劉穎超?

摘 要：2013年以來新聞烏龍事件頻發(fā)，每年媒體都會(huì)評(píng)出“XX年十大反轉(zhuǎn)新聞”。當(dāng)一個(gè)事件被曝出后網(wǎng)友似乎都在搜集信息，以待事件反轉(zhuǎn)來“打臉”新聞曝光者。本文通過對(duì)“羅爾詐捐門”事件以及2017年（1月—8月）部分網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中反轉(zhuǎn)新聞案例進(jìn)行剖析的基礎(chǔ)上，來分析反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑、成因及其負(fù)效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞；傳播路徑；負(fù)效應(yīng)

中圖分類號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）11-0052-02

2016年中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)表了一篇《[中國@2016]十大反轉(zhuǎn)新聞：讓真相先飛一會(huì)兒》引起了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。這些反轉(zhuǎn)新聞關(guān)注度高，傳播范圍廣，影響大是其特點(diǎn)，在信息爆炸的今天，公眾似乎對(duì)平鋪直敘的新聞喪失了興趣，反而對(duì)情節(jié)變化陡然的反轉(zhuǎn)新聞的關(guān)注度更高。

一、“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生

（一）何為反轉(zhuǎn)新聞

作為一種新聞現(xiàn)象，反轉(zhuǎn)新聞?dòng)直环Q為逆轉(zhuǎn)新聞、輿論反轉(zhuǎn)、新聞反轉(zhuǎn)劇等。如今反轉(zhuǎn)新聞仍處于研究初期，并且沒有一個(gè)確切的定義。在已有的研究中，據(jù)眾多學(xué)者的說法，反轉(zhuǎn)新聞是指一條新聞剛發(fā)布時(shí)，輿論迅速將矛頭指向其中一方，隨著更多新聞細(xì)節(jié)的公布，新聞劇情出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，輿論態(tài)度也會(huì)隨之發(fā)生大的反轉(zhuǎn)[1]。本文認(rèn)為，“反轉(zhuǎn)新聞”就是當(dāng)一個(gè)新聞事件曝光及其相關(guān)輿論產(chǎn)生后，輿論發(fā)生“一遍倒”現(xiàn)象，當(dāng)信息被深度挖掘繼而產(chǎn)生“劇情”逆轉(zhuǎn)，與“首發(fā)”階段人們所知道的新聞事實(shí)存在較大的差距，甚至截然相反，受眾在心理上產(chǎn)生一種被媒體欺騙的感受的現(xiàn)象。

（二）反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生背景

2017年8月4日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，其中我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位強(qiáng)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率上升，人人隨時(shí)隨地都有在網(wǎng)上發(fā)聲的可能。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，自媒體興起，使得網(wǎng)絡(luò)謠言和假新聞的傳播速度和傳播范圍都達(dá)到了最大值。一些記者為了使自己所報(bào)道的新聞在眾多新聞中迅速抓住受眾的眼球，在未對(duì)事件真相進(jìn)行調(diào)查的情況下，搶發(fā)失實(shí)新聞，嘩眾取寵，促使反轉(zhuǎn)新聞的頻發(fā)。

（三）反轉(zhuǎn)新聞傳播路徑

本文以“羅爾詐捐門”事件為例，對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑描述如下。

事件發(fā)生：2016年11月25日，深圳資深媒體人羅爾在其微信朋友圈寫下《羅一笑，你給我站住》，此文引起了感動(dòng)了廣大網(wǎng)友并刷爆微信朋友圈。

媒體初始報(bào)道：11月29日，深圳晚報(bào)發(fā)文：《父女病房故事感動(dòng)朋友圈——5歲愛女突發(fā)白血病，當(dāng)?shù)拿襟w人這次真的沒辦法了》。

