摘要：人力資源外包的定義是指企業(yè)因某種工作上的需要，將一項(xiàng)或者幾項(xiàng)人力資源管理工作或者人力資源職能外包出去，交給其他的企業(yè)或者組織進(jìn)行自行的管理。人力資源的外包活動(dòng)，是一種企業(yè)專注于人力資源管理的戰(zhàn)略性活動(dòng)，這樣進(jìn)行外包活動(dòng)，可以使企業(yè)的效益達(dá)到最大化。除此之外，人力資源外包活動(dòng)還可以幫助企業(yè)降低對(duì)人員的管理成本，提高企業(yè)總體的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，將勞動(dòng)訴訟風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁，還可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于各種危急情況的應(yīng)變能力。人力資源外包這項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)，已經(jīng)受到社會(huì)各界公司的重視，在國(guó)內(nèi)外都保持著樂(lè)觀的發(fā)展增速。

關(guān)鍵詞：人力資源外包；風(fēng)險(xiǎn)防范；管理措施；人力資源市場(chǎng)

引言：

人力資源外包這一項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)諸多好處，從而受到各界企業(yè)的重視和發(fā)展，在國(guó)內(nèi)外都保持著一定的發(fā)展增速。企業(yè)通過(guò)這一項(xiàng)活動(dòng)可以受到各方面的好處，通過(guò)這一項(xiàng)措施也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)利益的最大化。但是這項(xiàng)活動(dòng)在實(shí)施過(guò)程中同樣會(huì)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在進(jìn)行這一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)要考慮其中的風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)衡利弊，同時(shí)加強(qiáng)防范措施。本文就企業(yè)在進(jìn)行人力資源外包活動(dòng)時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)以及相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施展開論述，為企業(yè)提供參考依據(jù)。

一、人力資源外包的定義以及發(fā)展趨勢(shì)

人力資源外包的定義是指企業(yè)因某種工作上的需要，將一項(xiàng)或者幾項(xiàng)人力資源管理工作或者人力資源職能外包出去，交給其他的企業(yè)或者組織進(jìn)行自行的管理。企業(yè)通過(guò)人力資源外包，可以收獲多方面的利益，減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)嫁一部分的管理責(zé)任，還可以從中收獲利益。人力資源外包已經(jīng)成為隨著社會(huì)發(fā)展公司必定選擇的發(fā)展趨勢(shì)。但是公司在進(jìn)行人力資源外包的活動(dòng)時(shí)，也同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)，需要公司發(fā)布相應(yīng)的措施來(lái)規(guī)避解決風(fēng)險(xiǎn)，并且同時(shí)加強(qiáng)公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。

二、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）企業(yè)自身的發(fā)展水平限制

雖然人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展所選擇的趨勢(shì)，但是這項(xiàng)活動(dòng)也并非適宜所有的企業(yè)，有些企業(yè)缺乏對(duì)人力資源外包的良好的決策與判斷能力，也缺乏對(duì)于外包過(guò)程中所出現(xiàn)的種種變化的應(yīng)變能力。以及一些對(duì)于外包合同的談判能力以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理能力，缺乏這些能力的公司，很難做好人力企業(yè)資源外包活動(dòng)，在活動(dòng)中很有可能缺乏管理能力，缺乏對(duì)于團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督能力，所以就很有可能在外包過(guò)程中出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)，威脅公司的發(fā)展。

（二）對(duì)于外包活動(dòng)成本的估計(jì)錯(cuò)誤

企業(yè)在進(jìn)行人力資源外包活動(dòng)時(shí)會(huì)對(duì)活動(dòng)成本以及預(yù)算進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，一般情況下企業(yè)會(huì)盡力減少成本，所以企業(yè)一般會(huì)在進(jìn)行外包活動(dòng)之前對(duì)于一些顯性成本進(jìn)行預(yù)算與評(píng)估，而就很容易忽略一些在活動(dòng)中很容易被忽略的隱性成本。比如與服務(wù)商良好關(guān)系的培養(yǎng)，以及企業(yè)員工對(duì)于外包工作的滿意程度等等，這些都是有可能形成成本的活動(dòng)，很多企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算的時(shí)候，很容易忽視這些隱性成本的計(jì)算，這樣就可能導(dǎo)致企業(yè)對(duì)預(yù)算的整體把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致預(yù)算超支，從而使企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。

