摘 要 高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)是現(xiàn)階段志愿者服務(wù)的重要核心力量，充分展現(xiàn)出了高校大學(xué)生所具備的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感。由于我國社會(huì)主義文化日漸繁榮和壯大，高校大學(xué)生文化志愿者逐漸在志愿者服務(wù)中占據(jù)較大的位置。根據(jù)高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀分析，已經(jīng)初步形成了具有一定內(nèi)涵認(rèn)識(shí)的服務(wù)氛圍，基本構(gòu)建了有力的隊(duì)伍和組織，但整體的管理水平還需要進(jìn)一步的提高。本文主要是根據(jù)高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出完善高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)模式的具體措施。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 文化志愿者 服務(wù)模式

基金項(xiàng)目：2015年度河北省教育廳高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目成果，項(xiàng)目編號(hào)：SZ151197。

作者簡介：張金秋，唐山師范學(xué)院。

中圖分類號(hào)：G456 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.07.097

“文化志愿者”這一概念是在中共十七屆六中全會(huì)上所提出的，并且我國的文化志愿者隊(duì)伍一直在不斷發(fā)展和壯大。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國到2012年為止已經(jīng)成立了2000多支文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且有30多萬文化志愿者被記錄在冊(cè)，由此可見文化志愿者在我國文化建設(shè)中貢獻(xiàn)了很大的力量。通過北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)以及上海世博會(huì)等活動(dòng)都體現(xiàn)出了高校大學(xué)生在文化志愿者中的重要性，有效地傳播和弘揚(yáng)了我國優(yōu)秀的文化。但是在高校大學(xué)生志愿者服務(wù)的發(fā)展過程中存在著一系列的問題，而且關(guān)于這方面的研究還是相對(duì)較少。所以，本文首先介紹了高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)的相關(guān)概念，以高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，提出了進(jìn)一步完善高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)模式的具體措施。

一、大學(xué)生文化志愿者的概述

高校大學(xué)生文化志愿者的概念主要是以“志愿者、文化志愿者”為基礎(chǔ)。相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員都對(duì)“志愿者”提出了多種的解釋。例如，中國青年志愿者協(xié)會(huì)界定為志愿者是不計(jì)較物質(zhì)報(bào)酬的，是以責(zé)任、信念和良知為基礎(chǔ)幫助和服務(wù)社會(huì)和他人的人；而中華志愿者協(xié)會(huì)認(rèn)為“志愿者”應(yīng)是不為物質(zhì)報(bào)酬，充分運(yùn)用自己的技能和時(shí)間等資源，自愿地幫助和服務(wù)社會(huì)上需要幫助的人。雖然表達(dá)不是很一致，但是研究者們都將“自愿”、“幫助社會(huì)和他人”、“不要求物質(zhì)報(bào)酬”等意義要素看作是解釋“志愿者”的重點(diǎn)。所以，筆者以求同存異的基本原則為前提，將志愿者的定義界定為：自愿為社會(huì)以及他人提供幫助和服務(wù)，并且不要求任何物質(zhì)報(bào)酬無私奉獻(xiàn)自己的人。而“文化志愿者”則是其中的一部分。相關(guān)研究者指出文化志愿者是通過自己的文化、藝術(shù)、知識(shí)、體育等能力自愿幫助社會(huì)和他人，并不要求物質(zhì)報(bào)酬的文化服務(wù)者。國家文化部將“文化志愿者”規(guī)定為具備一定文化藝術(shù)技能，自愿奉獻(xiàn)出自己精力和時(shí)間，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、文化事業(yè)發(fā)展的人士。由此看來，官方與民間的定義都是類似的，主要提出了關(guān)于“文化志愿者”的兩個(gè)重要信息：意識(shí)志愿者自身是具有相應(yīng)的文化藝術(shù)才能的人，二是志愿者服務(wù)的主要內(nèi)容是與文化有著密切關(guān)系的。因此，我們可以在此基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)到高校大學(xué)生文化志愿者指的是自身具有一定程度文化藝術(shù)才能，自愿犧牲自己的精力和時(shí)間不以物質(zhì)報(bào)酬為目的不斷地提供給社會(huì)和他人文化服務(wù)的大學(xué)生。