初始輿論形成：網(wǎng)民被羅爾深深的父愛做打動(dòng)，數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)友開始為羅一笑捐錢。2016年11月27日，深圳市小銅人金融服務(wù)公司旗下的微信號(hào)“P2P觀察”發(fā)文《耶穌，請(qǐng)別讓我做你的敵人》，提出只要轉(zhuǎn)發(fā)《羅一笑，你給我站住》一文一次，該公司將給羅爾定向捐贈(zèng)一元，上限五十萬元。

事件拐點(diǎn)：11月30日，有“知情人士”爆料指出，“這是一次賣文營銷的策劃活動(dòng)”。

“劇情”反轉(zhuǎn)：真相不斷被曝光，羅一笑生病是真，羅爾發(fā)文卻是一次營銷炒作，羅爾有三套房，兩輛車，并有一家廣告公司。據(jù)深圳市兒童醫(yī)院發(fā)布的通告，除了醫(yī)保支付外，羅一笑的治療費(fèi)用自費(fèi)不到4萬。12月1日，羅爾及“P2P觀察”聯(lián)合發(fā)表聲明，對(duì)此次事件造成的不良社會(huì)影響表達(dá)歉意，并把網(wǎng)友捐贈(zèng)的錢退回去。

媒體后期報(bào)道：傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體、新聞客戶端紛紛就“羅一笑”事件跟蹤調(diào)查。其中鳳凰評(píng)論：《那什么寬恕“房子留給兒子”的羅爾》，澎湃新聞《出現(xiàn)下一個(gè)“羅一笑”你還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)捐款嗎》等。

在反轉(zhuǎn)新聞的整個(gè)傳播路徑中，“劇情”反轉(zhuǎn)前后，網(wǎng)絡(luò)大V們的一條微博或一條評(píng)論會(huì)引來數(shù)萬次的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)世界中他們始終扮演者意見領(lǐng)袖的角色，在不明真相之前發(fā)聲，導(dǎo)致虛假新聞大范圍擴(kuò)散，造成網(wǎng)絡(luò)謠言，加重了信息的模糊不清。

二、反轉(zhuǎn)新聞的原因

（一）傳播者主觀臆斷的媒介審判

媒介審判是指新聞媒體搶在司法判決之前，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行定性、定罪的報(bào)道，并通過報(bào)道對(duì)司法判決造成一定的影響，最終影響司法判決的獨(dú)立性與公平性[2]。傳播者尤其是媒體，如果對(duì)傳播內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，真相不明的情況下，對(duì)新聞事件進(jìn)行主觀的媒介審判，對(duì)新聞盲目定性，其所傳播的內(nèi)容可能會(huì)帶來較壞的社會(huì)影響。

新媒體和自媒體的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們不僅是信息的接受者，也是信息的傳播者。信息傳播進(jìn)入了讀秒時(shí)代，有圖有視頻有真相，當(dāng)一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，傳播者會(huì)借助于智能電子產(chǎn)品以圖片或秒拍的形式發(fā)布到網(wǎng)上，上或多或少都會(huì)有臆斷的成分，甚至是在接收到某些新聞事實(shí)時(shí)也會(huì)主觀忽略。不明真相的“羊群”圍觀者情緒觀點(diǎn)也會(huì)被這種主觀臆斷的評(píng)論先入為主，置身于這樣一個(gè)輿論場(chǎng)，在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播者的主觀臆斷使得真相不斷爆出后新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的原因之一。

（二）新媒體等媒介固有模式的局限性

梅羅維茨認(rèn)為，在現(xiàn)代社會(huì)媒介的變化必然導(dǎo)致社會(huì)環(huán)境的變化，社會(huì)環(huán)境的變化又必然導(dǎo)致人類行為的改變，形式多樣的電子傳播媒介對(duì)社會(huì)變化所產(chǎn)生的影響更加令人矚目，人們可以利用更加方便快捷的形式來獲取信息，溝通世界。

