孔定泉

摘 要：案例推理能夠有效對汽車故障類型進行確定，同時也能夠列明汽車故障主要排除方法。本文通過對汽車故障診斷系統(tǒng)架構(gòu)下的專業(yè)知識庫、故障推理模塊、案例庫及數(shù)據(jù)庫等模塊進行分析，詳細闡述了汽車故障診斷中案例推理方法實施的主要技術(shù)流程。最后結(jié)合實例，論述了案例推理在某品牌汽車故障診斷中的實際應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：汽車維修 故障診斷 案例推理 應(yīng)用

中圖分類號：TP206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-0-01

案例推理是現(xiàn)代汽車故障診斷與故障排除的核心方法，其不僅能夠準(zhǔn)確對汽車具體故障類型進行確定，還可詳細列明汽車故障處理采用的主要措施。因此，案例推理法可提高汽車故障處理。本文將案例推理方法應(yīng)用到汽車維修故障診斷中，旨在提高汽車故障診斷效率。

一、汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)組成

汽車故障診斷技術(shù)架構(gòu)主要由數(shù)據(jù)庫、案例庫及故障推理系統(tǒng)、專業(yè)知識庫幾大核心模塊組成[1]，詳細介紹如下：

1.數(shù)據(jù)庫：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的主要作用在于收集汽車中潛在的各類故障征兆信息。其能夠明確汽車各設(shè)備、裝置具體故障出現(xiàn)時的實時狀態(tài)。

2.案例庫：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)案例庫由汽車用戶提供，其可為汽車故障排除提供更多有價值的信息。在對汽車舊故障案例進行有限存儲基礎(chǔ)上，其更能夠為新案例的產(chǎn)生奠定重要基礎(chǔ)。

3.故障推理系統(tǒng)：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)的核心是故障推理系統(tǒng)。其能夠?qū)ζ囍写嬖诘墓收习咐M行檢索，并將案例檢索結(jié)果與實際問題進行匹配，結(jié)合匹配情況調(diào)整案例檢索方式。

4.專業(yè)知識庫：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)中的專業(yè)知識庫，其能夠?qū)Σ煌嚬收线M行合理分類，并突出常見重點故障。系統(tǒng)專業(yè)知識庫是汽車故障診斷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫與案例庫建立的前提和保障。

二、汽車維修故障診斷中案例推理應(yīng)用流程

通常情況下，采用案例推理系統(tǒng)進行汽車故障診斷處理時，需在第一時間通過信息檢索功能，找出與系統(tǒng)中的故障案例最接近的故障排除方案，確保故障診斷處理具有實效性與針對性。因此，在汽車維修故障診斷中，案例推理系統(tǒng)的實施應(yīng)用流程如下：

1.信息搜索或檢索；

2.啟用案例推理系統(tǒng)；

3.調(diào)整相關(guān)檢索數(shù)據(jù)；

4.基于案例推理系統(tǒng)進行案例學(xué)習(xí)。

在上述應(yīng)用實施流程中，當(dāng)用戶向汽車案例推理系統(tǒng)傳達相關(guān)故障案例后，系統(tǒng)會及時展開案例信息處理；然后，自動生成可供檢索的故障案例，由此為汽車維修故障診斷技術(shù)人員快速診斷檢修與尋找答案提供可能。在案例推理時，若系統(tǒng)尚未搜尋到與相關(guān)人員案例推理相匹配的答案，系統(tǒng)會對案例庫中的關(guān)鍵點自動抽取，然后合理調(diào)整案例關(guān)鍵點，確保汽車維修故障診斷中案例推理應(yīng)用分析結(jié)果可靠[2]。最終的解決策略會被系統(tǒng)自動記錄，并將其保存至系統(tǒng)案例庫中，以便為同類故障案例推理分析提供參考。

