宋志平

企業(yè)的品格

宋志平

企業(yè)是個盈利組織，但同時又是個社會組織，所以企業(yè)既有經濟性又有社會性。作為一個社會組織，企業(yè)要承擔社會責任，要處理好社會中方方面面的關系，也只有社會接受和社會支持的企業(yè)才能獲得長遠的發(fā)展。

和人一樣，企業(yè)在成長過程中會形成自己的品格，而恰恰是這些企業(yè)的品格決定了其在社會中的認同度。企業(yè)的品格是企業(yè)在經營活動和社會交往中體現的品質、格局和作風，反映了企業(yè)的世界觀、價值觀和組織態(tài)度。企業(yè)的品格，也是集企業(yè)理念、文化和行為于一體的企業(yè)形象，企業(yè)在成長過程中要重視企業(yè)品格的養(yǎng)成。

在企業(yè)品格中，堅持那些和企業(yè)眼前利益無關，甚至會影響眼前利益的品格至關重要。其中有四項品格又是最主要的，那就是保護環(huán)境、熱心公益、關心員工和世界公民。在此結合企業(yè)的實際講一下我們對新時代企業(yè)品格的追求。

保護環(huán)境

在企業(yè)品格中，保護環(huán)境應放在首位，大多數企業(yè)在運行中都會耗費能源和資源，都會對環(huán)境產生一定的負荷，但隨著企業(yè)的增多，能源、資源和環(huán)境都會不堪重負。人類在上世紀七十年代首先認識到了能源和資源的不可持續(xù)性，并提出了可持續(xù)發(fā)展的理念，其核心是發(fā)展可撐得住的經濟。但到上世紀九十年代，人類發(fā)現了危及其發(fā)展的更大問題，就是氣候變暖的問題。人們認識到，如果不控制溫室氣體的排放，人類將面臨滅頂之災。除了這些，企業(yè)的生產行為往往還會對土壤、水源和大氣造成污染。

因此，當我們考慮企業(yè)經營和發(fā)展時，應該把環(huán)境保護放在首位，不重視環(huán)境的企業(yè)是得不到社會大眾支持的。環(huán)境保護往往意味著增加投入，提高企業(yè)運行成本，但這些投入是必須的，如果環(huán)境保護工作沒做好，其將造成的影響往往是重大的、不可逆的，帶來無法衡量的經濟和社會損失。另一方面，隨著綠色發(fā)展成為共識，綠色低碳經濟正在不斷壯大，只有積極行動、參與環(huán)保的企業(yè)，才會有長久的未來。

建設美麗中國是我們的當務之急。如今，我國不少地區(qū)的土壤、地表淺層水遭到污染，讓人更難以適應的是嚴重的霧霾，這些污染嚴重影響了人們的健康。過去我們常講職業(yè)病，但今天由于環(huán)境帶來的疾病已經覆蓋了所有人群，怎樣保護和恢復我們的綠水青山成為企業(yè)的重要責任。

作為全球最大的建材制造商，中國建材秉持綠色發(fā)展的理念，將綠色發(fā)展與效益協調起來，通過大規(guī)模的聯合重組、整合優(yōu)化提高了產業(yè)集中度。隨后又開展了大規(guī)模技術改造，實施了關停并轉，抑制了盲目新建、惡性競爭，帶動行業(yè)平穩(wěn)走入新常態(tài)，開創(chuàng)了過剩條件下迅速做大做強、減量發(fā)展的新路子。

中國建材在企業(yè)經營和發(fā)展要素中，是按照環(huán)境、安全、質量、技術、成本順序排列的，不是說成本等其他要素不重要，而是環(huán)境最重要，如果環(huán)境保護不達標寧可關掉工廠。中國建材在生產中還掌握三個方針，一是工廠所用原料盡量采用城市和工業(yè)固體廢棄物，二是生產過程中要做到零排放，三是生產的產品要綠色健康。中國建材大力發(fā)展水泥協同處置，利用水泥窯高溫解決普通垃圾焚燒中產生二噁英等有害物質的問題。

中國建材還大力發(fā)展工業(yè)余熱利用、太陽能、風能等業(yè)務，發(fā)展加能源5.0新型房屋，通過節(jié)約能源和發(fā)展可再生能源，來減少碳排放。中國建材的企業(yè)都是環(huán)境友好型企業(yè)，都是花園中的工廠、森林中的工廠、草原中的工廠和湖水邊的工廠。通過主動成為綠色發(fā)展的先行者，我們在建材領域打造了人與自然和諧互動的新型工業(yè)化環(huán)境，受到了地方政府和當地居民的歡迎和接納。

