鄭良凡

摘 要： 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，在企業(yè)管理中居于關(guān)鍵地位，直接影響了企業(yè)生產(chǎn)效率。激勵(lì)機(jī)制在吸引人才、提升效益方面發(fā)揮著重要作用，有必要對(duì)其進(jìn)行深入研究，本文結(jié)合相關(guān)理論，分析了現(xiàn)階段企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題，并探討行之有效的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)管理；完善措施

作為生產(chǎn)力的載體，人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段發(fā)揮決定性作用，當(dāng)前企業(yè)管理工作中，必須對(duì)人的因素加以重視，充分發(fā)揮勞動(dòng)者的主觀能動(dòng)性，深入挖掘其潛在能力。最大限度上利用現(xiàn)有資源是企業(yè)管理的最終目的，進(jìn)而提高組織運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過(guò)構(gòu)建合理公平的激勵(lì)機(jī)制，提升員工的進(jìn)取心及創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展提供必要的人才支持。

一、激勵(lì)機(jī)制的理論概述

激勵(lì)機(jī)制主要是指充分考慮員工的實(shí)際需求層次，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，并制定規(guī)章制度進(jìn)行引導(dǎo)，確保實(shí)際需求得以滿足，調(diào)動(dòng)員工積極性。制度化是激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，充分發(fā)揮激勵(lì)作用，吸引高素質(zhì)人才，有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)相關(guān)研究顯示，在有效激勵(lì)環(huán)境中，個(gè)人能力可發(fā)揮80%—90%，若缺乏有效激勵(lì)，僅能發(fā)揮20%—30%左右。具體而言，人的行為規(guī)律如圖1所示，由外部需求激發(fā)相應(yīng)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而支配人的行為，最終實(shí)現(xiàn)某種目的，所以應(yīng)當(dāng)從員工不同形式、不同層次的需求為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)，建立與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相符合的激勵(lì)機(jī)制。

在激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循相應(yīng)的規(guī)章制度，制定合理的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，確保其公正公平，提高員工的認(rèn)同感，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。通常情況，其運(yùn)行步驟可歸納為：第一，雙向交流，掌握員工的個(gè)人能力、實(shí)際需求等因素，同時(shí)闡明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；第二，通過(guò)管理人員與員工的相互交流，根據(jù)員工實(shí)際情況安排相應(yīng)崗位，并提出考核辦法與獎(jiǎng)懲機(jī)制；第三，階段性評(píng)價(jià)，定期評(píng)價(jià)員工取得的階段性成效，同時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。

二、當(dāng)前企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

1、激勵(lì)手段相對(duì)單一

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)側(cè)重于物質(zhì)方面的激勵(lì)，在一定程度上調(diào)動(dòng)員工積極性，而隨著外部環(huán)境的發(fā)展變化，員工思想呈現(xiàn)出多樣化特征，更加強(qiáng)調(diào)精神方面的需求，單一的物質(zhì)激勵(lì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。某些企業(yè)雖然制定了明確的物質(zhì)激勵(lì)措施，但尚未形成完善的晉升機(jī)制，打擊員工工作積極性。受傳統(tǒng)激勵(lì)方式的影響，管理人員與員工缺乏精神層面的要求，精神激勵(lì)還相對(duì)較為薄弱。

2、激勵(lì)機(jī)制缺乏制度保障

激勵(lì)機(jī)制的正常運(yùn)行離不開(kāi)相應(yīng)的制度作為保障，以貫徹落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)措施?，F(xiàn)階段，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制還缺乏有效的制度保障，存在較大的隨意性，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不完善，未結(jié)合企業(yè)發(fā)展水平及實(shí)際情況，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)無(wú)法正確衡量員工工作效果，影響?yīng)剳痛胧┑膱?zhí)行。二是激勵(lì)措施不適度，通常情況下，在實(shí)施激勵(lì)措施之前，必須進(jìn)行可行性和效果分析，否則可能導(dǎo)致具體措施與實(shí)際情況不符，甚至違法政策法規(guī)，難以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果。三是操作性不強(qiáng)，由于外部環(huán)境的發(fā)展變化，要求激勵(lì)制度具有穩(wěn)定性和連續(xù)性，而現(xiàn)階段獎(jiǎng)懲措施的操作性還有待提升。

3、激勵(lì)機(jī)制不健全

當(dāng)前大部分企業(yè)尚未形成完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，更加注重負(fù)激勵(lì)措施，即采用諸如罰款、降級(jí)等懲罰方式，具體標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在一定程度上降低員工的工作積極性，影響社會(huì)生產(chǎn)效率，難以留住高素質(zhì)人才。在企業(yè)管理工作中，應(yīng)當(dāng)綜合利用正、負(fù)激勵(lì)手段，通常情況下，懲罰性激勵(lì)措施適宜應(yīng)用在層次相對(duì)較低的管理對(duì)象中。此外，部分企業(yè)的管理意識(shí)相對(duì)較為落后，忽略了人力資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要作用，激勵(lì)措施未充分考慮員工的實(shí)際需求，甚至流于形式，實(shí)用性差，難以實(shí)現(xiàn)良好的激勵(lì)效果。

