袁晶瑩

“這是我第一次經(jīng)歷風(fēng)口。”

上午9點(diǎn)，全天Allday便利店創(chuàng)始人任雙來(lái)到辦公室接受《財(cái)經(jīng)天下》周刊專(zhuān)訪，這是他一天中難有的輕松時(shí)刻。身處風(fēng)口，任雙的時(shí)間可以快到分秒必爭(zhēng)，也可以長(zhǎng)到一日如年?！拔覐膩?lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)走得這么快的行業(yè)，每天要關(guān)注數(shù)據(jù)、對(duì)手，要考慮很多問(wèn)題。”

任雙所處的風(fēng)口被外界稱(chēng)為“無(wú)人貨架”領(lǐng)域。剔除“無(wú)人”的噱頭，現(xiàn)在的無(wú)人貨架一般指辦公室門(mén)口出現(xiàn)的“小型便利店”——實(shí)質(zhì)是把辦公大樓下的便利店搬到了辦公室門(mén)口。只不過(guò)這個(gè)小型便利店產(chǎn)品種類(lèi)不多，以零食、飲料等“剛需”商品為主，只有一兩排木頭貨架或冰箱冰柜。人們想要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，自主拿走商品并掃碼貨架上的二維碼付款即可，方便到不用下樓。

就是這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，從今年6月開(kāi)始引燃了創(chuàng)業(yè)者和投資者的熱情。短短幾個(gè)月間，無(wú)人貨架領(lǐng)域的新入局者迅速增多，時(shí)不時(shí)傳來(lái)的融資新聞少則百萬(wàn)多則上億。一切都在撩動(dòng)著入局者的神經(jīng)。

往下深究，在這8小時(shí)里，貨架企業(yè)們想做的不僅是生意上的盈利，還有大量客流的導(dǎo)入。

一些入局者認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)線上流量紅利將盡的時(shí)代，流量的獲取成為商家平臺(tái)們博弈的關(guān)鍵因素之一。而無(wú)人貨架天然具備獲得客流的幾大要素：高頻、剛需、便利、即時(shí)。

“辦公室里的8小時(shí)場(chǎng)景很集中，零食、飲料的購(gòu)買(mǎi)頻次又很高。所以無(wú)人貨架可以低成本切入辦公室場(chǎng)景，獲取流量，搜集數(shù)據(jù)，積累到一定程度后，就可以分析顧客行為和需求，未來(lái)有很多商業(yè)化的可能性?！盜DG資本董事樓軍在接受《財(cái)經(jīng)天下》周刊采訪時(shí)表示。

在相似的貨架背后，這條賽道上的賽跑者們還是有著各自不同的計(jì)劃。有人想做線下版拼多多；有人想既做無(wú)人貨架也做便利店，鏈接起兩者；還有缺少資本支持的，這部分創(chuàng)業(yè)者希望把無(wú)人貨架做成線下平臺(tái)，和傳統(tǒng)供應(yīng)商、零售商形成合作。

無(wú)論無(wú)人貨架如何變化，它目前所依賴(lài)的核心很清晰——“一天24小時(shí)，至少有8小時(shí)我們都在上班，這部分時(shí)間以往是被忽略的，今天它被挖掘了出來(lái)。”陳惠魯說(shuō)。

風(fēng)口之前

陳惠魯擺出的第一個(gè)貨架是在大學(xué)校園。

2015年，創(chuàng)業(yè)之余陳惠魯在一所大學(xué)旁開(kāi)了家餐館。為了讓餐廳里的熟食賣(mài)得更好，陳惠魯和校園里的水果店、打印店老板商量了下，在老板們的店里擺一排貨架，上面擺放熟食和零食。賣(mài)得好，陳惠魯會(huì)給商家上千元租金。

“沒(méi)想到銷(xiāo)量還不錯(cuò)，丟失率也不高。再說(shuō)，無(wú)人貨架成本低、可復(fù)制性高。短期內(nèi)它可以是一個(gè)盈利的生意，長(zhǎng)期看是一個(gè)有前景的線下流量入口，那就干唄?！?陳惠魯說(shuō)。