熱心公益

中國建材將保護環(huán)境放在首位。圖為中國建材在蒙古國投資建設的“草原上的工廠”

企業(yè)是個盈利組織，應該拿出一些財富支持公益事業(yè)，企業(yè)員工也要培養(yǎng)對社會的愛心。這些年，企業(yè)所作的公益事業(yè)較多是扶貧、抗險救災和幫助弱勢群體。西方把公益事業(yè)叫慈善事業(yè)，很多企業(yè)領導人都是慈善機構扶輪社會員并引以為榮。

我國是世界上最大的發(fā)展中國家。如今，一方面，我國人民生活得到了極大的提高；另一面，我國還有一些貧困地區(qū)和貧困人口，如何幫助這些地區(qū)的人民脫貧致富，也是企業(yè)的一項責任。中國建材幫扶安徽、云南、寧夏等省份的五個貧困縣，派駐村官幫助貧困山村脫貧致富，不僅為貧困縣架橋修路方便大家的出行，還利用互聯網技術成立禾苞蛋網上專賣店，把貧困山區(qū)的蔬菜和土產銷售給集團員工和市場客戶。

中國是個大國，各種自然災害時有發(fā)生，一方有難八方支援，這既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨和政府的號召，更是企業(yè)義不容辭的責任。2008年四川汶川大地震后，中國建材第一時間發(fā)起倡議，并捐贈300套快裝新型房屋，還在災區(qū)捐建了一萬平方米的醫(yī)院，為災區(qū)群眾解決看病難的問題。此外，中國建材還投巨資為災區(qū)重建修建了大型水泥廠。在青海玉樹地震和今年的四川九寨溝地震后，中國建材都派出了救援隊并幫助災區(qū)人民重建。

除了這些貧困區(qū)域和自然災害，在我們周圍還有不少弱勢群體需要幫助，如孤兒、孤寡老人和艾滋病患者，也需要社會大眾的關心和幫助，企業(yè)和企業(yè)員工應該獻上一片愛心。同時，通過這些愛心活動提升自我的人生觀和價值觀，企業(yè)員工會更珍視工作和熱愛企業(yè)。

員工發(fā)展

在企業(yè)中，最寶貴的是員工，而不是機器和廠房。企業(yè)員工不是干活的機器，要把企業(yè)作為員工的樂生平臺，讓大家在這個平臺上充分發(fā)揮自己的聰明才智。有品格的企業(yè)善待員工，不只是因為競爭力的需要。企業(yè)應當成為員工自我實現的有效工具。要注重員工的全面發(fā)展，加強員工的學習培訓，開展員工的拓展訓練，豐富員工的文化生活，關心員工的身心健康，使員工德、智、體全面發(fā)展。

重視員工發(fā)展可以為企業(yè)凝心聚力。中國建材在短短數年間成長為全球規(guī)模最大的建材企業(yè)，在多個領域引領世界建材行業(yè)的發(fā)展。在2008年金融海嘯和新常態(tài)的挑戰(zhàn)下持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。而不斷發(fā)現、吸引、培養(yǎng)人才，擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍，是重中之重。我們在聯合重組過程中，嘗試混合所有制，吸納了一批優(yōu)秀的民營企業(yè)家，成功將其轉化為優(yōu)秀的職業(yè)經理人。

企業(yè)首先應是個學習型組織，要建立共同愿景，要開展團隊學習，要進行互動式交流，要提升組織的學習動力。我們企業(yè)每個月都會召開經營分析會進行內部交流，形成了團結向上的良好氛圍。我們不斷開展職業(yè)化培訓，主動更新知識和技能。與其他投入相比，企業(yè)人力資源方面的投入產出比是最高的。中國建材重視干部員工的再培訓，把不少優(yōu)秀干部送去著名大學學習。中國建材還在國家行政學院開設中青干部培訓班，讓青年干部在這里增進知識和友誼，為今后的團結協作打下基礎。

我們要努力去做員工信賴的企業(yè)。現在很多企業(yè)提倡員工的拓展訓練。讓員工通過一些運動型活動，增加其適應力、耐受力和生存能力，比如徒步沙漠行走、爬山運動等，不僅鍛煉了員工的身心，也會培養(yǎng)員工團隊攻堅克難的精神，增進員工之間的團結，增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

