徐麗娟

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速在全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，跨境電商已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)成為主流的外貿(mào)活動(dòng)形式，因此，外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)已經(jīng)難以滿(mǎn)足新形勢(shì)下國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)人才的需要。本文從分析互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)存在的不足為切入點(diǎn)，探討了培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)跨境電商人才形勢(shì)下外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)的具體改革思路。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 跨境電商 外貿(mào)英語(yǔ)函電

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占據(jù)重要地位，以大批量、少批次為基本特征的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)開(kāi)始向著以小批量、多批次為基本特征的跨境電商貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型發(fā)展。因此，互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下，在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)形式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的背景下，外貿(mào)企業(yè)對(duì)于懂新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)人才需求越來(lái)越大。因此，高校應(yīng)該積極創(chuàng)新外貿(mào)英語(yǔ)函電的授課模式，從跨境電商對(duì)新外貿(mào)人才的實(shí)際需求出發(fā)，培養(yǎng)出能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境的新型外貿(mào)人才。

二、互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)存在的不足

互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下的跨境電商貿(mào)易活動(dòng)是以跨境電子商務(wù)的新型貿(mào)易形式為基準(zhǔn)，以第三方支付為新型貨款支付手段的全新貿(mào)易模式，與傳統(tǒng)貿(mào)易通過(guò)展銷(xiāo)會(huì)、包銷(xiāo)、代理、拍賣(mài)、寄售等形式開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)存在根本區(qū)別。而當(dāng)前高校外貿(mào)英語(yǔ)函電的教材從內(nèi)容設(shè)計(jì)上主要體現(xiàn)的傳統(tǒng)貿(mào)易內(nèi)容，對(duì)于跨境電子商務(wù)這種新的貿(mào)易形式涉及很少，教材內(nèi)容相對(duì)滯后，且不夠全面。盡管外貿(mào)英語(yǔ)函電的傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程以具體工作案例作為驅(qū)動(dòng)教學(xué)任務(wù)的基本手段，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)能力，但在外貿(mào)業(yè)務(wù)形勢(shì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的前提下，隨著跨境電子商務(wù)逐漸占據(jù)外貿(mào)活動(dòng)的主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)培養(yǎng)模式很難培養(yǎng)出真正的實(shí)用型外貿(mào)人才。

三、互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)改革策略

1.優(yōu)化教學(xué)體系，凸顯跨境電商板塊。互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下，跨境電子商務(wù)逐漸成為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的主流形式，因此，外貿(mào)英語(yǔ)函電課程體系在教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)上應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)補(bǔ)充跨境電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)優(yōu)化傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生能夠通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)掌握跨境電商的基本英語(yǔ)用語(yǔ)和知識(shí)，熟習(xí)跨境電商的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，掌握以英語(yǔ)關(guān)鍵詞描述產(chǎn)品特性、編寫(xiě)產(chǎn)品英文詳情頁(yè)的能力，形成以英語(yǔ)與客戶(hù)熟練溝通并能夠根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)習(xí)慣展示產(chǎn)品的能力。

在教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化上，應(yīng)適當(dāng)刪減傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易形式的有關(guān)內(nèi)容，增加跨境電商的教學(xué)內(nèi)容，如向?qū)W生講解主要的國(guó)內(nèi)外跨境電商網(wǎng)站和平臺(tái)，重點(diǎn)向?qū)W生講解電商平臺(tái)的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)模式等知識(shí)，讓學(xué)生掌握利用電商平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)簽單、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)的能力。此外，還應(yīng)增加跨境電商第三方支付和物流形式有關(guān)內(nèi)容的教學(xué)，幫助學(xué)生掌握Paypal Here， google wallet， PingPong， 西聯(lián)匯款等第三方支付平臺(tái)的使用方法以及E郵寶、中國(guó)郵政小包等跨境電商物流的操作流程。外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)應(yīng)順應(yīng)跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境，革新以傳統(tǒng)外貿(mào)外主線的教學(xué)形式，積極引入跨境電商的實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生形成跨境電商操作的基本能力。

2.強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，開(kāi)展跨境電商訓(xùn)練活動(dòng)。培養(yǎng)合格的跨境電商英語(yǔ)人才，僅僅通過(guò)課堂教學(xué)灌輸理論知識(shí)是不夠的，還應(yīng)該通過(guò)實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)一步提升學(xué)生的跨境電商實(shí)操能力。目前，部分跨境電商平臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通有個(gè)人開(kāi)店服務(wù)，如全球速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、WISH等電商平臺(tái)。利用這些可以開(kāi)展海外商務(wù)活動(dòng)的購(gòu)物平臺(tái)，教師可以在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)以小組合作形式要求學(xué)生自由選擇電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)并經(jīng)營(yíng)店鋪。這樣，在外貿(mào)英語(yǔ)函電的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生能夠以自己開(kāi)設(shè)的真實(shí)店鋪為平臺(tái)實(shí)踐并檢驗(yàn)書(shū)本中的外貿(mào)商務(wù)知識(shí)，通過(guò)具體的訂單經(jīng)營(yíng)活動(dòng)掌握與不同客戶(hù)的溝通技巧，熟習(xí)電商平臺(tái)的基本管理和運(yùn)營(yíng)方法，處理電商訂單的具體技巧等。

此外，教師還可以積極應(yīng)用基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的新型教學(xué)模式，如微課、慕課等，通過(guò)開(kāi)發(fā)學(xué)生的課余時(shí)間而進(jìn)一步充實(shí)外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)體系，例如教師可以將實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一些具體操作案例制作成微視頻，供學(xué)生課下觀看并通過(guò)在線教學(xué)指導(dǎo)他們的店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)外貿(mào)人才培養(yǎng)與新的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的完美對(duì)接。

3.加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實(shí)操技能。在當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易新形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度是非?？斓?，對(duì)于高校而言，跨境電子商務(wù)是一門(mén)新涉足的課程，學(xué)校在教學(xué)資源尤其是師資資源上難以滿(mǎn)足培養(yǎng)跨境電商人才的實(shí)際需要。大部分高校教師盡管在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但本身缺乏跨境電商活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)校企合作，一方面引入實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)企業(yè)人員到校開(kāi)展知識(shí)講座或者參與課堂教學(xué)，幫助學(xué)生了解最新的外貿(mào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握跨境電商最實(shí)用的運(yùn)營(yíng)技巧，并對(duì)學(xué)生的店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)；一方面派遣優(yōu)秀學(xué)生赴外貿(mào)企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提升他們的實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助學(xué)生從理論性的、孤立的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)中走出來(lái)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)逐漸確立其在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，跨境電商也正在成為國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域新的主導(dǎo)性貿(mào)易模式。外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)勢(shì)，通過(guò)增加跨境電商的教學(xué)板塊，才能培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易新形勢(shì)的實(shí)戰(zhàn)型外貿(mào)英語(yǔ)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]林曉琳.基于跨境電商平臺(tái)的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)操教學(xué)模式探析[J].延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，29（06）：58-59.endprint