二、高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）明顯可見短期服務(wù)成效，但仍需進(jìn)一步健全長效機(jī)制

高校大學(xué)生文化志愿服務(wù)所開展的活動(dòng)主要是以文化展覽、文藝表演等大眾喜聞樂見的為主，再加上大學(xué)生本身就具有一定的服務(wù)熱情和青春活力，所以，高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)廣受人們的歡迎和喜愛。以某高校為例，在2008年初所舉辦的上海國際藝術(shù)節(jié)上，該校在南京路向市民熱情地表演，并代表過中國的大學(xué)生文化志愿者到南美弘揚(yáng)和傳播我國的服飾文化。由此可見，高校大學(xué)生文化志愿者凡是在服務(wù)的過程中都是一直接受著掌聲和歡迎的，大學(xué)生文化志愿者也能夠在民眾的熱烈歡迎中感受到服務(wù)的使命感和責(zé)任感，對(duì)于大學(xué)生文化志愿者以及群眾來說，短期的文化志愿服務(wù)成效還是十分顯著的。但是針對(duì)長期的可持續(xù)發(fā)展來分析，高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)模式在志愿者的激勵(lì)保障、志愿者的教育培訓(xùn)等方面都缺乏一定的長效機(jī)制建設(shè)。舉個(gè)例子來說，現(xiàn)階段大學(xué)生文化志愿者的教育培訓(xùn)仍處于一個(gè)間歇和零散的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，呈現(xiàn)出的往往是為了活動(dòng)而培訓(xùn)的想象，并沒有成功地形成具有連續(xù)性和系統(tǒng)性的教育機(jī)制。再例如，高校大學(xué)生文化志愿者并不具有一定的保障激勵(lì)機(jī)制，單獨(dú)依靠志愿者精神來鼓勵(lì)大學(xué)生參與到文化志愿服務(wù)中是可行的，如果不構(gòu)建相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，是無法延續(xù)這一文化志愿服務(wù)的。

（二）基本構(gòu)建組織隊(duì)伍，但仍需進(jìn)一步提升管理水平

高校大學(xué)生文化志愿服務(wù)能夠順利進(jìn)行的重要前提就是高校要具有一定的基層組織隊(duì)伍。舉個(gè)例子來說，某高校通過黨委宣傳部來與其它機(jī)構(gòu)溝通和交流，達(dá)成一定的文化志愿服務(wù)項(xiàng)目，再對(duì)文化志愿服務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目化的品牌管理。之后，在高校內(nèi)招募適合的大學(xué)生文化志愿者，讓大學(xué)生能夠在文化傳播的過程中體會(huì)到獨(dú)挑大梁的感受，并按照具體文化志愿服務(wù)要求，進(jìn)行有效的文化志愿者培訓(xùn)。該校通過長達(dá)5年多的實(shí)踐和建設(shè)，成功地構(gòu)建了一支有力的大學(xué)生文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)而滿足該校了文化志愿者服務(wù)的人才需求。與此同時(shí)，高校還應(yīng)注意科學(xué)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理，只有這樣，才能夠維持文化志愿服務(wù)隊(duì)伍的可持續(xù)健康發(fā)展。但是，現(xiàn)階段大學(xué)生文化志愿者選拔和實(shí)施制度還存在一定的規(guī)范性和科學(xué)性問題，文化志愿者隊(duì)伍很容易會(huì)招募到還不符合基本條件的人員，進(jìn)而影響到文化志愿者服務(wù)組織的整體水平。

