吳冰
1國內(nèi)實體書店發(fā)展現(xiàn)狀簡析
1.1國內(nèi)實體書店經(jīng)營現(xiàn)狀分析
多年來,傳統(tǒng)的實體書店曾經(jīng)是我國圖書出版發(fā)行行業(yè)的中堅力量,但是,2005年以來,傳統(tǒng)實體國有書店減少了1944家,而民營的實體書店減少則高達4120家,而且減少的速度還呈現(xiàn)出了不斷加快的趨勢。
1.2國內(nèi)實體書店近年來的發(fā)展程度
面對當前的發(fā)展局面,大型的傳統(tǒng)書店并未坐以待斃,而是積極地利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進行宣傳、營銷活動。首先,轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展的思路,以品牌為著力點,不斷提升實體店賣場的體驗性、友好性來拉動店鋪的客流量,比如,開展一些演講、輔導培訓、簽名售書等活動,不斷提升了傳統(tǒng)書店的盈利能力,也贏得了良好的社會效益。其次,差異化的發(fā)展戰(zhàn)略,為了與網(wǎng)上書店進行競爭,一些實力比較雄厚的傳統(tǒng)書店還實施了會員制的發(fā)展模式,為會員提供各種超值服務,會員除了可以享受到規(guī)定的折扣優(yōu)惠之外,還可以定期參加書店組織的文化沙龍聚會等活動,這樣既滿足了讀者的精神需求,也給廣大的讀者創(chuàng)造了一個互動性極強的交流溝通渠道。最后,實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略,為了盡可能地滿足消費者購物需求,傳統(tǒng)書店在堅持向消費者提供售書服務的同時,還實施了多元化發(fā)展戰(zhàn)略,比如,北京新華書店就在購書一樓設(shè)置了讀者休閑區(qū),休閑區(qū)有一些書籍供讀者瀏覽,其業(yè)務也涉及到了音像制品、文具用品、影視作品、字畫等等,這種相關(guān)衍生品的組合銷售,使得傳統(tǒng)書店能夠為廣大的消費者提供綜合性的服務,既提升了傳統(tǒng)書店的銷售業(yè)績,客戶的滿意度也顯著提高。毫無疑問,傳統(tǒng)書店的這些創(chuàng)新性發(fā)展模式促進了其競爭力的持續(xù)提升,但是,仍滯后于當前激烈的市場競爭要求,傳統(tǒng)書店在堅持自己風格的基礎(chǔ)上,必須進行轉(zhuǎn)型,這是互聯(lián)網(wǎng)模式下傳統(tǒng)書店發(fā)展的必然選擇。
2互聯(lián)網(wǎng)影響下國內(nèi)實體書店的生存危機
2.1網(wǎng)絡書店的強烈沖擊
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,讓網(wǎng)絡書店成為了人們購書渠道的一個首選。網(wǎng)絡書店上的圖書品種齊全、檢索迅速,只要輸入圖書關(guān)鍵字詞,就可找到自己想要的圖書,并查看有沒有庫存,考慮好立即下單。網(wǎng)絡支付也方便,配送及時,足不出戶,就能在短時間內(nèi)收到圖書。而且由于網(wǎng)絡書店不需要店面,省去了店面的高額租金等費用,大大降低了圖書折扣,這也是很多讀者選擇網(wǎng)絡購書的一個重要原因之一。起初網(wǎng)絡書店的出現(xiàn)并沒有引起書店經(jīng)營者的重視,人們會發(fā)現(xiàn)書店的人流量并沒有大大減少,但是銷售額卻在日益下降。那是因為網(wǎng)絡書店也有自己的弊端,人們無法翻閱一本書的內(nèi)容,不能完整預覽。很多讀者選擇去實體書店進行選擇、翻闊,然后回到網(wǎng)絡上,再下單購書。這樣以來,便嚴重打擊了實體書店的效益。
