花點時間:遇見“無用”的美好

在國內(nèi)消費升級的機遇里，花點時間重塑傳統(tǒng)鮮花禮品模式，致力于用新技術(shù)、新理念、新服務(wù)打造品質(zhì)鮮花品牌，讓人們享受賦予溫暖能量的悅己生活。

重塑經(jīng)營模式 打造悅己平臺

梁文道曾說，“讀一些無用的書，做一些無用的事，花一些無用的時間，都是為了在一切已知之外，保留一個超越自己的機會?！苯裉欤越鉀Q用戶痛點、追求效率提升為標(biāo)簽的互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，人們的時間被無限壓縮，緊迫感倒逼每個人在職場中快速向前，而花一些無用的時間，遇見無用的美好，似乎成了一件奢侈的事情。據(jù)統(tǒng)計，中國的勞動總量、勞動參與率位居世界第一，其中，中國女性的就業(yè)率和在高管中的比例都是全世界最高的，勞動參與率接近70%。這些有消費力、對未來有無限憧憬的職場女性，在忙碌工作之余，也更迫切的希望放慢腳步，享受浪漫幸福的生活。作為她們中的一員，花點時間創(chuàng)始人朱月怡感同身受，通過參加一次線下集市，使她發(fā)現(xiàn)剛需消費時代即將過去，新的消費時代正在到來，人們將更加注重為想要的生活方式投票。于是決定以鮮花為入口，讓女性享受悅己生活?！盎c時間”由此誕生。

在日常生活里，人們通常會在線下購買鮮花作為饋贈禮品，但隨著生活水平的提高，傳統(tǒng)消費場景已不能滿足人們的需求?；c時間旨在用新理念打造線上日常鮮花消費場景，重塑傳統(tǒng)鮮花禮品售賣模式。

2015年，在租賃的一個小二層樓里，朱月怡開始了她的創(chuàng)業(yè)之路，從裝修到選辦公家具再到包花、微信公眾號運營，親力親為地付出讓花點時間迅速成長。同年年底，花點時間上線的名為“小紅花”的主題鮮花，訂單量較之前翻了近3倍，成為爆款產(chǎn)品，微博后臺一位用戶留言表示：“每周在辦公室收花，帶給她們驚喜并賦予強大的力量，花點時間鼓勵每個拼搏的女性放棄不美好，用小紅花獎勵自己，保留生活中的小確幸?！宾畷r間這種向用戶提供按周/月/季/年預(yù)訂心儀主題鮮花的模式讓花點時間積累了第一批種子用戶，贏得了良好口碑。

2016年，花點時間繼續(xù)深耕，不斷打磨主題鮮花產(chǎn)品，嘗試朋友圈高效投放，重新定義鮮花禮品模式，引爆朋友圈廣告紅利。同時，花點時間成立“用戶體驗委員會”，每周迭代10到15個用戶問題，利用大數(shù)據(jù)洞察、揣測、調(diào)研用戶需求，針對鮮花種類進行調(diào)整，每周呈現(xiàn)不同的設(shè)計、創(chuàng)意和主題。

“花點時間沒有把自己定位成一家賣花的公司，而是一個悅己平臺，把用戶當(dāng)作朋友，用鮮花這個產(chǎn)品創(chuàng)造用戶跟自己對話的時間。如果產(chǎn)品能讓用戶微笑，價值遠超過億元的獨角獸?！敝煸骡f道。這個深信越努力越幸運的女性領(lǐng)導(dǎo)者，言談舉止中透露出睿智和知性。把興趣變成事業(yè)，朱月怡實現(xiàn)了人生夢想，但她更希望鮮花能融入每個人的生活，傳遞溫暖強大的能量。花點時間和時間賽跑，枝繁葉茂，碩果累累。截至目前，花點時間已覆蓋全國300多個城市，微信平臺上積累了500萬女性用戶，累計發(fā)花量超過3億支。2017年6月完成B輪數(shù)億元投資。

不懼挑戰(zhàn) 全方位突破

不僅為用戶帶來美，生活中的朱月怡也是一個非常愛花的人，如今，她每周都會自掏腰包購買自家六到七種產(chǎn)品，一方面是為了親自體驗產(chǎn)品的物流、質(zhì)量等環(huán)節(jié)；另一方面也是在周末享受屬于一個人的插花時光。

不過喜歡買花是一回事，真正把經(jīng)營鮮花當(dāng)成事業(yè)就是另外一回事了。朱月怡坦言，公司成立至今，運用微信公眾號+朋友圈社交營銷等模式帶來了一系列免費流量，打開市場，但同時在倉儲和物流方面仍面臨巨大挑戰(zhàn)，她說：“鮮花的保鮮期=時間×溫度，每一種花都有不同的溫度標(biāo)準(zhǔn)，我們需要定哪些花需要分區(qū)儲藏。再比如，我們還需要制定物流包裝的標(biāo)準(zhǔn)，包裝的紙是什么成分，對花會不會有氧化作用，扎袋捆綁到什么松緊度……任何細節(jié)處理不當(dāng)都會影響用戶體驗?！?/p>

針對這些行業(yè)痛點，花點時間作出了大膽嘗試并找到了解決方案：建立現(xiàn)代化智能鮮花加工廠，制定以用戶為中心的鮮花質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在干線物流領(lǐng)域研發(fā)并使用鮮花超保鮮技術(shù)，實現(xiàn)全鏈條溫區(qū)控制供應(yīng)鏈等等。也正是通過這些不懈的努力，花點時間才能在技術(shù)、理念、服務(wù)上迎來巨大突破，使之在短期內(nèi)成為行業(yè)標(biāo)桿。

互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，紅利逐漸消失。對于未來發(fā)展和愿景，朱月怡說：“我們希望順著用戶，往用戶心里做，做品牌。順著行業(yè)，往產(chǎn)業(yè)鏈上做，做空白。到今天為止，我還不能給自己打90分，但是我希望未來能帶領(lǐng)著整個團隊向90分、95分靠近……”花點時間一直在路上，就像他們的鮮花主題寓意：哼唱一首簡單的歌，嘴角泛起微笑，走過平凡的日子，過上閃閃發(fā)光的生活，成為影響更多人的品質(zhì)鮮花品牌。在消費升級的機遇里，未來可期。

責(zé)任編輯：高津菁

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