丁雙林+王強(qiáng)

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)較為單一的國際貿(mào)易方式，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤其是對(duì)外貿(mào)易注入了新鮮的血液，但與此同時(shí)也新增了許多貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)的影響入手，闡述了兩者的關(guān)系，接著介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新增的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，最后提出中小外貿(mào)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)背景下貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的建議。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；中小外貿(mào)企業(yè)；國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.34.018

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)的影響

1.1 我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和在我國對(duì)外貿(mào)易中所占的地位

中小外貿(mào)企業(yè)主要是從從業(yè)人員數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三個(gè)方面來進(jìn)行界定的專門從事外貿(mào)的企業(yè)，是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分并且在我國的對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中扮演著重要的角色。我國的外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)自改革開放以來規(guī)模逐漸擴(kuò)大，尤其是國家逐步放開進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)以來，全國擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的內(nèi)資企業(yè)數(shù)量大幅度增加，其中絕大多數(shù)擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的企業(yè)是中小外貿(mào)企業(yè)。時(shí)至今日，中小外貿(mào)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)多于外貿(mào)企業(yè)總數(shù)量的80%，年交易額超過進(jìn)出口貿(mào)易總額的60%，并且隨著數(shù)量的上升，中小外貿(mào)企業(yè)市場范圍也由最初的日韓港澳臺(tái)等周邊國家和地區(qū)發(fā)展到與美國、意大利和德國等發(fā)達(dá)國家建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍也由最初的服裝加工、塑料制品及電子產(chǎn)品擴(kuò)展到技術(shù)、設(shè)備、人才等領(lǐng)域的合作。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)于我國外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的影響

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都影響頗深?？缇畴娚探灰最~更是連年大幅度增長。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示2016年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到6.7萬億，2016年中國電子商務(wù)進(jìn)口達(dá)1.2萬億元，同比增長33.3%，占比，17.92%，而出口額達(dá)到5.5萬億，占比82.08%，同比增長22.2%，明顯出口占據(jù)絕大部分交易額，對(duì)于我國的出口有很明顯的拉動(dòng)作用。同時(shí)根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)在有5000多家電子商務(wù)平臺(tái)，并有2000萬家中小外貿(mào)企業(yè)正利用這些跨境電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)電子商務(wù)交易，而目前在各種跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)的各類用戶中，中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)地位，占到總數(shù)的98%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式的產(chǎn)生解決了以往對(duì)外貿(mào)易信息不對(duì)稱的問題，突破了地域、空間、時(shí)間的限制，相比傳統(tǒng)貿(mào)易而言省去了大量的費(fèi)用支出，從而使對(duì)外貿(mào)易成本大幅度降低。尤其在國內(nèi)競爭非常激烈的今天，極大的促進(jìn)了對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

1.3 中小外貿(mào)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

之前我國中小外貿(mào)企業(yè)最大的軟肋是自身產(chǎn)品知名度低，大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)直接接國外客戶的訂單進(jìn)行OEM生產(chǎn)（定牌生產(chǎn)或貼牌生產(chǎn)），不僅大部分利潤被國外客戶收入囊中，并且不利于自身品牌形象的塑造。我國擁有一定的產(chǎn)品加工制造工藝的中小外貿(mào)企業(yè)可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行高效的營銷。將自身的產(chǎn)品與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合，在國際貿(mào)易競爭中打造出自己的優(yōu)勢從而形成品牌效應(yīng)。另外“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的引進(jìn)也不僅僅是營銷效率的提高，更是組織以及管理的提升和思想的轉(zhuǎn)變。再加上現(xiàn)在國家積極促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)只有融合互聯(lián)網(wǎng)才能更好的走出去。

2 中小外貿(mào)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代面臨新的國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