2.2讀者閱讀習慣的改變
現(xiàn)代社會人們生活節(jié)奏加快,留給讀書的時間越來越少,但人們花在互聯(lián)網(wǎng)上和手機上的時間卻越來越多。紙質(zhì)圖書的閱讀量相對比較大,現(xiàn)代很多人不愿去花時間讀書。
2.3書店的自身困境
物價不斷上漲,圖書定價的上漲卻與之不成比例,再加上實體書店經(jīng)營所需的管理人員和銷售人員的工資、倉庫租賃費用、店面租金、日常運營的能源消耗、各種稅費等等使實體書店的經(jīng)營成本逐年上升,利潤空間卻不斷縮水。
2.4出版社的因素
香港地區(qū)的平裝書,大部分定價在100港幣左右,歐美地區(qū)圖書定價更高。至于供貨渠道的問題,網(wǎng)絡書店由于出貨量高,很容易跟出版社談攏低折扣,把出版社圖書的折扣一壓再壓,網(wǎng)絡購書平臺的排行榜往往能影響讀者的購書態(tài)度,出版社也不敢怠慢網(wǎng)絡書店,默認了這樣一種不符合市場規(guī)律的低價競爭。這樣一來,出版社發(fā)行渠道里的分銷商們利益受損,出版社的批銷定價規(guī)則也嚴重受損,同時也影響到了實體書店的銷售情況。
3互聯(lián)網(wǎng)影響下國內(nèi)實體書店的可持續(xù)發(fā)展
3.1國內(nèi)實體書店生存的可能性
網(wǎng)絡書店和數(shù)字出版物帶給人們購書習慣和閱讀習慣的改變,不應該與實體書店形成一種”對立”的形態(tài)。不同的購書平臺都有自己的優(yōu)勢和劣勢,網(wǎng)絡書店的發(fā)展現(xiàn)在雖然勢頭正猛,但它并不是完美的。實體書店暫時處于困境中,不代表實體書店沒有自己的優(yōu)勢。網(wǎng)絡時代下,實體書店雖然有一些不足之處,但與網(wǎng)絡時代下產(chǎn)生的網(wǎng)絡書店相比較,實體書店有很多其他購書平臺所沒有的優(yōu)勢。我們提出實體書店生存對策時,要發(fā)揮實體書店的優(yōu)勢,與網(wǎng)絡時代下的網(wǎng)絡書店進行一些方面的對比,也要學習網(wǎng)絡時代下網(wǎng)絡購書的優(yōu)點,”師夷長技以制夷”。就目前來看,實體書店的優(yōu)勢是不容小覷的,在網(wǎng)絡時代的沖擊下,實體書店仍有其生存的可能性。
3.2國內(nèi)實體書店的生存對策
網(wǎng)絡時代對實體書店產(chǎn)生了巨大的沖擊,實體書店的強有力的競爭對手網(wǎng)絡書店的發(fā)展,讓實體書店經(jīng)歷了一輪倒閉潮之后,重新審視自身的不足。實體書店的回暖,表明實體書店已經(jīng)做出了巨大的變革,以應對市場,同時這種變革也對消費起到了積極的促進作用。實體書店的定位也日益在向”綜合性文化mall'靠攏,力爭讓讀者在選書、購書的同時,感受到書店提供的額外的服務。面對網(wǎng)絡時代帶來的生存危機,實體書店可以嘗試不同的經(jīng)營策略,改善現(xiàn)有的經(jīng)營狀況。
很多書店將咖啡餐飲和文化周邊產(chǎn)品作為書店盈利的一個主要方式,讓圖書銷售有更大的自由空間,也是一種很好的經(jīng)營模式。這種理念并不是說書店就不再是書店了,我們應用現(xiàn)代化的方式看待實體書店。
掌握讀者的個人信息和購買習慣,定期向他們推送圖書信息,包括新書上架、圖書折扣等等。實體書店的體驗化經(jīng)驗還體現(xiàn)在其定期開展的讀書會、讀者見面會、簽售會、手工制作學習課堂、廚藝教室等等,這些活動在賺取實體書店人氣的同時,也給讀者們帶來了體驗感,讓讀者獲得了除購書以外的附加值。endprint