王晶晶+步晨儀

摘 要：當(dāng)前，高校大學(xué)生由于適應(yīng)新環(huán)境、面對(duì)繁重課業(yè)、人際交往問題等引起的心理問題頻發(fā)，隱藏的心理健康問題嚴(yán)重，心理健康教育日益受到重視，然而心理問題本身所具有的“隱蔽性”、“復(fù)雜性”、“頻發(fā)性”等特征，又加大了心理問題解決的難度。本文針對(duì)心理問題的特征，探討高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展大學(xué)生心理健康教育工作過程中需要具備哪些條件或要素。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理健康；教育

一、 產(chǎn)生大學(xué)生心理健康問題的原因

1. 由大學(xué)生特殊的成長階段所決定。大學(xué)時(shí)代是每個(gè)人的人生最豐富多彩的階段，大多數(shù)的大學(xué)生從大學(xué)階段起開始脫離父母、脫離家庭，開始構(gòu)筑獨(dú)立的心理世界和生活體系。也是就“心理斷奶”的關(guān)鍵時(shí)期。在這個(gè)階段，由于各方面，如社會(huì)轉(zhuǎn)型變革帶來的社會(huì)的影響和家庭教育本身存在的問題，使得大學(xué)生更容易產(chǎn)生諸多心理問題。人際關(guān)系問題是大學(xué)生遇到的首要問題。調(diào)查顯示，很多大學(xué)生缺乏社會(huì)交往能力，表達(dá)能力欠缺，缺乏與他人交往的勇氣。面對(duì)多彩的大學(xué)生活，既充滿期待，又膽怯退步，甚至拒絕參加，與集體疏遠(yuǎn)，無法建立起良好的人際關(guān)系。其實(shí)，處于這個(gè)成長階段的大學(xué)生，大多對(duì)自己的情緒調(diào)節(jié)、控制的能力較弱，這也從某種角度阻礙了良好人際關(guān)系的建立。

2. 學(xué)習(xí)困難。大學(xué)學(xué)習(xí)模式與初、高中學(xué)習(xí)模式相比，發(fā)生了很大的變化，大學(xué)學(xué)習(xí)多以自我學(xué)習(xí)為主要形式，需要大學(xué)生有較好的自控力。另外，大學(xué)課程相對(duì)初、高中課程難度有所加大，處理不好，學(xué)習(xí)效果不佳，可能引發(fā)神經(jīng)緊張、失眠、焦慮等心理問題。

3. 戀愛問題。大學(xué)生大都在生理成熟期，性意識(shí)增強(qiáng)。這時(shí)期渴望與異性交往。但又由于性心理的不完全成熟，生活經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)青春期的性沖動(dòng)和性要求理解不當(dāng)，會(huì)產(chǎn)生一些緊張、恐懼、羞澀，甚至不正確的行為。

4. 就業(yè)問題。近年來，日益激烈的就業(yè)形勢(shì)造成大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，“畢業(yè)即失業(yè)”成為部分大學(xué)畢業(yè)生的真實(shí)寫照。在如此大的生存壓力下，大學(xué)生就業(yè)心理問題隨之產(chǎn)生。

二、 大學(xué)生心理健康問題的特征與心理健康工作要素

高等教育大眾化過程中，大學(xué)生面臨的壓力越來越大，心理問題日益突出，而心理問題所具有的“隱蔽性”、“復(fù)雜性”、“頻發(fā)性”等特征，又加大了心理問題解決的難度。高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育需要具體哪些條件或要素呢？

1. 首先大學(xué)生心理問題具有“隱蔽性”，這是所有心理問題的共性，所以針對(duì)“隱蔽性”而言，輔導(dǎo)員需要一顆細(xì)膩的心和一雙敏銳的眼。心理健康關(guān)乎學(xué)生全面發(fā)展，從關(guān)愛學(xué)生的角度來說，我們應(yīng)當(dāng)盡可能地去發(fā)現(xiàn)學(xué)生由潛在心理問題引起的表面異常。一般來說，學(xué)生在遭遇重大心理危機(jī)的時(shí)候，或多或少會(huì)出現(xiàn)一系列征兆，在語言習(xí)慣、行為習(xí)慣、精神狀態(tài)方面會(huì)顯示出不同程度的改變。因此，應(yīng)當(dāng)用一顆細(xì)膩的心、一雙敏銳的眼去捕捉這些征兆，從而化解重大心理危機(jī)。此外，要建立信息傳遞通暢的學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)三級(jí)心理危機(jī)處理網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中包括班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員，年級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員，輔導(dǎo)員，由專業(yè)人員組成的校心理咨詢中心，讓網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)要素成為輔導(dǎo)員另外的“眼”，并建立完善的信息檔案，建立多渠道的信息平臺(tái)，及時(shí)掌握患有心理問題學(xué)生的狀況和可能發(fā)生的心理危機(jī)事件。