但沒(méi)過(guò)多久，校園里的電影院老板、水果店老板都學(xué)起了陳惠魯?shù)哪Ｊ?，自己買(mǎi)了個(gè)貨架，進(jìn)了類(lèi)似的商品放在旁邊一起售賣(mài)。

2016年7月，陳惠魯終于想到了辦公室場(chǎng)景。8月9日，他在一家20人的游戲創(chuàng)業(yè)公司門(mén)口擺放了針對(duì)白領(lǐng)群體的第一臺(tái)無(wú)人貨架。

一次，系統(tǒng)出現(xiàn)故障，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后無(wú)法掃碼支付。陳惠魯當(dāng)時(shí)心想，“完了，掃碼掃不出來(lái)，（商品）估計(jì)就丟了。”結(jié)果第二天他跑去一看，貨架里的商品是少了不少，但同時(shí)貨架旁也多了兩個(gè)籃子，一個(gè)裝著零錢(qián)，一個(gè)裝著紙條，紙條上寫(xiě)著誰(shuí)買(mǎi)了哪些商品、共計(jì)多少錢(qián)。

這件事給陳惠魯觸動(dòng)很大，他決定全心進(jìn)入辦公室場(chǎng)景。

相比大學(xué)校園、電影院等消費(fèi)場(chǎng)景，辦公室的消費(fèi)群體更穩(wěn)定、固定時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)潛力尚未被挖掘。從客觀條件上來(lái)說(shuō)，無(wú)人貨架更適合從辦公室場(chǎng)景發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)。

對(duì)于辦公室來(lái)說(shuō)，無(wú)人貨架的出現(xiàn)也是一種更便利的服務(wù)。聯(lián)合辦公企業(yè)方糖小鎮(zhèn)COO楊學(xué)濤對(duì)無(wú)人貨架的評(píng)價(jià)是“非常適合辦公環(huán)境”。他告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，方糖小鎮(zhèn)第一次接觸無(wú)人貨架是在2016年3月，“一家叫私蜜的企業(yè)找到了我們?！?/p>

私蜜最初定位做生活社群服務(wù)，主要服務(wù)對(duì)象是媽媽群體和白領(lǐng)群體。2016年3月，想要打入上海市場(chǎng)的私蜜選擇和聯(lián)合辦公合作。私蜜公司創(chuàng)始人韋三水告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，這是因?yàn)檗k公室是一個(gè)閉環(huán)場(chǎng)景，天然具備又高又穩(wěn)的流量?！拔覀兿胪ㄟ^(guò)無(wú)人貨架和上班族建立關(guān)系，形成線上社區(qū)?！?/p>

楊學(xué)濤還記得，最初私蜜貨架的商品平均客單價(jià)在5元錢(qián)左右，商品種類(lèi)在50～60個(gè)SKU，都是餅干、方便面、飲料等辦公室常見(jiàn)食品，可供充饑解饞?！斑壿嬌暇褪切⌒捅憷辍！?/p>

但也有不少早期的無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)企業(yè)在這波風(fēng)口來(lái)臨前消失了。樓軍告訴記者，他第一次接觸無(wú)人貨架企業(yè)是在2016年，一家杭州的創(chuàng)業(yè)公司。如今已難覓蹤影。

任雙坦言，“很多人覺(jué)得無(wú)人貨架是一個(gè)門(mén)檻很低的行業(yè)，沒(méi)有壁壘，誰(shuí)都可以干。但真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，整個(gè)體系還是復(fù)雜的，很多環(huán)節(jié)有不可控因素，所以必須創(chuàng)造出一套能匹配這個(gè)新商業(yè)模式的機(jī)制，這要走很多彎路犯很多錯(cuò)誤?！睋p耗率是其中之一。任雙和陳惠魯都向記者表示，隨著網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增加，損耗率也會(huì)增加。出問(wèn)題的環(huán)節(jié)不僅是終端的偷盜現(xiàn)象，還有庫(kù)存、運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)的丟失損耗。

