郭龍

提起晉商，人們首先想到的肯定是歷史上最有名的商人之一——喬致庸。其實喬致庸不僅是一個優(yōu)秀的商人，更是一個處理危機的能手。

喬致庸剛接手喬家生意時，喬家產(chǎn)業(yè)正陷入破產(chǎn)危機，喬致庸在眾人的幫助下使喬家的生意起死回生。但是就在這個時候，喬家發(fā)生了一件事：在喬家復字號下的一家油店里發(fā)現(xiàn)有摻了棉籽油的胡麻油出售。

這件事情在當時其實也算不了什么大事，因為當時的摻假已經(jīng)成了公開的秘密，只是因為復字號是老字號，所以才在市場上掀起軒然大波。這件事又一次把剛剛從破產(chǎn)邊緣走過來的復字號推入了死地。

別人都以為喬致庸這一次必敗無疑，甚至復字號的伙計都已經(jīng)開始辭號了。在別人的眼里，這是一次危機，可是在喬致庸的眼里這卻是又一次振興復字號的良機。

當天晚上，喬致庸把復字號下的所有店鋪掌柜叫到了總號，宣布了一項重要決定：所有出售的摻假胡麻油一律回收，以原來十分之一的價格出售，購買了假胡麻油的顧客可以以八折的價格購買到貨真價實的胡麻油。

喬致庸讓人把這條消息連夜貼滿包頭城，第二天，喬致庸親自在那家摻假的糧油店門前向顧客們道歉。喬致庸當場免了那家糧油店的大掌柜，同時宣布復字號以后絕對不會再有這樣的事情發(fā)生。

喬致庸的這一舉動，使復字號旗下的那家糧油店很快就像對手估計的那樣陷入經(jīng)濟困境中，可讓對手沒有想到的是，也正是由于喬致庸的這一舉動，在半年內(nèi)元氣大傷的復字號又一次成了包頭第一大商家。

其實面對這樣的危機，一般人肯定會認為這對一個剛剛從破產(chǎn)邊緣走過來的商家而言無異于雪上加霜，可對于喬致庸來說，危機下面不僅僅是商機，更是他平生所倡導的經(jīng)商之道：“一是守信，二是講義，三才是取利?！彪m然大幅度整頓會使商號蒙受一些損失，但商號的信譽也因此得到彰顯，商業(yè)越發(fā)繁盛。

后來，喬致庸的經(jīng)商之道被其繼承者堅守著。喬致庸一手創(chuàng)辦的“大德通票號”在1930年的中原大戰(zhàn)后，面臨艱難的抉擇：如果信守承諾，百姓來取存款的時候，“大德通票號”以新幣來兌換舊幣，那么它就會破產(chǎn)；如果“大德通票號”背信棄義，以晉幣來兌換舊幣，它就可以趁機發(fā)一筆大財。

“大德通票號”最終還是選擇了舍利取義，他們把自己的全部積蓄都投入到這開業(yè)以來最大的一次賠本買賣中，原本就在困境中掙扎的“大德通票號”被徹底擊垮，兩年之后，有著80多年歷史的“大德通票號”關門歇業(yè)。

“大德通票號”的東家喬映霞之所以這樣做，既是對喬致庸經(jīng)商之道的繼承，又是對百姓利益的負責。他認為商業(yè)是要造福于人的，如果靠損人利己的方式謀取利益，商業(yè)就失去了它的價值，商號也失去了它的價值。

【外鏈·同類素材】

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