李龍敏

高職院校教學(xué)管理流程的重組與優(yōu)化研究

李龍敏

教學(xué)管理是高職院校管理中的重要組成部分，對其進(jìn)行優(yōu)化是提高教育質(zhì)量的重要手段之一。而借鑒業(yè)務(wù)流程重組的理念，優(yōu)化教學(xué)組織結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)管理是對高職院校教學(xué)管理流程最有效的優(yōu)化途徑。為此，本文對高職院校教學(xué)管理流程的重組與優(yōu)化進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

高職院校 教學(xué)管理 重組 優(yōu)化

教學(xué)管理是高職院校管理的關(guān)鍵，直接影響到辦學(xué)水平的高低，同時也影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。隨著時代的進(jìn)步，信息化的教學(xué)理念和管理模式已經(jīng)逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)管理理念和管理模式，為此，傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)、流程已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)管理環(huán)節(jié)。因此，高職院校教學(xué)管理流程的重組與優(yōu)化勢在必行，而企業(yè)流程再造理論的原理及方法是一個有效的途徑。

一、高職院校教學(xué)管理流程的重組

高職院校教學(xué)管理流程的重組是借鑒企業(yè)流程重組的概念和模式，對教學(xué)管里中的決策管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋管理系統(tǒng)、教育監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行重組和優(yōu)化。而所謂的企業(yè)流程重組即ВPR，在二十世紀(jì)90年代得到迅速發(fā)展并被廣泛實施的一種新的管理思想，最早由美國МiсhаеlНаmmеr提出，在上世紀(jì)90年代中期被引入我國學(xué)術(shù)界，而后隨著我國ЕPR應(yīng)用熱潮的興起而逐漸受到各行企業(yè)的關(guān)注[1]。其定義就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而使成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績都能夠有著明顯的改善，使企業(yè)能夠最大化的適應(yīng)“顧客、競爭、變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

（一）高職院校教學(xué)管理流程重組范圍

（1）項目——教學(xué)管理模式。這個是指在教學(xué)管理的基本模式中，都必須以服務(wù)目的為基礎(chǔ)，進(jìn)行新的整合，使其形式更為簡潔，任務(wù)更加明確，操作的過程中更加便捷，并且能夠輕易的達(dá)到目標(biāo)。

（2）形式——合作。這是指學(xué)校各部門之間的合作。

（3）內(nèi)容——這包括了高職院校中的專業(yè)建設(shè)與管理、教學(xué)規(guī)劃管理、教學(xué)運行管理、教學(xué)質(zhì)量管理、師資力量管理、教學(xué)評價管理、教學(xué)檔案管理、教學(xué)考核管理、教學(xué)基本設(shè)備建設(shè)管理等。

（4）產(chǎn)品——教學(xué)管理服務(wù)。

（5）對象——師生。這指學(xué)生和教師是主要服務(wù)對象。

（6）目的——服務(wù)。通過教學(xué)管理復(fù)活，可以滿足學(xué)生與教師的要求，實現(xiàn)對師生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（7）目標(biāo)——其目標(biāo)就是為了讓學(xué)生、家長和社會對教學(xué)管理模式滿意，同時也對學(xué)校滿意。

根據(jù)這個重組范圍框架，學(xué)校內(nèi)部各部門進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，形成齊抓共管，產(chǎn)生優(yōu)秀的服務(wù)產(chǎn)品，并提供給服務(wù)對象，主要的目的就是為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。

（二）高職院校教學(xué)管理流程重組的工作流程

首先要對高職院校教學(xué)管理的自身結(jié)構(gòu)和優(yōu)缺點進(jìn)行分析理解，并能夠正確的掌握和理解高職院校教育發(fā)展的規(guī)律與理念。接著采用系統(tǒng)分析的方法，將目前管理結(jié)構(gòu)和管理流程進(jìn)行細(xì)化分析和描述，尋找過程之間的數(shù)據(jù)流程與傳遞、控制關(guān)系，以此為參考建立新的流程框架。其次，針對新的管理流程框架進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，學(xué)校可以借鑒其他學(xué)校也可以自主開發(fā)。最后，系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是為了向教學(xué)管理提供能產(chǎn)生創(chuàng)造性績效的新過程，而不是設(shè)計、編碼和測試信息系統(tǒng)。其過程是不斷的實施、改進(jìn)、再實施、再改進(jìn)，從而不斷的創(chuàng)新，不斷的進(jìn)步。

二、高職院校教學(xué)管理流程的優(yōu)化

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式中，管理過于分工細(xì)化、層次較多、多層管理、設(shè)置重復(fù)，造成了教學(xué)管理內(nèi)部消息傳導(dǎo)緩慢、信息反饋速度滯后，進(jìn)而管理效率較低。隨著傳統(tǒng)教學(xué)管理流程的重組，借鑒企業(yè)管理流程理念，教學(xué)管理的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該達(dá)到流程的需要，將每個部門對于一個教學(xué)環(huán)節(jié)所涉及的流程，由流程來決定這個部門的管理內(nèi)容與職能。這樣使得各部門對自己的工作全面負(fù)責(zé)，實行全過程管理，避免機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)重復(fù)，以此來有效提高教學(xué)管理效率。

（二）優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

高職院校課程設(shè)置要根據(jù)學(xué)生的需求和培養(yǎng)應(yīng)用型人才為出發(fā)點，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)?；舅悸窞椋赫n程開發(fā)，將單一的主體轉(zhuǎn)向多元化的主體。課程目標(biāo)，將一般技術(shù)目標(biāo)轉(zhuǎn)向崗位就業(yè)需求目標(biāo)，從而形成一般素質(zhì)、職業(yè)能力、崗位技術(shù)的三合一形式的課程目標(biāo)模式。課程內(nèi)容從知識本位轉(zhuǎn)向職業(yè)能力本位，課程結(jié)構(gòu)從剛性轉(zhuǎn)化為彈性，課程實施從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)化為開放式教學(xué)。

（三）優(yōu)化管理手段

信息技術(shù)能夠促進(jìn)教學(xué)管理任務(wù)更好的完成，達(dá)到高職院校教學(xué)管理的目的。信息技術(shù)與教學(xué)管理進(jìn)行整合，能夠成為高職院校教學(xué)管理人員獲取信息、探索問題、合作管理、解決問題和構(gòu)建管理服務(wù)體系的有效工具，能將教學(xué)管理中的各種資源、各種管理要素、環(huán)節(jié)，經(jīng)過重組，合理的融合到一起，使整個教學(xué)管理結(jié)構(gòu)和模式得到有效的改革和優(yōu)化，進(jìn)而提高整個教學(xué)管理的效率。

三、結(jié)語

高職院校教學(xué)管理流程的重組與優(yōu)化是一項系統(tǒng)性的工程，其過程需要不斷發(fā)展和完善的，而且需要根據(jù)自身院校實際情況出發(fā)來合理的規(guī)劃和實施。

[1]葉楓．高職院校教學(xué)管理制度優(yōu)化研究[J]．赤子(上中旬),2016(19):67．

[2]馮杰．高職院校教學(xué)管理流程再造解析[J]．經(jīng)營管理者,2015(26):233．

(作者單位：廣東南華工商職業(yè)學(xué)院）

李龍敏（1987-），男，廣東湛江人，本科，實習(xí)研究員，研究方向：教務(wù)管理、藝術(shù)設(shè)計。