龔秀蘭++萬(wàn)璽++涂智

摘要：危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)以其突發(fā)性、危險(xiǎn)性、不確定性、擴(kuò)散性和高事故率著稱，為了降低突發(fā)事故的發(fā)生率，減少財(cái)產(chǎn)和人員生命損失，我們必須強(qiáng)化?；沸袠I(yè)的應(yīng)急管理，對(duì)應(yīng)急人員的培訓(xùn)在危化品行業(yè)的應(yīng)急管理中是最重要的部分。本文敘述了應(yīng)急管理人員能力對(duì)整體應(yīng)急管理能力提升的重要性，對(duì)應(yīng)急管理人員能力培訓(xùn)模式進(jìn)行了探討，主要的培訓(xùn)模式有：VR技術(shù)--基于虛擬情景的應(yīng)急培訓(xùn)模式、基于實(shí)際情景的模擬應(yīng)急培訓(xùn)、基于桌面推演的模擬應(yīng)急培訓(xùn)、基于案例教學(xué)法的模擬應(yīng)急培訓(xùn)等。

Abstract： The hazardous chemicals industry is known with its burstiness， risk， uncertainty， diffusion and high accident rate. In order to reduce the incidence of accidents， reduce the loss of life and property， we must strengthen the emergency management of hazardous chemicals industry. Emergency personnel training is the most important part in emergency management of dangerous chemicals industry. This paper describes the importance of emergency management personnel ability to enhance the overall ability of emergency management， discusses the training mode of emergency management personnel ability. The main training mode： VR technology which is an emergency training mode based on virtual scene simulation， actual situation-based emergency training， desktop maneuvers-based emergency training simulation， and case teaching method-based emergency training simulation.

關(guān)鍵詞：?；沸袠I(yè)；應(yīng)急管理人員；培訓(xùn)模式

Key words： hazardous chemicals industry；emergency management personnel；training model

中圖分類(lèi)號(hào)：D63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）36-0028-02

0 引言

在前期的研究中我們建立了?；窇?yīng)急管理能力評(píng)價(jià)體系，并計(jì)算出體系中每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，包括人員方面、應(yīng)急培訓(xùn)方面、應(yīng)急預(yù)案方面、應(yīng)急物資方面和應(yīng)急演練方面，得出人員方面占的比重最大的結(jié)論，以此可以說(shuō)明，應(yīng)急人員方面的管理在整個(gè)應(yīng)急管理中起著不可替代的作用，占據(jù)主導(dǎo)地位，應(yīng)急管理人才隊(duì)伍建設(shè)是提高應(yīng)急管理水平的重要渠道，本文通過(guò)探討應(yīng)急管理人員的培訓(xùn)模式，來(lái)敘述應(yīng)急管理人員能力培訓(xùn)的重要性。

1 應(yīng)急管理人員能力對(duì)應(yīng)急管理能力提升的重要性

應(yīng)急管理人員包括黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、應(yīng)急管理干部、處級(jí)及以下公務(wù)員、基層干部、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和管理人員、社區(qū)居民、專業(yè)救援隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍等等。[1]應(yīng)急管理人員對(duì)突發(fā)事故的反應(yīng)能力和處理事故的決策能力對(duì)整個(gè)應(yīng)急救援是起著至關(guān)重要的作用的。本文主要針對(duì)的是?；菲髽I(yè)的應(yīng)急管理人員，對(duì)這些應(yīng)急管理人員進(jìn)行良好的培訓(xùn)，對(duì)提升應(yīng)急管理人員的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)、安全生產(chǎn)知識(shí)水平以及對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度、員工安全生產(chǎn)技能、應(yīng)急處置技能、員工對(duì)安全操作以及事故應(yīng)急處置規(guī)程的熟悉程度、員工安全生產(chǎn)心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面都有重大的作用。

2 應(yīng)急管理人員培訓(xùn)模式探討

關(guān)于應(yīng)急管理人員的培訓(xùn)模式的傳統(tǒng)方法有：桌面推演法、情景模擬法、案例教學(xué)法等，如今出現(xiàn)了一些新的培訓(xùn)模式，比如FLACS模擬軟件與VR技術(shù)相結(jié)合的方法的培訓(xùn)模式。在此我們將對(duì)這些培訓(xùn)模式一一進(jìn)行探討。

2.1 VR技術(shù)——基于虛擬情景的應(yīng)急培訓(xùn)模式

VR技術(shù)也稱為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，是將計(jì)算機(jī)與新型傳感器技術(shù)相結(jié)合的一種人機(jī)交互技術(shù)，它利用計(jì)算機(jī)生成一種特定的虛擬環(huán)境，該虛擬環(huán)境呈現(xiàn)三維動(dòng)態(tài)視景，可以使用戶沉浸到該環(huán)境中。