生鮮化或成為行業(yè)壁壘

在無(wú)人貨架領(lǐng)域，有一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)幾乎是人人認(rèn)同的：生鮮化。這也是入局者試圖構(gòu)建起的第一個(gè)行業(yè)壁壘。

生鮮化考驗(yàn)的是企業(yè)的供應(yīng)鏈能力。在無(wú)人貨架領(lǐng)域，供應(yīng)鏈包括前端采購(gòu)選品的能力、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)能力以及配送能力。其中，倉(cāng)儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)很大程度上決定了一家企業(yè)能否做生鮮。

例如，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，水果、酸奶、三明治、沙拉等品類(lèi)都需要冷鏈配送，以保證食物食材的新鮮。為此，貨架公司還需要設(shè)置前置倉(cāng)。當(dāng)辦公樓內(nèi)貨架上的生鮮食品銷(xiāo)售殆盡時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)從前置倉(cāng)中取貨補(bǔ)貨。

每日優(yōu)鮮旗下的便利購(gòu)是自有供應(yīng)鏈的代表。半年前，每日優(yōu)鮮開(kāi)始在內(nèi)部孵化便利購(gòu)項(xiàng)目。每日優(yōu)鮮副總裁兼便利購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李漾告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，除了家庭以外，辦公室是每日優(yōu)鮮用戶(hù)的第二大消費(fèi)場(chǎng)景。其消費(fèi)群體主要集中于25歲～40歲的上班族。

“供應(yīng)鏈?zhǔn)敲咳諆?yōu)鮮（與其他無(wú)人貨架）最大的區(qū)別，我們能夠提供全溫區(qū)品類(lèi)服務(wù)?！崩钛f(shuō)。一套全溫區(qū)品類(lèi)包括一個(gè)普通木質(zhì)貨架、一臺(tái)冰箱、一臺(tái)冷柜和一臺(tái)熱柜。冷柜存放生鮮產(chǎn)品，熱柜中則有三明治、飲料等。而冷熱貨柜對(duì)供應(yīng)鏈的要求明顯高于前兩者。對(duì)于這家以生鮮電商起家的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，生鮮供應(yīng)鏈就是它在無(wú)人貨架領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

據(jù)李漾透露，生鮮產(chǎn)品種類(lèi)更豐富，因此銷(xiāo)售額更好，而利潤(rùn)率也比較高。算下來(lái)，便利購(gòu)單點(diǎn)銷(xiāo)售額日均在150～200元之間。如今，每日優(yōu)鮮在全國(guó)有近1000個(gè)前置倉(cāng)。最高的補(bǔ)貨頻率是每日一補(bǔ)或者兩補(bǔ)，少則2～3天一補(bǔ)。不過(guò)，由于冷柜、熱柜成本相對(duì)常溫貨架更高，想要快速鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)就需要更多資本。目前，一整套全溫區(qū)貨柜成本在3000元左右，而一臺(tái)冰箱的成本在1000元左右，一個(gè)常溫貨架的成本在200～500元之間。

但楊學(xué)濤告訴記者，辦公空間在選擇無(wú)人貨架時(shí)一般不會(huì)和單一品牌合作。如果辦公室里已經(jīng)有了常溫?zé)o人貨架，那么其他企業(yè)進(jìn)入時(shí)可把冰箱、冷熱柜放在一旁一同售賣(mài)。

“很多貨架企業(yè)會(huì)去強(qiáng)化生鮮品類(lèi)，提高品牌壁壘，但我不會(huì)去做?！比坞p說(shuō)。不做的原因很簡(jiǎn)單，全天Allday便利店的供應(yīng)鏈暫時(shí)無(wú)法支撐起生鮮冷鏈的需求，而搭建前置供應(yīng)倉(cāng)也將耗費(fèi)大量成本“。每日優(yōu)鮮本來(lái)就有供應(yīng)鏈，但我做生鮮需要付出很大代價(jià)?！?/p>

