劉偉

“讓優(yōu)質(zhì)的二手商品被更多人使用，讓更多人用得起優(yōu)質(zhì)商品”

31歲的魏穎有一種特別的天賦：交易閑置物品。她買東西不多，但樣樣精品，可以一直出手換新衣服穿。上大學(xué)時(shí)，她在學(xué)校兜售的舊書和光碟，常常被一搶而空。

2017年5月，她成了二手圖書網(wǎng)上交易平臺(tái)“多抓魚”的創(chuàng)始人，實(shí)現(xiàn)了辦循環(huán)商店的理想。魏穎對(duì)多抓魚的定義是“用戶為貓，商品為魚”，她希望用戶多抓幾本書讀。這個(gè)定位暗合了中國人網(wǎng)上購書的習(xí)慣。熟悉魏穎的人稱她為“貓助”。

北京開卷信息技術(shù)有限公司發(fā)布的《2017年上半年全國圖書零售市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，2017年上半年，全國圖書零售市場(chǎng)同比增長10%，實(shí)體書店市場(chǎng)規(guī)模同比負(fù)增長，網(wǎng)店同比增長30%左右。

豆瓣上“買書如山倒，讀書如抽絲”小組有近35萬成員，很多書友都在交流如何處理家中無法安身的二手書?！俺龆謺?，200塊10本，同城交易”“出閑置書，郵費(fèi)自理”這樣的帖子比比皆是。

“對(duì)于我們這種老書蟲來說，很多書舍不得扔給收舊書的，但家里地方實(shí)在有限，就想送給其他愛書人?！贝髮W(xué)老師王飛鴻說，他曾帶著一旅行箱的書跟同城的書友置換，但遇到有共同品位的書友絕非易事。

魏穎說，把書當(dāng)廢紙賣是知識(shí)的浪費(fèi)，但掛在網(wǎng)上，要自己評(píng)估價(jià)格、拍照答疑、還要包快遞，整個(gè)交易過程太復(fù)雜漫長。很多讀者因此打消了賣二手書的念頭。

多抓魚幫讀者去掉了交易的復(fù)雜性。用戶只需打開多抓魚微信號(hào)，通過掃碼，即可看到圖書收購價(jià)，然后填好地址下單，快遞人員上門取書。與傳統(tǒng)涉足二手書交易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，多抓魚提供統(tǒng)一的審核、定價(jià)、消毒和再包裝服務(wù)。

“為用戶提供便捷體驗(yàn)的背后，我們的服務(wù)包含了很多方面。”魏穎說。

坐落在北京北五環(huán)邊的一座民宅中的多抓魚，空間局促，但每一項(xiàng)工序井井有條，有人審核訂單，有人按訂單在書架之間尋書，還有人為圖書清潔、消毒。

這里的圖書分類與圖書館按門類科目的做法不同，書架上只有編號(hào)，因?yàn)樾律霞艿臅３Ｔ趲讉€(gè)小時(shí)內(nèi)被搶光。每天收發(fā)2000本書，可以做到動(dòng)銷平衡。

多抓魚并非見書就收。職業(yè)考試類圖書、偽科學(xué)、假中醫(yī)養(yǎng)生類、未經(jīng)證實(shí)的個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)類，或存在破損、老化等問題的圖書、非法出版物都不在收購范圍。

其實(shí)線上二手圖書交易早不是新鮮事，豆瓣、閑魚、孔夫子等平臺(tái)都是讀書人交流、交易的重鎮(zhèn)。但魏穎認(rèn)為，這些平臺(tái)用戶參與交易的體驗(yàn)不夠好。

曾供職閑魚、知乎的魏穎對(duì)社區(qū)化的服務(wù)十分看重。她說：“二手交易是大的流量廣場(chǎng)，有的平臺(tái)像火車站，雖然人多，但你也不敢隨便跟別人講話。而我們想做一個(gè)音樂節(jié)屬性的平臺(tái)，在這兒特別容易跟人搭訕，一撥人興趣愛好重疊，這就大大提高了交易效率。”

受童年時(shí)閱讀的環(huán)保故事《老雷斯的故事》的影響，魏穎很看重交易效率。至今，她還能背誦這部經(jīng)典作品的片段。魏穎說，讓圖書和它們所承載的知識(shí)和記憶循環(huán)流通，就是在為社會(huì)節(jié)約資源，從而創(chuàng)造價(jià)值。

自5月上線以來，多抓魚已吸引了超過5萬用戶，其中1萬余人是活躍的買賣圖書用戶。目前，多抓魚已經(jīng)拓展到全國10個(gè)城市，11月底將開通全國服務(wù)。

“在這里，讀者告別了對(duì)二手圖書臟和差的刻板印象，不少賣書人給買書人發(fā)信息，附上自己的微信號(hào)，以便交流?！倍嘧ヴ~運(yùn)營負(fù)責(zé)人李嬋說。

每本二手書背后都隱藏著一段回憶，多抓魚工作人員圓圓一邊用酒精給書的封面消毒，一邊回憶為了讓父親給自己買一本新的《哈利波特》哭了三周的情形，“因?yàn)闀鴥r(jià)比較貴啊”。

魏穎說，最有趣的是，能通過讀者的買賣交易，了解其人生軌跡。比如一個(gè)人突然賣掉珍藏的100本好書，是因?yàn)橐x開這個(gè)城市了?！皶渌灰灼凡灰粯?，特別能反映一個(gè)人的生命階段和精神狀態(tài)?！?/p>

二手書交易只是魏穎循環(huán)商店版圖中的第一塊。她還希望逐漸拓展到二手耐用電子產(chǎn)品甚至家具上。“讓優(yōu)質(zhì)的二手商品被更多的人使用，讓更多的人使用得起優(yōu)質(zhì)商品?！蔽悍f說，這是多抓魚的輕松哲學(xué)。