（四）企業(yè)文化沖突形成的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)就像一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭，每個(gè)企業(yè)會(huì)有不同業(yè)務(wù)范圍，不同的經(jīng)營(yíng)模式，就自然會(huì)有不同的文化風(fēng)格。在員工在工作的過(guò)程中，員工都會(huì)根據(jù)所處的企業(yè)形成不同的價(jià)值觀體系，每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀體系以及企業(yè)文化都是不同的。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)的不同文化起著不同的推動(dòng)作用。而在企業(yè)進(jìn)行外包活動(dòng)的時(shí)候會(huì)因?yàn)橥獍滩皇煜て髽I(yè)文化，或者是外包商所認(rèn)可的文化與企業(yè)文化不同而起沖突，導(dǎo)致企業(yè)和外包商溝通受到限制，從而導(dǎo)致一系列問(wèn)題。

三、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的有效防范措施

（一）深刻了解自身，了解外包內(nèi)容以及所要達(dá)到的目標(biāo)

企業(yè)會(huì)因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的限制或者是對(duì)外包工作不了解的情況下作出錯(cuò)誤的選擇，影響企業(yè)的發(fā)展，這就需要企業(yè)深刻的了解自身水平，確定企業(yè)中的哪一部分適合外包，確定企業(yè)的水平是否適合外包，這是企業(yè)進(jìn)行外包的前提之一。而且企業(yè)在進(jìn)行外包活動(dòng)之前，應(yīng)該了解所供選擇的外包商是否能達(dá)到企業(yè)的要求，而且了解此外包商的文化是否與企業(yè)相符合。除此之外，企業(yè)應(yīng)該深刻明白自身所想要達(dá)到的目標(biāo)，不光是眼前的短期目標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)該明白了解想要達(dá)到的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)與方向，企業(yè)才會(huì)有清晰的發(fā)展方向與動(dòng)力。深刻了解企業(yè)自身，了解外包商的水平條件，才是企業(yè)能夠順利進(jìn)行人力資源外包的一項(xiàng)必備條件。

（二）對(duì)外包活動(dòng)進(jìn)行研究，對(duì)預(yù)算進(jìn)行精準(zhǔn)的把控

企業(yè)在進(jìn)行外包活動(dòng)之前，對(duì)自身水平的評(píng)判以及對(duì)外包商的水平了解是一項(xiàng)重要的前提之一，在進(jìn)行外包活動(dòng)之前，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深刻的研究，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的把控。除此之外，預(yù)算也是外包活動(dòng)的一項(xiàng)重要前提，除了一些明顯的預(yù)算，企業(yè)還應(yīng)該注意一些隱性預(yù)算的計(jì)算，隱性預(yù)算容易被忽視，所以才需要企業(yè)對(duì)于預(yù)算的精準(zhǔn)把控和了解。

（四）建立一系列監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

在進(jìn)行外包活動(dòng)時(shí)，有些風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能提前預(yù)見的，為了有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行有效的監(jiān)督和預(yù)警，企業(yè)應(yīng)該建立健全的監(jiān)督預(yù)警機(jī)制來(lái)面對(duì)外包活動(dòng)中出現(xiàn)的一系列可預(yù)見或者不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)與麻煩。只有建立了健全的監(jiān)督預(yù)警機(jī)制，企業(yè)才能放心地與資歷健全合格的外包商進(jìn)行外包活動(dòng)。

結(jié)論：

人力資源外包活動(dòng)是隨著社會(huì)不斷發(fā)展所出現(xiàn)的一種創(chuàng)新企業(yè)活動(dòng)，為了達(dá)到更高的效益，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中選擇適應(yīng)的外包活動(dòng)，不僅是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在，也是整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)所在。任何事物在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)，目前我國(guó)的人力資源外包活動(dòng)雖然已經(jīng)得到了社會(huì)各界的關(guān)注與重視，也得到了很大程度上的發(fā)展，但依舊存在著許多風(fēng)險(xiǎn)與不健全之處。在對(duì)外包商的選擇過(guò)程中樹立明確的原則條件，并且制定一系列的合同條款規(guī)范外包商的外包行為。這樣才能使企業(yè)有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行對(duì)企業(yè)有益的外包活動(dòng)。

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作者簡(jiǎn)介：劉文麗（1978-），女，漢族，湖南人，本科，管理學(xué)學(xué)士，工程師，主要從事電廠人力資源管理工作endprint