2.1 新興詐騙案例增多

2.1.1 信息安全問題凸顯和詐騙形式多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起，極大的促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式在給我們帶來新的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給我們帶來了新的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。釣魚網(wǎng)站，釣魚郵件，信息泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮。如時(shí)下一些不法分子盜取合作方的賬號(hào)或賬號(hào)故意與合作方非常接近來給我們發(fā)一些郵件，讓我方誤以為是正常貿(mào)易往來郵件，有的直接附有類似于正常公司和產(chǎn)品介紹的鏈接，一旦點(diǎn)入不法分子便會(huì)利用技術(shù)手段盜取相關(guān)賬號(hào)資料和客戶資料等等，使我方遭受重大損失。

2.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子單據(jù)作假導(dǎo)致貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

單據(jù)詐騙是國際貿(mào)易詐騙的主要形式之一，互聯(lián)網(wǎng)背景下越來越多的單據(jù)實(shí)現(xiàn)無紙化，一方面節(jié)約了辦公成本，節(jié)約了自然資源。但是另一方面也為單據(jù)作假提供了更多的可乘之機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今日，各種單據(jù)的造假能力有些已經(jīng)達(dá)到以假亂真的地步。在這些單據(jù)造假中尤其是信用證偽造和提單的偽造最為嚴(yán)重，稍不注意我們就會(huì)陷入巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。因此，對(duì)于貿(mào)易中各式各樣的單據(jù)尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)制造和傳輸?shù)?，一定要認(rèn)真加以鑒別和防范。

2.1.3 人才匱乏，從業(yè)人員普遍缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

由于“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)近年來剛興起的一個(gè)概念。與傳統(tǒng)貿(mào)易長時(shí)間來的經(jīng)驗(yàn)積累和人才儲(chǔ)備來比還非常稚嫩，相關(guān)的培訓(xùn)也還沒有跟上。相關(guān)高校雖然開設(shè)此類專業(yè)但學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到的東西與實(shí)際工作不能很好的接軌，導(dǎo)致畢業(yè)后不能立即運(yùn)用到工作之中，再加上中小企業(yè)資金有限，不能很好的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。所以整體中小外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。導(dǎo)致有時(shí)盲目為了接訂單而陷入風(fēng)險(xiǎn)之中，造成不可估量的損失。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)間更為激烈的競爭來的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

2.2.1 信息化加劇產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)

在信息流高速流通的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各項(xiàng)信息更加容易獲取。與此同時(shí)也會(huì)因?yàn)樾畔⒆兊梅奖惬@取而使貿(mào)易競爭變得激烈，好多中小企業(yè)為了爭搶訂單而盲目降低價(jià)格，定金越來越少。這些條款不斷壓縮我們的利潤空間，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，使企業(yè)面臨危機(jī)。

2.2.2 部分中小外貿(mào)企業(yè)為了爭搶訂單盲目使用貿(mào)易術(shù)語和夸大運(yùn)輸能力

貿(mào)易術(shù)語是國際貿(mào)易合同和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重要的組成部分，代表著利益和風(fēng)險(xiǎn)的劃分點(diǎn)。與報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)算和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)息息相關(guān)，盲目使用不熟悉的國際貿(mào)易術(shù)語，可能會(huì)在以后的訂單履行中造成不必要的麻煩。影響訂單履行，甚至造成違約遭受損失。也有一些中小外貿(mào)企業(yè)盲目夸大自己的運(yùn)輸能力或是沒有慎重考慮其他因素，往往導(dǎo)致貨物不能按時(shí)到達(dá)，造成違約遭受損失。endprint

2.3 平臺(tái)政策改變可能導(dǎo)致貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，中小外貿(mào)企業(yè)也要熟悉和遵守平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則來避免損失。比如說：今年來阿里巴巴國際站的類目放錯(cuò)、標(biāo)題表述違規(guī)和虛假價(jià)格和MOQ都會(huì)導(dǎo)致排名喪失、產(chǎn)品不能編輯、產(chǎn)品下架、店鋪權(quán)重下降甚至導(dǎo)致封店等嚴(yán)重后果，還包括及時(shí)回復(fù)率的問題，將以前的三天直接降為24小時(shí)，如果未能及時(shí)回復(fù)就會(huì)使處在黃金位置的客戶體驗(yàn)度降低。同時(shí)，隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題越來越受到重視，各個(gè)網(wǎng)站近年來對(duì)于侵權(quán)產(chǎn)品的處罰力度也越來越大，如：阿里國際站，速賣通，貝寶，wish等知名跨境平臺(tái)，如果上傳仿品可能直接會(huì)導(dǎo)致店鋪被封，得不償失，尤其是對(duì)于老賣家而言更是如此。所以對(duì)于習(xí)慣了國內(nèi)銷售模式和國內(nèi)經(jīng)商環(huán)境的中國中小外貿(mào)企業(yè)來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代想要進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易一定要注意平臺(tái)政策改變而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國際市場競爭更加激烈

