雷 虹

信息化背景下高校檔案服務(wù)策略探析

雷 虹

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，我國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到很大程度上的應(yīng)用，在高校檔案服務(wù)工作中全面的實(shí)現(xiàn)信息化已經(jīng)受到高校相關(guān)工作人員的重視。在信息化的時代背景下，使得以往的高校檔案服務(wù)迎來了巨大的沖擊，以往的檔案服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足新時期的應(yīng)用要求，高校及時的調(diào)整和轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)模式對相應(yīng)工作的開展產(chǎn)生了積極的作用。本文通過論述和分析了我國信息化背景下高校檔案服務(wù)工作中的問題、信息化背景下有效的完善高校檔案服務(wù)策略，旨在更進(jìn)一步的對高校檔案服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，推動高校檔案服務(wù)工作科學(xué)高效的展開。

信息化背景 高校檔案服務(wù) 模式創(chuàng)新 策略措施

科技的快速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中得到廣泛的應(yīng)用，高校檔案服務(wù)工作已經(jīng)成為人們?nèi)找嬗懻摰脑掝}。但是到目前為止，高校中的這一問題并沒有得到有效的解決，高校檔案服務(wù)的具體工作水平相對于社會發(fā)展來說比較落后，并且整個工作的效率十分低下，不能滿足現(xiàn)階段高校發(fā)展的實(shí)際需求[1]。對產(chǎn)生的這些問題進(jìn)行一個具體的研究可以發(fā)現(xiàn)，主要是因?yàn)橛泻芏嗟幕A(chǔ)性問題沒有得到實(shí)際的解決與改善。

一、我國信息化背景下高校檔案服務(wù)工作中的問題

對于檔案工作的具體開展我國已經(jīng)進(jìn)行了具有很悠久的歷史，雖然我國檔案工作一直都在進(jìn)行，但在相應(yīng)的工作途徑上卻展現(xiàn)了很大的缺陷性，通常情況下，我國一般使用傳統(tǒng)的面對面的方式，或者是電話和傳真服務(wù)，并沒有結(jié)合時代發(fā)展的特征積極的建立網(wǎng)絡(luò)在線的服務(wù)渠道。在當(dāng)前階段，我國的很多高校在檔案服務(wù)這項(xiàng)工作中，主要具有檔案的查詢以及復(fù)印工作，沒有開通相應(yīng)的咨詢以及檔案的展覽這些業(yè)務(wù)。因此，通過這些工作的具體展開可以發(fā)現(xiàn)，在高校的具體工作中檔案服務(wù)的工作途徑以及工作內(nèi)容展現(xiàn)出落后單一的特點(diǎn)，沒有及時的對檔案工作進(jìn)行高度的開發(fā)與利用，沒有有效的將高校檔案服務(wù)工作的實(shí)際職能全面的得到發(fā)揮，使得檔案服務(wù)工作不能滿足高校發(fā)展的需要[2]。

二、信息化背景下有效完善高校檔案服務(wù)策略分析

（一）全面實(shí)行雙向性服務(wù)

在高校的多項(xiàng)工作中積極的開展檔案服務(wù)工作是為了更進(jìn)一步推動學(xué)校的發(fā)展，而在這項(xiàng)工作中主要的工作內(nèi)容包括高校的教學(xué)研工作、后勤保障工作以及學(xué)生發(fā)展的管理工作，全面及時的為這些工作的具體開展提供科學(xué)合理的服務(wù)。高校檔案服務(wù)工作在教學(xué)管理的這個層面上主要涉及了三個方面的內(nèi)容。首先，高校檔案服務(wù)工作能、能夠有效的學(xué)校開展的學(xué)術(shù)研究營造良好的環(huán)境，并且及時的為學(xué)術(shù)研究提供一些適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。其次，高校檔案服務(wù)工作能為教學(xué)效果的實(shí)際評估提供科學(xué)真實(shí)的數(shù)據(jù)，在一定程度上能夠起到參考的作用，與此同時還能在研究成果上提供跨學(xué)科的相應(yīng)數(shù)據(jù)與資料，并在反映社會的這個層面上提供有關(guān)的材料。最后，高校檔案服務(wù)工作在學(xué)生的學(xué)習(xí)與管理過程中，增強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)教育知識以及實(shí)踐的技能水平，從何全方位的培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