VR技術(shù)具有的多感知性、交互性、自主性等特點(diǎn)，對(duì)于將其應(yīng)用到應(yīng)急管理的培訓(xùn)模式當(dāng)中具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前有一些軟件公司正將VR技術(shù)應(yīng)用到模擬應(yīng)急演練的培訓(xùn)當(dāng)中，比如東湃公司開(kāi)發(fā)的“東湃VR安全科普模擬系統(tǒng)”是一套應(yīng)急系統(tǒng)，面向公共安全、應(yīng)急逃生等領(lǐng)域，目前研發(fā)出的VR地震模擬系統(tǒng)和VR火災(zāi)模擬系統(tǒng)已對(duì)外銷(xiāo)售；Gexcon軟件公司將FLACS爆炸風(fēng)險(xiǎn)軟件與VR技術(shù)相結(jié)合，可以模擬?；菲髽I(yè)的應(yīng)急演練，通過(guò)FLACS模擬軟件和VR技術(shù)的結(jié)合，可以使應(yīng)急人員切身體會(huì)到突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的真實(shí)感受，并進(jìn)行模擬應(yīng)急操作，可以提高應(yīng)急人員的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，這項(xiàng)技術(shù)可廣泛應(yīng)用于石油天然氣、?；返刃袠I(yè)。

將VR技術(shù)運(yùn)用到應(yīng)急救援領(lǐng)域的人員培訓(xùn)將是一個(gè)非常好的發(fā)展趨勢(shì)。此種培訓(xùn)方式可以解決很多問(wèn)題，一套VR應(yīng)急演練系統(tǒng)可以多次重復(fù)使用，該系統(tǒng)可以有效還原事故災(zāi)難的現(xiàn)場(chǎng)，讓救援人員學(xué)習(xí)到怎樣快速救出傷員，怎樣提高應(yīng)急反應(yīng)能力，從而達(dá)到提高整體應(yīng)急能力的目的。endprint

2.2 基于實(shí)際情景應(yīng)急演練的應(yīng)急培訓(xùn)模式

基于實(shí)際情景的應(yīng)急演練是模擬應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，提升突發(fā)事件應(yīng)急管理與應(yīng)急處置能力的重要途徑。俗話說(shuō)：“理論千萬(wàn)遍、不如練一遍”。應(yīng)急演練在整個(gè)應(yīng)急管理工作中起著至關(guān)重要的作用，通過(guò)基于實(shí)際情景的應(yīng)急演練，去還原、建構(gòu)災(zāi)害情境，讓?xiě)?yīng)急人員參與進(jìn)應(yīng)急演練中去，以此加強(qiáng)應(yīng)急管理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，達(dá)到應(yīng)急培訓(xùn)的最終目的。

應(yīng)急演練過(guò)程包括：應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急演練方案制定、演練物資準(zhǔn)備、演練進(jìn)行、演練后總結(jié)。在基于實(shí)際情景的應(yīng)急演練過(guò)程中，應(yīng)該從設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景、應(yīng)急人員角色的分配、到應(yīng)急演練實(shí)際操作，充分調(diào)動(dòng)應(yīng)急人員學(xué)習(xí)的積極性，將其所學(xué)應(yīng)急管理理論知識(shí)應(yīng)用到應(yīng)急演練培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中去，切實(shí)提高應(yīng)急管理人員的突發(fā)事件應(yīng)急管理能力。[2]

2.3 基于桌面推演的模擬應(yīng)急培訓(xùn)

桌面推演是當(dāng)前應(yīng)急管理培訓(xùn)中有別于一般案例教學(xué)的一種培訓(xùn)方法，它要求師資隊(duì)伍具有專業(yè)的知識(shí)，這是為有效開(kāi)展和取得培訓(xùn)實(shí)效的根本保證和關(guān)鍵。桌面推演強(qiáng)調(diào)真實(shí)性、實(shí)戰(zhàn)性，需要學(xué)員不斷關(guān)注與研究實(shí)踐前沿問(wèn)題，擁有桌面推演課的設(shè)計(jì)能力、組織能力、引導(dǎo)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，只有努力提高此方面的應(yīng)急能力，才能高效從容地應(yīng)對(duì)在桌面推演中面臨的各種突發(fā)事件。[3]

桌面推演課程培訓(xùn)就好比系統(tǒng)工程，它涉及到培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求、案例開(kāi)發(fā)、場(chǎng)景布置及相應(yīng)設(shè)備等要素，需要應(yīng)急管理培訓(xùn)中心、教研部、教務(wù)處、信息中心、應(yīng)急學(xué)員處等部門(mén)的協(xié)助與配合才能發(fā)揮各類(lèi)資源的價(jià)值，達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。關(guān)鍵是要建立與完善相關(guān)的工作制度，明確各部門(mén)的工作內(nèi)容和職責(zé)。