（三）初步形成服務(wù)氛圍，但仍需進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵

高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)模式雖然起步較晚，但是大學(xué)生對(duì)這一志愿服務(wù)是持有一定積極態(tài)度的。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，大部分的大學(xué)生是很愿意參加到文化志愿服務(wù)中的，并且認(rèn)為文化志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了一個(gè)能夠弘揚(yáng)先進(jìn)文化、幫助他人服務(wù)社會(huì)的重要平臺(tái)。大學(xué)生能夠通過高校所舉辦的文化志愿服務(wù)實(shí)踐，更好地全面發(fā)展，并在校園中逐漸形成良好的文化志愿服務(wù)氣氛。但是，構(gòu)建文化自身是一項(xiàng)十分復(fù)雜且困難的系統(tǒng)工程，文化志愿者應(yīng)在了解自身角色定位的基礎(chǔ)之上，合理認(rèn)識(shí)文化志愿服務(wù)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，深化理解先進(jìn)文化，進(jìn)而充分發(fā)揮服務(wù)效果。我們可以從多次文化志愿服務(wù)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的高校大學(xué)生能夠在弘揚(yáng)和傳播我國優(yōu)秀文化的同時(shí)，深入地體會(huì)到自身的責(zé)任感和使命感，同時(shí)還增長了自身的見識(shí)，豐富了閱歷，從而全面地發(fā)展自己，為日后的文化志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。endprint

三、完善大學(xué)生文化志愿者服務(wù)模式的具體措施

（一）通過改進(jìn)考核以及培訓(xùn)，充分發(fā)揮文化育人的作用

首先，高校應(yīng)對(duì)大學(xué)生文化志愿者進(jìn)行有效的培訓(xùn)。高校應(yīng)根據(jù)自身的文化建設(shè)情況，合理制定大學(xué)生文化志愿者培訓(xùn)的機(jī)制，進(jìn)而彰顯高校的發(fā)展定位以及自身獨(dú)特的文化特色，其主要內(nèi)容包括文化素養(yǎng)、思想教育、技能培訓(xùn)以及知識(shí)培訓(xùn)等，大學(xué)生文化志愿者可以通過培訓(xùn)來提升自身的服務(wù)水平和技能。其次，優(yōu)化關(guān)于大學(xué)生文化志愿者的服務(wù)水平考核與評(píng)價(jià)體系。高校應(yīng)合理制定關(guān)于文化志愿服務(wù)的量化考核方式和標(biāo)準(zhǔn)，將其視為完成志愿服務(wù)的最終和基本標(biāo)準(zhǔn)，并且構(gòu)建大學(xué)生文化志愿者的服務(wù)個(gè)人檔案，以一學(xué)期為時(shí)長，定期地總結(jié)和表彰先進(jìn)的大學(xué)生文化志愿服務(wù)和志愿者，進(jìn)而逐漸形成以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)共存的文化志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。舉個(gè)例子來說，某高校將大學(xué)生的學(xué)分與文化志愿服務(wù)相掛鉤，只要參與重大文化志愿服務(wù)活動(dòng)中的大學(xué)生都能夠獲得一定的文化學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，并且學(xué)校還成立了專門的獎(jiǎng)學(xué)金，將其用在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀文化志愿者上。我們可以通過這些舉措看出該高校通過不同的方式在不同層面上鼓勵(lì)了大學(xué)生參與到文化志愿服務(wù)事業(yè)之中。