當(dāng)前我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)受發(fā)達(dá)國家制造業(yè)回流和新興經(jīng)濟(jì)體中低端制造業(yè)崛起的雙重?cái)D壓。發(fā)達(dá)國家已經(jīng)意識(shí)到了工業(yè)流失的問題，歐美等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)提出了再工業(yè)化戰(zhàn)略，導(dǎo)致對(duì)我國投資的歐美企業(yè)部分回流。再加上我國的人口紅利時(shí)代已經(jīng)過去，勞動(dòng)力成本大幅度提高，各國的制造廠商為了壓縮產(chǎn)品制造成本來獲得價(jià)格優(yōu)勢紛紛將投資轉(zhuǎn)向東南亞等勞動(dòng)力比我國更加低廉的國家如印度、越南等國家，使我國的工業(yè)面臨壓力，國際競爭空前激烈。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)該如何規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

3.1 打造差異化優(yōu)勢

歸根到底，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)的惡性競爭大都因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。因此我們要從根源上入手，做到產(chǎn)品自身要有創(chuàng)造性，服務(wù)要有差異性，打造自己的產(chǎn)品特色、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我們還要結(jié)合自己公司和產(chǎn)品的實(shí)際情況，形成自己的研究調(diào)查，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，對(duì)創(chuàng)新的員工可以采取獎(jiǎng)勵(lì)。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造一個(gè)良好氛圍。

3.2 提高中小外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

外貿(mào)從業(yè)人員是外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的主體。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各種信息技術(shù)高速發(fā)展，只有切實(shí)提高人員素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能更好地適應(yīng)這個(gè)瞬息萬變的貿(mào)易環(huán)境。從業(yè)人員的素質(zhì)在新時(shí)期下要求具有網(wǎng)絡(luò)安全等基本素質(zhì)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，兩者相輔相成缺一不可。

3.2.1 提高網(wǎng)絡(luò)警惕意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)打破了與國外地域、時(shí)間、空間的限制，成為中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)外交流的主要方式之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的最大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)化，近年來網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮。應(yīng)通過對(duì)員工的培訓(xùn)使員工掌握網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)，提高辨認(rèn)真假客戶和釣魚網(wǎng)站的能力。教育人員不隨便更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，在確保安全的情況下才可以打開鏈接，對(duì)于一些重要的文件和客戶信息要及時(shí)保存，做好備份工作，避免網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊以后丟失關(guān)鍵信息。只有切實(shí)提高從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)警惕意識(shí)，才能在國際貿(mào)易中搶占先機(jī)。

3.2.2 提高自身業(yè)務(wù)能力

選擇適合自己產(chǎn)品和自己公司的貿(mào)易術(shù)語和付款條件。在國際貿(mào)易中，商品各種各樣，進(jìn)出口所需要的證件及要求也千差萬別。因此從業(yè)人員必須認(rèn)真熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的包裝，進(jìn)出口所需單據(jù)，及運(yùn)輸時(shí)效等要求。從而選擇最適合自己產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸方式，跟合作方解釋清楚費(fèi)用的產(chǎn)生及劃分，避免含糊不清的條款和表達(dá)。

