謝鑫++常海斌

摘 要：高職學(xué)生一定程度上存在自卑的心理。他們注重自我和個(gè)性，也存在著思想政治觀念較薄弱，政治熱情不高、自信心不足和自律能力低等問(wèn)題。在微時(shí)代來(lái)臨之際，借助學(xué)生所熟悉常用的微工具把思想政治教育和高職學(xué)生事務(wù)管理融為一體，能夠讓思想政治教育從顯性轉(zhuǎn)為隱性，使思想政治教育能夠更為自然地為學(xué)生所接受，更具實(shí)效性和感染力，對(duì)學(xué)生事務(wù)管理工作的開(kāi)展也有一定的益處。

關(guān)鍵詞：學(xué)生事務(wù)管理；思想政治教育；一體化

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才， 要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力[1]。教育部等六部門聯(lián)合印發(fā)的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》中明確指出，要將信息化作為現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的基礎(chǔ)，推進(jìn)信息化平臺(tái)體系建設(shè)，加速數(shù)字化、信息化進(jìn)程[2]。說(shuō)明高職院校在服務(wù)學(xué)生、開(kāi)展學(xué)生事務(wù)工作的同時(shí)進(jìn)行思想政治工作，并充分利用微時(shí)代新型信息工具將二者融合不僅是實(shí)際工作的需要，而且已受到中央的重視。

學(xué)生事務(wù)管理和思想政治教育的同一性

學(xué)生工作是指那些直接作用于學(xué)生，由專門機(jī)構(gòu)和人員從事的有目的、有計(jì)劃、有組織地發(fā)展、養(yǎng)成、提高學(xué)生政治、思想、品德、心理、性格素質(zhì)和指導(dǎo)學(xué)生正確行為的教育、管理和服務(wù)工作，其中教育主要就是我們常說(shuō)的思想政治教育，而管理和服務(wù)主要是學(xué)生事務(wù)管理。[3]充分利用學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的同一性，將二者有機(jī)融合，從而更有效地開(kāi)展資助工作。

一是學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的實(shí)施主體相同。從我國(guó)學(xué)生工作現(xiàn)狀來(lái)看，高職院校中學(xué)生工作者既是學(xué)生事務(wù)管理工作的實(shí)施主體，又是學(xué)生思想政治教育的實(shí)施主體。在開(kāi)展學(xué)生事務(wù)管理工作的同時(shí)就應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)，注重對(duì)學(xué)生個(gè)人品質(zhì)和意志精神的塑造，引導(dǎo)學(xué)生在辦理學(xué)生事務(wù)的過(guò)程中自我判斷、自我選擇、自我服務(wù)、自我管理和自我教育，幫助學(xué)生成人、成長(zhǎng)、成才。

二是學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的受教主體相同。高職學(xué)生是高職院校學(xué)生工作的中心，是學(xué)生工作的教育、管理和服務(wù)的對(duì)象。高職學(xué)生既是學(xué)生事務(wù)管理工作的受教主體，又是學(xué)生思想政治教育的受教主體。而目前我國(guó)學(xué)生工作者在開(kāi)展學(xué)生事務(wù)工作的實(shí)際過(guò)程中，往往存在為開(kāi)展事務(wù)工作而開(kāi)展事務(wù)工作的問(wèn)題，偏重于解決具體問(wèn)題，側(cè)重于行政管理，缺乏對(duì)學(xué)生的思想政治教育與行為引導(dǎo)，造成了教育與管理“兩張皮”的現(xiàn)象，在一定程度上忽略了學(xué)生的受教主體性，沒(méi)能很好地將學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，背離了實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)。

三是學(xué)生事務(wù)管理和思想政治教育的最終目標(biāo)相同。思想道德素質(zhì)是優(yōu)秀高職學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)，在其全面成長(zhǎng)成才過(guò)程中起著重要的引導(dǎo)作用。一名合格的高職學(xué)生，不僅要具備較專業(yè)的知識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)，而且還應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，這是高職學(xué)生思想政治教育的直接目標(biāo)。而學(xué)生事務(wù)管理工作則通過(guò)在給學(xué)生辦理事務(wù)性工作的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使其能夠健康地成人、成長(zhǎng)、成才。學(xué)生事務(wù)管理和思想政治教育都致力于塑造高職學(xué)生健全人格，創(chuàng)造有利于高職學(xué)生全面健康發(fā)展的育人環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展為最終目的，兩者對(duì)于學(xué)生主體的價(jià)值具有較高的同一性。

利用微工具構(gòu)建高職學(xué)生事務(wù)管理“微模式”