由于電子傳播媒介代碼的簡(jiǎn)單性，它們能將來自不同經(jīng)驗(yàn)世界的視聽形象呈獻(xiàn)給許多不同的受眾群，造成不同階層的受眾群對(duì)信息更大程度的分離[3]。以微博為例，140字的字?jǐn)?shù)限制以及圖片、視頻長短限制，信息容量小，在某種程度上降低了對(duì)文本構(gòu)建能力的要求，事件中很多重要信息被模糊化處理，加之配有刺激性或評(píng)論性文字，容易誤導(dǎo)輿情。新媒體固有模式的局限性導(dǎo)致了信息的碎片化傳播，這種碎片化信息爆炸，使得一些媒體為了搶發(fā)新聞而無暇顧及信息的真實(shí)性。endprint

（三）受眾刻板印象的干擾

新媒體語境下的受眾身份更加多元化。受眾不僅是信息傳播的目的地和信息流動(dòng)的終端，而且受眾獲取信息的主動(dòng)性也在逐漸加強(qiáng)，并將信息再加工后甚至作為第一信源進(jìn)行傳播，此時(shí)受眾便成了傳播行為的主體。處在同一社會(huì)文化語境下的受眾對(duì)信息的看法會(huì)受到刻板印象先入為主思想的影響。

通過對(duì)《2016年十大反轉(zhuǎn)新聞》以及2017年所曝出的反轉(zhuǎn)新聞來看，這些新聞大多是社會(huì)新聞，在新聞發(fā)布之初就被貼上了如“訛詐”“強(qiáng)制”“逃離”“天價(jià)”“事件”“碰瓷”“濫用”等標(biāo)簽，并且貼在社會(huì)新聞中。社會(huì)新聞本身就比較容易引起的圍觀，當(dāng)貼有夸張字眼標(biāo)簽“標(biāo)題黨”進(jìn)行話題刺激，尤其當(dāng)新聞事件上升到道德層面時(shí)，受眾受到刻板印象的干擾和道德優(yōu)越感的作祟，不明真相，就急于對(duì)所謂“錯(cuò)誤”或“弱勢(shì)”的一方加以“謾罵”或同情，當(dāng)所有人都聚在一起討論、譴責(zé)或同情這件事情的時(shí)候，更大的輿論漩渦形成。

三、“反轉(zhuǎn)新聞”的負(fù)效應(yīng)

（一）消費(fèi)媒體的公信力，增加了公眾的不信任感

2017年一篇關(guān)于“捆扎蔬菜的膠帶‘有毒”“甲醛超標(biāo)10倍”，長期食用這種捆扎蔬菜容易致癌的新聞被曝出，在網(wǎng)上引起網(wǎng)友熱議和恐慌。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該報(bào)道純粹子虛烏有。該新聞反轉(zhuǎn)前后的報(bào)道都是出自國內(nèi)兩家主流媒體，并且都有專家證實(shí)。后來記者分別對(duì)這兩種結(jié)論都進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，并出現(xiàn)報(bào)道中的兩種結(jié)果，孰對(duì)孰錯(cuò)，不得而知。

這兩則新聞的曝出，不僅讓公眾對(duì)科學(xué)產(chǎn)生疑問，不知該信任兩則新聞中的哪位專家言論。在食品安全形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，老百姓為了健康安全起見，對(duì)于真假科學(xué)，有可能會(huì)選擇“寧可信其有不可信其無”的態(tài)度。針對(duì)此次事件有網(wǎng)友發(fā)表觀點(diǎn)“安全起見我可以不買捆扎青菜，但以后我要對(duì)媒體所報(bào)道出來的新聞的真實(shí)性好好斟酌一番”。類似新聞還有很多，如幾年前的“紙箱包子”事件，還有2017年曝出的“棉花肉松”事件，這些新聞的曝出，雖然吸引了廣大受眾的關(guān)注，但是當(dāng)新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)，“打臉”新聞發(fā)布者，尤其是國內(nèi)主流媒體，將會(huì)大大損害媒體的公信力，破壞了正常的輿論生態(tài)。