（二）通過培養(yǎng)較強(qiáng)的人才隊(duì)伍，加強(qiáng)組織的保障性

為了更好地解決高校大學(xué)生文化志愿服務(wù)模式中存在的問題，高校應(yīng)通過培養(yǎng)較強(qiáng)的人才隊(duì)伍，有效加強(qiáng)組織的保障性。具體有以下幾種措施：一是保證文化志愿者與組織者的互動(dòng)和溝通過程。高校應(yīng)注重激發(fā)文化志愿者自身的主觀能動(dòng)性，將大學(xué)生的成長需求與文化志愿服務(wù)聯(lián)系到一起，與大學(xué)生文化志愿者定期地進(jìn)行溝通和交流，充分了解他們自身的需求，進(jìn)而有效解決他們?cè)谖幕驹阜?wù)過程中所出現(xiàn)的困難，進(jìn)一步保證大學(xué)生文化志愿者參加服務(wù)和幫助的熱情。二是增強(qiáng)關(guān)于大學(xué)生文化志愿者的相關(guān)建設(shè)。高?？梢酝ㄟ^制定相關(guān)的制度文件，來進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化大學(xué)生文化志愿者服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，有效增強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管和過程管理，進(jìn)而保證各項(xiàng)管理有章可循，以及高校文化志愿服務(wù)的順利進(jìn)行。三是改善高校大學(xué)生文化志愿者的參與制度。一方面，成立大學(xué)生文化志愿者的退出制度。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為自身無力勝任或是自愿退出時(shí)，應(yīng)充分尊重其意愿，合理制定退出所需流程，并將其退出原因歸檔，進(jìn)而加強(qiáng)一定自身的管理。另一方面，在招募文化志愿者時(shí)，應(yīng)明確具體的要求，例如文化素養(yǎng)、專業(yè)技能、思想品德等方面，進(jìn)而更全面地審視報(bào)名者，將具有自愿奉獻(xiàn)精神的人納入高校大學(xué)生文化志愿服務(wù)的隊(duì)伍當(dāng)中。

（三）通過加大教育宣傳力度，深入大學(xué)生認(rèn)識(shí)和思想

行動(dòng)是由觀念來決定的。只有通過加大教育宣傳力度，才能夠引導(dǎo)高校大學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解文化志愿服務(wù)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，從而充分調(diào)動(dòng)他們熱愛文化志愿服務(wù)事業(yè)以及文化自身的心，有效體現(xiàn)出文化志愿服務(wù)的真實(shí)目的。首先，高校應(yīng)在課堂教學(xué)的過程中融入文化志愿教育。高校在進(jìn)行必修課時(shí)，例如思想政治理論課等課，可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍╆P(guān)于文化志愿服務(wù)的介紹，向?qū)W生們展現(xiàn)文化志愿服務(wù)在我國社會(huì)主義文化繁榮發(fā)展過程中的豐富內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)意義。其次，高校還應(yīng)在第二課堂中融入文化志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。高?？梢蚤_設(shè)關(guān)于文化志愿服務(wù)的選修課，例如《文化志愿服務(wù)教育與實(shí)踐》等，通過專題形式來向?qū)W生開展具有一定針對(duì)性的教育，進(jìn)而讓學(xué)生能夠全面地了解文化志愿服務(wù)的內(nèi)涵。同時(shí)，高校也要在大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐中融入大學(xué)生文化志愿服務(wù)，鼓勵(lì)大學(xué)生到中小學(xué)、街道、社區(qū)以及農(nóng)村等地開展關(guān)于文化志愿服務(wù)的社會(huì)活動(dòng)。再次，高校應(yīng)加大關(guān)于文化志愿服務(wù)典型先進(jìn)人物事跡的宣傳力度。高校應(yīng)在校內(nèi)選擇具有典型意義的大學(xué)生文化志愿者，通過組織專題報(bào)告會(huì)以及講座等途徑，向大學(xué)生宣傳其優(yōu)秀事跡，樹立一個(gè)先進(jìn)的榜樣，進(jìn)而有效鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生投入到文化志愿者服務(wù)活動(dòng)中去。

四、結(jié)語

形成和發(fā)展思想道德品質(zhì)的關(guān)鍵性因素是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中才能夠體現(xiàn)出人們的道德品質(zhì)，進(jìn)而得到一定的發(fā)展和培育。高校大學(xué)生還能夠通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高自身對(duì)文化志愿者服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，并充分發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，同時(shí)高校也應(yīng)積極鼓勵(lì)他們具有創(chuàng)造性地參加社會(huì)實(shí)踐和自己的活動(dòng)，進(jìn)而提高大學(xué)生的責(zé)任感和使命感，形成正確的價(jià)值觀、世界觀以及人生觀，在滿足社會(huì)道德需要的同時(shí)促進(jìn)自身的全面發(fā)展。與此同時(shí)，高校大學(xué)生還在進(jìn)行文化志愿者服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到作為學(xué)生應(yīng)有的公民意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，并養(yǎng)成在社會(huì)實(shí)踐中奉獻(xiàn)自己的精神，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)公共事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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