“微時(shí)代”的到來(lái)，以微博的出現(xiàn)作為標(biāo)志，在微博方興未艾之際，微信、微視等微媒體又因其更為功能強(qiáng)大而受到了人們的熱捧。根據(jù)騰訊—麥可思調(diào)查研究顯示：在有手機(jī)的學(xué)生中，超過(guò)九成會(huì)帶手機(jī)去上課，“使用即時(shí)通訊工具聊天”是七成被調(diào)查學(xué)生課上使用手機(jī)最主要做的事情，超過(guò)六成學(xué)生（65%）希望將手機(jī)應(yīng)用于課堂教學(xué)或管理[4]。手機(jī)在學(xué)生中的使用也越來(lái)越普遍，大多數(shù)的高職生都有了自己的手機(jī)，因此微工具、微媒體在高職學(xué)生的教育和管理中所起的作用已經(jīng)不容被忽視。構(gòu)建學(xué)生事務(wù)管理“微模式”主要是由學(xué)生工作人員通過(guò)多種微工具對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理手段進(jìn)行創(chuàng)新，即在 “以生為本”的教育理念下，借助微工具強(qiáng)大、便利的功能，調(diào)動(dòng)高職學(xué)生的參與性、主動(dòng)性、互動(dòng)性，順利開(kāi)展教育、管理和服務(wù)工作。

1.構(gòu)建學(xué)生事務(wù)管理“微模式”的可行性

根據(jù)2017年8月第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[5]，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過(guò)全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)。截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2，830萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升，因此充分利用微工具、微平臺(tái)開(kāi)展學(xué)生事務(wù)管理十分有必要。

為了更好地了解高職學(xué)生使用微平臺(tái)的第一手資料，筆者通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行了對(duì)于利用微信進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理認(rèn)知度的問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷685份，其中隨時(shí)使用微信的占48.3%，每天都在使用的占46.3%；占比49.1%的學(xué)生經(jīng)常使用微信公眾平臺(tái)，對(duì)微信公眾平臺(tái)有所接觸的占46.7%；有89.9%的學(xué)生愿意或非常歡迎學(xué)校利用微信公眾號(hào)來(lái)開(kāi)展學(xué)生事務(wù)管理工作、思想政治教育和就業(yè)信息等。說(shuō)明微平臺(tái)已經(jīng)融入當(dāng)代高職學(xué)生的日常生活中，利用微平臺(tái)開(kāi)展學(xué)生事務(wù)管理已經(jīng)被多數(shù)高職學(xué)生所接受或者期盼。

2.學(xué)生事務(wù)管理“微模式”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)

定位是構(gòu)建學(xué)生事務(wù)管理“微模式”的基石。構(gòu)建“微模式”首先要明確其功能定位，解決好為什么構(gòu)建和構(gòu)建為了誰(shuí)的問(wèn)題?！拔⒛Ｊ健钡臉?gòu)建應(yīng)該為高職學(xué)生服務(wù)，能夠達(dá)到將國(guó)家政策、學(xué)校信息、通知、公告等進(jìn)行上傳下達(dá)，收集輿情信息，辦理相關(guān)學(xué)生事務(wù)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的思想政治教育等目的，即“微模式”是學(xué)生工作的信息傳播者、輿情收集者、事務(wù)管理者和輔助教育者[6]。

學(xué)生事務(wù)管理“微模式”的建設(shè)首先要從理論觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，然后將創(chuàng)新應(yīng)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷地調(diào)整，這樣才能更好地服務(wù)于學(xué)生發(fā)展。為了適應(yīng)不斷改變的高職學(xué)生個(gè)體，建設(shè)的模式應(yīng)該逐步從傳統(tǒng)的主動(dòng)灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)闈撘颇?，主?dòng)舍棄官方語(yǔ)言，迎合微時(shí)代新特征和新形勢(shì)，用微語(yǔ)言與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，注重學(xué)校和學(xué)生的互動(dòng)交流。

學(xué)生事務(wù)管理“微模式”可以通過(guò)構(gòu)建三個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)：一是信息傳播平臺(tái)，通過(guò)微博、朋友圈等功能，建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主流思想的“廣播站”，利用微信公眾號(hào)等打造國(guó)家政策宣傳、學(xué)校最新通知等“告示欄”，利用APP推送等實(shí)現(xiàn)勵(lì)志事跡、學(xué)術(shù)氛圍等“宣傳窗”。例如：將國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金獲得者的優(yōu)秀事跡，做成專欄，通過(guò)微信平臺(tái)直接推送到每個(gè)學(xué)生的手機(jī)上，就能夠達(dá)到很好的宣傳效果，引導(dǎo)全體學(xué)生樹立吃苦耐勞、奮發(fā)向上的精神。二是輿情引導(dǎo)平臺(tái)，在學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，國(guó)內(nèi)外發(fā)生重大事件時(shí)，利用微博、微信平臺(tái)發(fā)布相關(guān)文章、動(dòng)態(tài)等，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和輿情動(dòng)態(tài)。同時(shí)，通過(guò)相關(guān)微平臺(tái)、微溝通手段及時(shí)收集學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，據(jù)此加以分析，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生及時(shí)加以干預(yù)，對(duì)一般學(xué)生加以引導(dǎo)。三是事務(wù)辦理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)手機(jī)APP或者打造相關(guān)信息系統(tǒng)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，利用微博進(jìn)行發(fā)布，讓學(xué)生能夠通過(guò)手機(jī)端，隨時(shí)隨地辦理相關(guān)學(xué)生事務(wù)，如利用微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)綠色通道，讓新生中的家庭困難學(xué)生在來(lái)校報(bào)到之前就能夠通過(guò)手機(jī)辦理相關(guān)手續(xù)，方便高校做好相關(guān)準(zhǔn)備，讓學(xué)生從入學(xué)伊始就感受到學(xué)校的溫暖。同時(shí)，利用相關(guān)終端與學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)解決學(xué)生在辦理學(xué)生事務(wù)工作時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