（二）過度消費(fèi)公眾熱情

2016年一名泰國網(wǎng)友通過臉書賬戶分享了中國游客在泰國清邁一酒店自助餐廳瘋狂鏟蝦的視頻。視頻發(fā)布21小時(shí)即突破31萬觀看次數(shù)，泰國網(wǎng)友紛紛留言吐槽：生下來到現(xiàn)在都沒吃過蝦嗎？[4]后來經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻不僅是兩年的拍攝的，而且是由于該餐廳超負(fù)荷，除了蝦以外，其他實(shí)物供應(yīng)很少，蝦的補(bǔ)餐速度相對(duì)較快發(fā)生的現(xiàn)象。

近年來，關(guān)于國人外出旅游所表現(xiàn)的素質(zhì)問題引起大家的關(guān)注，部分人素質(zhì)有待提高這是不爭(zhēng)的事實(shí)，但如果為了獲取關(guān)注而過度丑化這件事情，是應(yīng)當(dāng)遭到譴責(zé)的。因?yàn)楫?dāng)類似的視頻或新聞被曝出后，網(wǎng)民會(huì)投入極大的熱情去“腦補(bǔ)”真相，并站在道德的制高點(diǎn)上來批評(píng)此事。真相一旦揭開，才發(fā)現(xiàn)并不是我們“腦補(bǔ)”的畫面，浪費(fèi)自己的時(shí)間精力和熱情。

（三）引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力

2016年3月23日，一則“大媽被玩具車撞倒坐地不起，與孩子家長理論”的新聞在網(wǎng)絡(luò)熱傳。該視頻一經(jīng)曝出就得到網(wǎng)民的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論，大多數(shù)網(wǎng)友稱老人的行為是碰瓷新高度”。網(wǎng)民幾乎全倒向了“老人碰瓷訛詐”的態(tài)度上，對(duì)老人進(jìn)行人身攻擊、謾罵，甚至是人肉搜索。經(jīng)過媒體調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，老人并不是“碰瓷”，經(jīng)醫(yī)院確診老人是橈骨骨折，并婉拒了女孩家人的賠償提議。

雖然類似上面的新聞發(fā)生了劇情反轉(zhuǎn)，但仍然危害了新聞當(dāng)事人的身心健康。因?yàn)槊恳黄鹦侣劮崔D(zhuǎn)劇中，新聞當(dāng)事人總是處在風(fēng)暴的正中心，在真相被披露之前，承受著巨大的輿論壓力，遭到網(wǎng)民的群體謾罵、抨擊甚至人肉搜索，嚴(yán)重影響個(gè)人的正常生活[5]。

四、結(jié) 語

反轉(zhuǎn)新聞作為一種新的新聞形式，并得到受眾的關(guān)注和參與，但卻是以媒體的公信力和已有的輿論生態(tài)為代價(jià)。在反轉(zhuǎn)新聞?dòng)萦业那闆r下，當(dāng)媒體不再是公眾獲取信息的唯一渠道，作為媒體應(yīng)該感受到反轉(zhuǎn)新聞所帶來的危機(jī)。媒體雖不可能鏡子似地反映社會(huì)真實(shí)，但媒體對(duì)社會(huì)真實(shí)的選擇要盡可能給公眾提供“整體真實(shí)”[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黎勇.透過發(fā)生機(jī)制看新聞反轉(zhuǎn)[J].中國記者，2016，（6）：56-59.

[2] 段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)——媒介審判與把關(guān) 以藥家鑫案為例第2版[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2013.

[3] 段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)第2版[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2013.

[4] [中國@2016]十大反轉(zhuǎn)新聞 讓真相先飛一會(huì)兒[EB/OL].中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)， http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/201612/23/t20161223_19026740.shtml.

[5] 許可.網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的成因和應(yīng)對(duì)策略探析[D].山西大學(xué)，2016.

[6] 陳力丹，周俊.試論“傳媒假事件”[J]北京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）.2006，43（6）：11.

[責(zé)任編輯：思涵]endprint