（二）及時高校的落實(shí)主動性服務(wù)

目前，我國的高校檔案服務(wù)工作中沒有一定的主動性與積極性，即使在該工作的實(shí)際開展過程中很多的高校一直秉承著全面為學(xué)校以及學(xué)生提供服務(wù)的宗旨，并增強(qiáng)服務(wù)的力度，但是在實(shí)際情況中并沒有及時的得到落實(shí)與實(shí)踐。大多數(shù)的高校在開展相應(yīng)的服務(wù)工作時，沒有注意進(jìn)行一定的創(chuàng)造性，只是在已有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加一些傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目一般已經(jīng)不再為發(fā)展中的社會所適用。在高校檔案服務(wù)工作中倘若一直適用這種缺乏創(chuàng)造性的服務(wù)業(yè)務(wù)，久而久之會使得檔案信息的存儲以及查找缺乏極大的完整性，不能有效的將高校檔案服務(wù)工作的具體職能得到發(fā)揮和應(yīng)用。因此在這樣的實(shí)際情況中，各大高校應(yīng)當(dāng)科學(xué)的制定相應(yīng)的檔案服務(wù)評估制度，將高校檔案服務(wù)工作得到充分的落實(shí)。在我國的很多高校中，相應(yīng)的檔案服務(wù)工作人員通過對學(xué)生以及教師的科研項(xiàng)目以及論文發(fā)表和獲獎情況進(jìn)行一定標(biāo)準(zhǔn)的評價，并且將這些評價的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，使得整個評價標(biāo)準(zhǔn)具有高度的精確性。提出全面科學(xué)的檔案服務(wù)工作評價系統(tǒng)，一方面能夠有效的增強(qiáng)相關(guān)工作人員進(jìn)行改革創(chuàng)新的熱情，增強(qiáng)工作人員的工作態(tài)度；另一方面，能夠及時的提升高校檔案服務(wù)工作的質(zhì)量，從而推動高校得到更好的發(fā)展。

（三）結(jié)合新時期的先進(jìn)服務(wù)手段

在信息化時代不斷向前發(fā)展的環(huán)境下，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對人們的生活方式以及學(xué)習(xí)生活帶來了很大的改變，是現(xiàn)代人們生活中密不可分的一個重要部分。在高校檔案服務(wù)工作中及時與時代發(fā)展的特征相結(jié)合，全面的在檔案服務(wù)工作中應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)是必不可少的。在具體的工作過程中，不同的高校要掌握自身發(fā)展的實(shí)際情況與特點(diǎn)，尊重發(fā)展過程中出現(xiàn)的差異性，建立具有特色的網(wǎng)絡(luò)檔案信息中心，將網(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢得到全面的發(fā)揮，為學(xué)校的學(xué)生與教職工群體提供便利、精確的高校檔案服務(wù)系統(tǒng)。

三、結(jié)語

綜上所述，在信息化的時代背景下，我國的高校檔案服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)符合社會發(fā)展的潮流，積極的開展科學(xué)高效的檔案服務(wù)工作，全面的推動高校得到健康平穩(wěn)的運(yùn)行。本文圍繞著我國信息化背景下高校檔案服務(wù)工作中的問題、信息化背景下有效的完善高校檔案服務(wù)策略兩個主要方面進(jìn)行了分析，希望更進(jìn)一步的對高校檔案服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，推動高校檔案服務(wù)工作科學(xué)高效的展開。

[1]康海君.信息化背景下高校檔案服務(wù)策略研究[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2015(11):44.

[2]藍(lán)皚珠.信息化背景下的高校檔案服務(wù)策略分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2014(35):255~256.

（作者單位：武漢大學(xué)檔案館）

雷虹（1977-），女，漢族，湖北武漢人，碩士，武漢大學(xué)檔案館。