微時(shí)代高職學(xué)生事務(wù)管理和思想政治教育的協(xié)同開(kāi)展

微時(shí)代背景下，學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)生思想政治教育工作在很多方面都能一體化開(kāi)展。在開(kāi)展學(xué)生事務(wù)管理工作的同時(shí)，通過(guò)微信公眾號(hào)的多圖文消息、微博、微電影等，可以很好地將思想政治教育的故事、宣傳嵌入到學(xué)生事務(wù)工作中，潛移默化對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。例如：將誠(chéng)信教育蘊(yùn)含在國(guó)家助學(xué)貸款的辦理工作中，對(duì)獲得國(guó)家助學(xué)貸款資助的學(xué)生開(kāi)展誠(chéng)信教育，有針對(duì)性地強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，充分宣傳及時(shí)還款的重要性，在給學(xué)生辦理貸款的同時(shí)，幫助學(xué)生樹立良好的信用意識(shí)，減少日益凸顯的學(xué)生信用缺失、誠(chéng)信弱化的現(xiàn)象；將感恩教育融入到學(xué)生資助育人工作中，引導(dǎo)受到資助的學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的美好，引導(dǎo)他們通過(guò)自己的付出回報(bào)得到的資助，從而改變當(dāng)前很多“坐、等、靠”資助補(bǔ)貼的學(xué)生，也將改變不少學(xué)生覺(jué)得社會(huì)不公的想法；將勵(lì)志教育融入勤工助學(xué)工作中，引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在開(kāi)展勤工助學(xué)的同時(shí)，樹立積極向上的精神，勇于拼搏，茁壯成長(zhǎng)；將職業(yè)生涯規(guī)劃蘊(yùn)含在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中，主要包含就業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)兩部分，通過(guò)微平臺(tái)信息發(fā)布和“一對(duì)一”輔導(dǎo)等形式，幫助高職學(xué)生認(rèn)清自己，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，帶著目標(biāo)進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，融入社會(huì)，順利就業(yè)，特別是對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，更能夠幫助其更快地規(guī)劃好自己將來(lái)要從事的工作，從而更容易找到工作，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；通過(guò)相關(guān)平臺(tái)、APP將勵(lì)志教育蘊(yùn)含在獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作中，開(kāi)展主題教育活動(dòng)，樹立學(xué)生榜樣，激勵(lì)學(xué)生在取得成績(jī)的同時(shí)，不斷地認(rèn)識(shí)自我、反思自我，找出不足、繼續(xù)努力。此外，還要將心理健康教育蘊(yùn)含在心理咨詢工作中，將愛(ài)國(guó)主義教育蘊(yùn)含在征兵、軍訓(xùn)工作中等。

高職學(xué)生事務(wù)管理工作和思想政治教育工作是資助工作的一體兩面，將二者一體化開(kāi)展，能夠很好地解決資助工作“中的問(wèn)題。微信公眾號(hào)、手機(jī)APP及微電影等微工具的出現(xiàn)，能夠更好地將二者進(jìn)行融合。隨著更多微工具的開(kāi)發(fā)和出現(xiàn)，學(xué)生事務(wù)管理工作的開(kāi)展將越來(lái)越便捷，而思想政治教育融入學(xué)生事務(wù)管理微模式后將更加隱性，更能自然地被學(xué)生所接受，更具實(shí)效性和感染力，更可以進(jìn)一步推廣到全體學(xué)生中去。

本文系北京市學(xué)生資助研究課題—“核心素養(yǎng)與高校貧困生資助工作的融合研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16BJXSZZYB02）的階段性研究成果

參考文獻(xiàn)：

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[6]朱君超.高校學(xué)生事務(wù)管理“微模式”的建構(gòu)[D].寧波：寧波大學(xué)，2014.

（作者單位：北京聯(lián)合大學(xué)）

[責(zé)任編輯：苑聰雯]