其實(shí)，也有現(xiàn)成的“前置倉(cāng)”可以利用。任雙計(jì)劃，未來(lái)會(huì)和辦公室樓下的便利店合作，從便利店中取出商品放到貨架上。

想到和附近便利店合作的并非只有全天Allday便利店一家。陳惠魯告訴記者，除了普通的零食飲料外，零食e家在北京市場(chǎng)已和百果園達(dá)成合作，提供生鮮產(chǎn)品。百果園通過(guò)自有供應(yīng)鏈進(jìn)行補(bǔ)貨換貨，零食e家要做的是鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，提供維護(hù)終端設(shè)備，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。雙方定期進(jìn)行結(jié)算，利潤(rùn)分成。

“這樣對(duì)雙方都有好處，雖然利潤(rùn)低了點(diǎn)，但我們更重要的是一個(gè)線下平臺(tái)，獲取用戶(hù)流量?！标惢蒴斦f(shuō)。在其他城市，零食e家也在和當(dāng)?shù)厮?yīng)商談判。

有趣的是，另一家傳統(tǒng)零售企業(yè)城市超市也悄悄進(jìn)入了無(wú)人貨架領(lǐng)域。今年1月，一家名為Citybox的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)企業(yè)開(kāi)始在辦公區(qū)域投放設(shè)備，其創(chuàng)始人正是城市超市董事長(zhǎng)、天天果園聯(lián)合創(chuàng)始人王強(qiáng)。而天天果園也深度參與了Citybox的業(yè)務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士透露，王偉和王強(qiáng)是親屬關(guān)系。

餐飲化或成外賣(mài)平臺(tái)新對(duì)手

素來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的外賣(mài)平臺(tái)們?cè)摼X(jué)起來(lái)了——誰(shuí)知道最終打敗自己的會(huì)是誰(shuí)？

在生鮮、早餐之后，無(wú)人貨架的另一種可能就是接入餐飲業(yè)務(wù)。盡管目前尚沒(méi)有貨架公司做到這一點(diǎn)——但其優(yōu)勢(shì)在于，上班族們不用下樓去便利店購(gòu)買(mǎi)盒飯，也不用花半小時(shí)左右的時(shí)間等待外賣(mài)。

試想一下，中午時(shí)分，擁有大量用戶(hù)數(shù)據(jù)和線下流量的無(wú)人貨架公司選擇了幾款符合辦公室人群口味的便當(dāng)，放到冷柜中。上班族們走出辦公室即可購(gòu)買(mǎi)，完美避開(kāi)辦公樓電梯高峰。

9月，餓了么某早餐區(qū)域經(jīng)理透露餓了么將進(jìn)入無(wú)人貨架領(lǐng)域，產(chǎn)品包括小型貨架、冰箱等。餓了么方面告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，其無(wú)人貨架名稱(chēng)叫“餓了么now”（強(qiáng)調(diào)即時(shí)性），但其余細(xì)節(jié)不方便透露。

另一家成立于今年6月，4個(gè)月內(nèi)就完成了4.8億元人民幣總?cè)谫Y，網(wǎng)點(diǎn)已近1萬(wàn)家的猩便利則被冠以“美團(tuán)系”標(biāo)簽。公司創(chuàng)始人司江華原為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)休閑娛樂(lè)事業(yè)部總經(jīng)理，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興、原大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤等都以個(gè)人身份投資了猩便利。

“猩便利的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)幾乎都是美團(tuán)系的?，F(xiàn)在還不知道無(wú)人貨架對(duì)外賣(mài)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生多少影響。假設(shè)你站在美團(tuán)高層的角度，看到大家都入局了，正好我的前同事在做了，那我也來(lái)投資一下?！比坞p說(shuō)。

猩便利背后的資本是大部分中小貨架企業(yè)難以望其項(xiàng)背的。在資本支持下，猩便利的“野心”不止于鋪設(shè)無(wú)人貨架網(wǎng)點(diǎn)。在辦公大樓外，猩便利還開(kāi)設(shè)了無(wú)人收銀的便利店。某種角度來(lái)看，這類(lèi)便利店可看作猩便利無(wú)人貨架的前置倉(cāng)。