要做好桌面演練應(yīng)急培訓(xùn)，我們需要著重做好以下幾點(diǎn)：培訓(xùn)前相關(guān)制度與流程的確定、培訓(xùn)中相關(guān)技術(shù)保障設(shè)施的運(yùn)行、培訓(xùn)后應(yīng)急人員的反饋與總結(jié)。

2.4 基于案例教學(xué)的應(yīng)急培訓(xùn)模式

除了以上三種應(yīng)急培訓(xùn)方法之外，還有基于案例教學(xué)法的培訓(xùn)模式。

案例教學(xué)是一種研究式教學(xué)法。此方法是采用教師和學(xué)員共同研究的方式進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，使教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用有機(jī)結(jié)合。案例教學(xué)法通過(guò)應(yīng)急相關(guān)案例創(chuàng)建相關(guān)情景，讓學(xué)員通過(guò)參與進(jìn)案例討論中，來(lái)提升各方面的應(yīng)急能力。案例教學(xué)法能有效提高應(yīng)急人員的事故分析能力、應(yīng)急決策能力、組織溝通能力等。[4]

我國(guó)目前在應(yīng)急管理培訓(xùn)中，案例教學(xué)主要有以下幾種形式：

①研究式案例教學(xué)。教師在講授過(guò)程中，可以將案例教學(xué)穿插入課程中，通過(guò)設(shè)計(jì)不同的事故情景，讓?xiě)?yīng)急學(xué)員分組討論，然后單獨(dú)發(fā)言，提出各自的處置方案，互相交流。

②學(xué)員論壇式案例教學(xué)。應(yīng)急人員介紹自身經(jīng)歷過(guò)的應(yīng)急處置事件，學(xué)員之間相互探討，分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，教師最后作出點(diǎn)評(píng)，總結(jié)并補(bǔ)充與各學(xué)院經(jīng)歷相關(guān)的應(yīng)急管理理念、方式、模式和方法。

③角色扮演式案例教學(xué)。教師可以設(shè)置不同角色和事故情景，根據(jù)不同的情景提出問(wèn)題，請(qǐng)應(yīng)急學(xué)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的集體變化提出具有建設(shè)性的處置方案，讓學(xué)員之間互相討論，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)與弊端，最后提出解決應(yīng)急問(wèn)題的思路和具體方案。

案例教學(xué)法也有局限性。首先，案例教學(xué)要求教師有足夠深入的專業(yè)知識(shí)，并能熟練地進(jìn)行應(yīng)用，這樣才能在課程上對(duì)學(xué)院進(jìn)行有效的引導(dǎo)。其次，案例教學(xué)法的運(yùn)用效果還會(huì)被其他因素影響，例如參與培訓(xùn)的學(xué)員存在應(yīng)急相關(guān)知識(shí)的瓶頸，不能夠完全理解案例的精髓；教師的教學(xué)方式?jīng)]有親和力等；我們須在運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)，靈活調(diào)整培訓(xùn)形式。

3 總結(jié)

通過(guò)對(duì)應(yīng)急管理人員能力在應(yīng)急管理中的重要性進(jìn)行分析，我們簡(jiǎn)單探討了應(yīng)急管理人員培訓(xùn)的模式，這些培訓(xùn)模式各有長(zhǎng)處，例如VR技術(shù)——基于虛擬情景的應(yīng)急培訓(xùn)模式可以讓學(xué)員進(jìn)入到虛擬情境中去模擬怎樣應(yīng)對(duì)事故的出現(xiàn)，但這種培訓(xùn)模式要求較高的技術(shù)含量，需要對(duì)整個(gè)虛擬情境事先進(jìn)行建模，并要求引進(jìn)足夠先進(jìn)的VR技術(shù)；桌面演練法和案例教學(xué)法都可以讓學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，能有效達(dá)到提升人員應(yīng)急管理能力的目的，但是要求配備經(jīng)驗(yàn)豐富的相關(guān)專家和教師來(lái)指導(dǎo)。

我們應(yīng)將各種培訓(xùn)模式與本企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，選擇合適的培訓(xùn)方式，進(jìn)行最有效的應(yīng)急管理人員培訓(xùn)，提升應(yīng)急管理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力、應(yīng)急操作能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉士竹.應(yīng)急管理培訓(xùn)模式探討[J].中國(guó)成人教育，2014（18）：36-38.

[2]王忠才.演練式培訓(xùn)是提升突發(fā)事件應(yīng)急能力的重要途徑[J].沈陽(yáng)干部學(xué)刊，2017，19（01）：54-57.

[3]馬建珍.桌面推演在黨校應(yīng)急管理培訓(xùn)中的應(yīng)用研究[J].中共南京市委黨校學(xué)報(bào)，2015（05）：105-108.

[4]朱常龍，李昌新，江佳佳.案例教學(xué)法在安全培訓(xùn)中的運(yùn)用[J].安全，2017，38（04）：53-55.endprint