鄧杰+顏峰+黃育秋+朱長軍+牟暉+田迪

摘 要：復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是研發(fā)過程中影響項(xiàng)目總風(fēng)險(xiǎn)大小的關(guān)鍵因素，需要重點(diǎn)研究。通過對復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)在研發(fā)過程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識別，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法，建立關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因子庫，研究評估風(fēng)險(xiǎn)配比權(quán)重。研究發(fā)現(xiàn)，人員、材料、工藝方法是三類高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素，需要進(jìn)行重點(diǎn)管理。

關(guān)鍵詞：復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估；風(fēng)險(xiǎn)因子；模糊綜合評價(jià)

中圖分類號：F204 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）35-0021-02

Abstract： Technical risk of complex product system is worth researching as it is the key index to evaluate the total risk of the project. This article identifies all the technical risk factors of the complex product system in the R&D process and researches the key risk factors， in order to establish the risk factor bank and the risk weight， and the risk factors are evaluated by the fuzzy comprehensive evaluation method with the aim of providing reliable suggestions for the avoidance of technical risks of complex product systems in human， material and process.It has been discovered that personnel， material and technological process are of high risk， and thus need efficient management.

Keywords： Complex ProductSystem； Technical Risk Assessment； Risk Factors； Fuzzy Comprehensive Evaluation

1 概述

進(jìn)入21世紀(jì)后，科學(xué)技術(shù)發(fā)揮著越來越重要的作用，是社會發(fā)展的主要推動力量。一直以來，我國不斷推動科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，尤其是復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)對國家安全和國民經(jīng)濟(jì)具有重要作用。Heighes在1997年通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)可以為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)，是一個(gè)關(guān)鍵的衡量指標(biāo)[1]。

由于人們自身知識和能力的局限性，以及復(fù)雜產(chǎn)品的特殊性質(zhì)：高技術(shù)性、高精密性、高研發(fā)成本等，其研發(fā)存在很多問題，研發(fā)過程具有極大的不確定性，容易導(dǎo)致高風(fēng)險(xiǎn)。因此，要謹(jǐn)慎對待復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)因素，認(rèn)真研究復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，以此來指導(dǎo)我國復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的開發(fā)與創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長。

2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素評估研究

在復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)過程中，以往的研究證明技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)占據(jù)研發(fā)總風(fēng)險(xiǎn)的75%。因此本文重點(diǎn)研究復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)過程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素的識別

現(xiàn)實(shí)企業(yè)中，常采用5M1E方法對研發(fā)過程中的各項(xiàng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與管理。因此，本文綜合文獻(xiàn)研究和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)狀況選取了6大類共30項(xiàng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行專家打分，見表1。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，所有的一級因素中發(fā)生概率最小的因素為人員因素和測量因素，發(fā)生概率最大的因素為材料因素。影響度最小的因素為環(huán)境因素，影響度最大的因素為測量因素。發(fā)生概率的評分普遍小于影響度的評分。

2.2 關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子庫的建立

綜合技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)一級因素和二級因素的發(fā)生概率和影響度兩方面來看，復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中最值得評估和管理的是發(fā)生概率大且影響度大的因素類別。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素中選取人員、材料、工藝方法3大類共7項(xiàng)二級因素賦予不同的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重得到如下的關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子庫，見表2。

2.3 關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子的模糊綜合評估

為更加準(zhǔn)確的得到一級因素的風(fēng)險(xiǎn)比例，本文進(jìn)一步采用模糊綜合評價(jià)法對關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子進(jìn)行計(jì)算與量化。

由專家調(diào)研得，就人員類別的“質(zhì)量意識差”因素而言，10%的專家認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)概率較小，10%的專家認(rèn)為其中風(fēng)險(xiǎn)概率大，38%的專家認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)一般，42%的專家認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，對因素“質(zhì)量意識差”的評價(jià)集為（0，0.10，0.38，0.42，0.10）。同理對“安全意識差”的評價(jià)集為（0.10，0，0.42，0.38，0.10），對“粗心大意”的評價(jià)集為（0，0.24，0.38，0.33，0.05）。因此得到人員類別的模糊關(guān)系矩陣為

計(jì)算結(jié)果表明，人員因素高風(fēng)險(xiǎn)比例之和為85%，材料因素比例之和為84%，工藝方法因素比例之和為83%，從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生度進(jìn)行排序可以看出人員因素風(fēng)險(xiǎn)>材料因素風(fēng)險(xiǎn)>工藝方法因素風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，通過模糊綜合評價(jià)法對人員、材料、工藝方法三類一級風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了量化計(jì)算，得出其高風(fēng)險(xiǎn)度的特征，并且對其發(fā)生度進(jìn)行了基礎(chǔ)排列。這三項(xiàng)因素在復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)過程中需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。

3 結(jié)束語

本文通過對復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估研究，得到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因子庫及其風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重配比。運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法對其風(fēng)險(xiǎn)屬性進(jìn)行數(shù)量界定，發(fā)現(xiàn)人員、材料和工藝方法這三大類高風(fēng)險(xiǎn)因素。而這些因素可以通過加強(qiáng)技術(shù)人員入職培訓(xùn)；優(yōu)化人員管理制度；強(qiáng)化材料來源渠道檢查；提高工藝方法的普及度等方式對復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。

復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)在國家工業(yè)經(jīng)濟(jì)中具有重要地位，其研發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)控制是事關(guān)項(xiàng)目成敗的重要因素。隨著復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)精細(xì)化程度的提高，對技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素的管控要求更加嚴(yán)格。企業(yè)在研發(fā)過程中不僅要細(xì)化對技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識別和評估的量化分析，還要健全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，做到信息互聯(lián)，信息共享，加強(qiáng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理，為后續(xù)的系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用與管理提供支持。

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