但是，快速擴(kuò)張并不意味著企業(yè)供應(yīng)鏈的健全。一位無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者透露，猩便利部分網(wǎng)點(diǎn)存在供貨不足的情況?！八倪\(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈沒(méi)跟上，導(dǎo)致店鋪流失很快，損耗也比較多?！鄙鲜鰟?chuàng)業(yè)者說(shuō)。截至發(fā)稿，猩便利方面并未回復(fù)《財(cái)經(jīng)天下》周刊。

另一方面，無(wú)人貨架要實(shí)現(xiàn)餐飲化還有賴(lài)于盒飯市場(chǎng)的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。

陳惠魯透露，當(dāng)前盒飯市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化程度尚且不夠，離全家、7-11等便利店中的標(biāo)準(zhǔn)化盒飯還有一定距離。更重要的是，銷(xiāo)售盒飯也需要完善的供應(yīng)鏈體系，缺乏供應(yīng)鏈能力的貨架企業(yè)還需要尋覓合作方。“我知道南方有些商家已經(jīng)在做（餐飲標(biāo)準(zhǔn)化）了?！标惢蒴斖嘎?，目前友盒便利也已經(jīng)在接觸便當(dāng)供應(yīng)商。

“現(xiàn)在很多創(chuàng)新領(lǐng)域都在做跨界，無(wú)人貨架把餐飲融合進(jìn)來(lái)是基于它的特點(diǎn)。雖然還需要一定時(shí)間發(fā)展，或許3～5年，但資本的投資邏輯是投有想象空間的行業(yè)?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)彭建真對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說(shuō)。

行業(yè)格局和場(chǎng)景革命

很少人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出無(wú)人貨架領(lǐng)域未來(lái)會(huì)是怎樣的格局，但現(xiàn)在，無(wú)人貨架快速擴(kuò)張的一種方式是并購(gòu)。今年9月底，無(wú)人貨架就迎來(lái)了第一個(gè)并購(gòu)案例——果小美與番茄便利。

“果小美創(chuàng)始人閻利珉和番茄便利創(chuàng)始人殷志華很像，我覺(jué)得一兩年后他們會(huì)做同一件事情，而且他們兩個(gè)人的性格、價(jià)值觀都比較接近，所以我們就想能不能提前到現(xiàn)在一起做?！盜DG資本副總裁樓軍對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說(shuō)。

樓軍租下了一間酒店的套房，把閻利珉和殷志華都約了出來(lái)。

沒(méi)想到閻利珉和殷志華見(jiàn)面一聊就是3小時(shí)，當(dāng)場(chǎng)決定大家一起做?！按蠹叶际莿?chuàng)業(yè)企業(yè)，還沒(méi)有江山。外面有強(qiáng)敵，一起做，以后的勝率會(huì)更大?！?

樓軍表示，果小美目前是渠道先行，不斷完善品類(lèi)。當(dāng)果小美積累了大量流量、用戶(hù)數(shù)據(jù)后，經(jīng)過(guò)分析和轉(zhuǎn)化，它就可以激發(fā)上班族們進(jìn)一步的消費(fèi)，比如團(tuán)購(gòu)演唱會(huì)門(mén)票等增值服務(wù)。

果小美并購(gòu)案之后，猩便利也全資收購(gòu)了51零食。無(wú)人貨架領(lǐng)域的擴(kuò)張并購(gòu)似乎一觸而發(fā)。

盡管資本注入后的無(wú)人貨架領(lǐng)域快速發(fā)展，但是相比幾家獨(dú)大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不少貨架創(chuàng)始人都向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，未來(lái)無(wú)人貨架應(yīng)該是多方割據(jù)的場(chǎng)面。

“因?yàn)闊o(wú)人貨架雖然有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入，但本質(zhì)是一門(mén)零售的生意。零售的生意就意味著有很強(qiáng)的地域性，一家獨(dú)大很難。”任雙進(jìn)一步解釋?zhuān)幢闶菬o(wú)人貨架領(lǐng)域的頭部公司，在拓展新市場(chǎng)時(shí)也需要一家家辦公大樓拜訪，談合作。

