用。

四、對(duì)高校新生“六位一體”協(xié)同管理模式的建議

（一）了解職責(zé)范圍，明確角色定位

輔導(dǎo)員、博士兼職輔導(dǎo)員、本科生導(dǎo)師（縱向）、兼職班主任（橫向）、學(xué)生干部、家長(zhǎng)要各自明確自身的定位和職責(zé)范圍，這六者要發(fā)揮相輔相成、相互補(bǔ)充的作用，減少越俎代庖，才能真正實(shí)現(xiàn)“六位一體”協(xié)同管理模式的價(jià)值。相信在這六股力量的共同努力下，高校新生的服務(wù)與管理工作定會(huì)更加有成效。

（二）完善制度建設(shè)，跟進(jìn)時(shí)代要求

就目前吉林大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的情況而言，輔導(dǎo)員、博士兼職輔導(dǎo)員、本科生導(dǎo)師（縱向）、兼職班主任（橫向）、學(xué)生干部、家長(zhǎng)這六股力量是相對(duì)獨(dú)立和分散的，沒(méi)有得到良好的整合，也沒(méi)能更好地發(fā)揮合力的效用。要想真正發(fā)揮出“六位一體”協(xié)同管理模式的價(jià)值，就要進(jìn)一步完善制度建設(shè)，以一套健全的工作實(shí)施、評(píng)價(jià)、考核辦法。與此同時(shí)，時(shí)代的不斷進(jìn)步與發(fā)展必會(huì)促使新生的個(gè)性化需求不斷變化。跟進(jìn)時(shí)代腳步，了解學(xué)生需求，也將有利于“六位一體”協(xié)同管理模式發(fā)揮更好的作用。

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