3.3 加強(qiáng)與海關(guān)、銀行、協(xié)會(huì)、檢驗(yàn)檢疫等機(jī)構(gòu)的合作

通過與海關(guān)、銀行和檢驗(yàn)檢疫等機(jī)構(gòu)的合作?？梢蕴岣邌螕?jù)真假辨認(rèn)能力，積極參加這些機(jī)構(gòu)舉辦的技能大賽和各種研討會(huì)，也可以加強(qiáng)與協(xié)會(huì)合作了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。行業(yè)協(xié)會(huì)往往在一個(gè)地方具有很強(qiáng)的能力，我們可以通過行業(yè)協(xié)會(huì)了解合作方的信用及當(dāng)?shù)氐男庞们闆r，做到有所準(zhǔn)備。然后針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)和合作方的信用情況做到針對(duì)性的應(yīng)對(duì)，對(duì)于信用良好，資產(chǎn)雄厚的企業(yè)可以采取相對(duì)寬松的措施，反之，則可以采用相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧﹣戆芽刂普w風(fēng)險(xiǎn)，做到有的放矢。

3.4 拓寬客戶開發(fā)渠道及學(xué)習(xí)其他企業(yè)的防范措施

不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)模式，要形成以網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與線下開發(fā)相結(jié)合的模式。比如可以通過參加展會(huì)和論壇的方式尋找客戶，展會(huì)是國際貿(mào)易開始階段最常用的一種手段。往往參加展會(huì)的都是一些相對(duì)來說比較有實(shí)力的公司，因此我們要注意利用好展會(huì)，尋找客戶。也可以與同行交流行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極聽取一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施做得好的公司的經(jīng)驗(yàn)并且加以學(xué)習(xí)，形成互幫互助的良好風(fēng)氣，共同防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。

3.5 了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)，避免違反規(guī)則而造成損失

對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，一定要注意平臺(tái)政策的變化，及時(shí)調(diào)整自己的營銷方法，使自己的產(chǎn)品合乎平臺(tái)的規(guī)。如：盡量避免仿品的出現(xiàn)，不斷優(yōu)化自己的圖片、類目，及時(shí)回復(fù)客戶，提高客戶的體驗(yàn)度，保證各項(xiàng)描述準(zhǔn)確，真實(shí)。有條件的也可以打造自己的電商平臺(tái)，這樣就可以避免平臺(tái)規(guī)則帶來的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，也有利于提高自己公司和產(chǎn)品的知名度。

3.6 合理預(yù)測市場需求，健全用戶信用管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為調(diào)查研究的一種重要方法。我們要想規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，可以合理的根據(jù)數(shù)據(jù)去對(duì)市場準(zhǔn)確的作出判斷，預(yù)測到市場的未來走向。也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定科學(xué)高效的營銷戰(zhàn)略。與此同時(shí)，我們也要建立自己的客戶信用體系，對(duì)客戶施行分級(jí)管理。整理出來客戶的成交量和銷售額，形成自己的數(shù)據(jù)庫，做到針對(duì)性的開發(fā)和跟進(jìn)。

3.7 積極利用我國的政府機(jī)構(gòu)資源

我國積極鼓勵(lì)中小外貿(mào)企業(yè)走出去，并為此出臺(tái)了很多政策也設(shè)立了一些機(jī)構(gòu)來幫助企業(yè)解決困難。比如商務(wù)部12335一站式服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)（www.12335.gov.cn）、線下活動(dòng)等渠道免費(fèi)為我國企業(yè)特別是中小外貿(mào)企業(yè)提供信息咨詢、企業(yè)在境外受到不公正待遇的投訴、人才培育基地建設(shè)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持等一站式服務(wù)，我們要學(xué)會(huì)充分利用政府資源。

4 結(jié)語

在國際貿(mào)易中風(fēng)險(xiǎn)防范是至關(guān)重要的。在新的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小外貿(mào)企業(yè)面臨諸多新型的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，我們必須努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，才能防患于未然。合理使用本文提到的方法，并且不斷探索新的方法，將各種方法有機(jī)結(jié)合在一起。針對(duì)不同類型的問題做到針對(duì)性的區(qū)別，爭取將“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)降到最低，為中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]童玉琳.我國中小外貿(mào)企業(yè)所存在的問題及對(duì)策研究[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（04）.endprint