Citybox投資方、藍(lán)湖資本創(chuàng)始合伙人胡磊直言，“歷史上沒(méi)有一個(gè)零售是靠搶點(diǎn)成功的。”在他看來(lái)，無(wú)人貨架的興起和傳統(tǒng)零售遇到瓶頸也有關(guān)系。此前，便利店是傳統(tǒng)零售最前端的服務(wù)站點(diǎn)，但無(wú)人貨架將這一服務(wù)點(diǎn)提前到了辦公室旁，更近也更碎片化。

而在這一個(gè)個(gè)“碎片化”的便利店背后，或許還隱藏著另一種商業(yè)可能。韋三水認(rèn)為，未來(lái)無(wú)人貨架的市場(chǎng)紅利不會(huì)局限在辦公室領(lǐng)域。“無(wú)人貨架只是引線，點(diǎn)燃線下場(chǎng)景革命的新一輪紅利。場(chǎng)景革命不會(huì)局限于辦公室，還可以延伸到更多場(chǎng)景?！?他認(rèn)為，現(xiàn)代人生活的碎片化決定了零售行業(yè)要滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求。

場(chǎng)景的延伸或許包括購(gòu)物中心、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等一些會(huì)產(chǎn)生碎片化時(shí)間的地點(diǎn)，甚至還可以延伸到消費(fèi)者家中?！吧习嘧逑掳嗟臅r(shí)候到我們貨架上拿一袋米、一份半成品帶回家做，這就是我們圍繞生活方式場(chǎng)景做的深挖和鏈接。這里的價(jià)值是不斷疊加的，有很大的想象空間。”韋三水說(shuō)。

基于此，私蜜選擇了另一種無(wú)人貨架的發(fā)展模式。在上游，選擇和品牌方直接合作，下游則和園區(qū)合作。這意味著，作為零售終端的無(wú)人貨架將跳過(guò)中間的經(jīng)銷(xiāo)、代理環(huán)節(jié)，直接從品牌方面進(jìn)貨。

對(duì)品牌而言，好處是能夠直接抵達(dá)消費(fèi)者?！氨热缥覀兒蛠?lái)伊份合作，我們會(huì)做一個(gè)來(lái)伊份主題的貨架?！倍放品綄?duì)貨架公司的要求則是，點(diǎn)位越多越好。韋三水想到的方法是和園區(qū)直接合作。他稱(chēng)目前私蜜已和上海約100個(gè)園區(qū)達(dá)成排他性合作，這些園區(qū)中的辦公點(diǎn)位加起來(lái)在1萬(wàn)個(gè)左右。

“你看現(xiàn)在已經(jīng)有各種各樣的商業(yè)模式，評(píng)判還太早。行業(yè)在發(fā)展，每年我們的評(píng)價(jià)都不一樣，這不是一個(gè)線性成長(zhǎng)的過(guò)程。但企業(yè)、投資人都要有格局觀，清楚自己在做什么事情?！睒擒娬f(shuō)。

經(jīng)歷了風(fēng)口的任雙也有了更深的感受。他把無(wú)人貨架領(lǐng)域的發(fā)展比作一條長(zhǎng)路，坦途連著一個(gè)個(gè)小山坡，平穩(wěn)走一段后總會(huì)遇到下一個(gè)難題，走過(guò)眼下的山坡，還會(huì)有下一個(gè)山坡。在行進(jìn)的過(guò)程中，最終生存下來(lái)的企業(yè)會(huì)找到自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，每家企業(yè)的玩法、節(jié)奏、側(cè)重點(diǎn)都會(huì)不同。

“我們不是因?yàn)轱L(fēng)口才做，而是做了才形成風(fēng)口。無(wú)人貨架能走多久不是取決于這股風(fēng)刮多久，而是我們這些創(chuàng)業(yè)者是不是把它當(dāng)作一件有價(jià)值的事情在做，我們有沒(méi)有能力把價(jià)值擴(kuò)大?！?