2. 其次，心理問題有具有“復(fù)雜性”的特征，心理問題成因多樣、外在表現(xiàn)因人而異，解決方法無套路可循，這就要求輔導(dǎo)員掌握心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，幫助判斷和解決心理問題。對(duì)于教育者而言，我們需要學(xué)習(xí)心理學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。對(duì)于剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員，開展誠信教育就只有一招兒，那就是“恐嚇”，拿出《本科生管理手冊(cè)》中的“作弊處分”章節(jié)挑出來給學(xué)生念，嚇嚇學(xué)生。可是學(xué)過心理學(xué)理論知識(shí)以后，才會(huì)知道作弊這個(gè)行為背后心態(tài)大致可以分為兩大類，心理學(xué)稱其為“動(dòng)機(jī)”：一類是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，不樂意學(xué)習(xí)，投機(jī)取巧而作弊；另一類是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，完美主義，刻意追求高分而作弊。針對(duì)前者，可以幫助端正學(xué)習(xí)心態(tài)、制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，敦促其計(jì)劃的實(shí)施，而對(duì)于動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的孩子，則需要幫助其理性地看待考試成績。通過心理學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員明白了，誠信教育工作可以端口前移，把工作做在平時(shí)；除了理論知識(shí)，實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)也是受益匪淺的。高校針對(duì)新生心理普查，篩選出疑似有心理問題的學(xué)生人數(shù)較多，如果采用一對(duì)一談心的方式，工作效率可能就會(huì)比較低。針對(duì)這種情況，大多高校會(huì)邀請(qǐng)心理學(xué)專家，給輔導(dǎo)員做團(tuán)體輔導(dǎo)的培訓(xùn)。這種輔導(dǎo)形式是多人共同參與，通過一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的小游戲，讓大家體驗(yàn)生活中可能發(fā)生的各種情緒。團(tuán)體輔導(dǎo)不光高效，而且會(huì)讓參與者的體驗(yàn)更加深刻，通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、探索自我。對(duì)于被教育者而言，在目前專業(yè)心理教師師資缺乏的情況下，授人以魚不如授人以工具，讓學(xué)生掌握基本的心理學(xué)常識(shí)，增強(qiáng)自我情緒調(diào)節(jié)、心理調(diào)適的能力。

3. 第三，大學(xué)生心理問題具體“頻發(fā)性”的特征，在應(yīng)對(duì)頻發(fā)心理問題時(shí)，輔導(dǎo)員大多數(shù)情況下不希望是自己一個(gè)人在戰(zhàn)斗，學(xué)院需要一個(gè)分工明確，配備默契的團(tuán)隊(duì)來共同應(yīng)對(duì)。目前高校的心理健康教育工作大多是校、院兩級(jí)的模式。學(xué)院內(nèi)部，我們?cè)诎嗉?jí)、年級(jí)都設(shè)置了心理委員，建立了“心理聯(lián)絡(luò)員”制度，這樣輔導(dǎo)員就有了更多的眼睛一起去幫助發(fā)現(xiàn)潛在的心理危機(jī)。學(xué)院輔導(dǎo)員大多參加了心理咨詢師的培訓(xùn)與考核，一般心理問題大多能在學(xué)院內(nèi)部解決。而遇到嚴(yán)重心理問題時(shí)，就需要更加專業(yè)的人員，如校級(jí)的心理咨詢中心，讓他們來幫助我們判斷嚴(yán)重心理問題，以及判斷是否需要轉(zhuǎn)診。

4. 可預(yù)防性。雖然心理問題高發(fā)、隱蔽且復(fù)雜，但是它確實(shí)可以預(yù)防的。輔導(dǎo)員通過創(chuàng)造良好的校園文化環(huán)境，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，培養(yǎng)良好的人文環(huán)境，營造積極、健康、高雅的氛圍，使大學(xué)生從中受到熏陶和感染。高校大多舉辦心理健康月的系列活動(dòng)，學(xué)院的心理健康協(xié)會(huì)也會(huì)針對(duì)不同年級(jí)開展各類活動(dòng)，這些活動(dòng)有助于學(xué)生深化自我認(rèn)識(shí)，發(fā)展個(gè)性，改善適應(yīng)能力。endprint

三、 大學(xué)生心理健康工作保障體系及存在的問題

有了細(xì)膩的心、敏銳的眼、專業(yè)的技能、默契的團(tuán)隊(duì)和豐富的活動(dòng)載體后，就需要制度保障這些要素的落實(shí)。心理健康的月報(bào)制度，督促輔導(dǎo)員時(shí)刻關(guān)注、及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在心理問題；高校學(xué)生處將國家心理咨詢師考核通過率納入到學(xué)工的年終考核當(dāng)中，督促輔導(dǎo)員隊(duì)伍掌握心理專業(yè)技能；學(xué)院內(nèi)部心理工作體制機(jī)制健全，校園兩級(jí)分工明確，確保心理工作的順利開展；心理健康月活動(dòng)專項(xiàng)評(píng)比，在心理健康教育工作領(lǐng)域營造良好的競爭氛圍，鼓勵(lì)學(xué)院豐富心理健康教育。各個(gè)要素在制度約束下各司其職，保障了心理健康教育的順利開展。

然而在工作的過程當(dāng)中，我們也還是遇到了一些問題。比如，現(xiàn)在針對(duì)新生，大多數(shù)高校設(shè)置了系統(tǒng)的心理健康課程，幫助新生克服適應(yīng)性障礙。然而對(duì)于其他年級(jí)的學(xué)生并沒有系統(tǒng)的課程設(shè)置，比如，對(duì)于畢業(yè)生，心理健康教育工作的開展也只是在文明離校的系列工作中略有體現(xiàn)，不夠系統(tǒng)。對(duì)于高年級(jí)，至少針對(duì)畢業(yè)班，是有開設(shè)的必要的。跟新生的適應(yīng)性障礙不同，畢業(yè)生，尤其是畢業(yè)困難、就業(yè)困難的孩子，他們遇到的是發(fā)展性障礙，如果這類障礙不及時(shí)解決，也是非常大的隱患。第二個(gè)問題，如果有學(xué)生經(jīng)專業(yè)判斷，確有嚴(yán)重的心理問題，需要轉(zhuǎn)診，但是家里又不配合，在目前提倡尊重人權(quán)、取消強(qiáng)制轉(zhuǎn)診的情況下，對(duì)學(xué)院學(xué)生工作來說也是一大難題。

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