符敏妍

（廣州市番禺區(qū)廣播電視大學，廣東廣州 511400）

知識時代的學習特點與企業(yè)學習形式探討

符敏妍

（廣州市番禺區(qū)廣播電視大學，廣東廣州 511400）

在知識時代的影響下，企業(yè)的學習形式、工作性質均發(fā)生了顯著的變化，員工的學習性質在不斷加強，學習與工作能力也日益提高。而且，企業(yè)學習形式在企業(yè)管理與發(fā)展中的作用越來越重要。本文將淺談知識時代的學習特點與企業(yè)學習形式，并提出個人建議。

知識時代；學習特點；企業(yè)學習形式

在知識時代（Knowledge Age）的今天，互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機、微信、QQ、論壇、貼吧已成為日常生活與工作中不可或缺的溝通與學習工具，可以滿足海量知識與信息的需求。與此同時，知識時代對企業(yè)的學習形式、工作性質的改變不容忽視，如何利用知識時代改善企業(yè)學習形式是每個企業(yè)必須考慮的問題。本文將簡析知識時代的學習特點，論述知識時代對企業(yè)工作性質的改變，并積極探索利用知識時代優(yōu)化企業(yè)學習形式的措施。

1 知識時代的學習特點

知識時代起源于英文Knowledge Age，是對21世紀的知識需求量和學習要求以及學習特點的概括，從總體上分析，知識時代的學習特點具有創(chuàng)新性、互動性、合作性與遠程性。所謂的創(chuàng)新性特指所使用的現(xiàn)代學習工具主要包括互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機、微信、QQ、論壇和貼吧，知識內容在不斷地更新，而且，領域知識較為明顯，可以通過借助現(xiàn)代學習工具在很多的時間內全面了解某一領域的知識；其互動性體現(xiàn)在這一時代的學習已經(jīng)不是單方面的，而是雙向互動的，學習樣態(tài)呈現(xiàn)出了一對多或者多對多的形式；其合作性與互動性具有一定的關系，可以通過現(xiàn)代學習工具來合作學習，進行及時的交流與討論；遠程性則是指在知識時代可以利用遠程平臺來開展學習活動，能夠不受時間、空間的限制，學習一切知識。但是，知識時代還具有這些特征，即網(wǎng)絡信息覆蓋面廣，信息爆炸現(xiàn)象顯著，信息篩選難度較大，信息更新速度飛快，這給人們的學習形式帶來了一定的負面作用，人們會因此沒有耐心從海量信息中篩選有價值的內容，不能長時間集中注意力，很容易受新信息的干擾。

2 知識時代對企業(yè)工作性質的改變

在知識時代的影響下，企業(yè)的工作性質發(fā)生了顯著的變化，復雜型工作價值在不斷提升，而簡單操作性與常規(guī)性工作的價值逐層降低，企業(yè)競爭趨勢日益加劇，對員工的知識儲備和學習要求越來越高。目前，企業(yè)對工作性質進行了初步劃分，主要將其分為三種，分別是復雜型、簡單操作性與常規(guī)性工作，這三種工作類型包含了不同的項目，表1就是工作類型劃分表。

由于知識時代對簡單操作性與常規(guī)性工作具有嚴重沖擊，提升了復雜型工作的社會價值，因此，這三種工作類型的工作者也需要結合知識時代的要求，改善學習方式，增加知識儲備，方能不被社會淘汰。

3 利用知識時代優(yōu)化企業(yè)學習形式的措施

3.1 實現(xiàn)真實學習（Authentic Learning）

真實學習（Authentic Learning）不僅要重視真實性，而且要構建真實可觀的學習情境（context），重視學習轉移（transfer），讓員工在模擬真實工作情境中學習新知識，增強各方面的技能，不僅要牢記理論知識，而且要加強知識轉換應用能力，靈活解決工作中的各種問題。在開展學習轉移活動時，應注意工作情境之間的銜接性，引導員工從這一情境學習積極轉換到另一情境中，并堅持持之以恒精神，牢記所學知識與技能。

表1 工作類型劃分表

3.2 搭建心智模式（Mental Model Building）

搭建心智模式（Mental Model Building）需要在引導員工學習新知識的同時促使他們及時搭建并回顧自身的心智模式，不斷積累工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，熟練掌握新技能，推動心智模式外顯化。

3.3 發(fā)展內在動機（Internal Motivation）

發(fā)展內在動機（Internal Motivation）則是要調動員工勇于突破傳統(tǒng)思維模式，激發(fā)工作與學習情感，通過調整大腦思想活動、小組討論、講故事和聽音樂的方式來培養(yǎng)員工的學習意識，讓員工在快樂中學習。

3.4 利用多元智能（Multiple Intelligences）

利用多元智能（Multiple Intelligences）主要是要求結合具體情況綜合使用互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機、微信、QQ、論壇和貼吧等工具開展學習和教育活動。

3.5 實施社會學習（Social Learning）

實施社會學習（Social Learning）主要是要求員工能夠將自己所學知識應用到社會活動中，不斷增強自身的社交能力。

4 結語

綜上所述，知識時代的學習特點具有創(chuàng)新性、互動性、合作性與遠程性，這對企業(yè)學習與工作性質起到了積極作用，但是，知識時代的負面性對企業(yè)工作性質的影響不容忽視。因此，必須揚長避短，利用知識時代的優(yōu)勢來改善現(xiàn)代企業(yè)學習形式，致力于實現(xiàn)真實學習，搭建心智模式，不斷發(fā)展內在動機，利用多元智能，全面實施社會學習。

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