三、汽車維修故障診斷中案例推理應(yīng)用實例

以某品牌汽車為例，該汽車通過案例推理診斷，發(fā)現(xiàn)汽車存在如下故障：

1.汽車點火后，發(fā)動機啟動反應(yīng)時間過長，齒輪不能按規(guī)定實現(xiàn)分離；

2.特殊情況下，汽車齒輪雖能夠?qū)崿F(xiàn)分離，但車輪行使速度大大下降。

針對以上汽車故障，采用案例推理系統(tǒng)進行維修故障分析與處理：

2.1汽車故障案例表示

汽車故障案例表示方法如下[3]：

1）案例序號I：可基于案例序號的唯一性特征，將其作為案例主要標(biāo)志；

2）案例屬性T：結(jié)合案例自身表現(xiàn)的某些屬性特征，表示屬性規(guī)劃案例；

3）故障集合S：結(jié)合案例故障匯總結(jié)果，提供設(shè)定好的權(quán)值；

4）故障特征E：結(jié)合汽車故障顯示的不同特征，正確表示汽車故障診斷結(jié)果。

5）案例描述P：有效描述汽車整個案例表示過程及故障解決方案；

6）輔助信息A：匯總汽車性能、型號等故障排查信息。

2.2汽車故障案例學(xué)習(xí)與調(diào)整

為了在案例推理中，提高汽車故障排查效率，要隨時調(diào)整案例庫案例，為汽車故障診斷奠定重要基礎(chǔ)，以實現(xiàn)準(zhǔn)確、快速診斷。比如，在實際案例推理中，可結(jié)合汽車維修故障系統(tǒng)案例推理模塊界面顯示的信息，對以下信息進行排序：

圖1 案例調(diào)整流程圖

經(jīng)過上述案例調(diào)整與學(xué)習(xí)流程后，可為其它同類故障診斷處理起到良好的借鑒與參考作用，且系統(tǒng)界面顯示出的相關(guān)故障信息已全部修正，為正確進行案例推理奠定了基礎(chǔ)。

2.3汽車故障案例推理

在汽車故障案例推理實踐中，首先需在系統(tǒng)界面找出“檢索”標(biāo)志與“人機界面”標(biāo)志，然后選擇條目“關(guān)鍵檢測”，將汽車品牌故障“點火啟動系統(tǒng)”位置準(zhǔn)確輸入，點擊檢索標(biāo)志。

當(dāng)案例推理系統(tǒng)收到汽車故障案例檢索信息后，其會在數(shù)據(jù)庫中篩查相關(guān)案例信息。然后，在汽車故障表現(xiàn)欄中填寫汽車點火啟動系統(tǒng)故障，如“汽車點火后，發(fā)動機啟動反應(yīng)時間變長，齒輪不能按規(guī)定合理實現(xiàn)分離；特殊情況下，汽車齒輪雖能夠?qū)崿F(xiàn)分離，但車輪行使速度大大下降”。

在此過程中，填寫的相關(guān)故障信息都要有利于信息檢索及故障分析。

完成上述故障推理任務(wù)后，該品牌汽車故障檢索信息與解析信息會該品牌汽車故障檢索信息與解析信息會出現(xiàn)在汽車案例推理系統(tǒng)人機界面中。若系統(tǒng)給出的故障診斷結(jié)果較多，一時間難以有效準(zhǔn)確判斷汽車具體故障，則需整合相關(guān)信息，重新進行信息檢索，對案例推理診斷進行兩次檢索。完成后，系統(tǒng)會結(jié)合前后兩次案例推理檢測結(jié)果，生成與實際故障更為接近的診斷結(jié)果，并給出具體故障排除與處理方式。這些信息將會被案例推理系統(tǒng)直接顯示在人機交互界面中，幫助技術(shù)人員及時找出汽車重點部位故障參數(shù)與故障成因，據(jù)此制定合理的故障排除方案[4]。

四、汽車維修故障診斷中案例推理應(yīng)用成效

采用案例推理系統(tǒng)進行汽車維修故障診斷后，取得的成效如下：

1.有效提高了汽車故障診斷效率，用戶可直接根據(jù)智能化推理檢索結(jié)果，得出汽車故障具體成因；

2.使汽車維修故障診斷分析理論與實踐相結(jié)合，提高了汽車故障診斷維修人員的操作技能水平；

3.基于案例推理系統(tǒng)的人機界面，能夠?qū)ζ囅嚓P(guān)故障參數(shù)進行準(zhǔn)確反饋，并分析故障成因，確保故障解決方案合理可行，提高了汽車故障處理質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上可知，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化技術(shù)不斷發(fā)展，其為汽車案例推理、分析提供了現(xiàn)實可能性。實踐證明，將案例推理系統(tǒng)運用到汽車維修故障診斷中，能夠縮短故障診斷時間，提高故障診斷處理效率，推動汽車維修向自動化與智能化方向發(fā)展。

參考文獻

[1]王春華.汽車維修故障診斷中案例推理的運用[J].輕型汽車技術(shù)，2015，No.310 07：69-71.

[2]李強.案例推理在汽車故障診斷中的應(yīng)用研究[J].技術(shù)與市場，2015，22（12）：179.

[3]李瑜.基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)和CBR的汽車故障診斷系統(tǒng)研究[J].科學(xué)咨詢（科技·管理），2016，No.483 06：34-35.

[4]陸賽菊.案例推理在汽車故障診斷中的運用[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016，No.370 19：58-59.