4、激勵(lì)機(jī)制公平性有待提升

在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，激勵(lì)機(jī)制涉及到分配、考評(píng)、人事等多方面內(nèi)容，必須全面考慮各項(xiàng)影響因素，充分發(fā)揮激勵(lì)功效。但由于激勵(lì)機(jī)制規(guī)范性不足，存在諸多不公平現(xiàn)象，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生“平均主義”現(xiàn)象，激勵(lì)措施無(wú)差別化。在制定激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，未將職務(wù)因素考慮在內(nèi)，且評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確，獎(jiǎng)懲措施有失公允，導(dǎo)致激勵(lì)體制的積極作用無(wú)法充分發(fā)揮。

三、完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建議和措施

1、建立健全激勵(lì)制度

為充分發(fā)揮激勵(lì)效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及實(shí)際情況，構(gòu)建完善的激勵(lì)制度，制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和方式。同時(shí)分析激勵(lì)制度的可行性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處，并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，確保滿足企業(yè)發(fā)展需求。根據(jù)制度內(nèi)容的具體要求，貫徹執(zhí)行激勵(lì)措施，杜絕出現(xiàn)生搬硬套現(xiàn)象，適當(dāng)融入柔性管理理念，充分考慮員工實(shí)際需求層次，在制度執(zhí)行的工程中給予人文關(guān)懷，合理規(guī)避消極因素，進(jìn)而有效提升工作質(zhì)量。激勵(lì)制度中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)民主性，企業(yè)管理決策中綜合考慮員工的意見(jiàn)與建議，提升其歸屬感及責(zé)任感，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。同時(shí)不斷創(chuàng)新管理方式，在企業(yè)內(nèi)部形成合理的晉升渠道，激發(fā)員工個(gè)人潛能。此外，還需將激勵(lì)成本因素考慮在內(nèi)，注重分析激勵(lì)措施所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，明確投入產(chǎn)出關(guān)系，追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2、采取多樣化的激勵(lì)手段

（1）綜合采用物質(zhì)和精神激勵(lì)手段。首先是物質(zhì)激勵(lì)手段，通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益性報(bào)酬方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。物質(zhì)作為人們從事社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因，在各項(xiàng)需求中居于首位，因此，在激勵(lì)機(jī)制中，物質(zhì)激勵(lì)仍是主要內(nèi)容，也是應(yīng)為最為普遍的激勵(lì)方式。其次是精神激勵(lì)，現(xiàn)階段員工的實(shí)際需求也具有多樣化特征，更加注重精神層面的滿足，不能僅依靠物質(zhì)激勵(lì)手段，更加強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)手段，提高員工的認(rèn)同感和歸屬感。具體而言，工作激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等是精神激勵(lì)常用的方法，不僅具有良好的激勵(lì)效果，且持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。伴隨企業(yè)制度改革不斷深化，還應(yīng)當(dāng)逐漸完善精神激勵(lì)方式，刺激員工的工作熱情。endprint

（2）在企業(yè)內(nèi)部形成完善的晉升渠道，適當(dāng)給予權(quán)力激勵(lì)。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)及實(shí)際情況，定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，有效提升生產(chǎn)效率，為員工晉升創(chuàng)造機(jī)會(huì)，進(jìn)而充分發(fā)揮員工的自身潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，還可適當(dāng)應(yīng)用產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，滿足員工的經(jīng)濟(jì)類(lèi)需求，以促進(jìn)員工更好的投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。諸如“虛擬受限股”，通過(guò)股票分紅的形式，員工可獲得股價(jià)升值部分，進(jìn)而有效提升其企業(yè)認(rèn)同感，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

3、確保激勵(lì)機(jī)制的公平性

通過(guò)構(gòu)建公平的激勵(lì)機(jī)制，能夠有效激發(fā)員工工作積極性，合理規(guī)避“平均主義”現(xiàn)象。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)營(yíng)造良好的工作氛圍，形成相應(yīng)的激勵(lì)文化，創(chuàng)造公平的激勵(lì)環(huán)境，平等對(duì)待每一位員工，以工作業(yè)績(jī)作為激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)不同層次需求的員工，可采取與之相適應(yīng)的激勵(lì)手段，避免出現(xiàn)“一刀切”現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。此外，在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，若獎(jiǎng)懲措施不透明，不僅降低員工滿意度，還會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響，造成不良后果。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，注重物質(zhì)、精神層面的激勵(lì)，發(fā)揮其更大的潛能，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)制定可操作性強(qiáng)的考核制度，確保獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的公平性。利用科學(xué)的考核體系，能夠充分掌握員工的工作狀態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)還應(yīng)建立統(tǒng)一的而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，綜合選取定性及定量評(píng)價(jià)指標(biāo)，確?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，形成規(guī)范化、制度化的考核方式。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，激勵(lì)機(jī)制是重要的構(gòu)成部分，不僅能夠有效提升管理水平，也是提升經(jīng)濟(jì)效益的重要方式?，F(xiàn)階段，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制還存在一定不足之處，側(cè)重于物質(zhì)激勵(lì)方式，手段相對(duì)較為單一，且尚未形成健全的激勵(lì)機(jī)制，公平性有待提升。企業(yè)管理部門(mén)必須對(duì)此給予高度重視，深入分析客觀存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況采取應(yīng)對(duì)策略，不斷豐富獎(jiǎng)勵(lì)手段，提高員工的工作積極性，激發(fā)個(gè)人潛能。

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