企業(yè)的文體活動也很重要，對于員工的精神愉悅，健康員工的身心必不可少。中國建材旗下的北新建材每年都組織企業(yè)文化節(jié)和運動會。讓員工展現才華，促進和諧。管理層也會和員工比賽籃球，密切干群關系。員工的身體健康也是重要的事情，要認真安排員工的帶薪休假，保證員工的節(jié)假日休息，要定期組織員工進行體檢，對員工的身體健康和家庭幸福負責。

企業(yè)還要創(chuàng)造舒適安全的工作環(huán)境。著名的霍桑試驗表明，環(huán)境會影響員工的情緒和工作效率。筆者在北新建材做過10年廠長，幾千人的廠沒有發(fā)生過一起重大安全事故。而除了安全工作抓得好之外，生產環(huán)境好也是重要因素。那時全廠開展以“整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)”為內容的5S精益生產活動，整個工廠干干凈凈，沒有跑冒滴漏，員工們心情愉悅，也不容易出安全事故。

世界公民

對于世界公民一詞有諸多不同解讀。套用聯合國全球契約組織的解釋，即企業(yè)在全球化過程中，應遵守可持續(xù)發(fā)展等共同的原則。在中國企業(yè)通過“一帶一路”走出去的進程中，我們的世界公民意識可進一步引申為遵守國際規(guī)則、遵守所在國的法律法規(guī)，尊重當地的文化習俗，重視企業(yè)的環(huán)保、安全，重視對當地員工的培訓，熱心對當地的公益事業(yè)，弘揚厚德載物、自強不息的民族精神等。

我國企業(yè)在“一帶一路”走出去過程中，首先是要帶著“真、實、親、誠”的文化底蘊，樹立為所在國經濟做貢獻的思想，要特別遵守當地的法律法規(guī)，尊重當地的習俗和宗教文化。中國建材在贊比亞投資建材產業(yè)園時，先是為當地打了一百口水井，后來又出資150萬美元捐建了一所醫(yī)院和一所小學，還在12月1日艾滋病日向當地艾滋病防治組織捐贈了50萬克瓦查，受到了當地政府和人民的稱贊。在巴布亞新幾內亞，中國建材開設的建材連鎖店，每年都會為當地做公益事業(yè)，與當地居民十分融洽，被稱為“民間大使”。

除了要做好公益事業(yè)之外，另一項重要的事情是要和當地的企業(yè)合作，為當地培訓員工，提高當地人員的技術和管理水平，實現合作雙方的互利共贏。中國建材在土耳其建設大型水泥企業(yè)時，提出了“為當地經濟做貢獻、與當地企業(yè)合作、為當地人民服務”三原則，受到當地政府和企業(yè)的歡迎。贊比亞副總統(tǒng)聽本人講述這三項原則時，高興地說，“我們非常歡迎中資企業(yè)來贊比亞，但又擔心擠垮本地企業(yè)，像中國建材這樣和本地企業(yè)合作，我們政府非常歡迎”。在合作培訓之外，中國建材還安排當地員工來中國國內工廠學習培訓，增加了當地員工對企業(yè)的熱愛和歸屬感。

在“一帶一路”國際產能合作中，有些人以為中國企業(yè)會把一些落后產能轉移出去，實際上，中國“走出去”的都是中高端產能，都是把最好的技術拿出去，也只有這樣才能降低成本占領市場。中國建材在埃及建設的巨石玻璃纖維工業(yè)園，就是用最先進的技術，效益非常好，最近埃及政府官員到浙江桐鄉(xiāng)參觀中國建材巨石玻璃纖維基地時就說，“你們是把最好的技術拿到埃及了”。中國建材還加大對環(huán)保的投入，在蒙古國投資的蒙欣水泥廠就建在風吹草低見牛羊的草原上，由于應用了嚴格的環(huán)保技術，水泥廠和美麗的草原相得益彰，形成了一道現代工業(yè)和自然風光完美結合的風景線，被譽為“草原中的水泥廠”。

隨著中國進入新時代，中國企業(yè)在世界舞臺的機會越來越多。中國企業(yè)對自身的品格也應該有更高的要求。我們正和許多中國企業(yè)一道瞄準全球一流企業(yè)目標，努力將自身打造成為全球領先的跨國公司和名副其實的世界公民企業(yè)。

作者系中國建材集團有限公司黨委書記、董事長